Semua yang Ingin Anda Ketahui Tentang Cause Marketing

Cause marketing atau sering dikenal sebagai cause-related marketing adalah salah satu jenis tanggung jawab sosial perusahaan di mana organisasi nirlaba dan bisnis saling mengikat untuk saling menguntungkan.

Ini pada dasarnya adalah kolaborasi antara organisasi nirlaba dan bisnis nirlaba.

Selain bersikap transparan kepada konsumen, bisnis menyadari bahwa konsumen prihatin tentang bagaimana bisnis berdampak pada masyarakat. Hanya untuk menambahkan beberapa statistik:

• Sekitar 70 persen konsumen ingin mengetahui bagaimana sebuah merek menangani isu-isu lingkungan dan sosial.
• Lebih dari 46 persen konsumen memperhatikan apa yang dilakukan sebuah merek.

Bagi sebuah merek, sebab pemasaran memainkan peran penting dalam meningkatkan tanggung jawab sosial perusahaan mereka bersama dengan menciptakan dampak yang besar di masyarakat karena pelanggan lebih memperhatikan merek. Dan untuk organisasi nirlaba, terhubung dengan merek meningkatkan kesadaran akan tujuan mereka.

Mari kita lihat sekilas beberapa manfaat dari cause marketing.

Manfaat Pemasaran Penyebab

Perasaan baik yang menyebabkan pemasaran di antara pelanggan bukanlah satu-satunya keuntungan. Di era saat ini, pelanggan tidak hanya mencari harga murah atau penawaran yang lebih baik. Ada begitu banyak pelanggan yang didorong oleh keyakinan, dan jumlah mereka terus meningkat. Sebab pemasaran memainkan peran penting dalam membuat keputusan tentang pembelian dari merek tertentu atau tidak.

Banyak bisnis sekarang menerapkan pemasaran terkait penyebab. Dan tidak ada yang perlu dikejutkan. Kita mungkin melihat peningkatan dalam pemasaran semacam ini dalam waktu dekat juga, karena pendekatan ini membawa banyak keuntungan bagi merek bisnis.

Baca Bagaimana LSM Dapat Menerapkan Pemantauan Media

Membangun keterlibatan otentik

Dengan pemasaran penyebab, perusahaan dapat memperoleh keterlibatan otentik dengan pembeli dan pelanggan potensial mereka. Sesuai penelitian, hampir 72 persen pelanggan di Amerika Serikat percaya membeli dari merek yang mencerminkan nilai mereka.

Dengan pemasaran penyebab, setiap pembelian memiliki kekuatan untuk menjadi otentik dan menarik dengan memberdayakan pembeli untuk memilih amal. Sederhananya, merek memberi pelanggan kesempatan untuk mendukung suatu tujuan, sambil menciptakan hubungan emosional dengan melakukan penjualan online atau di dalam toko.

Baca 5 Cara Cerdas untuk Meningkatkan Keterlibatan Pengguna di 2022

Menarik lebih banyak pelanggan

Terlepas dari kenyataan bahwa orang yang berbeda memiliki harapan dan kebutuhan yang berbeda, beberapa penelitian tentang pola perilaku telah menyimpulkan bahwa generasi muda lebih ke masalah lingkungan dan sosial.

Sekitar 90 persen Generasi Z percaya bahwa merek harus bertindak entah bagaimana untuk membantu tujuan sosial atau lingkungan. Di antara 90 persen itu, 75 persen akan melanjutkan penelitian apakah perusahaan itu jujur ​​dengan pendiriannya atau tidak. Kajian tersebut menunjukkan seberapa besar kepedulian generasi muda ini terhadap isu-isu sosial dan lingkungan.

Jadi, jika sebuah merek membantu organisasi nirlaba untuk mengumpulkan uang dengan pemasaran sebab, itu juga membawa mereka pelanggan baru. Menurut survei yang dilakukan oleh DoSomething Strategic, untuk menunjukkan dukungan mereka kepada badan amal, 76 persen orang telah membeli dari merek tertentu. Selain itu, 23 persen akan membeli, dan 53 persen akan mempertimbangkan untuk membeli dari merek tertentu.

Baca Tiga cara menggunakan pemantauan media untuk meningkatkan penjualan Anda

Membuat pelanggan tetap setia

Tanpa ragu, kepercayaan pelanggan terhadap suatu merek adalah hal yang paling penting. Dan sebuah merek tidak akan pernah mau kehilangannya. Menurut studi yang dilakukan oleh IBM, hampir 33 persen pelanggan akan berhenti membeli dari merek yang mereka kehilangan kepercayaannya. Dan hampir jumlah pembeli yang sama telah berhenti membeli dari merek favorit mereka sejak lama.

43 persen konsumen menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli dari merek yang mereka percayai dan setia. Pelanggan tidak hanya menghabiskan uang, tetapi dari mulut ke mulut mereka lebih penting daripada menjaga pelanggan lain tetap setia dan terhubung dengan merek juga.

Loyalitas tidak hanya dibangun dengan kualitas dan harga produk. Ini adalah hubungan yang lebih dalam antara pelanggan dan merek berdasarkan kepercayaan umum. Oleh karena itu, tidak ada yang lebih baik daripada menyebabkan pemasaran untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda.

Meningkatkan pendapatan

Sebab pemasaran tidak hanya menciptakan dampak besar pada loyalitas pelanggan dan membangun merek, tetapi juga meningkatkan pendapatan. Menurut sebuah penelitian, 71 persen milenium telah dengan jelas menyatakan bahwa mereka akan membeli dari perusahaan jika mereka tahu beberapa persentase dari penjualan akan disumbangkan untuk tujuan yang baik.

Ada peningkatan besar dalam pembelian yang didorong oleh keyakinan, yang telah menjadikan pemasaran sebagai hal yang penting. Perusahaan yang mengadopsi strategi ini melihat banyak manfaat, mulai dari kesadaran merek hingga loyalitas pelanggan dan pertumbuhan pendapatan bisnis.

Membuat dampak yang luar biasa

Tujuan utama yang akan diambil merek dari pemasaran penyebab adalah untuk menciptakan dampak di dunia dan di dalam tim mereka. Jika Anda berkontribusi pada tujuan di luar merek Anda, itu tidak hanya akan membuktikan operasi ritel Anda di masa depan, tetapi juga memberdayakan tim Anda.

Sesuai studi Tujuan Kantar 2020, ada pertumbuhan dampak positif pada tingkat dua kali lebih tinggi untuk merek yang terlibat dalam pemasaran penyebab dibandingkan dengan merek lain.

Cara Membangun Kampanye Pemasaran Penyebab yang Sukses

Seperti yang telah dibahas, kampanye pemasaran penyebab yang efektif dapat membawa manfaat yang tidak dapat disangkal bagi sebuah merek, mulai dari membangun pelanggan baru hingga meningkatkan loyalitas pelanggan. Jika dilakukan dengan benar, itu tidak hanya dapat meningkatkan penjualan Anda, tetapi juga dapat meningkatkan kesadaran merek Anda. Tetapi pertanyaannya adalah apa yang diperlukan untuk membangun kampanye pemasaran penyebab yang sukses.

Anda memerlukan rencana pemasaran strategis sebelum meluncurkan kampanye sehingga merek dan organisasi nirlaba Anda dapat memanfaatkannya secara maksimal.

1. Identifikasi penyebabnya

Pertama, penting untuk mengidentifikasi penyebab yang dapat mencerminkan nilai perusahaan dan pelanggan Anda. Kita tahu, ada beberapa contoh merek yang berhasil melakukan kampanye pemasaran dengan tujuan yang tidak terkait. Tetapi itu akan meningkatkan peluang kampanye Anda untuk berhasil jika tujuan Anda terkait dengan merek Anda dan berbicara kepada pelanggan Anda. Hal inilah yang dilakukan Pampers dengan menggandeng UNICEF.

Mengidentifikasi minat dan perilaku audiens Anda dan membuat kampanye di sekitar mereka akan membantu merek dan organisasi nirlaba.

Selanjutnya, itu akan membangun loyalitas merek, dan lebih banyak pelanggan Anda akan berpartisipasi dalam kampanye semacam itu. Selain itu, ini akan meningkatkan hasil keseluruhan dari kampanye pemasaran tujuan Anda.

2. Cara berkontribusi

Membantu organisasi nirlaba secara finansial bukanlah satu-satunya cara untuk menunjukkan dukungan pada suatu tujuan. Terkadang, memberi uang saja tidak cukup untuk meyakinkan konsumen Anda, dan itu mungkin tampak tidak jujur. Untungnya, departemen bisnis dan pemasaran Anda dapat menawarkan lebih banyak hal kepada organisasi nirlaba, termasuk

• Kampanye surat langsung
• Copywriting untuk media cetak dan sosial
• Kampanye pemasaran email
• Ide kampanye iklan
• Fotografi untuk media sosial
• Donasi produk dan layanan
• Layanan video untuk acara amal
• Kelompok sukarelawan dari perusahaan Anda
• Perencanaan acara

Dengan layanan ini, Anda dapat membuat hubungan yang kuat antara pekerjaan nonprofit dan produk Anda. Selain itu, Anda tidak perlu menyumbangkan jumlah tertentu melalui cek ke organisasi nirlaba. Anda juga dapat menggunakan berbagai cara untuk menyumbangkan uang. Misalnya, Anda dapat membuat promosi yang mengatakan bahwa pada setiap penjualan tertentu, sejumlah tertentu akan disumbangkan untuk suatu tujuan.

3. Keterlibatan audiens

Hal penting lainnya untuk cause marketing adalah melibatkan audiens Anda dengan kampanye Anda. Anda cukup memanfaatkan media sosial atau membuat halaman arahan yang dibuat khusus untuk memotivasi audiens Anda untuk berpartisipasi dalam kampanye Anda. Anda dapat mengundang pelanggan Anda untuk:

• Berinteraksi dengan mitra nirlaba
• Donasi untuk tujuan
• Minta pelanggan Anda untuk membagikan postingan media sosial mereka
• Berpartisipasi dalam acara tertentu

Dengan cara ini Anda akan menyebarkan kesadaran tentang penyebabnya, menambahkan konten ekstra ke kampanye pemasaran Anda dan menyajikan produk/layanan Anda dengan cara yang baru.

4. Promosikan bersama dengan organisasi nirlaba

Jika Anda ingin kampanye Anda berperforma dengan cara terbaik, sangat penting bagi Anda dan organisasi nonprofit untuk mempromosikannya bersama-sama. Ada beberapa hal yang harus Anda lakukan:

• Nyatakan asosiasi Anda dalam buletin
• Tag satu sama lain di postingan media sosial
• Tulis posting tentang pengalaman Anda dan bagikan
• Kirim siaran pers bersama ke outlet berita
• Gunakan logo satu sama lain dalam kampanye

Dengan cara ini, Anda akan bisa mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran penyebab Anda. Beberapa kampanye yang berhasil juga mengembangkan strategi pemasaran omnichannel yang meningkatkan eksposur dan kesadaran.

Kesimpulan

Sebagai kesimpulan, saya hanya dapat mengatakan bahwa cause marketing adalah salah satu cara terbaik untuk memenuhi tanggung jawab sosial perusahaan Anda bersama dengan memberikan manfaat nyata bagi merek Anda. Ini telah diadopsi oleh merek yang lebih besar dan lebih kecil. Namun yang terpenting, ini dapat membawa keterlibatan yang luar biasa, membangun kesadaran merek, dan juga meningkatkan pertumbuhan pendapatan.

Claudia Jeffrey saat ini bekerja sebagai Editor di Crowd Writer UK. Dia telah dikaitkan dengan organisasi ini selama tujuh tahun dan telah menjadi bagian dari empat kampanye pemasaran mereka. Claudia senang berbagi pengalamannya dengan para pembaca.