Copywriting per l'e-commerce: ottimizza la tua copia per le conversioni

Immagina di essere seduto su una sedia Adirondack sulla spiaggia, con i tuoi piedi solleticati dalle onde mentre entrano ed escono. Immagina di ascoltare i gabbiani mentre la calda aria estiva asciuga la sabbia e l'acqua dalla tua pelle. Suona bene, vero?

andiamo avanti...

Ora, immagina, sei su quella stessa spiaggia, ma sei anche privo di ogni preoccupazione. Guardi i tuoi cari che si divertono sulla sabbia con enormi sorrisi e risate chiassose. I fardelli posti sulle tue spalle stanno evaporando ogni minuto sotto il sole. Ti senti in pace.

Questi due paragrafi sopra illustrano perfettamente la differenza tra la semplice creazione di copywriting per i tuoi prodotti web e l'ottimizzazione della tua copia per le conversioni. Sì, ci sono molti suggerimenti e trucchi per aiutarti a ottimizzare le conversioni nella tua scrittura web; tuttavia, la cosa più importante in assoluto che puoi fare è aiutare il tuo pubblico a provare qualcosa quando legge i tuoi scritti.

Il nostro primo paragrafo sopra è carino e sembra piacevole. È attraente. Tuttavia, il nostro secondo paragrafo tocca le tue emozioni. Punzecchia i cuori. Questo ci porta alla chiave per lo sviluppo della copia e-commerce:

Conoscere è bene. Sentirsi è meglio.

Come convertire i clienti con il copywriting di e-commerce stellare

Potresti chiederti se i clienti leggono effettivamente le descrizioni dei prodotti e i dettagli dei prodotti online e se puoi aumentare le tue vendite online con un solido copywriting. La risposta è sì: se crei una copia che sfrigola. È più probabile che le persone agiscano quando sentono qualcosa piuttosto che semplicemente quando sanno qualcosa.

Dovresti avere l'obiettivo di aiutare il tuo pubblico a sentire qualcosa parte dei tuoi processi di pre-scrittura, scrittura e post-scrittura. Ti daremo alcuni suggerimenti su come.

Pre-scrittura

Quando sei nella fase di pre-scrittura dello sviluppo del copy per l'e-commerce, devi prima rispondere a queste tre domande chiave:

1. Chi è il mio pubblico?
2. Qual è il mio obiettivo?
3. Qual è il risultato desiderato che spero si verifichi?

Pubblico

I dati demografici sono importanti da sapere. Sai, cose come età, sesso, posizione, reddito, ecc. Tuttavia, se vuoi far sentire qualcosa al tuo pubblico con la copia dell'e-commerce e ottimizzare per le conversioni, devi concentrarti sulla psicografia. La psicografia si basa sul motivo per cui una persona fa quello che fa. Si basa sulle opinioni e sugli interessi di una persona.

Alcuni esempi di psicografia includono:

• Atteggiamenti
• Stile di vita
• Classe sociale
• Tipo di personalità
• Cultura
• I valori

Non puoi mai avere abbastanza dati sul tuo pubblico previsto. Crea una copia che tocchi i valori fondamentali di una persona, piuttosto che l'età o il sesso di una persona, e la tua capacità di convertire con la tua copia aumenterà.

Obiettivi

Per quale scopo stai creando contenuti per il tuo pubblico? Cosa vuoi che faccia il tuo pubblico? Quali sono i punti deboli che vuoi affrontare per il pubblico? Perché è importante per te condividere questi contenuti con il tuo pubblico? Prima di scrivere una parola di copia, devi prima rispondere a queste domande.

Risultati desiderati

Non confondere il risultato desiderato con l'obiettivo. L'obiettivo descrive in dettaglio il motivo per cui stai creando la copia, mentre il risultato desiderato è specifico in ciò che speri accada perché hai creato la copia. Ad esempio, potresti dire di voler "esporre più persone al tuo prodotto" (obiettivo) facendole "registrare alla tua newsletter mensile" (risultato desiderato).

L'invito all'azione nella tua copia dovrebbe in definitiva essere specifico nell'invitare le persone a fare qualcosa che è associato al risultato desiderato. Questo invito all'azione è fondamentale per consentirti di aumentare conversioni/vendite.

Scrivere

OK, ma con che precisione crei un buon copywriting per l'e-commerce? Indipendentemente dal fatto che tu sia un marchio affermato o una startup di e-commerce, i principi di un copywriting efficace si applicano su tutta la linea. I tipi di media che utilizziamo cambiano nel tempo, ma i principi di una buona narrazione persistono su tutti i media.

Ecco alcuni suggerimenti precisi per creare testi pubblicitari e altri contenuti che soddisfino la capacità di attenzione del tuo pubblico e creino conversioni:

Sii un narratore

Non dovresti mai dire a nessuno che il loro compito è "scrivere le descrizioni dei prodotti". Bleah! No! Il ruolo di chiunque sviluppi contenuti è quello di essere un narratore. Puoi farlo:

• Raccontare la storia del tuo marchio.
• Condivisione delle storie di successo dei clienti.
• Incoraggiare gli utenti a creare i propri contenuti generati dagli utenti per raccontare le storie stesse.

Ricordati di "mostrare" non "raccontare". Questo, ancora una volta, aiuterà i tuoi potenziali clienti a sentire qualcosa nella tua copia. Non limitarti a dire ai clienti che il tuo prodotto o servizio è buono, mostrali attraverso le tue descrizioni. L'esperienza utente sul tuo sito web dovrebbe essere piacevole.

Scrivi una solida descrizione del prodotto

Ora puoi aiutare il tuo pubblico a provare tutte le meravigliose sensazioni del mondo, ma se non hai effettivamente spiegato i vantaggi del prodotto, avrai un potenziale cliente euforico, ma confuso.

Una buona descrizione del prodotto dovrebbe includere i seguenti sei elementi:

1. Chi? Che cosa? Quando? Dove? Come mai? Come? Non trascurare i semplici elementi che rendono una buona scrittura... beh... una buona scrittura. Lo scopo della tua scrittura dovrebbe essere quello di rispondere alle domande sul prodotto che i clienti potrebbero avere. Assicurati di rispondere sempre alle domande di base.
2. Sii veloce e semplice. Se la tua copia inizia ad avvicinarsi alla stessa lunghezza di un romanzo di John Grisham, potrebbe essere il momento di sdrammatizzare un po'. Il corto va bene. Semplice è fantastico. Usa sottotitoli ed elenchi puntati per semplificare la scansione della tua copia alla ricerca di elementi chiave che aiutano i lettori a trovare più facilmente le risposte alle loro domande.
3. Connettiti con i tuoi lettori. Ricorda, il tuo lavoro non è semplicemente informare i tuoi lettori: il tuo compito è far loro provare qualcosa. È quella connessione che consentirà alla tua copia di ottimizzare per le conversioni. Un tono di voce amichevole e competente aiuterà.
4. Usa parole potenti. Un verbo vivido e un nome concreto sono i tuoi migliori amici. Un aggettivo è il tuo nemico. Mantieni la tua prosa stretta e scegli meticolosamente le tue parole.
5. Sviluppa urgenza. Crea una copia che informi il lettore che un affare è disponibile solo per un certo tempo o perché ora è più prezioso. Il senso di urgenza rende un lettore più propenso a convertirsi.
6. Fallo breve. Ricorda, i consumatori web non leggono, scansionano. Consenti ai consumatori di trovare facilmente le informazioni che cercano rendendo la copia breve. Non usare mai tre parole quando due parole bastano.

Se segui le linee guida di cui sopra, le descrizioni dei tuoi prodotti non saranno più noiose da consumare per i tuoi lettori o per te da scrivere. Allo stesso modo, aumenterai notevolmente il tuo potenziale di conversione.

Post-scrittura

La cosa peggiore che puoi fare è scrivere qualcosa, incrociare le dita che funzioni e poi non guardarla mai più. Controlla frequentemente le scritte sulle pagine dei tuoi prodotti. Un software per mappe di calore che tiene traccia degli occhi può aiutarti a capire dove stanno guardando le persone nella pagina.

Allo stesso modo, eseguire alcuni test A/B con il testo sulla tua pagina può aiutarti a capire meglio se una descrizione ha risuonato meglio con il tuo pubblico di destinazione rispetto a un'altra. Puoi assumere liberi professionisti per fornire più versioni da testare. Ricorda solo di misurare, segnalare, regolare. Ripetere.

Perfeziona il tuo copywriting per l'e-commerce

• Ora che hai un'idea migliore su come creare una copia che converta, vorrai anche sapere come creare un imbuto di vendita ad alta conversione in cui può risiedere la tua copia. ClearVoice ha le risorse per aiutarti.
• Indipendentemente dal fatto che rappresenti un'azienda B2B o un'azienda B2C, i principi inclusi sopra riguarderanno il lavoro che svolgi. La saggezza convenzionale afferma che i contenuti B2B non possono suscitare emozioni, ma i recenti cambiamenti hanno dimostrato che semplicemente non è vero.
• Concentrati sulla risoluzione dei problemi per i tuoi clienti. Quando il contenuto che sviluppi chiarirà come il tuo prodotto risolverà i problemi dei tuoi clienti, questi avranno un maggiore incentivo a effettuare un acquisto.
• Evita il gergo o i cliché. Può essere facile cadere nella trappola dell'uso di un linguaggio pigro, ma lo sforzo extra che metti nel tuo lavoro con una scrittura solida sarà ricompensato.
• Presta attenzione alla SEO. Solo perché stai scrivendo per ottimizzare la ricerca, ciò non significa che devi sacrificare la qualità dei contenuti. Puoi scrivere per SEO ed evocare emozioni.