Concevoir à l'aveugle - 5 étapes vers l'enthousiasme des designers

C'est le défi de créer quelque chose qui va "wow" et aller au-delà de ce qu'un client aurait pu imaginer possible qui est motivant et excitant pour moi en tant que designer. Qu'il s'agisse d'un logo, d'une carte de visite, d'une brochure ou d'un site Web, le concepteur prendra les décisions « look and feel » pour l'entreprise de son client. Ces décisions déterminent la manière dont cette entreprise se présente aux clients/clients potentiels et, dans certains cas, avant que le client ne leur parle. Un designer est la première ligne de communication de cette entreprise vers le monde. Leur conception peut être le facteur déterminant du succès ou non d'une entreprise. C'est une grosse affaire et une énorme responsabilité.

Parfois, un client sait exactement ce qu'il veut, ou dit qu'il le sait, et le concepteur agira simplement en tant qu'opérateur d'équipement pour lui. Ce n'est pas mon travail préféré, mais cela signifie généralement que le projet sera coché assez rapidement dans la liste des tâches.

D'autres fois, un designer se voit remettre une toile vierge, car le client n'aura aucune idée de ce dont il a besoin ou de ce qu'il veut, mais il sait qu'il a besoin de quelque chose (et a généralement besoin que quelque chose soit terminé hier). Le client espère que le designer pourra comprendre ce qu'il a dans la tête même s'il ne peut pas voir lui-même la ligne de départ. C'est un défi de taille pour tout designer, et qui peut causer beaucoup d'anxiété aux deux parties si le projet n'est pas géré correctement.

Au cours de mes plus de 20 ans en tant que designer, j'ai développé un système pour aborder ces toiles vierges avec des résultats positifs pour tous. Donc, dans l'esprit de favoriser l'enthousiasme des designers plutôt que l'anxiété des designers, j'ai pensé partager quelques éléments clés qui m'aident à maîtriser le monstre que j'appelle, Designing Blind .

1. Fais tes devoirs. Au début du jeu, vous devez rester simple en obtenant des réponses à ces 2 questions importantes : 1) Quel est le nom de l'entreprise ? et 2) Que faites-vous/vendez-vous ?
   Après cela, je recommande de mettre en place une future réunion avec le client (en face à face ou en ligne avec vidéo) pour établir ensemble un plan de match. Avant que cette réunion n'arrive, faites vos devoirs ! Google leur produit ou service et découvrez tout ce que votre client propose. Faites des recherches sur le marché dans son ensemble, examinez les logos, les schémas de couleurs, les mises en page du site et la présence ou l'absence de réseaux sociaux de la concurrence. Étudiez les choix spécifiques que font les concurrents qui réussissent avec leurs conceptions. Vous ne voulez pas les copier, mais il y a une raison pour laquelle ils réussissent, et ce n'est pas seulement à cause de ce qu'ils vendent. Parfois, leurs choix sont ce qui fait leur succès malgré ce qu'ils vendent. Il y aura une méthode à leur folie de conception.
   
   
2. Interviewer le Client. Lors de cette première réunion, parlez à votre client pour avoir une idée de l'attitude et du message qu'il souhaite projeter (cette étape me donne généralement des idées de palette de couleurs) . Demandez s'il y a des couleurs "non-non". "Je déteste le violet" serait une excellente information à avoir au début avant que vous ayez passé des heures à baser l'ensemble du design sur cette couleur. Découvrez si quelque chose est interdit en ce qui concerne les mots, l'attitude et les formes. Découvrez ce qu'ils veulent que leur site/logo évoque chez les clients potentiels. Le sentiment qu'ils veulent donner lorsqu'un client voit leur design pour la première fois . (Ex. netteté, propreté, organisation ou chaos, guérison, optimisme ou colère, bonheur, enjouement, sérieux, action ou détente) . Demandez-leur ce qu'ils veulent que leur site Web fasse pour eux. (Pour vendre, informer, recueillir des informations, collecter des fonds ou tout ce qui précède ?) Recueillez également des indices sur les objets et les couleurs dont ils s'entourent, les utilisent dans leur bureau, les portent et les accrochent aux murs. Favorisent-ils les bords ronds/pointus, les matériaux souples, la symétrie ou l'asymétrie ? (cela m'aide à avoir une idée de leurs saveurs de conception) Prenez des notes ! Vous ne vous en souviendrez jamais plus tard. Et enfin, obtenez et définissez les attentes du client pour le projet.
   
   
3. Demander 3 URL. Envoyez un e-mail au client et demandez-lui de vous envoyer 3 URL qu'il aime utiliser/afficher pour une raison quelconque. (Cela m'aide à concevoir une mise en page globale que le client est plus susceptible d'approuver.) Même si le client ne peut pas vous dire pourquoi il aime un site particulier, vous devriez être en mesure de voir ce qui est similaire entre les trois sites et de le comprendre en dehors. (Tous les menus sont-ils en haut/sur le côté/en bas ? Sont-ils tous en gras ou en couleurs primaires ? Beaucoup d'images ? ils offrent des raisons d'aimer certains sites alors super ! Peut-être qu'ils aiment la taille de la bannière Hero, mais rien d'autre sur le site ; ou peut-être qu'ils aiment l'apparence d'un formulaire, mais pas les choix de couleurs. Peut-être trouvent-ils le logo super cool et dit-il exactement ce qu'est l'entreprise. Vous obtenez l'image, non?
   
   
4. Analysez toutes les données. Rassemblez toutes les notes, idées, photos inspirantes, téléchargements, sentiments instinctifs, expériences et résultats de recherche en une seule pile. (Cela m'aide à formuler une vue d'ensemble et à amener le client et moi-même à la ligne d'arrivée plus rapidement et avec moins d'anxiété.) Passez une heure ou deux à organiser toutes les pièces en une solution réalisable. Regardez les nuanciers, tapez le nom de l'entreprise dans différentes polices (même les plus folles) et parcourez les images d'archives pour vous aider à trouver un point de départ pour la conception. Inutile de réinventer la roue car le temps est précieux. Rappelez-vous cela. Utilisez toutes les ressources à votre disposition lorsqu'il s'agit d'atteindre la fin de partie heureuse d'un projet.
   
   
5. Conception pour le Client. Il est maintenant temps de créer ! Ne fournissez jamais plus de 4 options/variantes dans un même jeu d'épreuves, car plus de 4 confondent et brouillent les pistes pour tous. N'envoyez jamais une option/variante de preuve qui tombe dans la catégorie "J'espère qu'ils ne choisissent pas celle-là", car ils choisiront celle-là, et alors vous ne serez pas satisfait d'eux et vous ne le voudrez pas dans votre portefeuille. Dans le contrat de location initial, assurez-vous d'avoir verrouillé un processus de 3 preuves avec le client. Cela signifie que des modifications peuvent être apportées et des preuves fournies 3 fois dans le cadre des coûts du devis initial approuvé ; cependant, le jeu d'épreuves #4 et au-delà coûtera plus cher que le prix initialement indiqué pour le projet. (Croyez-moi. Vous serez content de l'avoir fait.)

Une fois que nous avons passé cette dernière étape, grâce aux quatre précédentes, je réussis généralement à réussir une conception heureusement approuvée à l'intérieur de trois jeux d'épreuves, et vous le pouvez aussi !