De plus en plus d'industries et d'organisations s'attaquent à l'espace numérique pour augmenter leurs offres et fournir des solutions pratiques à leurs clients.

Avec 90 % des adultes américains désormais connectés à Internet, il est presque crucial que votre organisation concentre ses efforts sur vos engagements en ligne, en particulier si vous hébergez des cours en ligne.

Les cours en ligne présentent une opportunité pratique pour ceux qui veulent apprendre et approfondir leurs compétences mais qui n'ont pas nécessairement le temps d'assister à un cours ou qui ne sont pas au bon endroit. De nombreuses organisations proposent des cours en ligne, comme les établissements d'enseignement pour leurs étudiants et les entreprises pour leurs employés.

Pour vraiment maximiser le succès de votre programme de cours en ligne, assurez-vous de le construire sur une base qui favorise l'efficacité et offre une valeur réelle. Si vous souhaitez augmenter le nombre d'inscriptions, réfléchissez d'abord aux moyens de rendre le processus d'inscription rapide et facile, ainsi qu'à la manière de commercialiser vos cours auprès du bon public.

Comment augmenter les inscriptions aux cours en ligne

Dans ce guide, vous découvrirez cinq conseils pour optimiser vos cours en ligne et finalement attirer plus d'étudiants.

Votre organisation travaille dur pour offrir des expériences uniques et significatives. Assurez-vous de faire tout ce que vous pouvez pour attirer de véritables étudiants et faciliter un processus fluide et engageant tout au long du cours en ligne, de l'inscription au dernier cours. Suivez ces conseils pour commencer.

1. Contactez les anciens étudiants

Lorsque vous préparez vos efforts de marketing initiaux, un bon moyen de lancer l'inscription consiste à contacter ceux qui les ont déjà expérimentés. Non seulement ils connaissent déjà votre organisation, mais vous pouvez leur demander des commentaires ou des préférences sur ce qu'ils veulent voir.

En plus d'annoncer les opportunités à venir dans vos newsletters de masse, envoyez un catalogue de cours à vos anciens étudiants et suscitez leur enthousiasme. Pour obtenir la meilleure réponse, contactez d'anciens étudiants qui ont suivi un cours similaire avec vous dans le passé ou qui ont déjà reçu des avis positifs sur vos autres cours en ligne.

Ce sont les étudiants qui sont les plus susceptibles de tirer une valeur réelle de vos cours. Par exemple, si vous avez récemment proposé un cours en ligne sur "Comment créer le meilleur CV", un bon cours à proposer ensuite est "Comment réussir le premier entretien d'embauche".

En plus d'informer les anciens étudiants du cours, vous pouvez tirer parti de votre outil d'inscription pour augmenter encore les taux d'inscription en :

• Offrir des incitations comme une inscription anticipée ou un billet à prix réduit. Tout le monde aime beaucoup. Pour motiver les anciens étudiants, proposez une offre exclusive qui les incitera à s'inscrire. Si vous bénéficiez d'une réduction pour réservation anticipée, certains formulaires peuvent l'appliquer automatiquement sans que l'utilisateur ne saisisse quoi que ce soit.
• Filtrage de vos utilisateurs en fonction de certaines actions. Par exemple, si quelqu'un commence votre formulaire d'inscription mais ne le complète pas, vous pouvez filtrer votre système pour trouver cet utilisateur spécifique. À partir de là, envoyez-leur un message personnalisé et personnalisé pour leur commercialiser de nouvelles offres de cours.

Tendre la main à vos anciens étudiants offre de nombreux avantages pour vos cours en ligne et peut inciter ces étudiants à s'inscrire. Assurez-vous d'avoir bien suivi vos étudiants dans une base de données centralisée pour vous assurer de partir d'un point de départ fiable.

2. Optimisez le processus d'inscription en ligne.

Dès que les gens s'intéressent à vos cours et commencent à remplir vos formulaires, vous ne voulez pas que votre processus d'inscription soit ce qui les détourne vraiment. Assurez-vous que votre inscription est hébergée sur votre site Web et que votre marque est correctement identifiée. « L'abandon du panier d'achat » est une véritable crainte pour de nombreuses organisations et peut également nuire à votre inscription aux cours en ligne.

La plupart du temps, les utilisateurs désertent une page d'inscription en ligne parce qu'ils sont distraits ou qu'il y a trop de questions. Réfléchissez à la manière dont vous pouvez former votre inscription en ligne pour générer le plus de conversions en ligne pour votre organisation. En fin de compte, vous ne voulez pas que l'ensemble du processus prenne trop de temps et perde l'attention de votre déclarant potentiel.

Pour que votre inscription en ligne soit aussi optimisée et efficace que possible, assurez-vous de :

• Personnalisez chaque formulaire d'inscription à son cours en ligne unique. Si votre inscription en ligne refuse des utilisateurs, c'est peut-être parce que vous avez trop de questions inutiles qui ne concernent même pas votre cours. Débarrassez-vous des champs inutiles et veillez à ce qu'ils soient courts et simples.
• Personnalisez l'inscription en ligne en fonction des choix de l'utilisateur. Certains outils d'inscription ont des capacités de logique conditionnelle qui peuvent continuellement mettre à jour votre formulaire pour s'aligner sur les réponses de l'utilisateur. Il peut ajouter des champs si un inscrit répond oui à une certaine question, supprimer des champs s'ils ne s'appliquent plus, ou même automatiser d'autres actions comme les e-mails envoyés à l'utilisateur. Par exemple, si votre cours en ligne est associé à un cours, insérez un champ demandant si l'utilisateur souhaite également s'y inscrire. S'ils disent oui, les champs appropriés seront ajoutés ; s'ils disent non, l'expérience d'inscription de l'utilisateur se poursuivra sans interruption.
• Laissez n'importe quel appareil accéder à votre formulaire. Les téléphones portables ayant plus de capacités, il est simplement nécessaire que les utilisateurs puissent s'enregistrer sur leur téléphone, où qu'ils se trouvent. Il est recommandé de rendre tout votre contenu en ligne adapté aux mobiles. De plus, même si votre site Web n'est pas adapté aux mobiles, certains formulaires, une fois intégrés à vos pages, afficheront une interface utilisateur mobile pour les utilisateurs de smartphones.

Avec un outil d'inscription performant, vous pouvez automatiser le processus tout en traitant avec précision les données de vos cours en ligne. Assurez-vous que votre inscription en ligne est simple et rapide, offrant une expérience véritablement positive à vos inscrits.

3. Offrez l'inscription de groupe

L'un des grands avantages des cours en ligne est leur commodité. Vous pouvez vous inscrire et profiter de cette opportunité d'apprentissage de n'importe où, que vous soyez dans un état différent ou dans le confort de votre propre maison. C'est également une opportunité pratique pour les groupes qui doivent suivre ensemble un cours en ligne.

Souvent, les employeurs doivent inscrire toute leur équipe à un cours de formation en ligne. Ils doivent remplir les mêmes informations sur l'entreprise encore et encore pour chaque étudiant. Avoir une option simple pour inscrire un groupe entier peut accélérer le processus d'inscription et vous aider à inscrire plus d'étudiants.

Des études montrent même que proposer une inscription de groupe peut vous rapporter 26 % de participants payants en plus. Avec l'enregistrement de groupe, une personne peut créer un compte principal, puis ajouter des sous-unités représentant le reste du groupe. Cela n'augmente pas votre inscription d'un seul étudiant - votre cours en ligne pourrait être à sa capacité maximale avec une seule candidature.

4. Laissez les utilisateurs payer sur votre site

La dernière étape du processus d'inscription à votre cours en ligne est le paiement. Bien que la plupart des organisations acceptent les inscriptions en ligne, il n'est pas toujours garanti qu'elles collectent également les paiements en ligne. Et s'ils collectent des paiements en ligne, il existe encore de nombreux facteurs qui peuvent inciter les inscrits à se méfier.

D'une part, n'envoyez pas les utilisateurs vers un site tiers pour traiter leur paiement. Cela les confondra non seulement, mais ils ne seront probablement pas dignes de confiance d'une page aléatoire qui n'est pas associée à votre site, surtout s'ils doivent saisir leurs informations financières.

Tenez compte de ces conseils pour sécuriser et accélérer le processus de paiement, en vous assurant que vos inscrits sont officiellement inscrits :

• Utilisez un processeur de paiement intégré pour traiter les paiements dans le cadre de l'inscription en ligne. Empêchez l'abandon du panier en facilitant le paiement rapide.
• Acceptez tous les types de paiements, qu'il s'agisse de crédit, de dépôts directs ACH ou même d'autres options.
• Offrez des plans de paiement afin que les inscrits puissent se libérer du fardeau financier de payer pour quelque chose en une seule fois. Recevez leurs informations financières puis automatisez la facturation.
• Automatisez vos factures de paiement dès que l'inscription est traitée. De cette façon, les utilisateurs reçoivent un e-mail immédiatement et peuvent consulter les détails.

Ce serait incroyablement décevant si vous guidiez un inscrit tout au long du processus et qu'il finisse par abandonner à la fin. Assurez-vous qu'aucune partie du paiement ne détourne les gens.

5. Maintenez la communication avec les inscrits

Une fois que les inscrits se sont officiellement inscrits à vos cours en ligne, vos efforts ne doivent pas s'arrêter là. Assurez-vous de communiquer régulièrement avec eux par e-mail et de leur donner des mises à jour importantes sur le cours. Ils ne devraient pas se sentir mal préparés lorsque ce premier cours arrive.

C'est une bonne idée d'automatiser vos communications par e-mail et de segmenter les destinataires en fonction du cours en ligne afin de vous engager avec vos étudiants de manière personnalisée. Planifiez également les e-mails pour vous assurer de les envoyer au moment optimal. Assurez-vous d'envoyer des e-mails qui :

• Confirmer le statut d'inscription dès que la demande a été approuvée
• Informer les étudiants des changements de cours
• Envoyer aux étudiants les devoirs et les annonces de l'instructeur
• Ne concernent que le lecteur. Segmentez vos destinataires d'e-mails en fonction de leurs cours en ligne

Certains outils d'inscription fourniront des modèles d'e-mails auxquels vous pourrez vous référer si vous ne savez pas par où commencer. A partir de là, personnalisez chaque email en fonction de votre cours en ligne et du contexte de la situation !

La stratégie de messagerie de vos cours en ligne est l'un des meilleurs moyens d'interagir avec vos étudiants. Cela leur fournit non seulement une expérience positive pendant les sessions, mais prépare également le terrain pour qu'ils reviennent pour des cours supplémentaires.

Conclusion

Il peut être difficile d'attirer des étudiants vers vos cours en ligne, surtout si le nombre d'inscriptions a commencé à faiblir. Cependant, réfléchissez à la manière dont vous pouvez améliorer le processus d'inscription et mieux atteindre vos étudiants afin de garantir une expérience transparente, rapide et agréable.

Multipliez par deux le nombre d'inscriptions en utilisant un logiciel de formation pour accroître la présence de votre cours en ligne. Voir toutes les options disponibles sur G2.