Revisão do BigCommerce - Prós e contras e o que os diferencia

Neste artigo, apresento uma análise detalhada do BigCommerce da perspectiva de um proprietário de loja de comércio eletrônico de 7 dígitos que ajudou muitos alunos com suas lojas do BigCommerce.

Quando se trata de selecionar a plataforma de comércio eletrônico certa, uma pergunta comum que me perguntam é "de quais aplicativos você precisa para sua loja?"

Mas, em minha mente, a verdadeira questão deveria ser: "por que sua plataforma de comércio eletrônico de base não oferece o que você precisa pronto para uso?"

Por que você deve instalar um conjunto de aplicativos diferentes que podem entrar em conflito uns com os outros e pagar taxas recorrentes quando você pode simplesmente se inscrever em uma plataforma de comércio eletrônico que faz tudo?

Quando se trata de estabilidade de plataforma, uma solução interna é quase sempre mais robusta e estável do que um complemento de terceiros.

Se você odeia ficar sem dinheiro, BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico que adotou uma “filosofia pronta para usar tudo que você precisa” .

Ao contrário de outros carrinhos de compras que o forçam a pagar por aplicativos, o BigCommerce oferece um conjunto de recursos de comércio eletrônico que estão disponíveis imediatamente após uma taxa fixa por mês.

Esta análise aprofundada do BigCommerce descreverá os prós e os contras da plataforma e ajudará você a decidir se o BigCommerce é o carrinho de compras certo para você.

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O que é BigCommerce?

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada que permite que você configure facilmente sua própria loja online para vender produtos físicos ou digitais online.

Pagando uma pequena taxa mensal, BigCommerce hospedará seu site em seus servidores e administrará toda a tecnologia . Como resultado, você não precisa de nenhum conhecimento técnico para começar, nem de instalar nenhum software em sua própria máquina.

Contanto que você tenha um navegador da web e acesso à Internet, você pode vender online!

Habilidades de web design também não são necessárias. O BigCommerce oferece uma ampla variedade de temas, gratuitos e pagos, e um conjunto de recursos de comércio eletrônico projetados para ajudá-lo a vender online de maneira eficaz.

BigCommerce é uma empresa pública e hospeda muitas marcas conhecidas, como Skullcandy, Clarks, Hush Puppies, Camelback e muito mais.

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Preços do BigCommerce

Ao contrário de outras plataformas de comércio eletrônico totalmente hospedadas, como Shopify, os preços do BigCommerce são totalmente transparentes.

Por uma taxa fixa, você obtém acesso a um conjunto completo de recursos (sem a necessidade de plug-ins) para administrar uma loja de comércio eletrônico poderosa.

Você não receberá níquel e dívidas com aplicativos separados com taxas mensais recorrentes e o que você vê é o que você obtém.

A única ressalva é que a taxa mensal do BigCommerce é baseada na receita que sua loja gera .

• Plano padrão do BigCommerce - você paga US $ 29,95 / mês por uma loja que gera até 50 mil em receita anual.
• Plano BigCommerce Plus - Você paga $ 79,95 / mês por uma loja que gera até 180 mil em receita anual.
• Plano BigCommerce Pro - Você paga $ 299,95 / mês por uma loja que gera até 400 mil em receita anual.
• Plano empresarial do BigCommerce - você deve entrar em contato com o BigCommerce para obter preços personalizados.

Ser cobrado com base na receita pode ser bom ou ruim, dependendo de suas margens de lucro.

Por exemplo, digamos que suas margens de lucro líquidas sejam de apenas 5%. Se sua loja gera $ 15.000 em receita por mês, isso deixa você com um lucro de $ 750.

Nesse nível de receita, você seria colocado no plano BigCommerce Pro, que custa US $ 299 / mês e quase 40% do seu lucro.

Para empresas de margem baixa , provavelmente é melhor você optar por uma plataforma como o Shopify, que não cobra com base na receita.

No entanto, a maioria de vocês na faixa de margem de lucro de 20-40% não terá problemas. Clique aqui para uma análise mais detalhada dos preços do BigCommerce.

Taxas de transação do BigCommerce

A grande notícia sobre o BigCommerce é que eles não cobram taxas de transação em nenhum de seus planos.

Além disso, você pode usar a empresa de processamento de cartão de crédito que desejar, sem incorrer em cobranças adicionais.

Em contraste, o Shopify cobra uma taxa de transação de até 2% se você não usar o Shopify Payments.

Por padrão, o BigCommerce oferece processamento de pagamento pronto para uso usando o Braintree. Aqui estão as taxas de processamento de pagamento padrão com base em seu plano.

• Padrão BigCommerce - 2,9% + 30 centavos
• BigCommerce Plus - 2,5% + 30 centavos
• BigCommerce Pro - 2,2% + 30 centavos
• BigCommerce Enterprise - 2,2% + 30 centavos (negociável)

Quando se trata de processamento de cartão de crédito, quero enfatizar que a liberdade de escolher seu próprio processador de pagamento é um grande negócio, porque as taxas de cartão de crédito podem aumentar rapidamente à medida que sua receita aumenta.

Por exemplo , muitas vezes você pode negociar taxas inferiores a 2,2% por conta própria depois de ultrapassar 50 mil / mês de receita.

A capacidade de usar qualquer gateway de cartão de crédito sem taxas de transação é um negócio ainda maior se você estiver fora dos Estados Unidos.

Por exemplo, se você estiver no Shopify e morar na Tailândia (ou em qualquer país onde o Shopify Payments não seja compatível), terá que pagar uma taxa de transação de 2%, além da taxa de processamento do cartão de crédito.

Com o BigCommerce, você pode usar qualquer provedor de pagamento sem nenhum custo adicional.

Planos e recursos do BigCommerce

Embora o BigCommerce ofereça um carrinho de compras totalmente funcional pronto para uso , existem alguns recursos que estão disponíveis apenas nos planos superiores.

Se você deseja um resumo executivo dos recursos, consulte a tabela abaixo. Caso contrário, continue lendo e explicarei cada recurso junto com o MELHOR motivo para escolher o BigCommerce em vez de outras plataformas!

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Plano padrão de BigCommerce

Conforme mencionado anteriormente, o BigCommerce oferece um conjunto completo de recursos de comércio eletrônico prontos para uso que são mais do que adequados para você começar a vender online.

Aqui está uma lista de recursos incluídos no plano BigCommerce Standard (e superior).

• Construtor de páginas de arrastar e soltar - Se você não tiver experiência em tecnologia, seu construtor de páginas de arrastar e soltar pode ajudá-lo a projetar páginas da web com ótima aparência sem tocar em uma única linha de código.
• Modelos grátis - BigCommerce oferece uma variedade de temas gratuitos que são responsivos para dispositivos móveis e têm uma ótima aparência.
• Processamento de pagamento - BigCommerce oferece uma integração pronta para uso com pagamentos Braintree, mas você é livre para usar qualquer processador de pagamento que desejar.
• Otimização do mecanismo de pesquisa - BigCommerce tem recursos de SEO superiores em comparação com outros carrinhos de compras (como o Shopify) porque eles permitem que você ajuste manualmente os títulos, meta descrições e slugs de URL para todos os seus produtos e categorias.
• Otimização de imagem - BigCommerce reduzirá automaticamente suas imagens para velocidades de carregamento de página rápidas.
• Descontos e vales-presente - Ofertas compre um e ganhe outro grátis, descontos escalonados, descontos repetidos para clientes e muito mais. O mecanismo de descontos do BigCommerce é poderoso!
• Análises de produtos - O BigCommerce pode solicitar automaticamente análises de produtos para serem exibidas em sua loja. Essas avaliações também podem aparecer nos resultados de pesquisa do Google.
• Relatórios profissionais - você pode gerar relatórios detalhados de clientes, relatórios de aquisição de clientes, relatórios de mecanismos de pesquisa, relatórios financeiros e muito mais a partir de sua interface de back-end.
• Conversão automática de moeda - esse recurso é importante se você vende em países diferentes. O BigCommerce tem um suporte internacional fantástico.

Plano BigCommerce Plus

O plano padrão mais barato do BigCommerce custa apenas US $ 29,95, mas está faltando 4 recursos principais . Ao atualizar para o plano BigCommerce Plus por $ 79,95 / mês, você receberá o seguinte.

• Abandoned Cart Saver - Esta ferramenta envia e-mails automaticamente aos seus clientes quando eles começam a finalizar a compra, mas não concluem o processo. A maioria dos empreendedores de comércio eletrônico experientes usará o Klaviyo ou uma ferramenta equivalente para lidar com carrinhos abandonados, o que torna esse recurso menos importante.
• Carrinho de compras persistente - quando um cliente abandona seu pedido, o conteúdo do carrinho de compras é salvo até o retorno. Este recurso é importante para a recuperação de carrinho abandonado.
• Armazenamento de cartão de crédito - este recurso armazena informações de cartão de crédito em servidores compatíveis com PCI do BigCommerce para que o cliente não precise inserir suas informações de pagamento novamente para compras subsequentes. Isso é importante para transações móveis porque ninguém gosta de digitar em um teclado pequeno.
• Segmentação de clientes - você pode criar facilmente diferentes classes de clientes com diferentes incentivos. Isso é importante se você tiver clientes no atacado.

Plano Pro BigCommerce

O salto do plano BigCommerce Plus para o plano BigCommerce Pro não é muito dramático porque você não ganha muito mais funcionalidade.

O recurso mais proeminente do plano Pro é a capacidade de reunir comentários de clientes do Google.

O Google Reviews é um programa gratuito oferecido pelo Google que permite solicitar feedback em toda a loja sobre sua loja. Essas avaliações aparecerão nos resultados de pesquisa do Google, o que pode aumentar a credibilidade da sua loja de comércio eletrônico.

Exibir o selo de avaliações do Google também pode melhorar suas taxas de conversão, desde que você tenha avaliações favoráveis.

Outro recurso notável do plano BigCommerce Pro é a capacidade de oferecer pesquisa facetada e filtragem de produtos .

Se você tiver muitos produtos em muitas categorias diferentes, poderá oferecer recursos de pesquisa adicionais para permitir que os clientes restrinjam rapidamente o que procuram.

Por exemplo, você pode usar a pesquisa facetada para exibir rapidamente apenas os itens vermelhos em sua loja ou os produtos que custam menos do que determinado valor.

O recurso final do plano Pro é a capacidade de adquirir um certificado SSL personalizado . No entanto, 99% de vocês nunca usarão esse recurso.

BigCommerce Enterprise Plan

O principal benefício do plano BigCommerce Enterprise é o suporte dedicado . Você receberá um gerente de conta dedicado e terá acesso ao suporte prioritário.

Além disso, você ganha a capacidade de trabalhar diretamente com a equipe de suporte do BigCommerce para adicionar funcionalidade personalizada à sua loja usando a API do BigCommerce.

Este plano é reservado para lojas maiores na faixa de receita média de 7 dígitos e normalmente custa pelo menos $ 1000-2000 por mês, dependendo do volume.

Observação: você pode permanecer no plano BigCommerce Pro além de $ 400k / ano em receita. No entanto, você terá que pagar um adicional de $ 150 / mês por $ 200K adicionais de receita anual.

BigCommerce Blogging

Cada proprietário de loja precisa iniciar seu próprio blog para gerar tráfego grátis nos motores de busca e estabelecer uma marca forte.

Mas o problema com a maioria dos carrinhos de compras totalmente hospedados é que sua plataforma de blog embutida fornece apenas um conjunto de recursos básicos.

Por exemplo, se eu quiser adicionar um índice gerado automaticamente a cada postagem, eu teria que criá-lo manualmente no BigCommerce ou na plataforma de blog nativa do Shopify.

Embora a plataforma de blog do BigCommerce seja adequada se você quiser escrever um post ocasional, blogueiros sérios precisam estar no WordPress.

No entanto, a integração do WordPress com uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada geralmente requer uma troca íngreme.

Plataformas como o Shopify exigem que você coloque seu blog em um subdomínio completamente diferente.

Por exemplo, em vez de colocar seu blog em www.yourstore.com/blog, o Shopify força você a usar blog.yourstore.com.

Como o Google trata um subdomínio como um site completamente diferente, ter seu blog em um subdomínio não é ideal para SEO.

Integração com BigCommerce WordPress

Se você deseja integrar um blog WordPress com sua loja online, BigCommerce oferece uma integração WordPress perfeita que permite que você tenha seu blog e sua loja no mesmo domínio .

Como mencionado anteriormente, ter ambas as entidades no mesmo domínio é ideal para SEO e o BigCommerce permite que você faça exatamente isso.

Aqui está o que você precisa fazer passo a passo.

• Instale seu blog WordPress - Você pode seguir estas instruções para instalar um blog WordPress em menos de 5 minutos.
• Instale o plug - in BigCommerce para WordPress - Clique aqui para baixar e instalar o plug-in.

O plugin BigCommerce para WordPress instala um carrinho de compras completo em seu blog WordPress sem diminuir a velocidade do seu site.

Esta solução é ideal porque o seu carrinho de compras está hospedado no BigCommerce, que é completamente separado do seu blog principal.

Na verdade, todas as transações de comércio eletrônico são conduzidas nos servidores do BigCommerce nos bastidores. Mas, da perspectiva do cliente, eles estão comprando diretamente do seu site WordPress.

A integração WordPress do BigCommerce é o melhor dos dois mundos . Você pode executar um blog WordPress no mesmo domínio de sua loja e seu blog não será atolado por transações de comércio eletrônico!

Se há um único motivo melhor para usar o BigCommerce, é esse!

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Temas de design do BigCommerce

Nos últimos anos, o BigCommerce fechou rapidamente a lacuna em termos de qualidade de design.

Hoje, o BigCommerce oferece uma variedade de temas de ótima aparência, tanto gratuitos quanto pagos . Se você optar por um tema pago, ele custará entre US $ 150 e US $ 300.

Depois de selecionar um tema, tudo o que você precisa fazer é carregar seus próprios gráficos e texto para personalizar seu site.

Com base na experiência, a maioria dos temas o levará cerca de 85% do caminho, mas você pode precisar fazer pequenos ajustes no código HTML para que seu site fique exatamente como você deseja.

O BigCommerce também oferece uma ótima ferramenta de criação de página de arrastar e soltar para os desafios de design.

Cada tema do BigCommerce é totalmente responsivo e compatível com dispositivos móveis. Além disso, cada tema gratuito também oferece um conversor de várias moedas pronto para uso.

Com base no endereço IP do seu cliente, os preços serão exibidos na moeda correta, dependendo de onde moram.

BigCommerce Search Engine Optimization

Um dos maiores pontos fortes do BigCommerce reside na otimização do mecanismo de pesquisa, porque você pode ajustar os títulos das suas páginas, suas meta descrições e seus slugs de URL como quiser.

Essa flexibilidade vale a pena mencionar porque o Shopify tem uma estrutura de URL muito rígida que não pode ser alterada e não é ideal para SEO.

Por exemplo, esta é a aparência de um URL típico do Shopify.

https://www.rightchannelradios.com/collections/cb-antenna-mounts/products/firestik-3-way-cb-mirror-mount

Um URL de SEO mais ideal seria lido da seguinte forma, o que pode ser alcançado com o BigCommerce.

https://www.rightchannelradios.com/firestik-3-way-cb-mirror-mount

Cada tema do BigCommerce é compatível com dispositivos móveis, responsivo e segue as melhores práticas do Google.

Além disso, o BigCommerce oferece otimização e compactação de imagens via Akamai. Akamai Image Manager é um otimizador de imagem automatizado que exibe a menor imagem possível em sua loja com base no tamanho da tela.

Isso reduz o tempo de carregamento da página, o que é ideal para SEO. Além disso, o BigCommerce também usa um CDN que fornece seu conteúdo do servidor mais próximo localizado geograficamente.

Fácil de usar do BigCommerce

Como o BigCommerce oferece quase todos os recursos de comércio eletrônico de que você precisa prontos para usar , não é tão fácil de usar quanto o Shopify . Mais recursos sempre adicionam mais complexidade.

No entanto, a interface do BigCommerce é bastante direta e amigável e você não deve ter problemas para navegar no site, mesmo se for novo no comércio eletrônico.

O recurso do BigCommerce que eu mais gosto é o criador de páginas arrastar e soltar.

Semelhante a Elementor, Site Origin ou Gutenberg for WordPress, você pode facilmente arrastar e soltar elementos em sua página para criar seu próprio site personalizado sem a necessidade de codificação.

No entanto, é importante notar que você não pode editar seus elementos de tema codificados com o editor de arrastar e soltar. Ajustar seu tema central geralmente requer algum código HTML.

Por exemplo, você não pode remover a imagem de abertura frontal com o editor se a abertura frontal fizer parte do seu tema.

Mas, no geral, a interface do usuário do BigCommerce é fácil de usar e você deve ser capaz de criar um site atraente com o tema certo.

Ponto de venda (PDV) do BigCommerce

Além de administrar uma loja online, você também pode receber pagamentos de um local físico , como uma loja física ou um estande de uma feira comercial.

O BigCommerce se integra a provedores de PDV populares, como o Square e o Clover, e todas as transações são atualizadas automaticamente no back-end do BigCommerce.

A maioria dos provedores de PDV terceirizados oferece suporte imediato ao BigCommerce , mas certifique-se de verificar o site do BigCommerce para obter uma lista completa de provedores.

BigCommerce App Store

Em comparação com o Shopify, a loja de aplicativos do BigCommerce é 6 vezes menor .

Mas, na realidade, a maioria dos proprietários de lojas do BigCommerce não precisará instalar muitos aplicativos porque a maior parte da funcionalidade essencial já está incorporada.

No momento, o BigCommerce é o segundo fornecedor de carrinho de compras totalmente hospedado por trás do Shopify. E, como resultado, a maioria dos novos recursos de comércio eletrônico de ponta chegará primeiro ao Shopify em vez do BigCommerce.

Além disso, a popularidade relativa do Shopify em relação ao BigCommerce significa que há muito mais desenvolvedores Shopify terceirizados do que o BigCommerce.

No entanto, aplicativos de comércio eletrônico de ponta sempre acabam chegando ao BigCommerce .

Mas dependendo do seu prazo e do que você precisa para sua loja, o BigCommerce pode ou não ser a melhor solução para você no departamento de aplicativos de terceiros.

Aqui está uma lista de todas as ferramentas de software que uso para administrar minha loja de comércio eletrônico de 7 dígitos.

Principais pontos fortes do BigCommerce

Quando se trata de comparar diferentes plataformas de comércio eletrônico, cada carrinho de compras tende a se misturar, então aqui está um resumo conciso dos principais pontos fortes do BigCommerce sobre a concorrência.

Blogging

Como o BigCommerce permite que você hospede sua loja e seu blog no mesmo domínio , o BigCommerce é uma solução superior se você planeja iniciar um blog de loja.

Além disso, o BigCommerce oferece recursos de SEO superiores em comparação com plataformas concorrentes como o Shopify porque você pode ajustar seus títulos, meta descrições e slugs de URL.

Preços

Supondo que você venda produtos com margens mais altas, o BigCommerce tenderá a ser mais barato do que plataformas concorrentes como o Shopify.

Como a maior parte da funcionalidade essencial do carrinho de compras já está incluída, você não receberá níquel e cobrados com aplicativos com taxas mensais recorrentes.

Multi Moeda e Suporte Internacional

O BigCommerce oferece conversão de moeda em todos os seus temas gratuitos por padrão.

Além disso, o BigCommerce não cobra taxas de transação, o que lhe dá a liberdade de usar qualquer processador de pagamento que desejar, independentemente de onde você more.

No momento, o Shopify Payments é oferecido apenas em um pequeno número de países, o que significa que você será forçado a pagar mais 2% se o Shopify Payments não for compatível.

Além disso, você pode vender no BigCommerce em vários idiomas com um aplicativo de terceiros e as traduções são automáticas.

Variantes de Produto

Se você vende um produto com muitas variantes , o BigCommerce oferece um suporte excelente.

Por exemplo, se você vende uma camisa que vem em 6 tamanhos com 10 cores e 10 estilos, o BigCommerce pode atendê-lo.

Ao contrário do Shopify, que permite apenas 100 variantes no total de produtos , o BigCommerce oferece até 600 estilos diferentes para o mesmo produto.

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Principais fraquezas do BigCommerce

Abaixo está um resumo conciso dos principais contras do BigCommerce em comparação com as plataformas de comércio eletrônico concorrentes.

Preços

O BigCommerce cobra com base na receita, o que significa que suas taxas aumentam com o crescimento de sua loja de comércio eletrônico. Isso pode ser problemático se você vende produtos baratos e de baixa margem.

Também há muito pouca diferenciação entre os planos superiores, o que significa que você está pagando mais dinheiro sem funcionalidade adicional para mostrar por isso.

Menos suporte de terceiros

O BigCommerce não é tão popular quanto o Shopify, portanto, aplicativos de ponta geralmente chegarão mais tarde.

Por exemplo, o Gorgias é uma ferramenta que uso há vários anos e eles acabaram de anunciar o suporte do BigCommerce.

Além disso, há menos desenvolvedores de BigCommerce disponíveis do que o Shopify também.

Resumo da revisão do BigCommerce

BigCommerce é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico totalmente hospedadas disponíveis e eu as recomendo fortemente.

Pessoalmente, odeio ganhar níquel e é por isso que aprecio o fato de que o BigCommerce inclui tantas funcionalidades prontas para usar, mesmo com os planos mais baratos.

O BigCommerce também é muito forte na frente de SEO e sua integração perfeita com o WordPress permite que você tenha seu blog e sua loja no mesmo domínio. Esse recurso por si só pode justificar o custo.

Finalmente, o BigCommerce é superior à maioria dos outros carrinhos de compras quando você vende internacionalmente . Como eles oferecem suporte para várias moedas e nenhuma taxa de transação, você pode vender em qualquer lugar do mundo.

O único aspecto do BigCommerce de que não gosto é o preço baseado em receita. Mas eles precisam ser pagos de alguma forma.

Alternativas de BigCommerce

O principal concorrente do BigCommerce é o Shopify, mas existem muitas alternativas de plataforma de comércio eletrônico à sua disposição.

Aqui está uma análise abrangente que escrevi sobre Shopify vs BigCommerce

Enquanto isso, WooCommerce também é uma escolha popular entre os novos comerciantes de comércio eletrônico. Aqui está minha comparação entre Woocommerce e Shopify.

Recentemente, a Shift4Shop entrou em cena com uma solução de carrinho de compras totalmente hospedada e gratuita. Aqui está a minha análise do Shift4Shop.

Finalmente, alguns de vocês podem preferir Wix para uma loja de comércio eletrônico casual. Aqui está minha análise do Wix.

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