7 tácticas para maximizar el valor de las audiencias personalizadas de Facebook

Imagínese si fuera dueño de una tienda y pudiera hacer un seguimiento de todos los que entraron a su tienda con un anuncio.

Incluso podría cambiar su anuncio en función de los pasillos que visitaron...

…los productos que recogieron

…la parte de la tienda que visitaron

…a qué caja registradora fueron

….o no fui a.

¿Poderoso?

¡¡¡Sí!!!

Las audiencias personalizadas de Facebook son esto y mucho más.

Se vienen algunas ideas que te ayudarán a considerar el potencial de esta funcionalidad.

Entonces, aclaremos qué es una audiencia personalizada antes de hablar sobre lo que puede hacer.

¿Qué son las audiencias personalizadas de Facebook?

El tamaño mínimo de la audiencia personalizada es 20. Importa una lista o accede a parte de una lista creada por Facebook y luego publica anuncios en esta lista.

Accedes a esta opción desde la sección de herramientas de tu administrador de anuncios (el elemento del menú en la parte superior). Esta es la primera pantalla que verás:

Lista de clientes

Puede importar una lista de correos electrónicos, ID de usuario de Facebook, números de teléfono o ID de anunciantes móviles en Facebook y crear una audiencia basada en esto.

• Correos electrónicos: Facebook se integra directamente con MailChimp para que pueda apuntarlo a su cuenta de MailChimp e importar automáticamente sus correos electrónicos. O puede copiar y pegar una lista de correos electrónicos o cargar un archivo.
• ID de usuario de Facebook: está fuera de los términos de los servicios cargar ID de usuario de Facebook para otras páginas, grupos, etc. (también es un problema con la protección de datos). Solo debe usar esto para importar ID de usuario de Facebook para sus aplicaciones móviles.
• Identificadores de anunciantes móviles: si tiene una aplicación para Android o iPhone, puede especificar el identificador asociado con esta aplicación y luego dirigirse a los usuarios de la aplicación.
• Números de teléfono: si tiene una lista de números de teléfono de clientes, puede importar esta lista. Facebook intentará hacer coincidir los números de teléfono con los números que tiene almacenados en los perfiles de los usuarios. Cuando proporciona una coincidencia, la agrega a la lista de audiencia.

Tráfico del sitio web

Puede instalar un código de seguimiento en su sitio web desde Facebook y comenzará a rastrear a los visitantes de su sitio web.

Luego puede crear una lista de audiencia de todos los visitantes de su sitio web o visitantes de ciertas páginas de su sitio web.

La lista de audiencia es de 30 días de forma predeterminada, pero puede crear una lista de audiencia de 180 días.

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actividad de la aplicación

Si tiene una aplicación en Facebook, puede crear una audiencia basada en acciones específicas que hayan realizado o no.

Configurar el seguimiento en Facebook

Si desea crear una audiencia personalizada basada en las personas que visitan su sitio web, debe agregar un código de Facebook a su sitio web (un píxel de seguimiento de Facebook).

Para hacer esto, lea este artículo, que habla sobre cómo configurar el código y configurar el seguimiento de conversiones: seguimiento de conversiones de Facebook para especialistas en marketing inteligentes.

7 formas de aprovechar las audiencias personalizadas

1. Alguien visita tu página de 'comprar ahora' pero no compra

Imagina que estás vendiendo consultoría y alguien hace clic en un botón para reservar una hora contigo, pero luego se dan por vencidos después de completar parte del formulario de la tarjeta de crédito. Después del formulario de la tarjeta de crédito, habrían sido llevados a una página de agradecimiento por el pedido.

Pero puede ver por su análisis que no llegaron a esa página de agradecimiento.

Cree una audiencia personalizada basada en las personas que visitan la página de compra pero que no llegan a la página de agradecimiento. ¡Luego, los redirecciona con anuncios en Facebook!

2. Usuarios inactivos en tu lista de correo electrónico

Es genial tener una lista de correo electrónico, pero si las personas no abren sus correos electrónicos, es perjudicial para usted.

El proveedor de servicios que entrega los correos electrónicos está rastreando sus tasas de apertura, por lo que las tasas de apertura muy bajas indican que tiene una lista de baja calidad.

Para reactivar a esos usuarios, ¿qué tal subir una lista de usuarios inactivos a Facebook y dirigirlos con un anuncio de algo realmente valioso? Los vuelve a comprometer y ya no están en su lista de usuarios inactivos.

3. Tu lista de clientes

Puede importar una lista de clientes y crear una audiencia basada en esto. Luego, puede dirigirse a sus clientes con contenido valioso adicional, promociones, ventas adicionales, etc.

4. Anúnciese a una lista de prospectos antes de llamarlos

Imagínese si tuviera una lista de números de teléfono de personas que hicieron o no hicieron negocios con usted en el pasado. ¿Qué pasaría si los llamara para alentarlos a hacer negocios con usted?

Antes de llamar, puede crear una audiencia personalizada para ellos y compartir algunos videos promocionando sus servicios. Por ejemplo, comparte algunos videos de testimonios de tus clientes. ¡Va a ser mucho más fácil vender si han visto los videos testimoniales antes de llamar!

5. Crea audiencias similares

Como todos sabemos, Facebook es muy bueno para rastrear lo que leemos, interactuamos y seguimos, y también sabe mucho sobre nosotros.

En función de cualquier público que haya creado, puede crear un público similar. Facebook intentará encontrar un grupo de personas con intereses/perfiles similares a los de su audiencia y luego podrá comenzar a dirigirse a esta audiencia con sus anuncios.

6. Apunta a tus conexiones de LinkedIn

Las personas con las que está conectado en LinkedIn son probablemente contactos profesionales a los que podría crear audiencias personalizadas específicas para dirigirse a Facebook. Sabiendo que esta audiencia puede estar compuesta por conexiones B2B, colegas, personas influyentes y socios potenciales, puede orientar sus anuncios de Facebook específicamente a esta audiencia y realmente atraer su atención.

Para hacer esto, exporte sus contactos de LinkedIn como un archivo CSV y luego súbalo como una audiencia personalizada en Facebook.

7. Diríjase a nuevos suscriptores de correo electrónico

Cuando alguien se une a su lista de correo electrónico, desea crear una buena impresión. No desea bombardearlos con correos electrónicos mientras aún está construyendo esa relación, por lo que usar anuncios de Facebook puede ser una excelente manera de mantener una conexión sin abrumar a sus nuevos suscriptores.

Utilice audiencias personalizadas de Facebook para construir relaciones sólidas con sus suscriptores. Puede hacer uso de las campañas publicitarias de Facebook existentes o, si realmente quiere causar una buena impresión, cree anuncios dirigidos especialmente para sus nuevos suscriptores.

Nota: si tiene un equipo de desarrollo, también puede crear audiencias personalizadas utilizando la API de Facebook (es decir, crear estas audiencias mediante programación).

Resumen

Las audiencias personalizadas de Facebook son una forma efectiva de llegar a los lectores de su blog y contactos comerciales de manera específica.

¿Cuál de las tácticas anteriores vas a utilizar? ¿Has probado alguno en el pasado?

Imagen cortesía de Shutterstock