7 Tren Pemasaran Digital yang Dapat Membantu Meningkatkan Penjualan Di 2021

Kembali pada hari itu, Anda akan memikirkan pengoptimalan mesin pencari suara atau Kecerdasan Buatan sebagai mimpi pipa. Namun, saat ini, konsep seperti itu menjadi populer. Sedemikian rupa sehingga profesional pemasaran mencari cara untuk mengintegrasikannya ke dalam strategi mereka.

Namun, VSEO dan AI tidak hanya ada untuk hype. Mereka dapat membantu meningkatkan permainan pemasaran Anda.

Mengetahui tren ini dan mengambil tindakan segera memberi Anda keuntungan penggerak pertama. Ini berarti bahwa begitu konsep-konsep ini menjadi terkenal, Anda sudah mendapatkan daya tarik.

Perusahaan Pemasaran Digital

Di sisi lain, pesaing Anda masih akan mencari cara untuk memanfaatkan konsep-konsep ini.

Jika Anda ingin maju, berikut adalah X tren digital marketing yang tidak boleh Anda abaikan di tahun 2021 ini:

Personalisasi

Kebutuhan untuk mempersonalisasi pendekatan pemasaran Anda bukanlah hal baru. Namun, ada permintaan yang meningkat untuk personalisasi, dan itulah yang dapat membuat merek Anda menonjol.

Jika Anda tidak mempercayai kami, berikut adalah beberapa statistik tentang Personalisasi:

• 63% konsumen tidak menyukai pesan iklan generik.
• 80% konsumen lebih suka berbisnis dengan merek yang menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi.
• 90% mengatakan bahwa mereka menganggap personalisasi menarik.

Konon, personalisasi lebih dari sekadar memanggil pelanggan email dengan nama depan.

Anda juga dapat mempersonalisasi rekomendasi produk dan konten yang Anda hasilkan.

Menurut Anda, mengapa Netflix dapat merekomendasikan film dan acara TV yang mungkin Anda sukai? Itu karena pengumpulan data dan rekomendasi yang dipersonalisasi.

Chatbots

Mungkin chatbot adalah tren pemasaran digital paling familiar yang mungkin Anda perhatikan. Dan mereka akan terus menjadi bagian dari kancah pemasaran digital. Sedemikian rupa sehingga perusahaan pemasaran digital di India juga menawarkan chatbot yang disiapkan sebagai bagian dari layanan mereka.

Chatbots biasanya digunakan untuk dukungan layanan pelanggan. Itu karena memungkinkan Anda untuk menanggapi pertanyaan pelanggan 24/7 secara instan.

Tetapi lebih dari itu, ini mengurangi biaya tenaga kerja yang Anda perlukan. Pertama, tidak perlu menyewa beberapa perwakilan layanan pelanggan untuk memastikan bahwa seseorang menjawab pertanyaan pelanggan 24/7.

Yang dapat Anda lakukan adalah mengatur chatbot Anda untuk menjawab pertanyaan sederhana. Jika terlalu rumit, Anda dapat memprogram chatbot Anda untuk meneruskan kueri ke CSR. Melakukan hal itu meringankan CSR Anda untuk menjawab pertanyaan biasa dan berulang.

Pemasaran Percakapan

Sejalan dengan chatbots datanglah Pemasaran Percakapan. Drift mendefinisikannya sebagai pendekatan pemasaran satu lawan satu untuk membantu mempersingkat siklus penjualan Anda.

Anggap saja sebagai chatbot Anda menggunakan nada percakapan. Dan ini dimungkinkan melalui pembelajaran mesin dan AI.

Misalkan Anda menjalankan agen perjalanan online. Dan kemudian Anda menerima pesan melalui Facebook bahwa dia “membutuhkan rekomendasi perjalanan untuk liburan ke Bahama.”

Chatbot Anda harus memahami bahwa orang tersebut akan pergi ke Bahama dan menanyakan tempat yang bagus untuk dikunjungi dan hal-hal yang harus dilakukan.

Tetapi mengapa Anda menggunakan Pemasaran Percakapan jika Anda sudah memiliki chatbot?

Jawabannya sederhana: Siapa yang mau berbicara dengan robot?

Periklanan Terprogram

Iklan online bisa hemat biaya. Tetapi jika Anda ingin menaikkan taruhan, pertimbangkan Periklanan Terprogram.

Singkatnya, Programmatic Advertising adalah penggunaan AI untuk membeli ruang iklan online. Ini menghilangkan kebutuhan untuk menawar kata kunci target Anda atau meminta penawaran dan membuat proposal. Akibatnya, Anda dapat menghasilkan kemenangan cepat dengan cepat.

Dan karena kemudahan yang diberikannya, tidak mengherankan jika Programmatic Advertising mengambil alih pemasaran digital.

Kecerdasan buatan

Setelah robotika, mungkin AI adalah hal berikutnya yang mendapatkan daya tarik dalam bisnis global. Bahkan, diperkirakan bahwa teknologi AI akan meresap di hampir setiap perangkat lunak dan layanan.

Google adalah contoh luar biasa dari perusahaan yang menggunakan Artificial Intelligence. Misalnya, mereka akan menggunakan data lokasi anonim dari ponsel cerdas untuk memprediksi seberapa cepat lalu lintas bergerak.

Sejauh ini, AI digunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Data ini bisa berguna saat membuat rekomendasi pembelian.

Anda juga dapat menggunakan AI dalam manajemen hubungan pelanggan (CRM). Apa yang terjadi adalah Anda akan mengumpulkan dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang dibutuhkan prospek Anda. Dari sana, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang tepat yang dapat memaksa prospek Anda menjadi pelanggan yang membayar.

Pencarian Visual

Tidak, kami tidak berbicara tentang mencari gambar. Pencarian visual lebih seperti menggunakan gambar sebagai permintaan pencarian.

Bayangkan ini: Anda sedang berjalan di taman di mana Anda melihat bunga yang indah, dan Anda tidak tahu apa namanya. Anda dapat mengambil fotonya menggunakan ponsel Anda dan membiarkannya berjalan melalui pengenalan gambar.

Dalam beberapa menit, Anda dapat mengidentifikasi bunga apa itu.

Faktanya, Pinterest adalah salah satu platform pertama yang ikut-ikutan. Pinterest Lens adalah alat pencarian visual yang memungkinkan Anda mengambil foto suatu barang untuk mengetahui situs web apa yang menjualnya.

Momen Mikro

Menurut Google, orang membuat keputusan instan berdasarkan hal-hal yang ingin mereka ketahui, ingin kunjungi, ingin lakukan, dan ingin beli. Oleh karena itu, meraih peluang ini akan memastikan bahwa merek Anda adalah pilihan utama.

Kuncinya di sini adalah berada di sana, berguna, dan cepat.

Jadi, bagaimana Anda bisa melakukannya? Berikut adalah beberapa tips cepat:

• Siapkan konten Anda untuk momen mikro
• Pasang suar pelacakan situs web
• Selalu pertimbangkan pengalaman pengguna
• Jadikan situs web Anda mobile-friendly

Tentu, momen mikro adalah tentang memahami perjalanan pelanggan target pasar Anda. Tapi ada satu hal: Perjalanan pelanggan tidak pernah linier.

Oleh karena itu, Anda harus dinamis dengan pendekatan pemasaran Anda.

Pemasaran Digital Cepat

Karena kita hidup di dunia yang serba cepat, wajar saja jika minat dan perilaku konsumen selalu berubah. Oleh karena itu, sebaiknya Anda selalu mengikuti perkembangan teknologi pemasaran yang dapat Anda manfaatkan.

Melakukannya dapat memberi Anda keuntungan penggerak pertama. Ini juga memungkinkan Anda menjelajahi cara lain untuk meningkatkan visibilitas online merek Anda dan memperluas jangkauan pasar Anda.

Terakhir, tren mengingatkan Anda bahwa tidak ada yang permanen. Itu terjadi karena perilaku konsumen berubah, dan kita harus berada di tempat mereka berada.