Recensione di BigCommerce: pro e contro e cosa li distingue

In questo post, fornisco una recensione approfondita di BigCommerce dal punto di vista di un proprietario di un negozio di e-commerce a 7 cifre che ha aiutato molti studenti con i loro negozi BigCommerce.

Quando si tratta di selezionare la giusta piattaforma di e-commerce, una domanda comune che mi viene posta è "di quali app hai bisogno per il tuo negozio?"

Ma nella mia mente la vera domanda dovrebbe essere: "perché la tua piattaforma di e-commerce di base non offre ciò di cui hai bisogno immediatamente?"

Perché dovresti installare un miscuglio di app diverse che potrebbero entrare in conflitto tra loro e pagare commissioni ricorrenti quando puoi semplicemente iscriverti a una piattaforma di e-commerce che fa tutto?

Quando si tratta di stabilità della piattaforma, una soluzione interna è quasi sempre più robusta e stabile di un componente aggiuntivo di terze parti.

Se odi ottenere nickel e dimed, BigCommerce è una piattaforma di e-commerce che ha adottato una "filosofia di tutto ciò di cui hai bisogno" .

A differenza di altri carrelli della spesa che ti costringono a pagare per le app, BigCommerce offre una suite di funzionalità di e-commerce immediatamente disponibili per una tariffa fissa al mese.

Questa recensione approfondita di BigCommerce delineerà i pro e i contro della piattaforma e ti aiuterà a decidere se BigCommerce è il carrello giusto per te.

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Cos'è BigCommerce?

BigCommerce è una piattaforma di e-commerce completamente ospitata che ti consente di configurare facilmente il tuo negozio online per vendere prodotti fisici o digitali online.

Pagando un basso canone mensile, BigCommerce ospiterà il tuo sito web sui propri server e gestirà tutta la tecnologia . Di conseguenza, non è necessaria alcuna competenza tecnica per iniziare né è necessario installare alcun software sulla propria macchina.

Finché disponi di un browser web e accedi a Internet, puoi vendere online!

Non sono necessarie nemmeno competenze di web design. BigCommerce offre un'ampia varietà di temi, sia gratuiti che a pagamento e una suite di funzionalità di e-commerce progettate per aiutarti a vendere in modo efficace online.

BigCommerce è una società pubblica e ospita molti marchi noti come Skullcandy, Clarks, Hush Puppies, Camelback e altri.

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Prezzi di BigCommerce

A differenza di altre piattaforme di e-commerce completamente ospitate come Shopify, i prezzi di BigCommerce sono completamente trasparenti.

Per una tariffa fissa, hai accesso a un'intera suite di funzionalità (senza la necessità di plug-in), per gestire un potente negozio di e-commerce.

Non otterrai nickel e dimed con app separate con tariffe mensili ricorrenti e ciò che vedi è ciò che ottieni.

L'unico avvertimento è che la tariffa mensile di BigCommerce si basa sulle entrate generate dal tuo negozio .

• Piano standard BigCommerce : paghi $ 29.95 / mese per un negozio che genera fino a 50K di entrate annuali.
• Piano BigCommerce Plus : paghi $ 79,95 al mese per un negozio che genera fino a 180K di entrate annuali.
• Piano BigCommerce Pro : paghi $ 299,95 al mese per un negozio che genera fino a 400K di entrate annuali.
• Piano aziendale BigCommerce : devi contattare BigCommerce per i prezzi personalizzati.

L'addebito in base alle entrate può essere positivo o negativo a seconda dei margini di profitto.

Ad esempio, supponiamo che i tuoi margini di profitto netto siano solo del 5%. Se il tuo negozio genera $ 15.000 di entrate al mese, questo ti lascia con un profitto di $ 750.

A questo livello di entrate, verrai inserito nel piano BigCommerce Pro che costa $ 299 al mese e ti costerebbe quasi il 40% del tuo profitto.

Per le aziende a basso margine , probabilmente è meglio andare con una piattaforma come Shopify che non addebita in base alle entrate.

Tuttavia, la maggior parte di voi con un margine di profitto del 20-40% non avrà problemi. Fare clic qui per un'analisi più approfondita dei prezzi di BigCommerce.

Commissioni di transazione BigCommerce

La grande notizia di BigCommerce è che non addebitano commissioni di transazione su nessuno dei loro piani.

Inoltre, sei libero di utilizzare qualsiasi società di elaborazione delle carte di credito che desideri senza incorrere in costi aggiuntivi.

Al contrario, Shopify addebita una commissione di transazione fino al 2% se non utilizzi Shopify Payments.

Per impostazione predefinita, BigCommerce offre l'elaborazione dei pagamenti pronta all'uso utilizzando Braintree. Ecco le tariffe di elaborazione dei pagamenti predefinite in base al tuo piano.

• BigCommerce Standard – 2,9% + 30 centesimi
• BigCommerce Plus – 2,5% + 30 centesimi
• BigCommerce Pro – 2,2% + 30 centesimi
• BigCommerce Enterprise – 2,2% + 30 centesimi (trattabili)

Quando si tratta di elaborazione della carta di credito, voglio sottolineare che la libertà di scegliere il proprio processore di pagamento è un grosso problema perché le commissioni delle carte di credito possono aumentare rapidamente man mano che le entrate crescono.

Ad esempio , puoi spesso negoziare tariffe inferiori al 2,2% da solo una volta che hai superato i 50K/mese di entrate.

La possibilità di utilizzare qualsiasi gateway di carte di credito senza commissioni di transazione è un affare ancora più grande se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti.

Ad esempio, se sei su Shopify e vivi in ​​Thailandia (o in qualsiasi paese in cui Shopify Payments non è supportato), dovrai pagare una commissione di transazione del 2% oltre alla commissione di elaborazione della carta di credito.

Con BigCommerce, puoi utilizzare qualsiasi provider di pagamento senza costi aggiuntivi.

Piani e funzionalità di BigCommerce

Sebbene BigCommerce offra un carrello della spesa completamente funzionale , ci sono alcune funzionalità disponibili solo nei piani superiori.

Se desideri un riepilogo esecutivo delle funzionalità, consulta la tabella sottostante. Altrimenti, continua a leggere e ti spiegherò ogni funzionalità insieme al singolo motivo MIGLIORE per scegliere BigCommerce rispetto ad altre piattaforme!

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Piano standard BigCommerce

Come accennato in precedenza, BigCommerce offre una suite completa di funzionalità di e-commerce pronte all'uso che sono più che adeguate per iniziare a vendere online.

Ecco un elenco di funzionalità incluse nel piano BigCommerce Standard (e versioni successive).

• Drag and Drop Page Builder - Se non sei esperto di tecnologia, il loro generatore di pagine drag and drop può aiutarti a progettare pagine Web dall'aspetto eccezionale senza toccare una singola riga di codice.
• Modelli gratuiti : BigCommerce offre una varietà di temi gratuiti che sono reattivi per dispositivi mobili e hanno un bell'aspetto.
• Elaborazione dei pagamenti : BigCommerce offre un'integrazione pronta all'uso con i pagamenti Braintree, ma sei libero di utilizzare qualsiasi processore di pagamento desideri.
• Ottimizzazione per i motori di ricerca : BigCommerce ha funzionalità SEO superiori rispetto ad altri carrelli della spesa (come Shopify) perché ti consentono di regolare manualmente titoli, meta descrizioni e slug URL per tutti i tuoi prodotti e categorie.
• Ottimizzazione delle immagini : BigCommerce ridurrà automaticamente le tue immagini per velocità di caricamento della pagina elevate.
• Sconti e buoni regalo : offerte paghi uno prendi due promozioni gratuite, sconti a livelli, sconti per clienti ripetuti e altro ancora. Il motore di sconto di BigCommerce è potente!
• Recensioni dei prodotti : BigCommerce può richiedere automaticamente le recensioni dei prodotti da visualizzare nel tuo negozio. Queste recensioni possono essere visualizzate anche nei risultati di ricerca di Google.
• Rapporti professionali : puoi generare rapporti dettagliati sui clienti, rapporti sull'acquisizione di clienti, rapporti sui motori di ricerca, rapporti finanziari e altro ancora dalla loro interfaccia di backend.
• Conversione automatica della valuta : questa funzione è importante se vendi in paesi diversi. BigCommerce ha un fantastico supporto internazionale.

Piano BigCommerce Plus

Il piano standard più economico di BigCommerce costa solo $ 29,95 ma mancano 4 funzionalità principali . Eseguendo l'aggiornamento al piano BigCommerce Plus per $ 79,95 al mese, riceverai quanto segue.

• Abbandonato Carrello Saver – Questo strumento invia automaticamente un'e-mail ai tuoi clienti quando iniziano il checkout ma non completano il processo. La maggior parte degli imprenditori esperti di e-commerce utilizzerà Klaviyo o uno strumento equivalente per gestire i carrelli abbandonati, il che rende questa funzione meno importante.
• Carrello della spesa persistente : quando un cliente abbandona il proprio ordine, il contenuto del carrello viene salvato fino al suo ritorno. Questa funzione è importante per il recupero del carrello abbandonato.
• Archiviazione della carta di credito : questa funzione memorizza le informazioni della carta di credito sui server conformi allo standard PCI di BigCommerce in modo che un cliente non debba inserire nuovamente le informazioni di pagamento per gli acquisti successivi. Questo è importante per le transazioni mobili perché a nessuno piace digitare su una piccola tastiera.
• Segmentazione dei clienti : puoi creare facilmente diverse classi di clienti con incentivi diversi. Questo è importante se hai clienti all'ingrosso.

Piano BigCommerce Pro

Il salto dal piano BigCommerce Plus al piano BigCommerce Pro non è molto drammatico perché non ottieni molte più funzionalità.

La caratteristica più importante del piano Pro è la possibilità di raccogliere le recensioni dei clienti di Google.

Google Reviews è un programma gratuito offerto da Google che ti consente di sollecitare un ampio feedback sul tuo negozio. Queste recensioni verranno quindi visualizzate nei risultati di ricerca di Google che potrebbero aumentare la credibilità del tuo negozio di e-commerce.

La visualizzazione del badge delle recensioni di Google può anche migliorare i tassi di conversione, a condizione che tu abbia recensioni favorevoli.

Un'altra caratteristica degna di nota del piano BigCommerce Pro è la capacità di offrire la ricerca sfaccettata e il filtraggio dei prodotti .

Se hai molti prodotti in molte categorie diverse, puoi offrire funzionalità di ricerca aggiuntive per consentire ai clienti di restringere rapidamente ciò che stanno cercando.

Ad esempio, puoi utilizzare la ricerca sfaccettata per visualizzare rapidamente solo gli articoli rossi nel tuo negozio o i prodotti che costano meno di un determinato importo in dollari.

La caratteristica finale del piano Pro è la possibilità di acquistare un certificato SSL personalizzato . Tuttavia, il 99% di voi non utilizzerà mai questa funzione.

Piano aziendale BigCommerce

Il vantaggio principale del piano BigCommerce Enterprise è il supporto dedicato . Ti verrà assegnato un account manager dedicato e avrai accesso al supporto prioritario.

Inoltre, ottieni la possibilità di lavorare direttamente con il team di supporto di BigCommerce per aggiungere funzionalità personalizzate al tuo negozio utilizzando l'API BigCommerce.

Questo piano è riservato ai negozi più grandi nella fascia di entrate a metà cifra e in genere costa almeno $ 1000-2000 al mese a seconda del volume.

Nota: puoi rimanere sul piano BigCommerce Pro oltre $ 400k / anno di entrate. Tuttavia, dovrai pagare altri $ 150 al mese per ulteriori $ 200.000 di entrate annue.

Blog di BigCommerce

Ogni proprietario di un negozio deve avviare il proprio blog per generare traffico gratuito dai motori di ricerca e stabilire un marchio forte.

Ma il problema con la maggior parte dei carrelli della spesa completamente ospitati è che la loro piattaforma di blog incorporata fornisce solo un set di funzionalità barebone.

Ad esempio, se voglio aggiungere un sommario generato automaticamente a ogni post, dovrei crearlo manualmente su BigCommerce o sulla piattaforma di blog nativa di Shopify.

Mentre la piattaforma di blog di BigCommerce è adeguata se vuoi scrivere un post sul blog occasionale, i blogger seri devono essere su WordPress.

Tuttavia, l'integrazione di WordPress con una piattaforma di e-commerce completamente ospitata di solito richiede un forte compromesso.

Piattaforme come Shopify richiedono di posizionare il tuo blog su un sottodominio completamente diverso.

Ad esempio, invece di mettere il tuo blog su www.yourstore.com/blog, Shopify ti obbliga a utilizzare blog.yourstore.com.

Poiché Google tratta un sottodominio come un sito Web completamente diverso, avere il tuo blog su un sottodominio non è l'ideale per la SEO.

Integrazione con BigCommerce WordPress

Se desideri integrare un blog WordPress con il tuo negozio online, BigCommerce offre una perfetta integrazione di WordPress che ti consente di avere sia il tuo blog che il tuo negozio sullo stesso dominio .

Come accennato in precedenza, avere entrambe le entità sullo stesso dominio è l'ideale per SEO e BigCommerce ti consente di fare esattamente questo.

Ecco cosa devi fare passo dopo passo.

• Installa il tuo blog WordPress : puoi seguire queste indicazioni per installare un blog WordPress in meno di 5 minuti.
• Installa il plug -in BigCommerce per WordPress: fai clic qui per scaricare e installare il plug-in.

Il plug-in BigCommerce per WordPress installa un carrello della spesa completo sul tuo blog WordPress senza rallentare il tuo sito.

Questa soluzione è ideale perché il tuo carrello è ospitato su BigCommerce, che è completamente separato dal tuo blog principale.

In effetti, tutte le transazioni di e-commerce vengono condotte sui server di BigCommerce dietro le quinte. Ma dal punto di vista del cliente, acquista direttamente dal tuo sito WordPress.

L'integrazione di WordPress di BigCommerce è il meglio di entrambi i mondi . Puoi eseguire un blog WordPress sullo stesso dominio del tuo negozio e il tuo blog non verrà impantanato dalle transazioni di e-commerce!

Se c'è un solo motivo migliore per usare BigCommerce, è questo!

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Temi di design BigCommerce

Negli ultimi anni, BigCommerce ha rapidamente colmato il divario in termini di qualità del design.

Oggi, BigCommerce offre una varietà di fantastici temi, sia gratuiti che a pagamento . Se opti per un tema a pagamento, ti costerà tra $ 150- $ 300.

Una volta selezionato un tema, tutto ciò che devi fare è caricare la tua grafica e il tuo testo per personalizzare il tuo sito.

In base all'esperienza, la maggior parte dei temi ti porterà a circa l' 85% del percorso, ma potresti dover apportare lievi modifiche al codice HTML per far sì che il tuo sito appaia esattamente come desideri.

BigCommerce offre anche un simpatico strumento di creazione di pagine drag and drop per il design sfidato.

Ogni tema BigCommerce è completamente reattivo e ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, ogni tema gratuito fornisce anche un convertitore multi-valuta pronto all'uso.

In base all'indirizzo IP del tuo cliente, verranno mostrati i prezzi nella valuta corretta a seconda di dove risiedono.

Ottimizzazione per i motori di ricerca di BigCommerce

Uno dei maggiori punti di forza di BigCommerce risiede nell'ottimizzazione dei motori di ricerca perché puoi regolare i titoli delle pagine, le meta descrizioni e gli slug URL come preferisci.

Vale la pena menzionare questa flessibilità perché Shopify ha una struttura URL molto rigida che non può essere modificata e non è l'ideale per il SEO.

Ad esempio, ecco come appare un tipico URL di Shopify.

https://www.rightchannelradios.com/collections/cb-antenna-mounts/products/firestik-3-way-cb-mirror-mount

Un URL SEO più ottimale sarebbe letto come segue che può essere ottenuto con BigCommerce.

https://www.rightchannelradios.com/firestik-3-way-cb-mirror-mount

Ogni tema BigCommerce è ottimizzato per i dispositivi mobili, reattivo e segue le migliori pratiche di Google.

Inoltre, BigCommerce offre l'ottimizzazione e la compressione delle immagini tramite Akamai. Akamai Image Manager è un ottimizzatore di immagini automatizzato che visualizza l'immagine più piccola possibile nel tuo negozio in base alle dimensioni dello schermo.

Ciò riduce i tempi di caricamento della pagina, il che è ottimale per la SEO. Inoltre, BigCommerce utilizza anche un CDN che fornisce i tuoi contenuti dal server geograficamente più vicino.

Facilità d'uso di BigCommerce

Poiché BigCommerce offre quasi tutte le funzionalità di e-commerce di cui hai bisogno, non è facile da usare come Shopify . Più funzionalità aggiungono sempre più complessità.

Tuttavia, l'interfaccia di BigCommerce è abbastanza semplice e facile da usare e non dovresti avere problemi a navigare nel loro sito anche se sei nuovo di zecca nell'e-commerce.

La funzionalità di BigCommerce che mi piace di più è il loro generatore di pagine drag and drop.

Simile a Elementor, Site Origin o Gutenberg per WordPress, puoi facilmente trascinare e rilasciare elementi sulla tua pagina per progettare il tuo sito Web personalizzato senza alcuna codifica richiesta.

Tuttavia, è importante notare che non è possibile modificare gli elementi del tema hardcoded con l'editor di trascinamento della selezione. La regolazione del tema principale di solito richiede un po' di codice HTML.

Ad esempio, non puoi rimuovere l'immagine splash frontale con l'editor se la splash frontale fa parte del tuo tema.

Ma nel complesso, l'interfaccia utente di BigCommerce è facile da usare e dovresti essere in grado di progettare un sito Web di bell'aspetto con il tema giusto.

Punto vendita (POS) di BigCommerce

Oltre a gestire un negozio online, puoi anche accettare pagamenti da un luogo fisico come un negozio di mattoni e malta o uno stand fieristico.

BigCommerce si integra con i provider POS più diffusi come Square e Clover e tutte le transazioni vengono aggiornate automaticamente nel backend di BigCommerce.

La maggior parte dei fornitori di POS di terze parti supporta BigCommerce immediatamente , ma assicurati di controllare il sito Web di BigCommerce per un elenco completo di fornitori.

App Store BigCommerce

Rispetto a Shopify, l'app store di BigCommerce è più piccolo di un fattore 6.

Ma in realtà, la maggior parte dei proprietari di negozi BigCommerce non avrà bisogno di installare molte app perché la maggior parte delle funzionalità essenziali è già integrata.

In questo momento, BigCommerce è il fornitore di carrelli della spesa completamente ospitato n. 2 dietro Shopify. E di conseguenza, la maggior parte delle nuove funzionalità di e-commerce all'avanguardia arriverà su Shopify prima su BigCommerce.

Inoltre, la relativa popolarità di Shopify su BigCommerce significa che ci sono molti più sviluppatori Shopify di terze parti rispetto a BigCommerce.

Tuttavia, le app di e-commerce all'avanguardia alla fine arrivano sempre a BigCommerce .

Ma a seconda del tuo lasso di tempo e di ciò di cui hai bisogno per il tuo negozio, BigCommerce potrebbe o meno essere la soluzione migliore per te nel reparto app di terze parti.

Ecco un elenco di tutti gli strumenti software che utilizzo per gestire il mio negozio di e-commerce a 7 cifre.

I principali punti di forza di BigCommerce

Quando si tratta di confrontare diverse piattaforme di e-commerce, ogni carrello tende a fondersi, quindi ecco un riassunto conciso dei principali punti di forza di BigCommerce rispetto alla concorrenza.

blog

Poiché BigCommerce ti consente di ospitare il tuo negozio e il tuo blog sullo stesso dominio , BigCommerce è una soluzione superiore se prevedi di avviare un blog del negozio.

Inoltre, BigCommerce offre funzionalità SEO superiori rispetto alle piattaforme concorrenti come Shopify perché puoi regolare titoli, meta descrizioni e slug URL.

Prezzi

Supponendo che tu venda beni a margine più elevato, BigCommerce tenderà ad essere più economico delle piattaforme concorrenti come Shopify.

Poiché la maggior parte delle funzionalità essenziali del carrello degli acquisti è già inclusa, non otterrai nichel e diminuito con app con canoni mensili ricorrenti.

Multivaluta e supporto internazionale

BigCommerce offre la conversione di valuta su tutti i suoi temi gratuiti per impostazione predefinita.

Inoltre, BigCommerce non addebita commissioni di transazione, il che ti dà la libertà di utilizzare qualsiasi processore di pagamento desideri, indipendentemente da dove vivi.

Al momento, Shopify Payments è offerto solo in un numero limitato di paesi, il che significa che sarai costretto a pagare un 2% in più se Shopify Payments non è supportato.

Inoltre, puoi vendere su BigCommerce in più lingue con un'app di terze parti e le traduzioni sono automatiche.

Varianti di prodotto

Se vendi un prodotto con molte varianti , BigCommerce offre un eccellente supporto.

Ad esempio, se vendi una maglietta disponibile in 6 taglie con 10 colori e 10 stili, BigCommerce può accontentarti.

A differenza di Shopify che consente solo 100 varianti di prodotto totali , BigCommerce offre fino a 600 stili diversi per lo stesso prodotto.

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Principali punti deboli di BigCommerce

Di seguito è riportato un riassunto conciso dei principali svantaggi di BigCommerce rispetto alle piattaforme di e-commerce concorrenti.

Prezzi

BigCommerce addebita in base alle entrate, il che significa che le tue commissioni si ridimensionano con la crescita del tuo negozio di e-commerce. Questo può essere problematico se vendi prodotti economici e a basso margine.

C'è anche una minima differenziazione tra i piani più alti, il che significa che stai pagando più soldi senza funzionalità aggiuntive da mostrare.

Meno supporto di terze parti

BigCommerce non è così popolare come Shopify, quindi le app all'avanguardia di solito arrivano più tardi.

Ad esempio, Gorgias è uno strumento che uso da diversi anni e hanno appena annunciato il supporto per BigCommerce.

Inoltre, ci sono meno sviluppatori BigCommerce disponibili rispetto a Shopify.

Riepilogo delle recensioni di BigCommerce

BigCommerce è una delle migliori piattaforme di e -commerce completamente ospitate disponibili e le consiglio vivamente.

Personalmente, odio ottenere nichel e sbiadimento, motivo per cui apprezzo il fatto che BigCommerce includa così tante funzionalità pronte all'uso anche con i piani più economici.

BigCommerce è anche molto forte sul fronte SEO e la sua perfetta integrazione con WordPress ti consente di avere il tuo blog e fare acquisti sullo stesso dominio. Questa caratteristica da sola può giustificare il costo.

Infine, BigCommerce è superiore alla maggior parte degli altri carrelli della spesa quando vendi a livello internazionale . Poiché offrono supporto multi-valuta e nessuna commissione di transazione, puoi vendere in qualsiasi parte del mondo.

L'unico aspetto di BigCommerce che non mi piace è il loro prezzo basato sulle entrate. Ma devono essere pagati in qualche modo.

Alternative a BigCommerce

Il principale concorrente di BigCommerce è Shopify ma ci sono molte alternative alla piattaforma di e-commerce a tua disposizione.

Ecco una recensione completa che ho scritto su Shopify vs BigCommerce

Nel frattempo, WooCommerce è anche una scelta popolare tra i nuovi commercianti di e-commerce. Ecco il mio confronto tra Woocommerce e Shopify.

Di recente, Shift4Shop è entrato in scena con una soluzione di carrello della spesa completamente ospitata gratuita. Ecco la mia recensione di Shift4Shop.

Infine, alcuni di voi potrebbero preferire Wix per un negozio di e-commerce casual. Ecco la mia recensione di Wix.

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