การเขียนข้อความโฆษณาอีคอมเมิร์ซ: ปรับสำเนาของคุณให้เหมาะสมสำหรับการแปลง

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังนั่งอยู่บนเก้าอี้ Adirondack บนชายหาด เท้าของคุณถูกคลื่นซัดเข้าและออก ลองนึกภาพคุณฟังเสียงนกนางนวลในขณะที่อากาศร้อนในฤดูร้อนทำให้ทรายและน้ำแห้งจากผิวหนังของคุณ ฟังดูดีใช่มั้ย?

ไปกันเลย…

ลองนึกภาพว่าคุณอยู่บนชายหาดเดียวกัน แต่คุณก็ไร้ซึ่งความกังวลเช่นกัน คุณมองดูคนที่คุณรักสนุกสนานบนผืนทรายด้วยรอยยิ้มกว้างๆ และเสียงหัวเราะอึกทึก ภาระที่วางไว้บนบ่าของคุณระเหยไปทุกนาทีภายใต้แสงแดด คุณรู้สึกสงบ

สองย่อหน้าข้างต้นนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความแตกต่างระหว่างการสร้างการเขียนคำโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์บนเว็บของคุณและการเพิ่มประสิทธิภาพสำเนาของคุณสำหรับการแปลง ใช่ มีเคล็ดลับและลูกเล่นมากมายที่จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ในการเขียนเว็บของคุณ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือช่วยให้ผู้ฟัง รู้สึก บางอย่างเมื่ออ่านงานเขียนของคุณ

ย่อหน้าแรกของเราด้านบนนั้นดีและน่าพอใจ มันน่าสนใจ อย่างไรก็ตาม ย่อหน้าที่สองของเราสัมผัสได้ถึงอารมณ์ของคุณ มันแทงหัวใจ สิ่งนี้นำเราไปสู่กุญแจสำคัญในการพัฒนาสำเนาอีคอมเมิร์ซ:

รู้ก็ดี. ความรู้สึกจะดีกว่า

วิธีแปลงลูกค้าด้วยการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่เป็นตัวเอก

คุณอาจสงสัยว่าลูกค้าอ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์และรายละเอียดสินค้าทางออนไลน์จริงหรือไม่ และคุณสามารถเพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วยการเขียนคำโฆษณาที่น่าเชื่อถือได้หรือไม่ คำตอบคือใช่ หากคุณสร้างสำเนาที่ส่งเสียงดัง ผู้คนมักจะทำเมื่อพวกเขา รู้สึก บางอย่างมากกว่าเพียงแค่เมื่อพวกเขา รู้ บางสิ่งบางอย่าง

คุณควรตั้งเป้าหมายในการช่วยให้ผู้ฟัง รู้สึกว่า เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการก่อนการเขียน การเขียน และหลังการเขียนของคุณ เราจะมาบอกเคล็ดลับวิธีการ

ก่อนเขียน

เมื่อคุณอยู่ในขั้นตอนก่อนการเขียนของการพัฒนาสำเนาอีคอมเมิร์ซ คุณต้องตอบคำถามสำคัญสามข้อนี้ก่อน:

1. ใครคือผู้ชมของฉัน
2. วัตถุประสงค์ของฉันคืออะไร?
3. ผลลัพธ์ที่ต้องการที่ฉันหวังว่าจะเกิดขึ้นคืออะไร?

ผู้ชม

ข้อมูลประชากรเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องรู้ อย่างที่ทราบกันดีว่าสิ่งต่างๆ เช่น อายุ เพศ สถานที่ รายได้ ฯลฯ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ผู้ชมของคุณ รู้สึก บางอย่างกับสำเนาอีคอมเมิร์ซและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion คุณต้องมุ่งเน้นที่จิตวิทยา Psychographics ขึ้นอยู่กับ สาเหตุ ที่คนทำในสิ่งที่เขาหรือเธอทำ มันขึ้นอยู่กับความคิดเห็นและความสนใจของบุคคล

ตัวอย่างของ Psychographics ได้แก่ :

• ทัศนคติ
• ไลฟ์สไตล์
• ชนชั้นทางสังคม
• ประเภทบุคลิกภาพ
• วัฒนธรรม
• ค่านิยม

คุณไม่สามารถมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สร้างสำเนาที่สัมผัสค่านิยมหลักของบุคคล — มากกว่าอายุหรือเพศของบุคคล — และความสามารถในการแปลงด้วยสำเนาของคุณจะเพิ่มขึ้น

วัตถุประสงค์

คุณสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ชมเพื่อจุดประสงค์ใด คุณต้องการให้ผู้ชมของคุณทำอะไร? อะไรคือจุดปวดที่คุณต้องการกล่าวถึงผู้ชม? เหตุใดคุณจึงควรแบ่งปันเนื้อหานี้กับผู้ชมของคุณ ก่อนที่คุณจะเขียนคำสำเนา คุณต้องตอบคำถามเหล่านี้ก่อน

ผลลัพธ์ที่ต้องการ

อย่าสับสนระหว่างผลลัพธ์ที่ต้องการกับวัตถุประสงค์ รายละเอียดวัตถุประสงค์ว่าเหตุใดคุณจึงสร้างสำเนา ในขณะที่ผลลัพธ์ที่ต้องการนั้นเฉพาะเจาะจงในสิ่งที่คุณหวังว่าจะเกิดขึ้นเนื่องจากคุณสร้างสำเนา ตัวอย่างเช่น คุณอาจบอกว่าคุณต้องการ "เปิดเผยผู้คนจำนวนมากขึ้นสู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ" (วัตถุประสงค์) โดยให้พวกเขา "ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวรายเดือนของคุณ" (ผลลัพธ์ที่ต้องการ)

คำกระตุ้นการตัดสินใจในสำเนาของคุณควรมีความเฉพาะเจาะจงในการเชิญผู้คนให้ทำบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ที่ต้องการ คำกระตุ้นการตัดสินใจนี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณสามารถเพิ่ม Conversion/การขายได้

การเขียน

ตกลง แต่คุณสร้างการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซที่ดีได้แม่นยำแค่ไหน? ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์ที่มั่นคงหรือสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซ หลักการของการเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพก็มีผลใช้ทั่วทั้งกระดาน ประเภทของสื่อที่เราใช้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา — แต่หลักการของการเล่าเรื่องที่ดียังคงมีอยู่ในสื่อทุกประเภท

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่แม่นยำบางประการในการสร้างข้อความโฆษณาและเนื้อหาอื่นๆ ที่เหมาะกับช่วงความสนใจของผู้ชมและสร้าง Conversion:

เป็นนักเล่าเรื่อง

คุณไม่ควรบอกใครว่างานของพวกเขาคือ "เขียนรายละเอียดผลิตภัณฑ์" เบิ้ล! ไม่! บทบาทของใครก็ตามที่พัฒนาเนื้อหาคือการเป็นนักเล่าเรื่อง คุณสามารถทำได้โดย:

• บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
• แบ่งปันเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
• ส่งเสริมให้ผู้ใช้สร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองเพื่อบอกเล่าเรื่องราวด้วยตนเอง

อย่าลืม "แสดง" อย่า "บอก" วิธีนี้จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ รู้สึก บางอย่างในสำเนาของคุณอีกครั้ง อย่าเพิ่งบอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดี — แสดงให้พวกเขาเห็นผ่านคำอธิบายของคุณ ประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ของคุณน่าจะน่าพอใจ

เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน

ตอนนี้คุณสามารถช่วยให้ผู้ชมของคุณรู้สึกถึงความรู้สึกที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดในโลกนี้ แต่หากคุณไม่ได้อธิบายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์อย่างแท้จริง คุณจะมีลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ร่าเริง—แต่สับสน—

คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ดีควรมีองค์ประกอบ 6 ประการดังต่อไปนี้:

1. ใคร? อะไร เมื่อไร? ที่ไหน? ทำไม ยังไง? อย่ามองข้ามองค์ประกอบง่ายๆ ที่เขียนได้ดี… ก็… เขียนได้ดี จุดประสงค์ในการเขียนของคุณคือเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าอาจมี ให้แน่ใจว่าคุณตอบคำถามพื้นฐานเสมอ
2. รวดเร็วและเรียบง่าย หากสำเนาของคุณเริ่มมีความยาวเท่ากับนวนิยายของ John Grisham อาจถึงเวลาที่จะต้องลดทอนความมันลงเล็กน้อย สั้นก็ดี เรียบง่ายดีมาก ใช้หัวข้อย่อยและหัวข้อย่อยเพื่อให้ง่ายต่อการสแกนสำเนาของคุณสำหรับองค์ประกอบหลักที่ช่วยให้ผู้อ่านค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของพวกเขาได้ง่ายขึ้น
3. เชื่อมต่อกับผู้อ่านของคุณ จำไว้ว่า งานของคุณไม่ใช่เพียงแค่แจ้งผู้อ่านของคุณ — งานของคุณคือทำให้พวกเขารู้สึกบางอย่าง เป็นการเชื่อมต่อที่จะช่วยให้สำเนาของคุณเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลง น้ำเสียงที่เป็นมิตรและมีความรู้จะช่วยได้
4. ใช้คำพูดที่ทรงพลัง กริยาที่สดใสและคำนามที่เป็นรูปธรรมเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ คำคุณศัพท์เป็นศัตรูของคุณ เก็บร้อยแก้วของคุณแน่นและเลือกคำพูดของคุณอย่างพิถีพิถัน
5. พัฒนาความเร่งด่วน สร้างสำเนาที่แจ้งผู้อ่านว่าข้อตกลงมีให้ในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้นหรือเหตุใดจึงมีค่ามากที่สุดในขณะนี้ ความรู้สึกเร่งด่วนทำให้ผู้อ่านมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส
6. ทำให้มันสั้น โปรดจำไว้ว่า ผู้บริโภคเว็บไม่อ่าน — พวกเขาสแกน ทำให้ผู้บริโภคสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายโดยการทำสำเนาให้สั้น อย่าใช้สามคำเมื่อสองคำจะทำ

หากคุณปฏิบัติตามแนวทางข้างต้น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่น่าเบื่อสำหรับผู้อ่านของคุณอีกต่อไป หรือเพื่อให้คุณเขียน ในทำนองเดียวกัน คุณจะเพิ่มศักยภาพในการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้อย่างมาก

โพสต์เขียน

สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเขียนอะไรบางอย่าง ใช้นิ้วชี้ของคุณว่ามันได้ผล แล้วอย่ามองอีกเลย ตรวจสอบการเขียนในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณบ่อยๆ ซอฟต์แวร์แผนที่ความร้อนติดตามการมองสามารถช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าผู้คนกำลังดูหน้าใดบนหน้า

ในทำนองเดียวกัน การทำการทดสอบ A/B กับสำเนาในหน้าของคุณสามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าคำอธิบายหนึ่งสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากกว่าคำอธิบายอื่นหรือไม่ คุณสามารถจ้าง freelancer เพื่อจัดเตรียมเวอร์ชันต่างๆ ให้คุณทดสอบได้ เพียงจำไว้ว่าให้วัด รายงาน ปรับ ทำซ้ำ.

ปรับแต่งการเขียนคำโฆษณาอีคอมเมิร์ซของคุณ

• ตอนนี้ คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการสร้างสำเนาที่แปลงแล้ว คุณยังต้องการทราบวิธีสร้างช่องทางการขายที่มี Conversion สูงซึ่งสำเนาของคุณสามารถอยู่ได้ ClearVoice มีทรัพยากรที่จะช่วย
• ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนของบริษัท B2B หรือบริษัท B2C หลักการข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับงานที่คุณทำ ภูมิปัญญาดั้งเดิมกล่าวว่าเนื้อหา B2B ไม่สามารถจุดประกายอารมณ์ได้ แต่การเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้แสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง
• มุ่งเน้นการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณ เมื่อเนื้อหาที่คุณพัฒนาทำให้ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร พวกเขาจะมีแรงจูงใจในการซื้อมากขึ้น
• หลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือถ้อยคำที่ซ้ำซากจำเจ อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะตกหลุมพรางของการใช้ภาษาขี้เกียจ แต่ความพยายามพิเศษที่คุณทุ่มเทให้กับงานด้วยการเขียนที่ชัดเจนจะได้รับรางวัล
• ให้ความสนใจกับ SEO เพียงเพราะว่าคุณกำลังเขียนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเสียสละคุณภาพของเนื้อหา คุณสามารถเขียนเพื่อ SEO และ ทำให้เกิดอารมณ์