Все, что вы хотели знать о благотворительном маркетинге

Причинный маркетинг или часто известный как причинно-ориентированный маркетинг — это один из видов корпоративной социальной ответственности, когда некоммерческие организации и предприятия объединяются для получения взаимной выгоды.

По сути, это сотрудничество между некоммерческой организацией и коммерческим бизнесом.

Наряду с прозрачностью для потребителей, предприятия понимают, что потребители обеспокоены тем, как бизнес влияет на общество. Просто добавлю пару статистических данных:

• Около 70% потребителей хотят знать, как бренд решает экологические и социальные проблемы.
• Более 46% потребителей внимательно следят за тем, что делает бренд.

Для бренда маркетинг причин играет важную роль в повышении их корпоративной социальной ответственности, а также оказывает большое влияние на общество, поскольку клиенты уделяют больше внимания бренду. А для некоммерческих организаций связь с брендом повышает осведомленность об их деле.

Давайте кратко рассмотрим некоторые преимущества целевого маркетинга.

Преимущества благотворительного маркетинга

Хорошее впечатление, которое вызывает маркетинг у клиентов, — не единственное преимущество. В нынешнюю эпоху клиенты ищут не только низкие цены или лучшие предложения. Есть так много клиентов, движимых верой, и их число увеличивается. Потому что маркетинг играет важную роль, когда дело доходит до принятия решения о покупке того или иного бренда.

Сейчас многие компании внедряют маркетинг, ориентированный на конкретные дела. И нечему удивляться. В ближайшем будущем мы можем увидеть рост такого рода маркетинга, поскольку этот подход дает много преимуществ для бизнес-брендов.

Читать Как НПО могут применять мониторинг СМИ

Создает подлинное взаимодействие

Благодаря маркетингу причин компании могут добиться подлинного взаимодействия со своими покупателями и потенциальными клиентами. Согласно исследованию, почти 72 процента покупателей в Соединенных Штатах верят в то, что они покупают товары у брендов, которые отражают их ценности.

Благодаря маркетингу причин каждая отдельная покупка может быть подлинной и привлекательной, поскольку дает покупателям возможность выбрать благотворительную деятельность. Проще говоря, бренд предоставляет клиентам возможность поддержать дело, создавая эмоциональную связь, совершая продажи в Интернете или в магазине.

Прочитайте 5 умных способов улучшить взаимодействие с пользователями в 2022 году

Привлекает больше клиентов

Помимо того факта, что разные люди имеют разные наборы ожиданий и потребностей, некоторые исследования поведенческих моделей пришли к выводу, что молодое поколение больше интересуется экологическими и социальными проблемами.

Около 90% представителей поколения Z считают, что бренды должны каким-то образом помогать обществу или окружающей среде. Из этих 90% 75% продолжат исследовать, честна ли компания в своей позиции или нет. Исследование показывает, насколько это молодое поколение озабочено социальными и экологическими проблемами.

Таким образом, если бренд помогает некоммерческой организации собрать деньги с помощью благотворительного маркетинга, он также приносит им новых клиентов. Согласно опросу, проведенному DoSomething Strategic, чтобы продемонстрировать свою поддержку благотворительным организациям, 76 процентов людей совершали покупки у определенного бренда. Кроме того, 23 процента купили бы, а 53 процента рассматривали бы возможность покупки именно этого бренда.

Читать Три способа использования мониторинга СМИ для увеличения продаж

Сохраняет лояльность клиентов

Безусловно, доверие покупателя к бренду – это самое главное. И бренд никогда не захочет его потерять. Согласно исследованию, проведенному IBM, почти 33% покупателей перестанут покупать товары бренда, к которому они потеряли доверие. И почти такое же количество покупателей уже перестали покупать товары своих давних любимых брендов.

43 процента потребителей тратят больше денег, покупая у бренда, которому они доверяют и которому лояльны. Клиенты не просто тратят деньги, их сарафанное радио важнее, чем поддержание лояльности и связи других клиентов с брендом.

Лояльность строится не только на качестве и ценах продукции. Это более глубокая связь между покупателем и брендом, основанная на общих убеждениях. Поэтому нет ничего лучше, чем заставить маркетинг завоевать лояльность ваших клиентов.

Увеличивает доход

Потому что маркетинг не только оказывает большое влияние на лояльность клиентов и создание бренда, но и увеличивает доход. Согласно исследованию, 71 процент миллениалов четко заявили, что они купили бы у компании, если бы знали, что некоторая часть от продажи идет на благотворительность на благое дело.

Наблюдается огромный рост покупок, основанных на убеждениях, что придает маркетингу причин большое значение. Компании, применяющие эту стратегию, получают множество преимуществ, от узнаваемости бренда до лояльности клиентов и роста доходов от бизнеса.

Оказывает большое влияние

Конечная цель, которую бренд ставит перед маркетингом, состоит в том, чтобы оказать влияние на мир и внутри своей команды. Если вы вносите свой вклад в дело, выходящее за рамки вашего бренда, это не только защитит ваши розничные операции в будущем, но и расширит возможности вашей команды.

Согласно исследованию Purpose 2020, проведенному Kantar, для брендов, занимающихся благотворительным маркетингом, наблюдается рост положительного воздействия в два раза выше, чем для других брендов.

Как построить успешную маркетинговую кампанию

Как уже говорилось, эффективная маркетинговая кампания может принести бренду неоспоримые преимущества, от привлечения новых клиентов до повышения их лояльности. Если все сделано правильно, это может не только увеличить ваши продажи, но и повысить узнаваемость вашего бренда. Но вопрос в том, что нужно для создания успешной маркетинговой кампании.

Перед запуском кампании вам понадобится стратегический маркетинговый план, чтобы ваш бренд и некоммерческая организация могли извлечь из этого максимальную пользу.

1. Определите причину

Во-первых, важно определить причину, которая может отражать ценности вашей компании и клиентов. Мы знаем, что есть примеры, когда бренды проводят успешные маркетинговые кампании, даже не связанные с целью. Но это увеличит шансы на успех вашей кампании, если ваше дело связано с вашим брендом и говорит с вашими клиентами. Это то, что Pampers удалось сделать в сотрудничестве с ЮНИСЕФ.

Выявление интересов и поведения вашей аудитории и создание вокруг них кампании поможет как бренду, так и некоммерческой организации.

Кроме того, это повысит лояльность к бренду, и в такой кампании будет участвовать больше ваших клиентов. Кроме того, это улучшит общий результат вашей маркетинговой кампании.

2. Способ внести свой вклад

Финансовая помощь некоммерческим организациям — не единственный способ продемонстрировать поддержку делу. Иногда денег просто недостаточно, чтобы убедить ваших потребителей, и это может показаться нечестным. К счастью, ваш отдел бизнеса и маркетинга может предложить некоммерческой организации намного больше, в том числе:

• Прямые почтовые кампании
• Копирайтинг для печати и социальных сетей
• Маркетинговые кампании по электронной почте
• Идея рекламной кампании
• Фотография для социальных сетей
• Пожертвования продуктов и услуг
• Видеоуслуги для благотворительных мероприятий
• Волонтерские группы от вашей компании
• Планировка события

С помощью этих услуг вы можете создать прочную связь между некоммерческой работой и вашими продуктами. Кроме того, не обязательно, чтобы вы пожертвовали определенную сумму чеком некоммерческой организации. Вы также можете использовать различные способы пожертвования денег. Например, вы можете создать рекламную акцию, в которой говорится, что при каждой конкретной продаже определенная сумма будет пожертвована на какое-либо дело.

3. Вовлечение аудитории

Еще одним важным фактором для маркетинга причин является вовлечение вашей аудитории в вашу кампанию. Вы можете просто использовать социальные сети или создать специальную целевую страницу, чтобы мотивировать свою аудиторию на участие в вашей кампании. Вы можете пригласить своих клиентов:

• Взаимодействие с некоммерческими партнерами
• Пожертвовать на дело
• Попросите своих клиентов поделиться своими публикациями в социальных сетях.
• Принять участие в конкретном мероприятии

Таким образом вы расскажете о причине, добавите дополнительный контент в свои маркетинговые кампании и представите свой продукт/услугу в новом свете.

4. Продвигайте вместе с некоммерческой организацией

Если вы хотите, чтобы ваша кампания работала наилучшим образом, очень важно, чтобы вы и некоммерческая организация продвигали ее совместно. Есть несколько вещей, которые вы должны сделать:

• Заявите о своей ассоциации в информационном бюллетене
• Отмечайте друг друга в публикациях в социальных сетях
• Пишите посты о своем опыте и делитесь им
• Отправить совместный пресс-релиз в новостные агентства
• Используйте логотипы друг друга в кампаниях

Таким образом, вы сможете получить максимальную отдачу от своей маркетинговой кампании. В некоторых успешных кампаниях также были разработаны многоканальные маркетинговые стратегии, которые увеличили охват и осведомленность.

Вывод

Подводя итоги, я могу только сказать, что маркетинг причин является одним из лучших способов выполнить вашу корпоративную социальную ответственность, а также предоставить вашему бренду реальную пользу. Он был принят как большими, так и меньшими брендами. Но, прежде всего, это может привести к огромным взаимодействиям, повысить узнаваемость бренда и увеличить рост доходов.

Клаудия Джеффри в настоящее время работает редактором в Crowd Writer UK. Она была связана с этой организацией в течение семи лет и участвовала в их четырех маркетинговых кампаниях. Клаудия любит делиться своим опытом с читателями.