見込み客と顧客との関係を育む8つのポストギフトCTA

公開: 2022-06-23

あなたは見込み客の注目を集めるためにギフトを利用してきました。 では、彼らがギフトを受け取ったら、どのようにフォローアップしますか? Post Gift CTA を使用すると、企業のギフトをギフトプロセスで直接フォローアップすることができます。

私の注意力は非常に薄いです。いつでも、私は自分の皿にたくさん持っています。だから、あなたが私の興味を引かない限り、あなたはすぐに私の注意を失うでしょう。

そして、私は一人ではありません。世界の注目度は 2013 年から 2016 年にかけて 32% 減少し、毎日消費されるコンテンツの量とともに減少し続けています。

したがって、マーケティング担当者、販売者、カスタマーサクセスマネージャーは、見込み客の注意を引き、関係を前進させるために、私たちが行っているアウトリーチに細心の注意を払う必要があります。

そのため、ギフトを投稿する CTA は、最も大切な人の注意を引くのに役立ちます。 Post Gift CTA を使用すると、企業のギフトのフォローアップアクションでアクションを実行できます。

見込み客とクライアントの関係を維持し、育むための重要なヒントを詳しく説明します。

ギフトを投稿する CTA の使い方は次のとおりです。

販売用

1. ミーティング前のウォームアップ
あなたの見込み客は、あなたが望んでいるほどあなたのソリューションに精通していますか? 個人的に選んだギフトで見込み客の注目を集めたら、彼らのニーズに直接訴えるカスタムコンテンツを使用して、あなたとの出会いに興奮してもらいましょう。あなたのソリューションは、さまざまなユーザーのさまざまな問題を解決します。あなたが解決できることを受信者に証明してください。カスタム製品のランディングページ、同様の顧客のケーススタディ、または業界固有のガイドはすべて役立つ可能性があります。

2. コールド・プロスペクト・ナッジ
冷めた見込み客に手を差し伸べますか? 贈答品で受取人を喜ばせてから、スケジューリングソフトウェアを使用して、必要なく会議を延長します。これは、あなたが彼らのためにここにいることを彼らに示します。さらに、十分な善意があれば、彼らはあなたと会う時間をスケジュールします。

プロのヒント: Alyce では、誰かがあなたのギフトを受け取る前に必要なアクションを設定できます。 代わりに、フローの最後に CTA としてカレンダーを追加すると、選択したスケジューリングソフトウェアを使用して、より購入者中心のエクスペリエンスを提供できます。

3. エコノミックバイヤープレイ
ターゲットアカウントの意思決定者と連携することで、販売プロセスをスピードアップします。彼らに贈り物を送ってから、法的文書を参照して、調達から製品またはサービスの承認を得るために必要なものがすべて揃っていることを確認してください!

4. 戦略的アカウントプレイ
深く掘り下げようとしている大規模な戦略的アカウントの場合は、あなたが調査を行ったことを示すスーパーカスタムアカウントベースのランディングページでギフトをフォローアップします。これは、多大な努力を注いでいる将来の顧客の注意を引き、維持するための優れた方法です。

プロのヒント: CTA が彼らのためのものであることを示すために、会社名または関連する詳細を呼び出します。 その結果、彼らは個人的なメッセージに関与する可能性が高くなります。

マーケティング用

1.ミッドファネルの育成
ファネル中盤の高品質な見込み客の注目をギフトで獲得し、より多くの価値を提供することでファネルをさらに下っていきます。ファネル内の質の高い見込み客のエンゲージメントに感謝するためにギフトを送信します。エンゲージメントとは、ガイドのダウンロード、ウェビナーやイベントへの参加、またはその他のマーケティングイニシアチブです。ギフトを受け取ったら、他の関連コンテンツに誘導します。デモリクエストページに誘導して、マーケティング活動への関与を高め、見込み客をさらに関与させることもできます.

プロのヒント: ウェビナーの人気が高まっています。 ウェビナーの参加者のエンゲージメントを維持し、ブランドへの親和性を高め、製品の提供を認識し続けるには、ウェビナーの後にギフトを贈り、ウェビナーに関連して作成されたコンテンツをフォローアップするようにリダイレクトするより良い方法があります. さらに、これは、マーケティングチームが彼らの懸命な作業を確実に把握できるようにするための優れた方法です。

2. フリーミアム/無料トライアルカスタマーウェルカム
フリーミアムの顧客または新しい無料試用版のサインアップにギフトを送って、彼らの忠誠心に感謝します。ギフトフローの最後に、有料製品の価値を示すランディングページでフォローアップします。同様に、プラットフォームを最大限に活用する方法について、アカウントマネージャーとの電話に出るよう依頼することもできます。

3.親密な事前の機会の集まり
価値の高い見込み客を顧客との親密な集まりに招待して、機会に向けて促しますか? 見込み客に出席への感謝の気持ちをプレゼントで伝えましょう。次に、次の会議を予約するか、さらに心を揺さぶる可能性のあるコンテンツに誘導します。顧客向けに 2 つ目のキャンペーンを設定し、G2 にレビューを投稿するよう依頼します。

お客様の成功のために

1.オンボーディングハンドオフ
顧客があなたのソリューションに「はい」と答えたら、ウェルカムギフトを送ることで顧客を喜ばせることができます。新しい顧客は、最新の状態になることに最も興奮しています。彼らがギフトを受け取ったら、オンボーディングポータル、ウェルカムパケット、または CSM カレンダーにリダイレクトして、製品の使用を開始し、成功をより早く確認できるようにします。

2. 戦略的なアップセル
顧客があなたの製品を使用してより多くの成功を収め始めると、より高い段階のプランで製品からより多くの価値を得ることができます. 顧客にギフト (おそらくブランドの記念品) を送り、彼らの成功を祝福し、プラットフォームをさらに活用するために不要なミーティングをスケジュールするように指示したり、役立つ情報を階層化したりして、より強力な製品について説明します。彼らは彼らの決定を下します！

3. 新製品の発売
新製品の発売？顧客にギフトを贈って、忠誠心に感謝し、あなたが持っているエキサイティングなニュースについて知らせてください。ギフトフローの後に新しい製品ページに誘導して、製品の詳細と、それが問題点を解決する方法を知ることができるようにします。または、スケジューリングソフトウェアを使用して不要なミーティングを提供し、製品が問題点を解決する方法について話し合うこともできます。

結論として、企業ギフトのフォローアップをどのように実装しようとしているかに関係なく、Post Gift CTA は、見込み客と顧客が同様に、あなたの会社でのバイヤージャーニーの次のステップに進むのに役立ちます. Alyce が、見込み客と顧客との関係をより良く育むためにどのように役立つかをご覧ください。

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