7 tactiques pour maximiser la valeur des audiences personnalisées de Facebook

Imaginez que vous possédiez un magasin et que vous puissiez suivre tous ceux qui entrent dans votre magasin avec une publicité.

Vous pouvez même modifier votre annonce en fonction des allées visitées…

…les produits qu'ils ont ramassés

… la partie du magasin qu'ils ont visitée

…à quelle caisse ils sont allés

….ou n'y est pas allé.

Puissant?

Oui!!!

Les audiences personnalisées de Facebook sont cela et bien plus encore.

Quelques idées arrivent qui vous aideront à considérer le potentiel de cette fonctionnalité.

Éclaircissons donc ce qu'est une audience personnalisée avant de parler de ce que vous pouvez faire.

Que sont les audiences personnalisées Facebook ?

La taille minimale de l'audience personnalisée est de 20. Vous importez une liste ou accédez à une partie d'une liste créée par Facebook et vous diffusez ensuite des publicités sur cette liste.

Vous accédez à cette option depuis la section outils de votre gestionnaire de publicités (l'élément de menu en haut). Voici le premier écran que vous verrez :

Liste de clients

Vous pouvez importer une liste d'e-mails, d'identifiants d'utilisateur Facebook, de numéros de téléphone ou d'identifiants d'annonceurs mobiles dans Facebook et créer une audience basée sur cela.

• E-mails – Facebook s'intègre directement à MailChimp afin que vous puissiez le diriger vers votre compte MailChimp et importer automatiquement vos e-mails. Ou vous pouvez copier et coller une liste d'e-mails ou télécharger un fichier.
• Identifiants d'utilisateur Facebook - Il est en dehors des conditions de service de télécharger des identifiants d'utilisateur Facebook pour d'autres pages, groupes, etc. (c'est aussi un problème de protection des données). Vous n'êtes censé l'utiliser que pour importer des identifiants d'utilisateur Facebook pour vos applications mobiles.
• ID d'annonceur mobile – Si vous avez une application Android ou iPhone, vous pouvez spécifier l'ID associé à cette application, puis cibler les utilisateurs de l'application.
• Numéros de téléphone : si vous disposez d'une liste de numéros de téléphone de clients, vous pouvez importer cette liste. Facebook essaiera de faire correspondre les numéros de téléphone avec les numéros qu'il a stockés sur les profils d'utilisateurs. Lorsqu'il fournit une correspondance, il l'ajoute à la liste d'audience.

Trafic du site Web

Vous pouvez installer un code de suivi sur votre site Web à partir de Facebook et il commencera à suivre les visiteurs de votre site Web.

Vous pouvez ensuite créer une liste d'audience de tous les visiteurs de votre site Web ou des visiteurs de certaines pages de votre site Web.

La liste d'audience est de 30 jours par défaut, mais vous pouvez créer une liste d'audience de 180 jours.

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Activité de l'application

Si vous avez une application sur Facebook, vous pouvez créer une audience basée sur des actions spécifiques qu'ils ont entreprises ou non !

Configuration du suivi sur Facebook

Si vous souhaitez créer une audience personnalisée basée sur les personnes visitant votre site Web, vous devez ajouter un morceau de code de Facebook à votre site Web (un pixel de suivi Facebook).

Pour ce faire, lisez cet article, qui parle de la configuration du code et de la configuration du suivi des conversions - suivi des conversions Facebook pour les spécialistes du marketing.

7 façons de tirer parti des audiences personnalisées

1. Quelqu'un visite votre page "acheter maintenant" mais n'achète pas

Imaginez que vous vendiez des services de conseil et que quelqu'un clique sur un bouton pour réserver une heure avec vous, mais qu'il abandonne après avoir rempli une partie du formulaire de carte de crédit. Après le formulaire de carte de crédit, ils auraient été amenés à une page de remerciement pour la commande.

Mais vous pouvez voir à partir de votre Analytics qu'ils n'ont pas atteint cette page de remerciement.

Créez une audience personnalisée basée sur les personnes qui visitent la page d'achat mais qui n'atteignent pas la page de remerciement. Ensuite, vous les reciblez avec des publicités sur Facebook !

2. Utilisateurs inactifs sur votre liste de diffusion

C'est bien d'avoir une liste de diffusion, mais si les gens n'ouvrent pas vos e-mails, cela vous nuit.

Le fournisseur de services qui envoie les e-mails suit vos taux d'ouverture, donc des taux d'ouverture très bas indiquent que vous avez une liste de mauvaise qualité.

Pour réactiver ces utilisateurs, que diriez-vous de télécharger une liste d'utilisateurs inactifs sur Facebook et de les cibler avec une publicité pour quelque chose de vraiment précieux ? Vous les engagez à nouveau et ils ne figurent plus sur votre liste d'utilisateurs inactifs.

3. Votre liste de clients

Vous pouvez importer une liste de clients et créer une audience basée sur celle-ci. Vous pouvez ensuite cibler vos clients avec du contenu précieux supplémentaire, des promotions, des ventes incitatives, etc.

4. Faites de la publicité auprès d'une liste de prospects avant de les appeler

Imaginez si vous aviez une liste de numéros de téléphone de personnes qui ont fait ou n'ont pas fait affaire avec vous dans le passé. Et si vous alliez les appeler pour les encourager à faire affaire avec vous ?

Avant de sonner, vous pouvez leur créer une audience personnalisée et partager des vidéos faisant la promotion de vos services. Par exemple, partagez quelques vidéos de témoignages de vos clients. Ce sera beaucoup plus facile de vendre s'ils ont vu les vidéos de témoignage avant que vous n'appeliez !

5. Créez des audiences similaires

Comme nous le savons tous, Facebook est très bon pour suivre ce que nous lisons, interagissons et suivons, et il en sait aussi beaucoup sur nous.

En fonction de l'audience que vous avez créée, vous pouvez créer une audience similaire. Facebook essaiera de trouver un groupe de personnes ayant des intérêts/profils similaires à votre public, puis vous pourrez commencer à cibler ce public avec vos publicités.

6. Ciblez vos connexions LinkedIn

Les personnes avec lesquelles vous êtes connecté sur LinkedIn sont très probablement des contacts professionnels que vous pourriez créer des audiences personnalisées spécifiques à cibler sur Facebook. Sachant que cette audience peut être composée de connexions B2B, de collègues, d'influenceurs et de partenaires potentiels, vous pouvez cibler vos publicités Facebook spécifiquement sur cette audience et vraiment attirer son attention.

Pour ce faire, exportez vos contacts LinkedIn sous forme de fichier CSV, puis téléchargez-le en tant qu'audience personnalisée sur Facebook.

7. Ciblez les nouveaux abonnés aux e-mails

Lorsque quelqu'un rejoint votre liste de diffusion, vous voulez créer une bonne impression. Vous ne voulez pas les bombarder d'e-mails pendant que vous construisez encore cette relation, donc l'utilisation des publicités Facebook peut être un excellent moyen de maintenir une connexion sans submerger vos nouveaux abonnés.

Utilisez les audiences personnalisées de Facebook pour établir des relations solides avec vos abonnés. Vous pouvez utiliser les campagnes publicitaires Facebook existantes ou, si vous voulez vraiment faire bonne impression, créer des publicités ciblées spécialement pour vos nouveaux abonnés.

Remarque : Si vous avez une équipe de développement, vous pouvez également créer des audiences personnalisées à l'aide de l'API de Facebook (c'est-à-dire créer ces audiences par programmation).

Sommaire

Les audiences personnalisées Facebook sont un moyen efficace d'atteindre les lecteurs de votre blog et vos contacts professionnels de manière ciblée.

Laquelle des tactiques ci-dessus allez-vous utiliser ? En avez-vous essayé par le passé ?

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Shutterstock