Tudo o que você queria saber sobre marketing de causa

O marketing de causa ou muitas vezes conhecido como marketing relacionado a causas é um dos tipos de responsabilidade social corporativa em que organizações sem fins lucrativos e empresas se unem por seus benefícios mútuos.

É basicamente uma colaboração entre uma organização sem fins lucrativos e uma empresa com fins lucrativos.

Além de serem transparentes para os consumidores, as empresas percebem que os consumidores estão preocupados com a forma como um negócio impacta a sociedade. Apenas para adicionar algumas estatísticas:

• Cerca de 70% dos consumidores estão dispostos a saber como uma marca aborda questões ambientais e sociais.
• Mais de 46% dos consumidores ficam de olho no que uma marca está fazendo.

Para uma marca, o marketing de causa desempenha um papel importante no aumento de sua responsabilidade social corporativa, além de criar um grande impacto na sociedade, pois os clientes prestam mais atenção à marca. E para organizações sem fins lucrativos, estar conectado a uma marca aumenta a conscientização de sua causa.

Vamos dar uma olhada rápida em alguns benefícios do marketing de causa.

Benefícios do marketing de causa

Uma boa sensação que o marketing de causa cria entre os clientes não é o único benefício. Na era atual, os clientes não procuram apenas tarifas baratas ou melhores ofertas. Há tantos clientes baseados em crenças, e seus números estão aumentando. O marketing de causa desempenha um papel importante quando se trata de tomar uma decisão sobre a compra de uma determinada marca ou não.

Muitas empresas estão agora implementando o marketing relacionado a causas. E não há nada para se chocar. Também podemos ver um aumento nesse tipo de marketing em um futuro próximo, pois essa abordagem traz muitas vantagens para as marcas comerciais.

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Cria engajamento autêntico

Com o marketing de causa, as empresas podem obter um envolvimento autêntico com seus compradores e clientes em potencial. De acordo com a pesquisa, quase 72% dos clientes nos Estados Unidos acreditam em comprar das marcas que refletem seus valores.

Com o marketing de causa, cada compra tem o poder de ser autêntica e envolvente, capacitando os compradores a escolher uma instituição de caridade. Simplesmente, a marca está oferecendo aos clientes a chance de apoiar uma causa, ao mesmo tempo em que cria uma conexão emocional fazendo vendas on-line ou na loja.

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Atrai mais clientes

Além do fato de que diferentes pessoas têm diferentes conjuntos de expectativas e necessidades, algumas pesquisas sobre padrões de comportamento concluíram que a geração jovem está mais voltada para questões ambientais e sociais.

Cerca de 90% da Geração Z acredita que as marcas devem agir de alguma forma para ajudar uma causa social ou ambiental. Entre esses 90%, 75% vão pesquisar se a empresa está sendo honesta com sua posição ou não. O estudo mostra o quanto essa geração jovem se preocupa com as questões sociais e ambientais.

Portanto, se uma marca está ajudando uma organização sem fins lucrativos a arrecadar algum dinheiro com marketing de causa, também está trazendo novos clientes. De acordo com uma pesquisa realizada pela DoSomething Strategic, para mostrar seu apoio às instituições de caridade, 76% das pessoas compraram de uma determinada marca. Além disso, 23% comprariam e 53% considerariam comprar dessa marca específica.

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Mantém os clientes fiéis

Sem dúvida, a confiança de um cliente em relação a uma marca é o mais importante. E uma marca nunca vai querer perdê-la. De acordo com o estudo realizado pela IBM, quase 33% dos clientes deixarão de comprar de uma marca em que perderam a confiança. E quase um número semelhante de compradores já parou de comprar de suas marcas favoritas de longa data.

43% dos consumidores gastam mais dinheiro comprando de uma marca em que confiam e são leais. Os clientes não gastam apenas dinheiro, mas o boca a boca é mais importante do que manter outros clientes leais e conectados à marca também.

A fidelização não se constrói apenas com a qualidade e os preços dos produtos. É uma conexão mais profunda entre um cliente e uma marca baseada em crenças comuns. Portanto, nada melhor do que fazer com que o marketing fidelize seus clientes.

Aumenta a receita

O marketing de causa não apenas cria um grande impacto na fidelidade do cliente e na construção da marca, mas também aumenta a receita. De acordo com um estudo, 71% dos millennials afirmaram claramente que comprariam de uma empresa se soubessem que uma porcentagem da venda vai para uma instituição de caridade por uma boa causa.

Há um enorme aumento nas compras baseadas em crenças, o que deu ao marketing de causa uma importância significativa. As empresas que adotam essa estratégia estão observando vários benefícios, desde o reconhecimento da marca até a fidelidade do cliente e o crescimento da receita do negócio.

Causa um grande impacto

O objetivo final que uma marca tiraria do marketing de causa é criar um impacto no mundo e dentro de sua equipe. Se você está contribuindo para uma causa além da sua marca, isso não apenas protegerá suas operações de varejo, mas também capacitará sua equipe.

De acordo com o estudo Purpose 2020 da Kantar, há um crescimento de impacto positivo a uma taxa duas vezes maior para as marcas envolvidas no marketing de causa em comparação com outras marcas.

Como construir uma campanha de marketing de causa bem-sucedida

Conforme discutido, uma campanha de marketing de causa eficaz pode trazer benefícios inegáveis ​​para uma marca, desde a construção de novos clientes até o aumento da fidelidade do cliente. Se feito corretamente, pode não apenas aumentar suas vendas, mas também aumentar o reconhecimento da sua marca. Mas a questão é o que é preciso para construir uma campanha de marketing de causa bem-sucedida.

Você precisará de um plano de marketing estratégico antes de lançar sua campanha para que sua marca e organização sem fins lucrativos possam tirar o máximo proveito dela.

1. Identifique a causa

Primeiramente é importante identificar uma causa que possa refletir os valores da sua empresa e dos clientes. Sabemos que existem exemplos de marcas com campanhas de marketing de causa bem-sucedidas, mesmo com uma causa não relacionada. Mas aumentará as chances de sua campanha ser bem-sucedida se sua causa estiver relacionada à sua marca e falar com seus clientes. Foi isso que a Pampers fez ao colaborar com o UNICEF.

Identificar o interesse e o comportamento do seu público e criar uma campanha em torno deles ajudará tanto a marca quanto a organização sem fins lucrativos.

Além disso, criará fidelidade à marca e mais clientes participarão dessa campanha. Além disso, melhorará o resultado geral de sua campanha de marketing de causa.

2. A forma de contribuir

Ajudar financeiramente organizações sem fins lucrativos não é a única maneira de mostrar apoio a uma causa. Às vezes, dar dinheiro não é suficiente para convencer seus consumidores e pode parecer desonesto. Felizmente, seu departamento de negócios e marketing pode oferecer muito mais a uma organização sem fins lucrativos, incluindo

• Campanhas de mala direta
• Redação para mídia impressa e social
• Campanhas de e-mail marketing
• Ideias de campanhas publicitárias
• Fotografia para redes sociais
• Doações de produtos e serviços
• Serviços de vídeo para funções de caridade
• Grupos de voluntários da sua empresa
• Planejamento de eventos

Com esses serviços, você pode criar uma forte conexão entre o trabalho sem fins lucrativos e seus produtos. Além disso, não é essencial que você doe uma determinada quantia via cheque para uma organização sem fins lucrativos. Você também pode usar diferentes formas de doar dinheiro. Por exemplo, você pode criar uma promoção dizendo que em cada venda específica, uma certa quantia será doada para uma causa.

3. Envolvimento do público

Outro essencial para o marketing de causa é envolver seu público com sua campanha. Você pode simplesmente aproveitar as mídias sociais ou criar uma página de destino personalizada para motivar seu público a participar de sua campanha. Você pode convidar seus clientes para:

• Interaja com os parceiros sem fins lucrativos
• Doe para a causa
• Peça aos seus clientes que compartilhem suas postagens de mídia social
• Participe de um evento específico

Dessa forma, você divulgará a causa, adicionará conteúdo extra às suas campanhas de marketing e apresentará seus produtos/serviços sob uma nova luz.

4. Promova junto com a organização sem fins lucrativos

Se você deseja que sua campanha tenha o melhor desempenho, é muito importante que você e a organização sem fins lucrativos a promovam em colaboração. Há algumas coisas que você deve fazer:

• Declare sua associação em um boletim informativo
• Marcar um ao outro nas postagens de mídia social
• Escreva posts sobre suas experiências e compartilhe
• Envie um comunicado de imprensa conjunto para os meios de comunicação
• Use os logotipos uns dos outros nas campanhas

Dessa forma, você poderá tirar o máximo proveito de sua campanha de marketing de causa. Algumas campanhas bem-sucedidas também desenvolveram estratégias de marketing omnicanal que aumentaram a exposição e a conscientização.

Conclusão

Resumindo, só posso dizer que o marketing de causa é uma das melhores maneiras de cumprir sua responsabilidade social corporativa, além de fornecer benefícios reais à sua marca. Foi adotado por marcas maiores e menores. Mas, acima de tudo, pode trazer enormes engajamentos, aumentar o reconhecimento da marca e também aumentar o crescimento da receita.

Claudia Jeffrey está atualmente trabalhando como editora na Crowd Writer UK. Ela está associada a esta organização há sete anos e fez parte de suas quatro campanhas de marketing de causa. Claudia adora compartilhar sua experiência com os leitores.