あなたのビジネスをオンラインでリストするための4つのステップ

公開: 2021-12-14

顧客のためにあなたのビジネスをオンラインでリストするプロセスに入るのは、長期的なブランドの成功にとって非常に重要です。正しく行われると、あなたのリストはデジタルの最前線で効果的な存在になります。それはあなたが提供する製品やサービスを探している消費者の前に立つことができ、あなたの競争に価値のある代替手段を提供します。また、オンラインでの評判の基盤としても重要です。人々は次の購入を調査するときにオンラインになり、よく練られたリストは彼らがあなたの提供物に変換するのを助けることができます。

そのために、このクイックガイドを作成して、ブランドの複数の場所のリストを作成し、さらに重要なことに、買い物客を引き付けて競合他社から目立たせるために、各リストを長期間維持するのに役立てています。

あなたのビジネスをリストするステップ1：ディレクトリにサインアップする

ディレクトリに関しては実行可能な選択肢がたくさんありますが、Googleが最初に検討する必要があります。その理由は次のとおりです。顧客のレビューデータによると、消費者の63％がお店に行く前にGoogleのレビューを閲覧しています。さらに、オンラインレビューの統計によると、ゼロクリック検索はGoogleの結果ページですぐに解決されるユーザークエリであり、2020年には65％に上昇しました。これはすべて、重要な最初のステップであるGoogleマイビジネス（GMB）アカウントの設定につながります。。適切に行われた場合、GMBリスティングは、適切に管理されたリスティングの結果として、オンライントラフィック、全体的な認知度、および潜在的な収益を劇的に増加させることができます。

グーグルは人気がありますが、人々がビジネスに関する情報を見つけるために行く場所はグーグルだけではありません。実際、特定の業界や関心事のみをカバーするビジネスレビューサイトはたくさんあり、それらのサイトへの掲載を主張する価値があるかもしれません。どのサイトが時間の価値があるかをよりよく理解するために、彼らがどのようにあなたをオンラインで見つけたかについてあなたの顧客と話してください。また、私たちのビジネスディレクトリリストを見て、どのサイトがあなたの業界で人気があるかを確認することもできます。

ビジネスの一覧表示ステップ2：正確で更新された情報を提供する

あなたのリストが稼働し始めたら、あなたはそれを予見可能な将来のためにそのままにしておくことはできません。住所、電話番号、営業時間、さらには説明など、リスティング情報のすべての部分が常に最新であることを確認します。

情報が更新されていることを確認することは、消費者に正確に通知するだけではありません。信頼を築くのに役立ちます。さまざまな理由であなたが閉まっているときにあなたが開いていると期待している日や時間に人々が現れることを望まないでしょう。更新された情報は、Googleのようなサービスがあなたのブランドのより良いアイデアを得るのにも役立ちます。あなたのリストの絶え間ない管理を示すことはあなたがあなたが検索結果のランクを上げるのを助けるかもしれないあなたのオンラインプレゼンスに積極的に取り組んでいることをグーグルに伝えます。

複数のリストがある場合は、各エントリを適切な情報で更新するのにかなりの時間がかかる可能性があります。適切なローカルリスト管理ソフトウェアを使用すると、重要な上位リスト全体に適切な情報を正確に反映する1つの変更を行うことができるため、プロセスは数分で完了します。

情報の巨大な画面を見ている2人

あなたのビジネスをリストするステップ3：レビューを監視して関与する

あなたのビジネスをインターネットに掲載することが重要である主な理由は、オンラインレビューのためです。顧客レビューデータは、消費者の92％がレビューを使用して通常の購入決定を導くことを示しています。レビューは、顧客が顧客体験を正確に測定し、他の人が実際にあなたの場所を訪れたことを知るために必要な社会的証明です。

カスタマーエクスペリエンスの現在の状態を理解することは、顧客維持戦略にとって不可欠です。時間をかけて顧客があなたのブランドでの時間について何を言っているかを知ることで、特定の戦術が機能しているかどうかを知ることができます。この方法でレビューを読むと（特に、最初からレビューがたくさんある場合は）時間がかかることがありますが、自然言語処理やカスタマーエクスペリエンス分析ソフトウェアなどの新しいテクノロジーでは、効果的なキャンペーンやカスタマージャーニーの弱点。

何かが機能していると思ったとしても、適切なフィードバックを得るためにレビューを求め始めることが重要です。レビューの絶え間ない流れは、人々が最近の経験をあなたと共有したいと消費者に伝えます。また、あなたがオンラインでたくさんの活動をしていることをGoogleに伝えます。これは、競争に対するあなたのオンラインの立場にも役立ちます。

これらのディレクトリにあなたのビジネスをリストすることをさらに活用するために、あなたは否定的なレビューと肯定的なレビューに応答する方法を学ぶことによってフィードバックに従事するべきです。人々は自分の声が聞こえていることを知りたがっています。単純な「ありがとう」、問題の説明、または特別な処理を必要とするより感情的なレビューのいずれであっても、あなたの応答はリピーターを作成するための道を開くことができます。あなたのレビューの回答は、あなたか競合他社のどちらかを選ぶ理由を探している新しい消費者にも利益をもたらす可能性があります。あなたのレビューエンゲージメントは、あなたが彼らの期待に応えればリピーターになる可能性のある新しい消費者にとって決定的な要因になる可能性があります。

あなたのビジネスをリストするステップ4：SEOと評判管理戦略にリストを追加する

リストはオンラインプレゼンスの主要な部分ですが、プロセスに関与する要素はリストだけではありません。リストの可能性を最大限に引き出すには、リストを検索エンジン最適化（SEO）および評判管理計画と組み合わせる必要があります。

SEOに関しては、提供する製品やサービスに関連するキーワードを見つけるために調査を行う必要があります。そこから、マーケティングチームは、これらのキーワードをWebサイト、リストの説明、およびソーシャルメディアの投稿に適切に挿入する必要があります。消費者があなたのリストを通じて質問を提出する場合は、必要に応じて回答にそれらのキーワードを使用してください。

レビューとSEOも一緒になりますが、レピュテーション管理と組み合わせるとさらに効果的に機能します。回答とレビューであなたとあなたの顧客の両方が使用するキーワードは、検索エンジンが検索結果で強調表示できる詳細を選択するのに丁重に役立ちます。さらに、これらのキーワードをレビュー評価と組み合わせると、Googleでの全体的な星評価の要素になります。人々は待ち時間と失礼なスタッフに低いスコアと組み合わせて不平を言います。コインの裏側では、ブランドを称賛する際に「フレンドリーな雰囲気」や「優れたカスタマーサービス」などのフレーズを使用します。これらのキーワードは、全体的な評判だけでなく、ローカル検索のランキングも決定するのに大いに役立ちます。

このような状況でローカル検索ランクチェッカーを使用すると、選択したキーワードを常に監視できるため、適切なレビューや単語を活用して検索エンジンを満足させ、同時に消費者を引き付ける方法について洞察に満ちた決定を下すことができます。

オンラインでのビジネスの掲載に関するデータを示す複数の画面とグラフの画像

長期的なあなたのビジネスをリストする

あなたのビジネスをオンラインでリストするプロセスは、強力なデジタルブランドの評判を築くための最初のステップです。チームが顧客を引き付けて維持するための計画を作成するときは、オンラインリストがそのプロセスでどのように役立つかを考えてください。上記のすべてのステップを使用して、あなたのブランドは、競合他社からそれを分離する検索エンジンと消費者によって同様に注目される方法でリストを利用します。