귀하의 협회는 회원과의 의미 있는 관계를 성장시키고 발전시키는 것을 목표로 하므로 회원이 귀하의 조직과 함께 한 경험에 초점을 맞추는 것이 필수적입니다.

당신이 당신의 협회를 관리하는 방법은 이것의 큰 부분입니다. 그렇기 때문에 협회 내에서 회원 경험을 개선하고 회원 유지의 가치를 확인하는 데 도움이 되는 도구를 활용하는 것이 중요합니다.

회원 경험 및 유지를 개선하는 협회 관리 소프트웨어 기능

이 기사에서는 AMS(협회 관리 소프트웨어)를 활용하여 더 나은 회원 경험을 만드는 방법에 중점을 둘 것입니다. 이러한 솔루션을 사용하면 회원 유지율을 높이고 귀하가 제공해야 하는 가치를 회원에게 계속 보여줄 수 있습니다.

AMS를 통해 제공되는 리소스를 활용하면 행복한 회원과 높은 유지율을 얻을 수 있습니다. 시작하자.

1. 강력한 회원 데이터베이스

귀하의 협회가 회원 경험을 향상시키려면 강력한 회원 데이터베이스를 활용하는 것이 중요합니다. 회원 데이터베이스에는 회원에 대한 필수 정보가 포함되어 있으며 협회와 회원이 조직을 유지하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 협회를 수용하도록 구성된 회원 데이터베이스를 사용하십시오. 이는 부모-자식 관계와 같은 협회의 특정 회원 구조에 적응할 수 있는 협회 관리 소프트웨어를 사용하는 것을 의미합니다.

데이터베이스는 다음을 쉽게 수행할 수 있어야 합니다.

• 정보를 업데이트합니다. 회원이 회원 포털에서 정보를 업데이트하고 데이터베이스에 자동으로 동기화하도록 하십시오. 이는 직원의 작업량을 줄이고 자동화 부족으로 인한 오류를 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 대기 중. 구성원이 구성원 데이터베이스의 다른 프로필을 볼 수 있도록 허용하여 서로 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
• 체계적으로 유지하세요. 중복 항목을 방지하고 데이터를 병합하는 데 도움이 되는 도구를 사용하여 회원 데이터베이스를 유지 관리하십시오. 이 프로세스를 자동화하면 시간을 절약하고 데이터베이스를 정리할 수 있습니다.

탐색하기 쉽고 최신 상태로 유지되는 강력한 회원 데이터베이스는 회원을 행복하게 유지하고 장기적으로 회원을 유지하는 데 도움이 됩니다. 아무도 오래된 정보를 접하는 것을 좋아하지 않습니다. 기록을 정리하고 회원들에게 데이터 관리에 대한 최고임을 보여주십시오.

2. 타사 통합

이미 회계, 마케팅 또는 기타 소프트웨어 솔루션을 사용하여 조직을 운영하고 있는 경우 이를 AMS와 통합하면 연합 활동을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

통합을 사용하면 다른 위치에 데이터를 두 번 입력할 필요 없이 연결을 관리할 수 있습니다. 또한 인적 오류를 방지하고 결과적으로 회원을 행복하게 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 통합 활용:

• 회계 소프트웨어. AMS와의 회계 소프트웨어 통합을 통해 회원의 재무 정보가 안전하게 유지됩니다. 양방향 동기화를 사용하면 한쪽 끝의 모든 금융 거래가 양쪽 시스템에 자동으로 나타납니다.
• 이메일 마케팅 소프트웨어. 이메일 배포 목록과 회원 명단은 변경될 수 있으며 조직은 이에 따라야 합니다. 이메일 마케팅 플랫폼과의 통합을 사용하여 회원의 최신 목록과 현재 연락처 정보를 최신 상태로 유지하십시오.
  
• 소셜 미디어. 참여를 높이기 위해 이미 사용하고 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 회원을 만나십시오. 웹사이트에 소셜 피드를 포함하고 협회의 소셜 미디어 계정에 연결하면 방문자에게 조직 뉴스에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니다.
• 학습 관리 시스템. 회원들에게 지속적인 학습 기회를 제공하여 해당 분야에서 최고의 자리를 유지할 수 있도록 합니다. 회원들에게 지속적인 학습을 통해 경력을 발전시킬 수 있는 기회를 더 많이 제공할수록 회원은 회원 자격을 더욱 소중하게 여길 것입니다.

AMS 통합을 통해 이미 사용하고 있는 소프트웨어와 도구를 계속 활용하고 구성원의 참여를 유지할 수 있습니다.

3. 탐색하기 쉬운 협회 웹사이트

회원에게 필요한 정보를 제공하는 것은 회원을 행복하게 유지하는 일부입니다. 귀하의 협회 웹사이트는 귀하의 회원이 귀하의 협회, 이벤트 등에 대한 업데이트에 대해 알아보기 위해 사용하는 주요 리소스입니다. 탐색하기 쉽고 회원이 원하고 필요로 하는 모든 정보를 수용하여 웹사이트를 최대한 활용하십시오.

콘텐츠 관리 시스템(CMS)이 내장된 AMS를 활용합니다. 이렇게 하면 웹사이트를 디자인하기 위해 별도의 공급업체에 투자할 필요가 없고 모든 웹사이트 정보가 한 곳에 저장됩니다. 이러한 유형의 CMS를 사용하면 웹사이트에서 다음을 제공할 수 있습니다.

• 이벤트 정보입니다. 회원들이 이벤트에 대해 배우고 등록할 수 있는 쉬운 방법을 제공하십시오.
• 회원 포털. 웹사이트의 회원 포털을 통해 회원은 회비를 지불하고 온라인 주문 내역을 확인하고 이벤트 등록을 검토할 수 있어야 합니다.
• 쉬운 편집. 클릭하여 편집할 수 있는 기능을 활용하여 웹사이트를 쉽게 업데이트하고 회원에게 최신 뉴스와 기회를 제공할 수 있습니다.
• 모바일 응답성. 모바일 반응형 디자인은 데스크톱, 태블릿, 휴대폰 등 모든 기기에서 누구나 웹사이트를 볼 수 있도록 합니다.
• 해석학. 웹사이트에 Google Analytics 추적과 같은 디지털 분석 소프트웨어가 내장되어 있는 경우 웹사이트의 트래픽이 어디에서 오는지, 어떤 광고, 뉴스레터 링크 또는 기타 마케팅 활동이 가장 많은 트래픽을 유도하는지 볼 수 있습니다. 귀하의 웹사이트에.
• SEO 도구. 검색 엔진에서 순위를 매기는 데 도움이 되는 자동화된 SEO 도구를 활용하십시오. 팀의 더 많은 기술 구성원이 사이트의 각 페이지에 메타 설명을 추가하고 페이지 제목을 최적화하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.

이미 AMS에 포함된 CMS를 사용하면 회원 정보를 최신 상태로 유지하고 웹사이트 트래픽을 쉽게 확인하고 필요할 때마다 콘텐츠를 수정할 수 있습니다. 회원들에게 자문할 수 있는 훌륭한 자원인 귀하의 웹사이트를 제공하여 협회에 대한 회원의 경험을 향상시키십시오.

4. 회원 관리 기능

귀하의 협회는 회원 관리 기능을 활용해야 합니다. 대상 커뮤니케이션, 뉴스레터 및 경력 정보를 포함하여 멤버십 소프트웨어에서 찾아야 하는 특정 기능이 있습니다. 회원들이 정보를 받을 수 있는 다양한 방법을 제공함으로써 더 많은 회원에게 필요한 리소스를 제공할 수 있습니다.  

다양한 속성을 기반으로 회원을 분류한 다음 이를 AMS 내의 회원 관리 기능과 함께 활용하십시오. 이렇게 하면 회원이 자신과 관련된 커뮤니케이션을 수신하는 데 도움이 됩니다. 다음을 기준으로 그룹을 분류할 수 있습니다.

• 나이
• 직업에 있는 년
• 지리학
• 리더십 역할

회원들이 자신의 필요와 관심과 관련된 커뮤니케이션을 받으면 감사할 뿐만 아니라 향후 회원 자격을 갱신할 가능성도 높아집니다. 귀하의 협회에서 가치를 얻는 것은 아마도 대부분의 회원에게 최우선 순위일 것이므로 그들이 그들에게 적용되는 표적 정보를 받으면 큰 차이를 만듭니다.

타겟 커뮤니케이션 및 이메일 마케팅 외에도 다음과 같은 회원 관리 도구를 활용하여 회원에게 가치를 제공할 수 있습니다.

• 회원 e-뉴스레터. 일부 회원은 자신에게 직접 전송된 콘텐츠에 의존하기 때문에 이메일 마케팅 소프트웨어를 활용하여 이메일 뉴스레터를 만들고 전달하는 것이 중요합니다. 업계 뉴스, 새로운 협회 프로그램, 이벤트 정보 및 기타 콘텐츠를 이 플랫폼을 사용하여 쉽게 전달할 수 있습니다.

• 온라인 등록 및 갱신. 대부분의 회원은 온라인으로 회원 가입 및 갱신을 선호합니다. 갱신을 늘리고 싶다면 쉽게 하십시오. 지나치게 복잡한 과정은 회원들을 외면할 것입니다.
• 직업 게시판 및 직업 센터. 업계 내에서 열린 직책에 연결할 수 있다는 것은 전문가들이 협회로 눈을 돌리는 큰 이유입니다. 귀하의 AMS가 구인 게시판을 만들고 경력 자원을 제공할 수 있는 기능을 제공하여 회원들이 회원 자격의 진정한 가치를 이해할 수 있도록 하십시오.

완벽한 AMS 찾기

회원 경험을 개선하고 유지율을 높이는 것은 어려운 일이 아닙니다. 위의 기능과 함께 AMS를 활용하면 회원 데이터를 최신 상태로 유지하고 회원을 최신 상태로 유지하며 모든 사람이 만족할 수 있습니다.

조직이 성공할 수 있도록 요구 사항에 맞는 적절한 협회 관리 소프트웨어 솔루션을 찾으십시오.