21 meilleurs exemples de marketing par e-mail de 2022 (+ pourquoi ils fonctionnent)

Si vous avez une adresse e-mail, vous recevez sans aucun doute des dizaines d'e-mails de différentes entreprises tout au long de la journée.

Certains de ces e-mails peuvent être une invite de vente - achetez maintenant, profitez de cette remise, ne manquez pas - vous les connaissez. Ou ils peuvent être un peu plus subtils - proposer des solutions à un problème que vous rencontrez, fournir des mises à jour sur leur entreprise. Quelle que soit la nature des e-mails, ils relèvent tous d'une seule catégorie : le marketing par e-mail.

Le marketing par e-mail n'est pas un nouveau concept, mais c'est une forme évolutive de communication marketing. En termes simples, le marketing par e-mail est une forme de marketing numérique qui utilise des e-mails pour promouvoir une entreprise auprès d'un public défini.

Bien qu'il n'y ait pas d'approche unique pour les entreprises, il existe plusieurs messages de marketing par e-mail qui font mouche et offrent une précieuse opportunité d'apprentissage.

Voici 21 des meilleurs exemples de marketing par e-mail que vous pouvez utiliser pour guider votre propre stratégie.

Les 21 meilleurs exemples de marketing par e-mail

Nos exemples sont un mélange d'e-mails envoyés par des entreprises et des entrepreneurs faisant la promotion de leurs produits physiques et numériques ainsi que de leurs services. Il existe des différences claires dans l'approche utilisée en fonction de ce que chaque e-mail fait la promotion, mais il y a des éléments qu'ils ont tous en commun, en particulier leur voix de marque distincte.

Exemple 1 : Adobe

Les e-mails B2B peuvent être difficiles à obtenir, mais lorsque vous êtes clair sur l'objectif de votre marque, il est beaucoup plus facile de rédiger des messages pertinents. Adobe connaît son créneau - les artistes numériques, et partage du contenu qui les intéresse.

Pourquoi cela fonctionne : dans cet exemple, Adobe partage des conseils sur la façon dont les équipes peuvent collaborer sur des projets de conception. La ligne d'objet pique la curiosité et l'en-tête principal fait allusion à l'ingrédient manquant présenté dans le sujet. Le but de l'e-mail est clarifié en attirant immédiatement vos yeux dessus - il est difficile de manquer le gros carré jaune et les lettres en gras, après tout. Bien qu'il ne partage pas les détails des prix, il amène les utilisateurs à une page de destination avec tous les détails dont ils ont besoin pour prendre une décision. Cela leur permet de garder le courrier électronique bref sans manquer l'occasion de partager les données pertinentes.

Exemple 2 : Airbnb

Les messages marketing les plus réussis sont ceux qui sont envoyés au bon moment. Airbnb a maîtrisé cela, comme en témoigne cet e-mail opportun.

Pourquoi cela fonctionne : l'exemple partagé est le type d'e-mail qu'Airbnb envoie aux utilisateurs après qu'ils ont réservé un séjour dans un lieu spécifique. En partageant les façons dont les utilisateurs peuvent profiter de leur séjour, ils vont au-delà de la satisfaction de votre besoin explicite (trouver un logement abordable) pour ajouter de la valeur (vous faire gagner du temps en faisant une liste de choses à ajouter à votre itinéraire). C'est un moyen efficace de renforcer la fidélité à la marque et le rappel de la marque. En partageant ces informations, Airbnb montre qu'il est plus qu'un site de réservation - il est également votre guide et coordinateur.

Exemple 3 : Animoto

Lorsque les consommateurs sont bombardés de messages de vente, il est facile pour vous de se perdre dans la boîte de réception. Une façon de se démarquer est de rendre votre offre claire et attrayante avant même qu'ils ne l'ouvrent.

Pourquoi ça marche : Animoto était très transparent dans sa ligne d'objet. Ils ont inclus ce qu'ils offraient (une remise de 25 %), quand il était offert (aujourd'hui) et comment le recevoir (en mettant à niveau). L'inclusion de la «vente flash» a attiré l'attention car elle fait appel à votre peur de manquer quelque chose (FOMO). L'œuvre d'art met ensuite à nouveau l'accent sur ces points et inclut un appel clair à l'action. La messagerie est également bien faite car elle donne l'impression que cette offre a été spécialement créée "juste pour vous".

Exemple 4 : Asana

Le lancement d'un nouveau produit ou service auprès de clients existants peut être aléatoire. L'approche d'Asana pour le lancement de Workflow Builder est un exemple de la façon de le faire efficacement.

Pourquoi ça marche : Asana annonce immédiatement le nom du nouveau produit dans l'en-tête principal et donne une idée de ce que c'est. Ils passent ensuite à la reconnaissance de l'expérience passée de l'utilisateur. « Vous êtes un expert » indique qu'ils savent que vous utilisez activement le produit, « et nous voulons vous aider à en tirer le meilleur parti » indique clairement que cette nouvelle offre sera un avantage supplémentaire. Enfin, ils donnent des détails supplémentaires sur le produit et se terminent par un appel clair à l'action. Aucune hypothèse n'a été faite et cela a conduit à une introduction de produit bien conçue qui suscite l'intérêt.

Exemple 5 : Audible

Lorsque vous présentez une offre ou partagez une remise, la dernière chose que vous voulez faire est de laisser le lecteur confus. Les messages les plus efficaces anticipent leurs questions immédiates et leur fournissent des réponses, tout comme Audible le fait dans cet exemple.

Pourquoi ça marche : Audible ne laisse pas ses clients deviner - ils vont droit au but et gardent l'e-mail succinct. Cet e-mail est celui qui est envoyé aux abonnés existants qui bénéficieront désormais d'une réduction en mettant à niveau leur forfait. Toutes les informations pertinentes sont facilement disponibles - le produit, l'offre, l'avantage, comment le réclamer, les conditions et l'appel à l'action sont clairs. L'inclusion du prix régulier par rapport au prix réduit est une belle touche pour attirer le désir de leur public d'obtenir la meilleure offre.

Exemple 6 : Canevas

Comment inciter les abonnés à utiliser vos services sans leur dire explicitement d'utiliser vos services ? Faites comme Canva et lancez un défi !

Pourquoi cela fonctionne : le défi de conception de Canva a un objectif clair : amener plus de personnes à utiliser le produit. En lançant un défi de conception avec des éléments trouvés uniquement sur leur plate-forme, ils invitent les utilisateurs à faire exactement cela. Mais ils incluent également un prix : un abonnement gratuit d'un an à Canva Pro. Ils rendent les étapes d'entrée claires, simples et faciles à suivre pour éliminer certains des obstacles qui entraveraient la participation. Sans inclure une vente agressive, Canva verra sans aucun doute une augmentation des utilisateurs s'inscrivant, peut-être même payant un abonnement mensuel pour accéder à de meilleures fonctionnalités pour ce défi de conception.

Exemple 7 : Chandler Bolt

Si vous recevez de longs e-mails, vous savez ce que cela fait de parcourir, de ne rien voir qui en vaille la peine et de supprimer rapidement le message. Chandler Bolt a trouvé un moyen d'attirer l'attention de son lecteur, de présenter son offre, puis de donner des détails.

Pourquoi cela fonctionne : Chandler a inclus un appel clair à l'action dans les premières lignes de son e-mail. Si le lecteur n'a aucun intérêt pour les détails supplémentaires partagés dans le corps de l'e-mail, il n'aurait pas perdu cette opportunité de les déplacer vers l'étape suivante. En prime, le sujet de son e-mail donne un indice sur le contenu de l'e-mail afin que les lecteurs puissent décider avant de l'ouvrir s'il s'agit de quelque chose qui les intéresse.

Exemple 8 : CoSchedule

La personnalisation est un moyen extrêmement efficace d'attirer l'attention de votre lecteur. CoScheduler sait qu'amener les gens à accepter les sondages n'est pas une tâche facile, c'est pourquoi ils ont adopté cette approche plus personnelle.

Pourquoi cela fonctionne : dans une mer d'e-mails promotionnels et de mises à jour, leur nom se démarquera, en particulier lorsque vous leur demanderez de prendre le temps de faire quelque chose en votre nom. Ils jouent également sur le sentiment "qu'est-ce que ça m'apporte" dans leur ligne d'objet en ajoutant "vous aider". Cela montre clairement que quel que soit le sujet de l'e-mail, cela sera finalement bénéfique pour vous deux. Le corps de l'e-mail est également clair sur ce dont ils ont besoin et comment vous pouvez en bénéficier - dites-nous comment nous allons et vous pourriez gagner une carte-cadeau.

Exemple 9 : Fashion Nova

Les e-mails de panier abandonnés peuvent entraîner l'une des trois choses suivantes : amener le client à revisiter le site, faire en sorte que le client vous ignore, ou pire, il se désabonnera et ne reviendra jamais. Fashion Nova a trouvé un moyen subtil d'inciter ses clients à « consulter » leurs e-mails.

Pourquoi cela fonctionne : La ligne d'objet n'est pas énergique - elle apparaît comme ludique, un peu effrontée et l'inclusion d'emojis adoucit encore le ton. Bien que ce ne soit pas la première chose à dire, ce qu'ils veulent que vous fassiez est clair - jetez un autre regard sur ce que vous avez laissé derrière vous. Ils mentionnent également les soldes et les remises actuellement disponibles pour rendre plus attrayante la visite du panier. C'est également un excellent exemple d'automatisation du marketing et de la manière dont vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour connecter d'autres aspects de votre stratégie marketing.

Exemple 10 : Grammaire

Si vous offrez une remise, il doit s'agir de quelque chose dont les utilisateurs ont besoin ou qu'ils veulent… et vous devrez le préciser. L'e-mail de réduction de Grammarly est un exemple de la façon dont cela peut être fait avec juste la ligne d'objet.

Pourquoi cela fonctionne : La plupart des gens aiment les remises, mais se voir offrir une remise arbitrairement pour un produit ou un service dont ils n'ont pas besoin n'est pas très efficace. Grammarly parvient à vous dire quel est l'avantage de la mise à niveau (écrire comme un pro) et quelle est l'offre (40 % de réduction) directement dans la ligne d'objet. L'organisme partage en outre l'offre et fournit également une comparaison avec leur plan gratuit et premium pour souligner l'importance de la mise à niveau, en s'appuyant sur ce qui a été suggéré dans le sujet. Une règle d'or consiste à ne jamais tromper vos lecteurs en utilisant une ligne d'objet fortement « appâtée au clic ». Dans le cas de Grammarly, ils ont tenu leurs promesses.

Exemple 11 : LinkedIn

Si vous pouvez joindre un utilisateur potentiel au moment de l'examen, la moitié de votre bataille est déjà gagnée. Il est plus facile de convertir quelqu'un qui a un véritable intérêt pour votre produit et LinkedIn a trouvé un moyen d'en tirer parti.

Pourquoi cela fonctionne : Dans l'exemple partagé, LinkedIn renoue avec un utilisateur qui vient de voir son produit. En chronométrant parfaitement cet e-mail, ils peuvent s'appuyer sur l'intérêt existant et potentiellement conduire l'utilisateur à acheter. Plutôt que de vous proposer une offre, ils vous attirent avec un sujet d'e-mail personnalisé et une reconnaissance de votre intérêt. Certaines entreprises adoptent cette approche pour s'assurer que les lecteurs ne sont pas seulement attirés par l'offre gratuite, mais qu'ils ont un véritable intérêt pour leur produit. Le corps de l'e-mail continue de s'appuyer sur cette gratitude, mais il existe désormais une offre claire qui se démarque dès l'ouverture de l'e-mail.

Exemple 12 : Tournesol

Le fait que quelqu'un rejoigne votre liste de diffusion ne signifie pas nécessairement qu'il sait ce qu'est votre entreprise. L'e-mail de remerciement de Litmus est un exemple de la façon dont les e-mails de bienvenue peuvent être conçus pour créer rapidement une connexion et un sentiment de familiarité.

Pourquoi ça marche : Litmus définit les attentes de ses lecteurs avec le tout premier e-mail - quels sujets ils couvriront et à quelle fréquence les mises à jour seront partagées. Ils incluent également une option de désabonnement claire afin que vous puissiez choisir de vous désinscrire si ces sujets ne vous intéressent pas. L'inclusion d'échantillons de leur contenu permet aux lecteurs d'avoir une meilleure idée de ce qu'ils recevront. Les lecteurs n'ont pas besoin d'attendre pour obtenir les informations auxquelles ils se sont inscrits et cela permet d'anticiper ce qui va arriver dans les mises à jour régulières.

Exemple 13 : métier à tisser

Il n'est pas conseillé de supposer que vos utilisateurs ou clients comprennent parfaitement ce que vous proposez ou comment utiliser vos produits. Loom reconnaît que leurs utilisateurs peuvent en apprendre davantage et y répond lorsqu'ils présentent leur offre de formation.

Pourquoi cela fonctionne : Loom indique clairement ce qu'il propose dès la ligne d'objet - un webinaire pour aider les clients à mieux utiliser la plate-forme. Le corps de l'e-mail commence par une question qui invite les lecteurs à se demander s'ils pourraient ou non utiliser le service de manière plus efficace. Cela les met dans l'état d'esprit d'être ouverts à l'offre de Loom - un webinaire qui vous apprend à tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Le CTA inclus est clair et précis, une approche qui a tendance à entraîner plus de clics.

Exemple 14 : Peta de Professional Babe

Lorsque vous connaissez votre public, que vous le connaissez vraiment , vous pouvez utiliser un ton qui lui plaît directement. Peta de Professional Babe a construit sa marque en adoptant une approche non conventionnelle du marketing et cela se voit dans ses e-mails. Ses messages ressemblent plus à un ami qui s'enregistre qu'à une entreprise essayant de vous proposer une offre.

Pourquoi cela fonctionne : c'est toujours une bouffée d'air frais de lire un e-mail qui semble provenir d'une personne. Dans cet exemple, Peta se souvient d'événements passés où elle s'est connectée avec son lecteur plutôt que de sauter dans le terrain. Elle ne suppose pas que sa marque est au premier plan de votre esprit, mais joue sur le souvenir que vous pourriez avoir de votre interaction la plus récente. Ensuite, elle commence à relier les points et vous conduit lentement sur le terrain, tout en insufflant le message avec le ton de sa marque unique.

Exemple 15 : De très bons e-mails

L'époque où les e-mails devaient être des messages tendus et étouffants est révolue depuis longtemps. De plus en plus d'entreprises trouvent des moyens d'inclure le côté amusant de leur marque dans ces formes de communication en utilisant des jeux de mots et des gifs - comme le fait Really Good Emails dans cet exemple.

Pourquoi cela fonctionne : Cet e-mail indique clairement qui est Really Good Emails et à qui ils s'adressent. S'il s'agissait de leur premier e-mail que vous lisiez, vous auriez l'impression qu'ils sont détendus et un peu idiots, mais toujours concentrés sur le partage d'informations précieuses. Ils intègrent les détails de l'e-mail avec leur ton amusant et utilisent un appel à l'action non conventionnel qui se démarquera par sa différence. Vous pouvez dire que s'ils visent à informer, ils ne prévoient pas de vous ennuyer. Incorporer la personnalité de votre marque dans vos messages est un excellent moyen de vous assurer d'atteindre le public idéal.

Exemple 16 : Shopify

L'une des approches les plus efficaces qu'une entreprise B2B puisse adopter est de se positionner en tant que leader d'opinion. Shopify s'est penché là-dessus et sa stratégie de marketing par e-mail comprend un mélange de pièces difficiles à vendre et informatives.

Pourquoi cela fonctionne : En partageant des informations utiles, vous êtes en mesure de renforcer la fidélité à la marque et le rappel de la marque. Cela montre que vous êtes conscient des problèmes de votre client et que vous êtes prêt à lui apporter des solutions. Shopify est connu pour être l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour les entrepreneurs et les petites entreprises et ils utilisent leur stratégie de marketing par e-mail pour enrichir ces utilisateurs en leur fournissant les informations qu'ils peuvent utiliser pour développer leur entreprise. Bien que cela ne conduise pas à une vente immédiate pour Shopify, cela les gardera à l'esprit lorsque les clients sont confrontés à un problème.

Exemple 17 : Partage de compétences

La personnalisation va au-delà de la simple inclusion du nom de votre lecteur dans l'e-mail. Pour vraiment atteindre le but, vous devez prouver que vous êtes en phase avec leurs besoins et leurs intérêts, tout comme Skillshare l'a fait.

Pourquoi ça marche : Skillshare suit les cours et les sujets qui intéressent leurs utilisateurs, ce qui leur donne un aperçu de ce qu'il faut partager avec eux. La personnalisation de l'objet de l'e-mail a l'avantage de faire ressortir l'e-mail, mais le vrai vendeur a un contenu personnalisé. Cela montre clairement que l'entreprise est attentive et donne à l'utilisateur l'impression qu'il compte. Cela leur évite également d'avoir à filtrer de nombreux cours, ce qui pourrait les rendre plus susceptibles de s'engager dans un achat. Si vous proposez plusieurs cours, produits ou services, trouvez des moyens de partager ceux qui sont les plus pertinents pour vos utilisateurs.

Exemple 18 : Sparkpost

SparkPost est un autre exemple d'entreprise B2B qui connaît son public - elle a besoin d'une communication pratique et directe. Pour une annonce d'événement, il n'est pas nécessaire d'avoir beaucoup de peluches.

Pourquoi cela fonctionne : SparkPost sait que ses utilisateurs doivent obtenir rapidement les détails pertinents afin qu'ils puissent agir et reprendre leur journée. Dans cet exemple, ils ont commencé avec des informations importantes dans l'objet de l'e-mail - ce qu'ils partagent (informations sur les tendances des e-mails en 2022) et quand (le jour suivant). Les détails les plus pertinents sont immédiatement identifiables dans le corps de l'e-mail - un résumé de l'événement et un appel à l'action, afin que les lecteurs puissent ignorer les détails si nécessaire. En même temps, ils ont veillé à ce que si vous avez besoin d'informations supplémentaires, elles soient facilement accessibles. C'est un excellent exemple de la façon de répondre efficacement aux besoins de votre lecteur en matière de commodité et d'information.

Exemple 19 : theSkimm

Si vous vous êtes déjà abonné à une liste de diffusion, que vous l'avez oubliée et que vous avez été confus lorsque vous commencez à recevoir leurs mises à jour, l'e-mail de bienvenue de theSkimm sera un soulagement. C'est une excellente introduction à une nouvelle entreprise et c'est une approche dont il faut s'inspirer.

Pourquoi ça marche : theSkimm envoie cet e-mail dès que vous vous abonnez et il sert à vous notifier de l'abonnement et à se présenter. Ils définissent les attentes pour ce que vous recevrez et incluent des liens pour afficher leur dernier contenu afin que vous puissiez décider si vous souhaitez rester. Le corps de l'e-mail décompose tous les domaines qu'ils couvrent, partage des détails sur leur programme de parrainage et se termine en vous informant que votre première mise à jour sera envoyée le lendemain. Un e-mail de bienvenue efficace donne à votre public toutes les informations dont il a besoin pour le rassurer sur le fait qu'il est au bon endroit.

Exemple 20 : Viméo

Votre abonné utilise donc déjà vos services et vous souhaitez qu'il passe à un forfait payant. A) leur dites-vous de mettre à niveau ou B) leur montrez-vous pourquoi ils en ont besoin ? Vimeo a choisi ce dernier et c'est une approche efficace pour plusieurs raisons.

Pourquoi ça marche : L'e-mail mène à une offre claire - un essai gratuit de 30 jours. Le corps s'appuie ensuite sur cela en soulignant que Vimeo est bien plus que ce que l'utilisateur a connu (juste la pointe de l'iceberg), puis en partageant les avantages dont il peut profiter (plus de stockage, de meilleures intégrations, plus de portée). Il y a un appel clair à l'action pour saisir immédiatement les utilisateurs qui sont prêts à s'engager, mais des détails supplémentaires sont également inclus pour influencer ceux qui ont besoin de plus de persuasion. Le ton n'est pas énergique mais plutôt consultatif, ce qui donne au lecteur l'impression que la décision lui appartient.

Exemple 21 : Zoom

Parfois, l'approche la plus efficace consiste à aller droit au but, surtout si votre public est connu pour être du genre constamment en déplacement. Le principal public cible de Zoom est constitué de travailleurs qui n'ont pas nécessairement le temps de faire défiler un long e-mail et qui utilisent cette information à leur avantage.

Pourquoi cela fonctionne : En allant droit au but et en nécessitant une action simple, Zoom permet à ses lecteurs de décider facilement de la marche à suivre. Il y a deux options : télécharger le livre ou ne pas télécharger le livre. L'en-tête en gras partage déjà le contenu du matériel, mais pour ceux qui ont besoin de plus d'informations, ils le fournissent juste en dessous. Il est particulièrement important de garder les e-mails brefs car les lecteurs peuvent être intimidés par la longueur de l'e-mail et quitter avant d'arriver au CTA.

Inclure le marketing par e-mail dans votre stratégie

Les exemples partagés ici ne font que commencer à effleurer la surface des approches efficaces de marketing par e-mail. Ceux-ci peuvent être utilisés comme guide pour votre propre stratégie car ces principes peuvent être appliqués à n'importe quel secteur ou service.

Si vous débutez dans le marketing par e-mail, vous devez d'abord en savoir plus sur les bases et les meilleures pratiques. Avec ces connaissances, vous serez mieux équipé pour inclure le marketing par e-mail dans votre stratégie globale afin de maximiser le potentiel de votre entreprise.

Quelle que soit l'approche que vous choisissez, assurez-vous qu'elle est fidèle à votre marque et qu'elle sert efficacement votre public idéal.