E-Commerce Copywriting: optimizați-vă copia pentru conversii

Imaginează-ți că stai pe un scaun Adirondack pe plajă, picioarele tale fiind gâdilate de valuri în timp ce se spală înăuntru și în afara. Imaginează-ți că asculți pescărușii în timp ce aerul cald de vară usucă nisipul și apa de pe piele. Sună bine, nu?

hai sa mergem mai departe…

Acum, imaginează-ți, ești pe aceeași plajă, dar ești și lipsit de orice grijă. Îți privești pe cei dragi zbârnindu-se pe nisip cu zâmbete uriașe și râsete zbuciumate. Poverile puse pe umerii tăi se evaporă cu fiecare minut sub soare. Te simți în pace.

Aceste două paragrafe de mai sus ilustrează perfect diferența dintre simpla creare de copywriting pentru produsele dvs. web și optimizarea copiei pentru conversii. Da, există multe sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta să optimizați pentru conversii în scrierea dvs. web; cu toate acestea, cel mai important lucru pe care îl puteți face este să vă ajutați publicul să simtă ceva atunci când vă citește scrisul.

Primul nostru paragraf de mai sus este frumos și pare plăcut. Este atrăgător. Cu toate acestea, al doilea paragraf îți atinge emoțiile. Înțepă inimile. Acest lucru ne conduce la cheia dezvoltării copiei pentru comerțul electronic:

A ști este bine. Senzația este mai bună.

Cum să convertiți clienții cu un copywriting excelent pentru comerț electronic

S-ar putea să vă întrebați dacă clienții citesc cu adevărat descrierile și detaliile produselor online și dacă vă puteți crește vânzările online cu un copywriting solid. Răspunsul este da - dacă creați o copie care sfârâie. Oamenii au mai multe șanse să acționeze atunci când simt ceva, decât pur și simplu atunci când știu ceva.

Ar trebui să vă faceți ca obiectivul de a vă ajuta publicul să simtă ceva ca parte a proceselor de pre-scriere, scriere și post-scriere. Vă vom oferi câteva sfaturi cum.

Pre-scriere

Când vă aflați în faza de pre-scriere a dezvoltării copiei pentru comerțul electronic, mai întâi trebuie să răspundeți la aceste trei întrebări cheie:

1. Cine este publicul meu?
2. Care este obiectivul meu?
3. Care este rezultatul dorit, sper să se întâmple?

Public

Este important de știut datele demografice. Știți, lucruri precum vârsta, sexul, locația, venitul etc. Cu toate acestea, dacă doriți să faceți publicul să simtă ceva cu copia de comerț electronic și să optimizați pentru conversii, trebuie să vă concentrați pe psihologie. Psihografia se bazează pe motivul pentru care o persoană face ceea ce face. Se bazează pe opiniile și interesele unei persoane.

Câteva exemple de psihografie includ:

• Atitudini
• Mod de viata
• Clasă socială
• Tip de personalitate
• Cultură
• Valori

Nu puteți avea niciodată suficiente date despre publicul vizat. Creați o copie care atinge valorile de bază ale unei persoane - mai degrabă decât vârsta sau sexul unei persoane - și capacitatea dvs. de a converti cu copia dvs. va crește.

Obiective

În ce scop creați conținut pentru publicul dvs.? Ce vrei să facă publicul tău? Care sunt punctele dureroase pe care doriți să le abordați pentru public? De ce este important pentru tine să partajezi acest conținut cu publicul tău? Înainte de a scrie un cuvânt, trebuie mai întâi să răspundeți la aceste întrebări.

Rezultatele dorite

Nu confunda rezultatul dorit cu obiectivul. Obiectivul detaliază motivul pentru care creați copia, în timp ce rezultatul dorit este specific în ceea ce sperați să se întâmple deoarece ați creat copia. De exemplu, ați putea spune că doriți să „expuneți mai mulți oameni la produsul dvs.” (obiectiv) făcându-i să „se înregistreze pentru buletinul informativ lunar” (rezultatul dorit).

Îndemnul la acțiune din copia dvs. ar trebui să fie în cele din urmă specific pentru a invita oamenii să facă ceva care este asociat cu rezultatul dorit. Acest îndemn la acțiune este esențial pentru a vă permite să creșteți conversiile/vânzările.

Scris

Bine, dar cât de precis creați un copywriting bun pentru comerțul electronic? Indiferent dacă sunteți o marcă consacrată sau un startup de comerț electronic, principiile copywriting-ului eficient se aplică peste tot. Tipurile de media pe care le folosim se schimbă de-a lungul timpului, dar principiile unei bune povestiri persistă în toate mediile.

Iată câteva sfaturi precise pentru crearea unei reclame și a altor conținuturi care să se adreseze atenției publicului dvs. și să creeze conversii:

Fii povestitor

Nu ar trebui să spuneți nimănui că treaba lor este să „scrie descrieri de produse”. Bleh! Nu! Rolul oricărei persoane care dezvoltă conținut este de a fi povestitor. Puteți face acest lucru prin:

• Spuneți povestea mărcii dvs.
• Împărtășirea poveștilor de succes ale clienților.
• Încurajarea utilizatorilor să-și creeze propriul conținut generat de utilizatori pentru a-și spune singuri poveștile.

Amintiți-vă să „arătați” nu „spuneți”. Acest lucru, din nou, îi va ajuta pe potențialii tăi clienți să simtă ceva în copia ta. Nu le spuneți clienților doar că produsul sau serviciul dvs. este bun - arată-le prin descrierile dvs. Experiența utilizatorului pe site-ul dvs. ar trebui să fie plăcută.

Scrieți o descriere solidă a produsului

Acum, vă puteți ajuta publicul să simtă toate sentimentele minunate din lume, dar dacă nu ați explicat efectiv beneficiile produsului, veți avea un client potențial bucuros, dar confuz.

O descriere bună a produsului ar trebui să includă următoarele șase elemente:

1. OMS? Ce? Când? Unde? De ce? Cum? Nu trece cu vederea elementele simple care fac o scriere bună... ei bine... scriere bună. Scopul scrierii tale ar trebui să fie acela de a răspunde întrebărilor despre produsul pe care le pot avea clienții. Asigurați-vă că răspundeți întotdeauna la întrebările de bază.
2. Fii rapid și simplu. Dacă copia dvs. începe să se apropie de aceeași lungime ca un roman de John Grisham, ar putea fi timpul să o reduceți puțin. Scurt este bun. Simplu este grozav. Utilizați subtitluri și marcatori pentru a facilita scanarea copiei pentru elemente cheie care îi ajută pe cititori să găsească mai ușor răspunsuri la întrebările lor.
3. Conectează-te cu cititorii tăi. Amintiți-vă, treaba dvs. nu este să vă informați pur și simplu cititorii, ci sarcina dvs. este să îi faceți să simtă ceva. Este acea conexiune care va permite copiei dvs. să se optimizeze pentru conversii. Un ton al vocii prietenos și informat vă va ajuta.
4. Folosește cuvinte puternice. Un verb viu și un substantiv concret sunt cei mai buni prieteni ai tăi. Un adjectiv este dușmanul tău. Păstrează-ți proza ​​strânsă și alege-ți cuvintele cu meticulozitate.
5. Dezvoltați urgența. Creați o copie care să informeze cititorul că o ofertă este disponibilă doar pentru o anumită perioadă de timp sau de ce este cea mai valoroasă acum. Sentimentul de urgență îl face pe cititor mai probabil să convertească.
6. Fă-l scurt. Amintiți-vă, consumatorii web nu citesc, ci scanează. Faceți mai ușor pentru consumatori să găsească informațiile pe care le caută, făcând copia scurtă. Nu folosiți niciodată trei cuvinte când două cuvinte sunt potrivite.

Dacă urmați instrucțiunile de mai sus, descrierile produselor dvs. nu vor mai fi plictisitoare de consumat de cititorii dvs. sau de scris. De asemenea, îți vei crește semnificativ potențialul de conversie.

Post-scriere

Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să scrii ceva, să încrucișezi degetele că funcționează și apoi să nu te mai uiți niciodată la el. Verificați frecvent scrierea de pe paginile produselor dvs. Un software de hărți termice de urmărire a ochilor vă poate ajuta să aflați unde caută oamenii pe pagină.

De asemenea, efectuarea unor teste A/B cu copia de pe pagina dvs. vă poate ajuta să înțelegeți mai bine dacă o descriere a rezonat mai bine cu publicul țintă decât alta. Puteți angaja freelanceri pentru a oferi mai multe versiuni pe care să le testați. Nu uitați să măsurați, raportați, ajustați. Repeta.

Îmbunătățiți-vă textul pentru comerțul electronic

• Acum că aveți o idee mai bună despre cum să creați o copie care face conversie, veți dori, de asemenea, să știți cum să creați o pâlnie de vânzări cu conversie ridicată în care copia dvs. poate locui. ClearVoice are resursele necesare.
• Indiferent dacă reprezentați o companie B2B sau o companie B2C, principiile incluse mai sus se vor referi la munca pe care o desfășurați. Înțelepciunea convențională spune că conținutul B2B nu poate stârni emoții, dar modificările recente au arătat că acest lucru pur și simplu nu este adevărat.
• Concentrați-vă pe rezolvarea problemelor clienților dvs. Când conținutul pe care îl dezvoltați arată clar cum produsul dvs. va rezolva problemele clienților dvs., aceștia vor avea un stimulent mai mare să facă o achiziție.
• Evitați jargonul sau clișeele. Poate fi ușor să cazi în capcana folosirii unui limbaj leneș, dar efortul suplimentar pe care îl depui în munca ta cu o scriere solidă va fi răsplătit.
• Acordați atenție SEO. Doar pentru că scrii pentru a optimiza căutarea, asta nu înseamnă că trebuie să sacrifici calitatea conținutului. Puteți scrie pentru SEO și evoca emoții.