8 CTA post-cadeaux pour entretenir les relations avec les prospects et les clients

Vous avez utilisé des cadeaux pour attirer l'attention de vos prospects. Alors, comment faites-vous le suivi une fois qu'ils ont réclamé leur cadeau ? Avec le Post Gift CTA, vous pouvez faire suivre vos cadeaux d'entreprise directement dans le processus de don.

Ma durée d'attention est mince comme un rasoir. À un moment donné, j'ai beaucoup dans mon assiette. Donc, à moins que vous captiez mon intérêt, vous perdrez rapidement mon attention.

Et je ne suis pas seul. La durée d'attention globale a diminué de 32 % entre 2013 et 2016 et continue de diminuer avec la quantité de contenu consommée chaque jour.

Par conséquent, les spécialistes du marketing, les vendeurs et les responsables de la réussite client doivent être extrêmement attentifs à la portée que nous effectuons afin que nous puissions capter l'attention de nos prospects et faire avancer les relations.

C'est pourquoi le Post Gift CTA vous aide à retenir l'attention des personnes qui comptent le plus pour vous. Lorsque vous utilisez le CTA Post Gift, vous pouvez prendre des mesures dans le cadre des actions de suivi de vos cadeaux d'entreprise.

Suivez-nous pendant que nous décomposons nos meilleurs conseils pour conserver et entretenir les relations avec les prospects et les clients.

Voici comment vous pouvez utiliser le CTA Post Gift :

À vendre

1. L'échauffement avant la réunion
Votre prospect est-il aussi familier avec votre solution que vous le souhaitez ? Une fois que vous avez capté l'attention de votre prospect avec un cadeau sélectionné personnellement, suscitez son enthousiasme pour votre réunion avec un contenu personnalisé qui répond directement à ses besoins. Votre solution résout différents problèmes pour différents utilisateurs - prouvez à votre destinataire que vous pouvez résoudre le sien. Des pages de destination de produits personnalisées, des études de cas de clients similaires ou des guides spécifiques à l'industrie peuvent tous être utiles.

2. Le coup de pouce de la perspective froide
Tendre la main à un prospect devenu froid ? Faites plaisir à votre destinataire avec un cadeau, puis prolongez une réunion via votre logiciel de planification sans l'exiger. Cela leur montrera que vous êtes là pour eux. De plus, avec suffisamment de bonne volonté, ils fixeront un rendez-vous pour vous rencontrer.

Conseil de pro : Alyce vous permet de configurer les actions requises avant que quelqu'un n'accepte votre cadeau. Lorsque vous ajoutez votre calendrier en tant que CTA à la fin d'un flux, vous pouvez offrir une expérience plus centrée sur l'acheteur avec le logiciel de planification de votre choix !

3. Le jeu économique de l'acheteur
Accélérez votre processus de vente en dialoguant avec le décideur de votre compte cible. Envoyez-leur un cadeau, puis dirigez-les vers votre documentation juridique pour vous assurer qu'ils disposent de tout ce dont ils ont besoin pour obtenir l'approbation de votre produit ou service auprès de l'approvisionnement !

4. Le jeu de compte stratégique
Pour les comptes stratégiques plus importants sur lesquels vous vous concentrez, faites suivre votre don d'une page de destination super personnalisée basée sur un compte leur montrant que vous avez fait vos recherches. C'est un excellent moyen de capter et de garder l'attention des futurs clients sur lesquels vous concentrez tant d'efforts.

Conseil de pro : appelez le nom de l'entreprise ou les détails pertinents pour montrer que le CTA est fait pour eux. En conséquence, ils sont plus susceptibles de s'engager avec un message personnel.

Pour la commercialisation

1.Le milieu de l'entonnoir
Captez l'attention des prospects de haute qualité au milieu de l'entonnoir avec un cadeau et menez-les plus loin dans l'entonnoir en leur offrant plus de valeur. Envoyez un cadeau pour remercier tous les prospects de qualité dans l'entonnoir pour leur engagement. L'engagement peut être le téléchargement d'un guide, la participation à un webinaire ou à un événement, ou toute autre initiative de marketing. Après avoir accepté leur cadeau, dirigez-les vers d'autres contenus pertinents. Vous pouvez même les diriger vers votre page de demande de démonstration pour stimuler l'engagement sur les efforts de marketing et engager davantage le prospect.

Conseil de pro : les webinaires sont de plus en plus populaires. Quelle meilleure façon de garder vos participants au webinaire engagés, d'avancer dans leur affinité pour votre marque et conscients de votre offre de produits qu'en les offrant après votre webinaire et en les redirigeant vers le contenu de suivi qui a été créé en conjonction avec le webinaire. De plus, c'est un excellent moyen de s'assurer que votre équipe marketing bénéficie d'une visibilité sur son travail acharné !

2. L'accueil client Freemium / Essai gratuit
Remerciez un client freemium ou un nouvel essai gratuit inscrivez-vous pour sa fidélité en lui envoyant un cadeau. Faites un suivi à la fin du flux de cadeaux avec une page de destination qui leur montre la valeur du produit payé. De même, vous pouvez également leur demander de passer un appel avec un gestionnaire de compte pour savoir comment tirer le meilleur parti de la plateforme.

3. La réunion intime de pré-opportunité
Inviter vos prospects de grande valeur à une réunion intime avec des clients pour les pousser vers une opportunité ? Envoyez aux prospects un remerciement pour leur participation avec un cadeau. Dirigez-les ensuite vers la réservation de la prochaine réunion ou d'un élément de contenu qui pourrait les influencer davantage. Configurez une deuxième campagne pour les clients et demandez-leur de publier un avis sur G2.

Pour le succès du client

1.Le transfert d'intégration
Une fois qu'un client a dit "oui" à votre solution, lui envoyer un cadeau de bienvenue peut le ravir. Les nouveaux clients sont plus enthousiastes à l'idée de se mettre à niveau. Une fois qu'ils ont réclamé leur cadeau, redirigez-les vers votre portail d'intégration, votre paquet de bienvenue ou votre calendrier CSM afin qu'ils puissent commencer à utiliser votre produit et voir le succès plus rapidement.

2. La vente incitative stratégique
Au fur et à mesure que vos clients commencent à avoir plus de succès en utilisant votre produit, ils peuvent tirer plus de valeur de votre produit avec un plan à plusieurs niveaux. Envoyez à votre client un cadeau, peut-être un cadeau de marque, félicitez-le pour ses succès et montrez-lui votre offre plus robuste en lui demandant de planifier une réunion non requise pour tirer le meilleur parti de la plate-forme ou des informations de hiérarchisation qui peuvent aider qu'ils prennent leur décision !

3. Lancement d'un nouveau produit
Lancer un nouveau produit ? Envoyez un cadeau à un client pour le remercier de sa fidélité et faites-lui part de la bonne nouvelle que vous avez. Dirigez-les vers la page du nouveau produit après leur flux de dons afin qu'ils puissent en savoir plus sur le produit et comment il aide à résoudre leurs problèmes. Alternativement, vous pouvez leur proposer une réunion non requise via votre logiciel de planification pour discuter de la manière dont le produit résout leurs problèmes.

En conclusion, quelle que soit la manière dont vous souhaitez mettre en place le suivi des cadeaux d'entreprise, le Post Gift CTA est sûr d'aider vos prospects et clients à franchir la prochaine étape de leur parcours d'achat avec votre entreprise. Découvrez comment Alyce peut vous aider à mieux entretenir vos relations avec vos prospects et vos clients.

Vous souhaitez en savoir plus sur le CTA post-cadeau d'Alyce ? Parle-nous!