Qu'est-ce que le commerce électronique ? Comment configurer un site Web de commerce électronique

Introduction

Les achats en ligne, parfois appelés achats sur Internet, deviennent de plus en plus populaires. Les grandes entreprises en récoltent les fruits puisqu'elles génèrent d'énormes revenus et affichent un potentiel impressionnant.

Cependant, il est encore difficile pour les entreprises de prévoir les dépenses d'un site Web de commerce électronique, c'est pourquoi nous avons choisi de vous fournir cet article complet.

Chaque choix, activité et étape de lancement d'une activité en ligne nécessite des fonds supplémentaires. En dehors de cela, les détails du site Web ou de l'application que vous créez sont nécessaires. Pour rationaliser votre processus, nous avons compilé une liste décrivant les nombreux aspects qui vous aideront à déterminer le coût final de votre site Web de commerce électronique.

Un site Web de commerce électronique pourrait être un investissement précieux pour tout spécialiste du marketing Internet ou innovateur avisé en affaires, car le commerce de détail va plus loin dans l'ère numérique. Mais, même si vous en avez déjà entendu parler, qu'est-ce que cela signifie ?

Vous pouvez créer une entreprise de commerce électronique, vous démarquer de vos concurrents et augmenter votre clientèle aujourd'hui en vous concentrant sur certaines des parties les plus critiques de l'entreprise. Pour ceux qui envisagent de créer une entreprise de commerce électronique, nous discuterons également des critères qui déterminent s'il s'agit ou non d'une idée brillante.

Alors, cette année est-elle bonne pour démarrer une entreprise de commerce électronique ?

Si vous souhaitez en savoir plus, continuez à lire.

Qu'est-ce que le commerce électronique ?

Le commerce électronique, également connu sous le nom de commerce électronique, commerce sur Internet et commerce en ligne, est une stratégie commerciale dans laquelle les transactions sont effectuées via Internet.

what is an ecommerce store? qu'est-ce qu'une boutique e-commerce ?

Un magasin ou une entreprise de commerce électronique vend des choses en ligne.

Par exemple, Amazon.com est un nom bien connu sur le marché du commerce électronique.

Qu'est-ce qu'une entreprise de commerce électronique ?

Toute entreprise qui achète et vend des biens ou des services sur Internet est une entreprise de commerce électronique. Pour effectuer ces transactions en ligne, les entreprises de commerce électronique utiliseront des moyens numériques de transfert d'argent et de données.

Permet d'approfondir ce qu'est le commerce électronique.

La vente de produits et de services via Internet est la principale méthode par laquelle les entreprises de commerce électronique gagnent leur argent. Afin d'effectuer une transaction de commerce électronique, il donne aux clients la possibilité de choisir parmi une variété d'options de paiement. Votre choix de modèle commercial de commerce électronique déterminera le type d'entreprise que vous démarrez.

Pour ceux qui souhaitent créer une entreprise en ligne, il n'y a jamais eu de meilleur moment que maintenant pour le faire.

Qu'est-ce qu'un site Web d'entreprise de commerce électronique?

La vente de produits et de services via le marché en ligne est au cœur du business plan d'un site e-commerce. Par conséquent, pour répondre à ce qu'est un site Web de commerce électronique , cela signifie que tout site Web sur lequel vous pouvez acheter quoi que ce soit en ligne est une plate-forme de commerce électronique.

Vous connaissez sans doute déjà le e-commerce. Les géants du commerce électronique Amazon et eBay ouvrent la voie en rendant les achats en ligne plus pratiques pour les consommateurs.

Vous pouvez acheter à peu près tout sur un site de commerce électronique, des vêtements à la nourriture. En conséquence, le marché sera congestionné. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas créer votre boutique en ligne dans votre spécialité.

Types de sites Web de commerce électronique sur le marché

Il existe six sites Web de commerce électronique différents, selon les parties impliquées. Veuillez donc les consulter un par un.

Entreprise à consommateur (commerce électronique B2C)

Le commerce électronique B2C est le modèle commercial le plus répandu chez les détaillants physiques et en ligne.

Le commerce électronique d'entreprise à consommateur (B2C) fait référence aux transactions entre les entreprises et les consommateurs. Les transactions entre entreprises et consommateurs, telles que l'achat d'un téléphone en ligne, en sont un exemple.

Entreprise à entreprise (commerce électronique B2B)

Qu'est-ce que le commerce B2B ?

Les entreprises sont les seuls acteurs du paradigme du commerce électronique B2B. Ici, une société vend ses produits ou services à une autre. Le commerce électronique interentreprises (B2B) est distinct du commerce électronique B2C (entreprise à consommateur). Les matières premières ou les articles qui doivent être emballés avant d'être vendus aux clients sont souvent au centre des transactions de commerce électronique B2B.

Votre entreprise pourrait être intéressée à embaucher nos professionnels pour le développement du commerce électronique ou le marketing numérique. Le commerce électronique interentreprises est essentiel parce que vous utilisez nos services pour gérer votre entreprise.

Consommateur à entreprise (commerce électronique C2B)

Le commerce électronique client-entreprise (C2B) permet aux consommateurs de vendre leurs produits et services aux entreprises. Étant donné que les clients C2B fournissent des produits et des services aux entreprises, ils peuvent travailler ensemble sur des projets et aider les entreprises à gagner plus d'argent.

De consommateur à consommateur (commerce électronique C2C)

Le C2C est l'un des premiers types de commerce électronique jamais utilisé. En d'autres termes, toutes les ventes effectuées entre clients et clients sont des ventes de client à client. Par exemple, Amazon et eBay sont deux des nombreux marchés en ligne où les particuliers achètent et vendent des produits.

Entreprise à administration (commerce électronique B2A)

Une transaction entre une agence gouvernementale et une entreprise en ligne est connue sous le nom de B2A. Les documents juridiques, la sécurité sociale et d'autres articles et services comparables sont souvent achetés et proposés dans le cadre de ce modèle commercial.

Administration aux entreprises (commerce électronique A2B)

Lorsque le gouvernement fournit des produits et des services aux entreprises, le modèle de commerce électronique A2B est né. L'apprentissage en ligne, les centres de données et les marchés publics sont tous des exemples de commerce électronique interentreprises.

Même si les modèles A2B et B2A ne sont inclus que dans le sens plus large de la classification du commerce électronique, nous avons couvert toutes ces catégories pour vous offrir une compréhension complète de la catégorisation du commerce électronique. Les modèles B2C ou B2B sont souvent évoqués lors des discussions sur le commerce électronique.

La prochaine étape de l'article sur le commerce électronique est une discussion sur les avantages du commerce électronique pour les entreprises.

Quels sont les avantages de la conception de sites Web de commerce électronique ?

Reste ouvert 24h/24 et 7j/7

Vous pouvez progressivement booster votre entreprise en fournissant une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, rendue possible par une société de développement Web de commerce électronique . Avec un magasin physique, vous ne pouvez pas vous attendre à pouvoir le garder ouvert 24 heures sur 24. Dans ce cas, l'e-commerçant triomphe !

Les boutiques en ligne automatisées peuvent fonctionner 24 heures sur 24, même lorsque vous dormez, vous n'avez donc pas à vous soucier des ventes manquées. Vous pouvez gérer votre boutique en ligne, qui n'aura pas besoin de personnel et coûtera comme une boutique physique. Économisez beaucoup d'argent si vous gérez votre temps correctement. Le concept de « le temps, c'est de l'argent » ouvre de nombreuses perspectives commerciales lucratives.

Vous pouvez vendre vos produits et services partout dans le monde avec l'aide des meilleurs services de création de sites Web de commerce électronique.

Augmentez votre volume de ventes

Il ne faut pas plus de temps et d'efforts pour lancer une entreprise générale de commerce électronique qu'une entreprise physique. Il est possible d'obtenir des thèmes prédéfinis attrayants pour développer votre boutique sur de nombreuses plateformes de commerce électronique telles que Squarespace, Shopify, etc. Examinons quelques-unes des statistiques montrant la croissance des ventes.

La maintenance, l'hébergement, la conformité PCI, etc. sont toutes des choses que la plate-forme recherche. Avant de pouvoir commencer à vendre sur d'autres marchés, comme eBay ou Amazon, vous devez d'abord créer un compte avec eux. Cela a été rendu possible par plusieurs systèmes de commerce électronique basés sur SaaS qui ont rendu le processus de vente très simple et efficace.

Choisissez des conceptions Web de commerce électronique qui vous aideront à gagner la confiance de vos clients en ligne et à les persuader d'acheter chez vous.

Rentabilité

Par rapport au démarrage d'une boutique physique, la création d'une entreprise de commerce électronique coûte moins cher. La majorité des marchés en ligne et des sites Web de commerce électronique offrent une inscription gratuite. Cependant, en échange de vous permettre de lister vos produits à vendre sur leur place de marché, ils facturent souvent des frais nominaux, calculés en pourcentage de chaque transaction.

La livraison directe est un excellent moyen d'obtenir des marchandises sans dépenser votre propre argent. La recherche organique, les réseaux sociaux et Google AdWords sont toutes des options peu coûteuses pour promouvoir votre entreprise Internet. Pour éviter les charges salariales, vous pouvez gérer vous-même l'entreprise.

En ligne est le premier arrêt pour la plupart des acheteurs d'aujourd'hui

Les clients se tournent de plus en plus vers Internet pour localiser les biens et services dont ils ont besoin. Alors que 71 % des clients ont commencé leur recherche d'un produit sur Internet l'année dernière, ce chiffre est passé à 87 % .

Il serait préférable de comprendre l'importance du développement web dans ce contexte. Premièrement, peu importe que les consommateurs achètent la marchandise dans un magasin physique ou en ligne sur un site d'enchères comme eBay ou Amazon ; leur recherche commence en ligne. Lorsqu'ils effectuent une recherche sur Internet pour un produit, les consommateurs prennent en compte de nombreux facteurs tels que le prix, la marque et d'autres détails.

À cet égard, la présence en ligne d'une marque est essentielle pour atteindre ses consommateurs potentiels.

Données des clients

Un autre avantage de la vente en ligne est la facilité avec laquelle les données peuvent être collectées, évaluées, puis traitées. Par exemple, les interactions des clients avec votre site Web peuvent être suivies et analysées via une boutique en ligne.

Grâce à cet article, vous apprendrez comment améliorer l'expérience client et augmenter les ventes sur votre site Web. La possibilité de surveiller les contacts avec les clients vous aide à identifier et à optimiser les boucles de rétroaction pour toute information importante qui améliorera votre expérience client.

Ces informations doivent être collectées et utilisées moralement, et elles doivent être protégées autant que possible.

Comment créer un site Web de commerce électronique dans les limites du budget ?

Pour commencer, commencez par une idée

Bien sûr, l'objectif principal serait de faire fonctionner votre entreprise et d'en générer beaucoup de liquidités. Mais nous comprenons tous que ce n'est pas suffisant; vous ne pouvez pas vous adapter ou trouver des moyens au fur et à mesure.

Toute entreprise commence par beaucoup de planification. La planification d'entreprise est cruciale lorsque vous passez en revue toutes les décisions de planification et un "plan B" potentiel pour chaque difficulté.

En général, la planification d'une entreprise doit comprendre les éléments suivants :

• Description de l'entreprise : informations de base sur votre entreprise.
• Description des choses et services : localisez ou concevez vos produits à vendre.
• Plan marketing : description du marché, résumé des concurrents critiques, recherche de clients, etc.
• Élaboration de stratégies : plan de marketing et de vente, promotion, publicité, distribution, prix.
• Attribution des rôles : stratégie opérationnelle, équipe de direction.
• Planification financière et prévisions.

Choisissez un nom

Puisque vous avez déjà pensé à développer votre site Web, vous pourriez même avoir une poignée de brouillons de noms ? pour cela, et ils sont excellents, brefs, vifs et conviennent à merveille au concept de votre entreprise. Mais y en a-t-il un stock ? Oui, vous pouvez passer à l'étape suivante si la réponse est "oui". Cependant, si le nom que vous choisissez existe déjà, vous devrez penser à quelque chose de nouveau.

Certains services gratuits peuvent être utilisés par des personnes dans cette situation ou par ceux qui ont encore une vague idée de ce que devrait être le nom.

À l'aide d'outils tels que les générateurs de noms d'entreprise Oberlo et Shopify, vous pouvez obtenir une liste de possibilités pour un nom de site Web en fonction des mots clés que vous fournissez. De plus, ils produisent des noms accessibles au moment de la recherche, ce qui est l'une de leurs caractéristiques les plus attrayantes.

Voici quelques suggestions pour nommer votre entreprise :

• Réduisez la longueur de votre message ; soyez bref et doux;
• Évitez d'utiliser des traits d'union et des chiffres dans votre écriture ;
• Les clients qui recherchent votre boutique en ligne peuvent être confus si vous utilisez une orthographe inhabituelle.

Évitez d'utiliser des noms de niche si vous souhaitez étendre votre gamme de produits pour inclure des articles non spécialisés.

Obtenez les bons outils

Vous devez choisir une plate-forme de création de site Web pour démarrer une activité en ligne. De nombreuses solutions sont désormais disponibles pour créer un site e-commerce , et chacune a ses avantages et ses inconvénients.

La première chose à faire sera de déterminer le type de plate-forme dont vous avez besoin. Comme Shopify, Squarespace et Wix, des créateurs de sites Web sont disponibles. Des solutions tout-en-un pour le commerce numérique sont disponibles chez eux, y compris l'achat et la livraison de noms de domaine. Tout cela peut être contrôlé et configuré dans votre compte, et vous pouvez le faire rapidement. Une telle facilité a bien sûr un prix.

Il existe également des systèmes de gestion de contenu (CMS) robustes comme Magento et WooCommerce à considérer. De nombreuses options CMS sont gratuites, mais elles nécessitent souvent un certain niveau de codage pour démarrer. De plus, vous devrez choisir un fournisseur tiers comme GoDaddy, Bluehost ou Namecheap et acquérir le nom de domaine et les services d'hébergement pour le site Web.

Consultez notre comparaison des créateurs de sites Web les plus populaires pour prendre une décision éclairée.

Sécurité et traitement des paiements

Assurez-vous que vos consommateurs disposent d'un large éventail d'options concernant les méthodes de paiement lors de la création de votre entreprise. Si vous voulez qu'un client achète chez vous, vous devrez par exemple lui demander de créer un compte PayPal.

Votre entreprise en ligne doit être capable d'accepter une grande variété de méthodes de paiement. À tout le moins, ceux dont vos clients potentiels aiment l'apparence.

Assurez-vous également que votre système accepte les coupons ou les codes de réduction avant de les utiliser. Parce que proposer des offres spéciales et des remises pendant les périodes les plus chargées de l'année est un excellent moyen de satisfaire les clients actuels tout en en attirant de nouveaux. Encore une fois, la préparation est essentielle lorsqu'il s'agit de promotions.

Ne négligez pas l'importance de la sécurité. Les esprits curieux veulent savoir. De nos jours, chaque site Web qui traite des données privées, telles que les numéros de carte de crédit, doit avoir SSL. Les utilisateurs de navigateurs populaires sont informés si un site Web présente ou non ce degré de sécurité.

Par conséquent, les clients seront moins enclins à acheter chez vous si vous n'avez pas installé SSL. En conséquence, les certificats SSL sont proposés par tous les hébergeurs et créateurs de sites Web comme Shopify.

Concevoir le thème

De nos jours, les clients ont appris à exiger des détaillants Internet esthétiquement beaux. Par conséquent, il est essentiel d'avoir des images de haute qualité et un thème de conception Web de commerce électronique accrocheur . De plus, il y a les exigences suivantes :

• Faites votre logo. En tant que marque de l'entreprise, votre logo est essentiel. Votre organisation sera plus facilement reconnaissable si elle possède une identité visuelle distincte.
• L'image de marque doit être intégrée à l'ensemble de la conception. C'est un moyen de faciliter un peu les ventes. Vous pouvez également rédiger un énoncé de la vision et de la mission de votre organisation.
• Renforcez l'attrait visuel. Il devrait y avoir un sens du mouvement dans la conception de la page.

La plupart des systèmes de création de sites Web offrent une variété de thèmes prédéfinis. De plus, des sites Web comme Colorlib, Themeforest et d'autres offrent une grande variété de thèmes prêts à l'emploi pour les systèmes CMS.

Vous pouvez également faire appel à une société de conception de sites Web de commerce électronique pour créer votre site Web unique. Cependant, cela coûtera plus cher et prendra plus de temps à mettre en œuvre. Donc, au début, il n'est pas du tout nécessaire de le faire.

Expédition

À moins que vous ne soyez une entreprise locale avec un service de livraison ? Votre choix de partenaire d'expédition dépendra de si vous souhaitez livrer les articles personnellement ou si vous prévoyez que les clients les récupèrent à l'entrepôt. De nombreuses alternatives d'expédition sont intégrées à des services comme Shopify. Ils peuvent même calculer eux-mêmes les frais d'expédition.

La livraison gratuite est idéale si vous avez une marge bénéficiaire suffisamment importante intégrée dans le prix de votre produit. C'est une méthode éprouvée qui s'est avérée efficace pour augmenter les ventes.

À tout le moins, calculez le montant minimum de commande si la livraison gratuite n'est pas une option pour chaque transaction modeste. Ensuite, les clients qui dépensent une somme d'argent spécifique dans leur entreprise pourront toujours profiter de votre politique de livraison gratuite.

Promotion

Le SEO (Search Engine Optimization) est une composante importante du marketing. Votre site Web devrait apparaître lorsqu'un internaute recherche "chaussures en cuir ?" sur Google, par exemple, si vous êtes un détaillant de maroquinerie. Obtenez un trafic gratuit et ciblé vers votre site Web ; l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est nécessaire.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un sujet de grande envergure que vous ne pouvez pas vous permettre d'ignorer. La création d'un site Web réussi nécessite une planification et la prise en compte du point de vue de l'utilisateur.

Aspects importants de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour les détaillants en ligne

• L'étude et l'optimisation des mots clés
• améliorer les performances des pages Web
• Suivi des conversions et optimisation adaptée aux mobiles à l'aide de Google Analytics et de la Search Console
• Vous devez optimiser le contenu de votre blog pour les moteurs de recherche si vous n'en avez aucune expertise.

Le multicanal est la prochaine étape pour vous en tant que vendeur en ligne. Vous pouvez faire passer votre entreprise au niveau supérieur en vendant sur Amazon, eBay, Walmart, Rakuten USA et de nombreux autres marchés en ligne.

Différents types de plateformes de sites Web de commerce électronique

Choisissez parmi une large gamme de plateformes de commerce électronique en fonction de votre budget, de vos intérêts et des exigences de votre entreprise. Nous avons dressé une liste des meilleurs constructeurs de sites Web de commerce électronique actuellement sur le marché.

Shopify

Depuis ses débuts en 2004 , Shopify est devenu une plateforme de commerce électronique bien connue. Au total, 2 921 565 entreprises du secteur en font usage. Vous pouvez choisir parmi diverses options de livraison, y compris l'expédition forfaitaire et express et les taxes automatisées. Vous pouvez également choisir parmi plus de 150 options de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, etc.

Shopify est une plateforme de commerce électronique auto-hébergée avec des connecteurs de réseaux sociaux préinstallés et des fonctionnalités de référencement. Ceux qui ont besoin d'aide en matière de conception, de marketing ou de développement peuvent se tourner vers l'équipe d'experts Shopify.

De nombreuses petites entreprises pourraient bénéficier de cette plate-forme de commerce électronique tout-en-un. Pour couronner le tout, Shopify a dévoilé la version 2.0 de sa boutique en ligne, qui est 35% plus rapide .

Il est préférable d'utiliser Shopify 2.0 si vous envisagez de créer une plate-forme de commerce électronique sur la plate-forme. De nombreuses applications Shopify sont disponibles pour aider votre boutique OS 2.0 à réussir. Engagez des développeurs Shopify si vous ne souhaitez pas résoudre vous-même le problème de Shopify 2.0 .

Magento (Adobe)

Les entreprises de taille moyenne en croissance peuvent bénéficier de manière significative du degré élevé de flexibilité de Magento en ce qui concerne les plateformes de commerce électronique. De plus, en ce qui concerne les capacités complexes de commerce électronique, Magento a tout ce dont vous avez besoin, y compris un système de gestion de contenu et des options de segmentation de la clientèle.

En ce qui concerne les solutions de commerce électronique entièrement configurables, Magento Development est un excellent choix pour les entreprises.

BigCommerce

BigCommerce est une autre plate-forme de commerce électronique largement utilisée. Cependant, BigCommerce offre un ensemble de fonctionnalités plus complet que Shopify.

Le personnel d'assistance à la clientèle de BigCommerce est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour aider les entreprises à passer à leur plate-forme. De plus, les capacités de commerce électronique multicanal de Bigcommerce permettent aux détaillants de vendre sur Amazon et eBay et leurs sites Web.

Les paiements peuvent être effectués via PayPal, Google Checkout, Stripe et Authorize.net de la même manière que Shopify.

Force de vente

Avec cette solution entièrement hébergée, vous pouvez créer une puissante boutique en ligne dans le cloud. De plus, Salesforce héberge l'ensemble de la plateforme afin que les marchands ne se soucient pas de la maintenance ou du développement.

Plusieurs fonctionnalités sont créées pour les détaillants omnicanaux dans Salesforce, ce qui permet aux marchands de vendre plus facilement dans des emplacements physiques et en ligne.

Cette plateforme CRM est la mieux adaptée aux grandes entreprises qui ont besoin d'une solution CRM robuste et évolutive.

WooCommerce

L'une des solutions de commerce électronique open source les plus utilisées est WooCommerce. Il est livré avec divers thèmes spécifiques à WordPress pour vous aider à créer une boutique en ligne unique.

De plus, vous pourrez acheter une quantité infinie d'articles numériques et les personnaliser entièrement, gérer vos commandes et bénéficier d'une livraison gratuite. Les petites entreprises utilisant des sites Web basés sur WordPress bénéficieraient le plus de cette plate-forme de commerce électronique.

Résumé

Parce que chaque entreprise est unique, il n'est pas facile de calculer précisément combien coûtera un site Web de commerce électronique. Cependant, si vous considérez les buts et les objectifs de votre entreprise, vous pouvez rapidement arriver à une estimation approximative.

Vous pouvez contacter une société de création de site eCommerce si vous souhaitez en savoir plus et obtenir un devis précis pour la création d'un site eCommerce.

Il est préférable de travailler avec des sociétés de conception de sites Web de commerce électronique bien établies et réputées ayant fait leurs preuves dans la fourniture de services complets de développement de sites Web et d'applications de commerce électronique.