Allineare il tuo marketing video con il percorso dell'acquirente

Hai problemi a trovare video da creare per la tua attività? Il tuo capo ti ha incaricato di una campagna di marketing video, ma non sai da dove iniziare?

Esistono molti stili diversi di video da produrre per la tua azienda, da un video per mostrare le caratteristiche della tua ultima offerta di prodotti, a un video esplicativo animato che offre una breve panoramica di come funziona un servizio e molto altro ancora. Può essere difficile elaborare una strategia su come iniziare il processo di creazione di un video dall'inizio alla fine, quindi utilizzare il percorso dell'acquirente può aiutarti a capire il tipo di video che desideri produrre per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing.

Fare il primo passo

Prima di iniziare la produzione, è importante considerare alcune di queste domande fondamentali:

• Quali sono gli obiettivi generali del video?
• Quali emozioni vuoi che lo spettatore provi mentre guarda?
• Chi è il tuo pubblico di destinazione e quale azione vuoi che facciano dopo aver visto?

Dopo aver risposto a queste domande, puoi iniziare a pensare a chi vorrai aiutare a produrre il video per te. Un modo semplice per farlo è inserire i tuoi obiettivi nella canalizzazione dei contenuti video, che si allinea con il percorso dell'acquirente sopra menzionato.

L'utilizzo del percorso dell'acquirente aiuta a determinare quanto potrebbe essere vicino il tuo pubblico di destinazione quando si tratta di acquistare il tuo prodotto o servizio e aiuta anche a identificare il tipo di video che devi produrre per far sì che agisca. Se sono nella fase di Consapevolezza, ti consigliamo di creare un video che affronti una sfida che potrebbero incontrare e come il tuo prodotto o servizio li aiuti a risolvere quel problema. Se il tuo obiettivo è principalmente quello di mantenere un cliente esistente e assicurarti che acquisti prodotti e servizi futuri, allora ti consigliamo di produrre un video più mirato a deliziarlo con suggerimenti utili, umorismo o un modo unico per utilizzare uno dei le tue caratteristiche

Ogni fase del percorso dell'acquirente ha in mente i propri obiettivi e il proprio pubblico e puoi suddividerli in fasi specifiche. Ci sono quattro fasi principali e sette diverse fasi, suddivise e spiegate nella tabella seguente:

Le quattro fasi del percorso dell'acquirente

Il primo passo del processo video è riunire il tuo team di marketing interno per capire qual è il tuo obiettivo dalla canalizzazione, che ti indicherà la fase specifica da utilizzare.

Consapevolezza

I video di sensibilizzazione si concentrano sull'educazione del pubblico sul tuo prodotto o servizio. L'obiettivo di questi video è suscitare la necessità di suscitare interesse per un nuovo progetto o soluzione diventando una risorsa di riferimento che comprende il mercato che stai cercando di attirare. Potresti anche voler fornire una soluzione specifica e unica per le esigenze comuni e le potenziali barriere che lo spettatore potrebbe incontrare.

Tipi comuni di video utilizzati per questo sono:

• Annunci video mirati che potresti vedere mentre guardi YouTube
• Annunci commerciali inseriti su piattaforme di streaming come Hulu e Disney+
• Video educativi
• Video di formazione

Questi video sono per quando il tuo pubblico non sa chi sei e vuoi renderlo interessato a ciò che stai cercando di vendergli. Queste fasi sono anche ottime opportunità per trasformare qualcuno che sta navigando in un potenziale cliente o lead interessato.

Valutazione

Un video che supporta la fase di valutazione contiene maggiori dettagli sui tuoi servizi, come un video esplicativo o una demo del prodotto. Questa fase può essere facilmente spiegata come una mostra a un visualizzatore di più sulle caratteristiche di un prodotto, sui prezzi e su come funziona il prodotto a livello di panoramica.

Crea i tuoi obiettivi video in base agli spettatori che desiderano considerare e analizzare ciò che stai vendendo. Vuoi mostrare un valore economico e aiutare lo spettatore a ottenere l'approvazione dalla sua leadership.

Conversione

La conversione è una fase molto specifica in cui vuoi entrare nel maggior numero possibile di dettagli sul tuo prodotto. Alcune persone potrebbero aver bisogno della fase di valutazione solo per effettuare un acquisto su qualcosa che non comporta molti rischi, ma non è sempre così. Se sei un responsabile degli acquisti che aiuta a prendere decisioni importanti quando si tratta di spese aziendali, come valutare una piattaforma software costosa per l'utilizzo da parte di un'intera forza lavoro, molto probabilmente farai molte più ricerche che guardare un rapido video di panoramica.

In questi tipi di video, vuoi fornire una risposta dettagliata per ogni domanda che uno spettatore potrebbe porsi. Delinea una roadmap fluida per rendere il prodotto o servizio più facile da vendere producendo video più approfonditi come domande frequenti, tutorial, approfondimenti su funzionalità più avanzate e persino video di testimonianze. Un video del marchio rientra anche in questa categoria, perché qualcuno potrebbe già essere convinto del prodotto o servizio, ma vuole saperne di più sui valori e sulla cultura della tua azienda. Questi sono dettagli molto importanti che fanno ora parte del processo decisionale, quindi questa è una grande opportunità per assicurarti di avere quelle informazioni a disposizione dei potenziali acquirenti e di condividerle con il mondo.

Se riesci a inchiodare questi video, avrai un potenziale maggiore per chiudere la vendita.

Delizia

L'ultima fase è la fase Delight, che consiste nel fidelizzare i tuoi clienti e aiutarli a diventare sostenitori del tuo marchio. Vuoi considerare questa fase quando crei video per fidelizzare i clienti di lunga data che torneranno quando rilascerai un nuovo prodotto o servizio.

Costruire la fedeltà tra i tuoi clienti crea referral, che è la forma più efficace di marketing. Approfondisci anche la relazione diventando una fonte di informazioni affidabile, interagendo regolarmente con il cliente e affrontando qualsiasi ostacolo che potrebbe incontrare.

Questi tipi di video possono essere archiviati in:

• Grazie
• Auguri di festa
• Copertura dell'evento
• Storie di marca
• Divertimento

Pensa a questa fase come a qualsiasi tipo di video che manterrà i tuoi clienti coinvolti con il tuo marchio a lungo termine e ti assicurerà di essere al top e di non svanire dopo che è stata effettuata la vendita anticipata.

Una strategia di marketing video è fondamentale

Ricorda sempre che creare un video non significa molto a meno che tu non abbia una strategia attorno ad esso. Puoi creare un video con incredibili valori di produzione, ma se non ne derivano contatti o vendite al momento del rilascio e non riesce a ottenere solo poche visualizzazioni, i tuoi sforzi sono stati per lo più inutili, tranne forse un'esperienza divertente nella creazione del video.

Dopo aver fatto un passo indietro e aver individuato i tuoi obiettivi video, sia che si tratti di trasformare un potenziale cliente in un lead o di convertirlo finalmente in un cliente, puoi utilizzare questa canalizzazione di contenuti video per guidarti su come produrre il tipo di video corretto. Ti aiuterà a capire il tuo pubblico, il ruolo dei contenuti e i tipi di video da utilizzare per ciascuna categoria. Questa canalizzazione aiuta davvero a rendere il processo più "plug and play", eliminando molte congetture iniziali.

Dopo aver capito questa parte e aver fissato il tuo obiettivo principale per la produzione del video fin dall'inizio, puoi iniziare a concentrarti su come trasformare il video in realtà.

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