المزيد من الصناعات والمؤسسات تتعامل مع الفضاء الرقمي لزيادة عروضها وتقديم حلول ملائمة لعملائها.

مع وجود 90٪ من البالغين الأمريكيين الآن على الإنترنت ، فمن الأهمية بمكان أن تركز مؤسستك جهودها على مشاركاتك عبر الإنترنت ، خاصةً إذا كنت تستضيف دورات عبر الإنترنت.

تقدم الدورات التدريبية عبر الإنترنت فرصة عملية لأولئك الذين يرغبون في التعلم وتعزيز مهاراتهم ولكن ليس لديهم بالضرورة الوقت لحضور فصل دراسي أو ليسوا في الموقع الصحيح. تقدم العديد من المؤسسات دورات عبر الإنترنت ، مثل المؤسسات التعليمية للطلاب والشركات لموظفيها.

لتحقيق أقصى قدر من النجاح لبرنامج الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، تأكد من بناءه على أساس يعزز الكفاءة ويوفر قيمة حقيقية. إذا كنت ترغب في زيادة التسجيل ، ففكر أولاً في طرق تجعل عملية التسجيل سريعة وسهلة ، وكذلك كيفية تسويق الدورات التدريبية الخاصة بك للجمهور المناسب.

كيفية زيادة التسجيل في الدورات التدريبية عبر الإنترنت

في هذا الدليل ، ستتعرف على أهم خمس نصائح لتحسين الدورات التدريبية عبر الإنترنت وجذب المزيد من الطلاب في النهاية.

تعمل مؤسستك بجد لتقديم تجارب فريدة وذات مغزى. تأكد من أنك تبذل كل ما في وسعك لجذب الطلاب الحقيقيين وتسهيل عملية سلسة وجذابة طوال الدورة التدريبية عبر الإنترنت ، من التسجيل إلى الفصل الأخير. اتبع جنبًا إلى جنب مع هذه النصائح للبدء.

1. الاتصال بالطلاب السابقين

أثناء تحضيرك لجهودك التسويقية الأولية ، من الطرق الجيدة لبدء التسجيل هو الوصول إلى أولئك الذين جربوها من قبل. إنهم ليسوا على دراية بمؤسستك فحسب ، ولكن يمكنك أن تطلب منهم أي ملاحظات أو تفضيلات فيما يريدون رؤيته.

إلى جانب الإعلان عن الفرص القادمة في النشرات الإخبارية الجماعية ، أرسل كتالوج الدورة إلى طلابك السابقين واجعلهم متحمسين. للحصول على أفضل إجابة ، اتصل بالطلاب السابقين الذين حصلوا على دورة تدريبية مماثلة معك في الماضي أو أعطهم تقييمات إيجابية سابقة لدوراتك التدريبية الأخرى عبر الإنترنت.

هؤلاء هم الطلاب الذين من المرجح أن يكتسبوا قيمة فعلية من دوراتك. على سبيل المثال ، إذا كنت قد قدمت مؤخرًا دورة تدريبية عبر الإنترنت حول "كيفية بناء أفضل سيرة ذاتية" ، فإن الفصل الجيد الذي يجب تقديمه بعد ذلك هو "كيفية الحصول على مقابلة العمل الأولى".

بالإضافة إلى السماح للطلاب السابقين بمعرفة الدورة التدريبية ، يمكنك الاستفادة من أداة التسجيل الخاصة بك لزيادة معدلات التسجيل من خلال:

• تقديم حوافز مثل التسجيل المبكر أو تذكرة مخفضة. الجميع يحب صفقة جيدة. لتحفيز الطلاب السابقين ، قدم صفقة حصرية ستدفعهم للتسجيل. إذا كان لديك خصم مبكر ، فيمكن لبعض النماذج تطبيق ذلك تلقائيًا دون أن يُدخل المستخدم أي شيء.
• تصفية المستخدمين على أساس إجراءات معينة. على سبيل المثال ، إذا بدأ شخص ما نموذج التسجيل الخاص بك ولكنه لم يكمله ، فيمكنك تصفية نظامك للعثور على هذا المستخدم المحدد. من هناك ، أرسل رسالة مخصصة ومخصصة لهم لتسويق عروض الدورات التدريبية الجديدة.

يوفر الوصول إلى طلابك السابقين الكثير من الفوائد لدوراتك التدريبية عبر الإنترنت ويمكن أن يدفع هؤلاء الطلاب للتسجيل. تأكد من أنك تحتفظ بمسار جيد لطلابك في قاعدة بيانات مركزية لضمان أنك تبني على نقطة بداية موثوقة.

2. تحسين عملية التسجيل عبر الإنترنت.

بمجرد أن يهتم الأشخاص بدوراتك ويبدأون في ملء النماذج الخاصة بك ، فأنت لا تريد أن تكون عملية التسجيل الخاصة بك هي ما يبعدهم حقًا. تأكد من أن التسجيل الخاص بك مستضاف على موقع الويب الخاص بك وأنه يحمل علامة تجارية بدقة. يعتبر "التخلي عن عربة التسوق" خوفًا حقيقيًا للعديد من المنظمات ، ويمكن أن يصيب أيضًا تسجيلك في الدورة التدريبية عبر الإنترنت.

في معظم الأحيان ، سيتخلى المستخدمون عن صفحة التسجيل عبر الإنترنت لأنهم يتشتت انتباههم أو لأن هناك الكثير من الأسئلة. ضع في اعتبارك كيف يمكنك تشكيل التسجيل عبر الإنترنت لتحقيق أكبر قدر من التحويلات عبر الإنترنت لمؤسستك. في النهاية ، لا تريد أن تستغرق العملية بأكملها وقتًا طويلاً وتفقد انتباه المسجل المحتمل.

للحفاظ على تسجيلك عبر الإنترنت بأكبر قدر ممكن من الكفاءة والفعالية ، تأكد من:

• قم بتخصيص كل نموذج تسجيل لدورته التدريبية الفريدة عبر الإنترنت. إذا أدى تسجيلك عبر الإنترنت إلى إبعاد المستخدمين ، فقد يكون ذلك بسبب وجود الكثير من الأسئلة غير الضرورية التي لا تتعلق حتى بالدورة التدريبية الخاصة بك. تخلص من الحقول غير المطلوبة وتأكد من إبقائها قصيرة وبسيطة.
• إضفاء الطابع الشخصي على التسجيل عبر الإنترنت بناءً على اختيارات المستخدم. تحتوي بعض أدوات التسجيل على قدرات منطقية شرطية يمكنها تحديث النموذج الخاص بك باستمرار لتتوافق مع إجابات المستخدم. يمكن أن تضيف حقولًا إذا وضع المسجل علامة "نعم" على سؤال معين ، أو تخلص من الحقول إذا لم تعد تنطبق ، أو حتى أتمتة إجراءات أخرى مثل رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستخدم. على سبيل المثال ، إذا كانت الدورة التدريبية الخاصة بك على الإنترنت مرتبطة بدورة تدريبية مرتبطة بها ، فضع في حقل يسأل عما إذا كان المستخدم يريد التسجيل لذلك أيضًا. إذا قالوا نعم ، ستتم إضافة الحقول المناسبة ؛ إذا قالوا لا ، ستستمر تجربة تسجيل المستخدم دون انقطاع.
• اسمح لأي جهاز بالوصول إلى النموذج الخاص بك. مع وجود المزيد من الإمكانيات للهواتف المحمولة ، من الضروري ببساطة أن يتمكن المستخدمون من التسجيل على هواتفهم بغض النظر عن مكان وجودهم. من أفضل الممارسات أن تجعل كل المحتوى الخاص بك على الإنترنت مناسبًا للجوّال. علاوة على ذلك ، حتى إذا لم يكن موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوال ، فإن بعض النماذج بمجرد تضمينها في صفحاتك ستعرض واجهة مستخدم الهاتف المحمول لمستخدمي الهواتف الذكية.

باستخدام أداة التسجيل القادرة ، يمكنك أتمتة العملية مع معالجة البيانات بدقة لدوراتك التدريبية عبر الإنترنت. تأكد من أن تسجيلك عبر الإنترنت سهل وسريع ، مما يوفر تجربة إيجابية حقيقية للمسجلين لديك.

3. عرض تسجيل المجموعة

أحد الأجزاء الرائعة في الدورات التدريبية عبر الإنترنت هو ملاءمتها. يمكنك التسجيل والاستفادة من فرصة التعلم هذه من أي مكان ، سواء كنت في ولاية مختلفة أو في وسائل الراحة في منزلك. هذه أيضًا فرصة مناسبة للمجموعات التي تحتاج إلى أخذ دورة عبر الإنترنت معًا.

في كثير من الأحيان ، يحتاج أصحاب العمل إلى تسجيل فريقهم بالكامل في دورة تدريبية عبر الإنترنت. يجب عليهم ملء معلومات الشركة نفسها مرارًا وتكرارًا لكل طالب. يمكن أن يؤدي وجود خيار سهل لتسجيل مجموعة كاملة إلى تسريع عملية التسجيل ومساعدتك على تسجيل المزيد من الطلاب.

تشير الدراسات إلى أن تقديم تسجيل جماعي يمكن أن يوفر لك نسبة 26٪ أكثر من الحاضرين الذين يدفعون. من خلال تسجيل المجموعة ، يمكن لشخص واحد إنشاء حساب رئيسي ثم إضافة وحدات فرعية تمثل بقية المجموعة. لا يؤدي هذا إلى زيادة التحاقك بطالب واحد فقط - يمكن أن تكون دورتك التدريبية عبر الإنترنت بسعة قصوى عند تقديم طلب واحد.

4. اسمح للمستخدمين بالدفع على موقعك

الخطوة الأخيرة في عملية التسجيل في الدورة التدريبية عبر الإنترنت هي الدفع. على الرغم من أن معظم المؤسسات تقبل التسجيلات عبر الإنترنت ، إلا أنه ليس مضمونًا دائمًا أنها تقوم أيضًا بتحصيل المدفوعات عبر الإنترنت. وإذا قاموا بجمع المدفوعات عبر الإنترنت ، فلا يزال هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تجعل المسجلين حذرين.

لسبب واحد ، لا ترسل المستخدمين إلى موقع جهة خارجية لمعالجة مدفوعاتهم. لن يؤدي ذلك إلى إرباكهم فحسب ، بل من المحتمل أن يكونوا غير جديرين بالثقة بصفحة عشوائية غير مرتبطة بموقعك - ​​خاصةً إذا كان عليهم إدخال معلوماتهم المالية.

ضع في اعتبارك هذه النصائح المهمة لجعل عملية الدفع آمنة وسريعة ، مع التأكد من أن المسجلين لديك مسجلين رسميًا:

• استخدم معالج دفع متكامل لمعالجة المدفوعات ضمن التسجيل عبر الإنترنت. امنع التخلي عن عربة التسوق عن طريق تسهيل الدفع بسرعة.
• اقبل أي أنواع من المدفوعات ، سواء كانت ائتمانية أو إيداعات ACH المباشرة أو حتى خيارات أخرى.
• قدم خطط دفع حتى يتمكن المسجلين من تحرير العبء المالي لدفع ثمن شيء ما دفعة واحدة. تلقي المعلومات المالية الخاصة بهم ومن ثم أتمتة الفواتير.
• أتمتة فواتير الدفع الخاصة بك بمجرد معالجة التسجيل. بهذه الطريقة ، يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني على الفور ويمكنهم مراجعة التفاصيل.

سيكون الأمر مخيبًا للآمال بشكل لا يصدق إذا قمت برعاية المسجل خلال العملية بأكملها وينتهي به الأمر بالاستسلام في النهاية. تأكد من عدم وجود جزء من الدفع يؤدي إلى إبعاد الناس.

5. مواكبة التواصل مع المسجلين

بمجرد تسجيل المسجلين رسميًا في دوراتك عبر الإنترنت ، يجب ألا تتوقف جهودك عند هذا الحد. تأكد من التواصل معهم باستمرار عبر البريد الإلكتروني وإعطائهم تحديثات مهمة عن الدورة. لا ينبغي أن يشعروا بأنهم غير مستعدين عندما تأتي تلك الدرجة الأولى.

إنها لفكرة جيدة أتمتة اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقسيم المستلمين بناءً على الدورة التدريبية عبر الإنترنت حتى تتفاعل مع طلابك بطريقة مخصصة. قم أيضًا بجدولة رسائل البريد الإلكتروني للتأكد من إرسالها في الوقت الأمثل. تأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني:

• قم بتأكيد حالة التسجيل بمجرد الموافقة على الطلب
• قم بتحديث الطلاب على تغييرات الدورة
• أرسل واجبات الطلاب والإعلانات من المعلم
• ذات صلة فقط بالقارئ. قسّم مستلمي البريد الإلكتروني إلى شرائح بناءً على دوراتهم التدريبية عبر الإنترنت

ستوفر لك بعض أدوات التسجيل قوالب بريد إلكتروني للرجوع إليها إذا كنت لا تعرف كيفية البدء. من هناك ، قم بتخصيص كل بريد إلكتروني إلى دورتك التدريبية عبر الإنترنت وسياق الموقف!

تعد إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بالدورات التدريبية عبر الإنترنت إحدى أفضل الطرق للتفاعل مع طلابك. هذا لا يوفر فقط تجربة إيجابية لهم أثناء الجلسات ، ولكنه أيضًا يمهد الطريق لهم للعودة إلى دورات إضافية.

استنتاج

قد يكون من الصعب جذب الطلاب إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، خاصة إذا بدأت أرقام التسجيل في التعثر. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك كيف يمكنك رفع مستوى عملية التسجيل والوصول إلى طلابك بشكل أفضل من أجل الحفاظ على التجربة سلسة وسريعة وممتعة.

قم بزيادة التسجيل مرتين باستخدام برامج التعليم للمساعدة في زيادة حضور الدورة التدريبية عبر الإنترنت. اطلع على جميع الخيارات المتاحة على G2.