促进业务增长的电子商务工具终极清单

获取社交媒体模板

在发展电子商务业务时，您有三种选择：增加您拥有的客户数量、增加重复购买的数量和/或提高产品价格。 使用正确的电子商务工具可以真正帮助您将品牌推广到您的目标中。

如果您提高产品的价格，结果可能是您的潜在客户会被竞争对手的低价所吸引。 除非你能提供更高的质量！

这给您留下了两个选择：增加您拥有的客户数量并增加重复购买的数量。 要有效地做到这一点，同时又不会在此过程中失去个人生活，您需要业务增长工具。

我不只是给你一个工具列表，让你决定它在你的增长战略中的位置，我把这些工具分为以下几类：

• 营销工具
• 网站工具
• 分析工具
• 客户服务工具
• 业务和项目管理工具
• 杂项工具

选择您需要的工具应该轻而易举，让您专注于采取行动来发展您的业务。 让我们开始吧：

电子商务营销工具

你有很大的目标，而且很可能你的预算没有那么大。 使用以下工具，为您在建立知名度、培养潜在客户并将其转化为客户方面投入的每一美元获得积极的投资回报率：

1. BuzzSumo

在搜索引擎和社交媒体渠道上表现良好的内容并不是运气好。 出版此类内容涉及艺术（写作）和科学（分析热门话题）。

Buzzsumo可帮助您确定哪些主题会引起观众的共鸣，并确保您的内容在发布后不会落空。

帮助您的业务发展的功能：

• 使您能够识别人们正在共享的热门话题和内容，以便您创建相关内容。
• 它可以帮助您分析您的内容在网络上的表现。
• 它允许您监控您在互联网上的品牌提及，从而保护您的声誉。
• 它可以帮助您识别创建和分享热门话题的影响者。

2. 放置

鉴于社交媒体用户平均每天在社交媒体渠道上花费74 分钟，您分享的内容需要产生视觉影响。 例如，Instagram 是一个基于图像的社交媒体渠道，如果你想脱颖而出，你需要大规模地创建引人注目的视觉效果。

这就是 Placeit 的用武之地。Placeit 有一个图像和模板库，可帮助您为社交媒体渠道和其他内容创建出色的视觉效果。

帮助您的业务发展的功能

• 它允许您拖放视觉效果，以帮助您更快地创建图像。
• 它允许您根据需要下载尽可能多的设计。
• 它有一个视觉效果和模板库，因此您不必从头开始创建视觉效果。

3. 芽菜

到 2022 年，预计将有超过1.32 亿人收听播客。 通过使用 Buzzsprout开始播客，您可以扩大受众范围并建立知名度。

此外， 54%的播客听众愿意从播客上做广告的品牌购买。 这意味着您还可以将其用作销售工具并将听众带回您的电子商务商店。

帮助您的业务发展的功能：

• 它允许您托管您的播客并将您的剧集提交到主要目录，因此听众更容易找到您。
• 使您能够在工具内提供播客脚本。
• 它允许您通过播客获利。
• 它为您提供分析报告，向您展示您的内容的执行情况。

4. 漂移

可持续增长要求您采用增长营销思维方式，专注于客户旅程的每一步。

您是否优化了您的网站以提供出色的体验？ 如果没有，一个很好的起点是将Drift聊天机器人集成到您的网站中。 聊天机器人可以回答常见的客户问题并改善客户体验。

帮助您的业务发展的功能

• 它允许您设计和自定义您的对话。
• 为您网站上的不同页面创建相关的聊天机器人。
• 它带有一个弹出式聊天窗口，以通知网络访问者它的存在。

5.优化

优化您的营销工作使您走上实现重大增长的道路。 例如，了解在号召性用语按钮上使用的特定颜色以增加转化率可以决定营销活动的成败。

Optimizely可以帮助您做到这一点以及更多，您无需成为专家即可设置和运行 A/B 测试或解释您收到的结果。

帮助您的业务发展的功能

• 与其他平台集成，帮助您获得有关您的电子商务网站的更多数据和见解。
• 它有一个拖放用户界面，可以轻松设置 A/B 测试。
• 它具有出色的客户服务，可帮助您在设置实验时摆脱困境。
• 它为您提供有关测试的实时统计信息，以帮助您更快地做出决策。

网站工具

网站工具提供几乎相似的特性和功能，让您更难选择满足您需求的工具。 在本节中，我们将讨论三种工具，指定哪种类型的企业主将从中受益最多。

🔥 您可能会喜欢： 10 大最佳电子商务平台：在 2022 年为您发现一个

6. BigCommerce

BigCommerce是拥有大量产品并希望将 SEO 作为其增长战略的大型企业的理想电子商务平台。

帮助您的业务发展的功能

• 它为您提供 SEO 工具，帮助您提高搜索引擎排名。
• 无论您使用何种计划，它都能为您的客户提供实时的运输更新。
• 支持不同的货币。
• 它允许您通过控制面板在在线市场和社交媒体渠道上销售产品。

7. X-Cart

如果您正在寻找自托管平台并且擅长 Web 开发， X-Cart是您的理想选择。

帮助您的业务发展的功能

• 拥有一个用户社区，可帮助您收集有关如何更好地使用该平台的见解。
• 它为您提供库存更新，以避免出售缺货。
• 具有增强的安全功能以防止欺诈并通知您登录控制面板失败。

8. 购物

如果您开始使用电子商务， Shopify是完美的选择，尤其是当您经营实体店并且您正在扩展以开始接受在线订单时。

帮助您的业务发展的功能

• 它为您提供了出色的主题和模板，可帮助您设计漂亮的店面。
• 它有一个拖放编辑器，可以轻松设计您的商店。
• 它有超过 2500 个应用程序。

分析工具

分析工具跟踪您的营销活动的效果，并帮助您确定需要改进以获得更好结果的领域。 如果没有好的工具为您提供您可以信任的数据，您将失明，这是灾难的根源。 为避免这种情况，这里有三个工具可以帮助您做出合理的业务决策：

9.谷歌分析

如果您希望提高网站的性能，但又不知道从哪里开始， Google Analytics（分析）会派上用场，它可以为您提供有意义的见解，帮助您了解需要做什么。

如果您不熟悉该工具的工作原理，请注册Google Analytics Academy ，并了解如何使用该工具获取做出更好业务决策所需的数据。

帮助您的业务发展业务的功能

• 向您显示人们用来查找您的网站的术语和查询。 更多品牌字词意味着您的品牌很受欢迎，因为更多人对您的了解足以使用您的品牌名称进行搜索。
• 它允许您对客户进行细分、运行和跟踪他们的特定活动。
• 它提供有关您的网络流量、热门页面和跳出率的统计信息。
• 它允许您分析竞争对手的流量统计数据。

10.莫兹

Moz为您提供 SEO 分析，帮助您了解需要改进哪些内容才能获得更好的排名。

帮助您的业务发展业务的功能

• 它允许您跟踪您的关键字在 Google 上的排名情况。
• 分析竞争对手的链接配置文件，了解从哪里获得高质量的反向链接。
• 为您提供有关您的页面 SEO 的报告，以便您了解需要在网页上优化哪些内容。

11. 清除比特

您的客户的需求各不相同，如果没有准确的数据向您展示如何在他们面前展示您的产品，您将很难了解谁获得了价值以及谁需要帮助（通过内容和客户服务）来了解您的产品的价值。

Clearbit可帮助您收集这些数据，并使您能够对其进行分析，以获取有关您客户的宝贵见解。

帮助您的业务发展的功能

• 它易于使用并与其他工具集成以改进功能。
• 他们有出色的客户服务。
• 它使您能够细分受众，然后分析来自每个细分的数据，以帮助您确定最有价值的细分目标。
• 收集有关您的潜在客户的数据，以帮助您确定您应该关注的潜在客户。

客户服务工具

据 Trustpilot称，提供卓越客户服务的电子商务公司的收入在五年内增加了17% 。 满意的客户愿意回来向您购买更多产品。

此外，他们会推荐他们的朋友向您购买，从而降低您的客户获取成本。 使用以下工具取悦您的客户并观察您的收入随着时间的推移稳步增长：

12. ZenDesk 聊天

您的客户正在旅途中，他们将通过搜索和阅读您的新博客、阅读您的产品或向您购买来访问您的商店。 万一他们被卡住了——尤其是在付款时——他们很可能会走开，这是一笔失败的交易。

现在，不要将其视为一个客户，而应考虑访问您商店的所有其他客户，在结账时卡住然后离开而没有向您购买。 明白了吗？

使用Zendesk实时聊天，您可以避免这种情况发生。 通过 Zendesk，客户服务代理能够实时回答客户问题。

帮助您的业务发展的功能

• 它允许您自定义聊天。
• 它允许您在对话中使用图像、GIF、屏幕截图来帮助您更快地解决客户问题。
• 它为您提供分析报告，以帮助您了解自己的效率并确定需要改进的领域。
• 它允许您将聊天路由到正确的部门，以确保客户获得他们需要的帮助。

13. 微笑.io

要成长，您需要忠诚的客户。 除了提供出色的客户服务外，通过赚取忠诚度积分，让客户感觉他们拥有您商店的一部分。 这些积分可以在任何时间点兑换。

使用Smile以忠诚度积分奖励每次购买、开户和正面评价。

例如， Swagbucks为其客户提供优惠券和现金返还。 为了让更多客户兑换这些优惠券，他们可以为客户兑换的一定数量的优惠券奖励忠诚度积分。

帮助您的业务发展的功能

• 与您正在使用的商店集成以改进功能。
• 为您提供不同的选项来奖励客户，例如社交媒体分享、提供评论。
• 由于其直观的用户界面，它易于设置和使用。
• 它可以在移动和桌面设备上使用。

14. 四宝

76%的客户信任评论，就像他们信任家人和朋友的推荐一样，因此在您的网站上发表评论非常重要。

但是，从不断增加的客户群中收集评论会很忙，而且这不是您可以跟上的。

使用Yotpo通过在购买期间或购买后电子邮件中获取评论来自动化流程。

帮助您的业务发展的功能

• 它允许您针对本地语言对其进行自定义。
• 在 Google 评论和 Facebook 上发布您的评论以获得更高的可信度。
• 与不同的电子商务平台集成以改进功能。

商业、金融和项目管理工具

您的后端运营会影响您在营销等增长计划中的表现。

例如，如果没有正确的会计解决方案，您将难以按时向团队付款，从而影响他们的士气并导致业绩不佳。

为避免这种情况，请使用以下工具来满足您的增长需求并确保您的业务顺利进行：

15. 新鲜书

在管理您的财务方面，没有什么比精简的发票、平衡的账户和易于阅读的财务报告更能让您高枕无忧了。

然而，管理财务以实现这一目标并不容易。 FreshBooks Invoicing为您完成了繁重的工作，因此您只需查看财务报告并做出更好的业务决策以促进增长。

帮助您的业务发展业务的功能

• 与 Stripe 和 Paypal 等应用程序集成，让您轻松付款和收款。
• 为您生成财务报告并与您的会计师或税务顾问共享。
• 支持不同的货币和语言。
• 它允许您自定义发票以获得一致的品牌。

16. 船舶站

随着您的成长，您会发现自己很难按时交付产品，因为您将服务于来自不同地理区域的更多客户。

ShipStation可以帮助您简化工作，并通过及时交付让您的客户满意。

帮助您的业务发展的功能

• 它为您提供自定义标签，以获得更好的品牌形象。
• 他们提供实时聊天、电子邮件和社区支持，可在设置或跟踪交付期间为您提供帮助。
• 他们管理着多家承运商，因此您不必担心他们在任何地方向您的客户提供服务的能力。
• 与您的商店和其他在线市场集成。

17.UpCounsel

您如何找到一位优秀的律师（不会对您撒谎）来帮助您了解创业法等内容，从而保护您的企业免受诉讼？

如果您的网络没有优秀的律师，并且您无法为您的业务聘请内部律师，请随时前往UpCounsel并与您想与之合作的任何律师联系。

帮助您的业务发展的功能

• 免费获取法律资源并详细了解法律如何影响您的业务运营。
• 联系您可以找到的合格且经验丰富的律师来帮助您处理案件。

18.HelloSign

如果您与不同地理区域的供应商合作或有一个远程团队，那么您希望他们签署具有法律约束力的合同和 NDA。

但是，您不能依赖打印、签名和扫描文档然后来回通过电子邮件来执行这些协议的耗时过程。

使用HelloSign立即获得这些签名，并节省时间来完成更多工作。

帮助您的业务发展的功能

• 它为您提供合同模板，让您在准备合同时更轻松。
• 与您正在使用的其他工具集成，例如 Google Drive、Evernote 和 Dropbox。
• 它有一个拖放界面，可让您更快地创建文档。
• 保护您签署的合同，因此您不必担心丢失它们。

杂项工具

好吧，这最后一批属于“以上都不是”类别，但这并不意味着它们不会对您的成长产生影响。

下面的列表包含您不能没有的工具：

19. Pabbly 表单生成器

Pabbly Form Builder 是一个在线表单构建工具，可以帮助您为您的业务创建多种表单。 它是唯一不限制您使用任何功能的软件。 即使在基本计划中，您也可以使用其所有高级功能。

此外，多种无限和自定义功能将帮助您采用轻松的方法来有效地接触您的受众。

帮助您的业务发展的功能

• 无限制的功能包括无限制的提交、付款、收集、Webhook、文件上传、用户、嵌入等等，因此您可以不受限制地工作。
• 有大量即用型模板以及自定义品牌、表单逻辑和表单计划，以节省您的时间并提高品牌知名度。
• 部分表单提交等高级功能可提升客户体验和表单分析将帮助您制定策略以提高您的活动绩效。
• 它还允许与 300 多种其他服务集成以增强您的能力。

20. 布卢姆里奇

客户体验极大地影响了销售的成功。 您希望客户在尝试查找特定产品时获得无缝体验。 Bloomreach从访问者在商店中使用的搜索词中收集数据，跟踪他们的网站行为，并使用您的CRM数据生成有意义的建议。

帮助您的业务发展的功能

• 使用 AI 向您的网络访问者提供个性化内容。
• 具有无缝的 Web 内容管理。
• 它为您提供报告和分析，以帮助您了解人们在您的网站上寻找哪些产品。

21. 梭织

成长需要你经常与你的团队会面，分享你的胜利，并谈论其他人正在努力解决的问题。

但是，使用Woven ，您可以进行投票以了解每个人是否有空参加会议。 是的，就是这么简单。

帮助您成长的功能

• 拥有可以为定期会议定制的模板。
• 它为您提供集成的日程安排链接，以消除团队内的来回电子邮件。
• 它允许您在不让人们知道您的活动的详细信息的情况下分享您的可用性。
• 它为您提供时间分析以防止重复预订。

22. 着火的表格

您需要进行客户研究，以帮助您了解客户并更好地为他们服务。 Forms on Fire为您提供调查和问卷模板，以帮助您有效地进行客户研究。

该工具支持移动设备，这意味着您的调查对象可以通过他们的移动设备回复您的调查，从而提高您的回复率。

帮助您的业务发展的功能

• 允许客户离线填写表格，然后在他们获得互联网连接后同步他们的回复，这样您就不必担心失去互联网连接。
• 它有一个拖放界面，可让您快速设计表单。
• 具有可以自定义以满足您的需求的表单模板。
• 与您已经在使用的其他应用程序集成。

最后的想法

您对发展业务的工具的探索将永远不会结束。 每天，新工具都会推出新功能，以帮助您更高效地工作。

虽然工具可以让您的工作更轻松，但不断寻找合适的工具会让您远离您需要做的事情：发展您的电子商务业务。

因此，停止寻找最佳工具，确定增长战略中最重要的元素，然后从刚刚阅读的列表中选择您需要的工具并开始采取行动。

只有这样，你才能取得真正的进步！

如果您喜欢这篇文章，您可能还想查看我们的电子商务企业电子邮件营销帖子、我们的如何在 Instagram 上营销您的业务，而且您也不想错过任何电子商务骗子的重要假期，因此请查看此日历并将其添加到您的 Google 日历中。

作者简介

Beatriz Estay 是 BigCommerce 的小企业内容营销专家，也是德克萨斯州奥斯汀博客 The Letter Bea 背后的时尚和生活方式影响者。 她拥有森林湖学院的传播和社会学/人类学学士学位，专攻电子商务、营销和商品策略、影响者和品牌推广工作以及社交媒体。 当她不策划内容时，Beatriz 喜欢环游世界，与 1 型糖尿病患者分享她的旅程，并找到奥斯汀最适合 Instagram 的景点。