Tout ce que vous vouliez savoir sur le marketing de cause

Le marketing de cause ou souvent connu sous le nom de marketing lié à la cause est l'un des types de responsabilité sociale des entreprises où les organisations à but non lucratif et les entreprises s'associent pour leurs avantages mutuels.

Il s'agit essentiellement d'une collaboration entre une organisation à but non lucratif et une entreprise à but lucratif.

En plus d'être transparentes pour les consommateurs, les entreprises réalisent que les consommateurs sont préoccupés par l'impact d'une entreprise sur la société. Juste pour ajouter quelques statistiques :

• Environ 70 % des consommateurs souhaitent savoir comment une marque aborde les problèmes environnementaux et sociaux.
• Plus de 46% des consommateurs surveillent de près ce que fait une marque.

Pour une marque, le marketing de cause joue un rôle important dans le renforcement de sa responsabilité sociale d'entreprise tout en créant un grand impact dans la société, car les clients accordent plus d'attention à la marque. Et pour les organisations à but non lucratif, être connecté à une marque renforce la notoriété de leur cause.

Jetons un coup d'œil à certains avantages du marketing de cause.

Avantages du marketing de cause

Une bonne sensation que le marketing crée parmi les clients n'est pas le seul avantage. À l'ère actuelle, les clients ne recherchent pas seulement des tarifs bon marché ou de meilleures offres. Il y a tellement de clients motivés par la croyance, et leur nombre augmente. Parce que le marketing joue un rôle important lorsqu'il s'agit de prendre une décision d'achat auprès d'une marque particulière ou non.

De nombreuses entreprises mettent désormais en œuvre un marketing lié à une cause. Et il n'y a pas de quoi être choqué. Nous pourrions également voir une augmentation de ce type de marketing dans un avenir proche, car cette approche apporte de nombreux avantages aux marques commerciales.

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Crée un engagement authentique

Avec le marketing de cause, les entreprises peuvent obtenir un engagement authentique avec leurs acheteurs et clients potentiels. Selon les recherches, près de 72% des clients aux États-Unis croient qu'il faut acheter auprès des marques qui reflètent leurs valeurs.

Avec le marketing de cause, chaque achat a le pouvoir d'être authentique et engageant en permettant aux acheteurs de choisir un organisme de bienfaisance. Simplement, la marque offre aux clients la possibilité de soutenir une cause, tout en créant un lien émotionnel en réalisant des ventes en ligne ou en magasin.

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Attire plus de clients

Outre le fait que différentes personnes ont des attentes et des besoins différents, certaines recherches sur les modèles de comportement ont conclu que la jeune génération s'intéresse davantage aux questions environnementales et sociales.

Environ 90 % de la génération Z pensent que les marques devraient agir d'une manière ou d'une autre pour aider une cause sociale ou environnementale. Parmi ces 90%, 75% continueront à rechercher si l'entreprise est honnête avec sa position ou non. L'étude montre à quel point cette jeune génération est concernée par les questions sociales et environnementales.

Ainsi, si une marque aide une organisation à but non lucratif à collecter des fonds grâce au marketing de cause, elle lui apporte également de nouveaux clients. Selon une enquête menée par DoSomething Strategic, afin de montrer leur soutien aux organisations caritatives, 76% des personnes ont acheté auprès d'une marque particulière. De plus, 23 % achèteraient et 53 % envisageraient d'acheter auprès de cette marque particulière.

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Fidèle les clients

Sans aucun doute, la confiance d'un client envers une marque est la chose la plus importante. Et une marque ne voudra jamais le perdre. Selon l'étude menée par IBM, près de 33 % des clients cesseront d'acheter auprès d'une marque en laquelle ils perdent confiance. Et presque un nombre similaire d'acheteurs ont déjà cessé d'acheter auprès de leurs marques préférées de longue date.

43% des consommateurs dépensent plus d'argent en achetant auprès d'une marque en laquelle ils ont confiance et à laquelle ils sont fidèles. Les clients ne font pas que dépenser de l'argent, mais leur bouche à oreille est plus important que de garder les autres clients fidèles et connectés à la marque.

La fidélité ne se construit pas seulement avec la qualité et les prix des produits. C'est une connexion plus profonde entre un client et une marque basée sur des croyances communes. Dès lors, rien de mieux que de provoquer le marketing pour fidéliser vos clients.

Augmente les revenus

Parce que le marketing crée non seulement un impact important sur la fidélité des clients et la construction de la marque, il augmente également les revenus. Selon une étude, 71 % des milléniaux ont clairement déclaré qu'ils achèteraient auprès d'une entreprise s'ils savaient qu'un pourcentage de la vente ira à un organisme de bienfaisance pour une bonne cause.

Il y a une énorme augmentation des achats motivés par la croyance, ce qui a donné au marketing de cause une importance significative. Les entreprises qui adoptent cette stratégie observent de multiples avantages, de la notoriété de la marque à la fidélisation de la clientèle et à la croissance des revenus de l'entreprise.

A un grand impact

L'objectif ultime qu'une marque prendrait du cause marketing est de créer un impact dans le monde et au sein de son équipe. Si vous contribuez à une cause au-delà de votre marque, cela assurera non seulement la pérennité de vos opérations de vente au détail, mais également la responsabilisation de votre équipe.

Selon l'étude Purpose 2020 de Kantar, il y a une croissance d'impact positif à un taux deux fois plus élevé pour les marques impliquées dans le marketing de cause par rapport aux autres marques.

Comment créer une campagne de marketing de cause réussie

Comme indiqué, une campagne de marketing efficace peut apporter des avantages indéniables à une marque, de la création de nouveaux clients à la fidélisation de la clientèle. Si cela est fait correctement, cela peut non seulement augmenter vos ventes, mais aussi augmenter la notoriété de votre marque. Mais la question est de savoir ce qu'il faut pour construire une campagne de marketing de cause réussie.

Vous aurez besoin d'un plan marketing stratégique avant de lancer votre campagne afin que votre marque et votre organisation à but non lucratif puissent en tirer le meilleur parti.

1. Identifier la cause

Premièrement, il est important d'identifier une cause qui peut refléter les valeurs de votre entreprise et de vos clients. Nous savons qu'il existe des exemples de marques ayant des campagnes de marketing de cause réussies, même avec une cause sans rapport. Mais cela augmentera les chances de succès de votre campagne si votre cause est liée à votre marque et parle à vos clients. C'est ce qu'a fait Pampers en collaborant avec l'UNICEF.

Identifier l'intérêt et le comportement de votre public et créer une campagne autour d'eux aidera à la fois la marque et l'organisation à but non lucratif.

De plus, cela renforcera la fidélité à la marque et davantage de vos clients participeront à une telle campagne. En outre, cela améliorera le résultat global de votre campagne de marketing de cause.

2. La façon de contribuer

Aider financièrement les organisations à but non lucratif n'est pas la seule façon de montrer son soutien à une cause. Parfois, donner de l'argent n'est tout simplement pas suffisant pour convaincre vos consommateurs, et cela peut sembler malhonnête. Heureusement, votre service commercial et marketing peut offrir beaucoup plus à une organisation à but non lucratif, notamment

• Campagnes de publipostage
• Rédaction pour la presse écrite et les réseaux sociaux
• Campagnes de marketing par e-mail
• Idées de campagnes publicitaires
• Photographie pour les réseaux sociaux
• Dons de produits et services
• Services vidéo pour des événements caritatifs
• Groupes de bénévoles de votre entreprise
• Planification d'événements

Avec ces services, vous pouvez créer un lien fort entre le travail à but non lucratif et vos produits. De plus, il n'est pas indispensable que vous donniez un certain montant par chèque à une organisation à but non lucratif. Vous pouvez également utiliser différentes manières de donner de l'argent. Par exemple, vous pouvez créer une promotion disant que sur chaque vente particulière, un certain montant sera reversé pour une cause.

3. Participation du public

Un autre élément essentiel du marketing de cause est d'impliquer votre public dans votre campagne. Vous pouvez simplement tirer parti des médias sociaux ou créer une page de destination personnalisée pour motiver votre public à participer à votre campagne. Vous pouvez inviter vos clients à :

• Interagissez avec les partenaires à but non lucratif
• Faire un don à la cause
• Demandez à vos clients de partager leurs publications sur les réseaux sociaux
• Participer à un événement particulier

De cette façon, vous sensibiliserez à la cause, ajouterez du contenu supplémentaire à vos campagnes marketing et présenterez vos produits/services sous un nouveau jour.

4. Promouvoir avec l'organisation à but non lucratif

Si vous voulez que votre campagne fonctionne au mieux, il est vraiment important que vous et l'organisation à but non lucratif en fassiez la promotion en collaboration. Il y a plusieurs choses que vous devriez faire :

• Déclarez votre association dans une newsletter
• Taguez-vous les uns les autres sur les publications sur les réseaux sociaux
• Rédigez des articles sur vos expériences et partagez-les
• Envoyer un communiqué de presse conjoint aux médias
• Utilisez les logos de chacun dans les campagnes

De cette façon, vous pourrez tirer le meilleur parti de votre campagne de marketing de cause. Certaines campagnes réussies ont également développé des stratégies de marketing omnicanal qui ont accru l'exposition et la notoriété.

Conclusion

En résumé, je ne peux que dire que le marketing de cause est l'un des meilleurs moyens de remplir votre responsabilité sociale d'entreprise tout en offrant à votre marque de réels avantages. Il a été adopté par les grandes et les petites marques. Mais surtout, cela peut apporter des engagements considérables, renforcer la notoriété de la marque et également stimuler la croissance des revenus.

Claudia Jeffrey travaille actuellement comme rédactrice chez Crowd Writer UK. Elle est associée à cette organisation depuis sept ans et a participé à leurs quatre campagnes de marketing de cause. Claudia aime partager son expérience avec les lecteurs.