การออกแบบคนตาบอด - 5 ขั้นตอนสู่การกระตุ้นความตื่นเต้นของนักออกแบบ

เป็นความท้าทายในการสร้างบางสิ่งที่จะ "ว้าว" และก้าวไปไกลกว่าที่ลูกค้าจะเคยจินตนาการถึง ซึ่งสร้างแรงจูงใจและน่าตื่นเต้นให้กับฉันในฐานะนักออกแบบ ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ นามบัตร โบรชัวร์ หรือเว็บไซต์ นักออกแบบจะต้องตัดสินใจเรื่อง “รูปลักษณ์และความรู้สึก” ให้กับบริษัทของลูกค้าเอง การตัดสินใจเหล่านี้เป็นตัวกำหนดวิธีที่บริษัทนำเสนอตัวเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า/ลูกค้า และในบางกรณีก่อนที่ลูกค้าจะพูดคุยกับพวกเขา นักออกแบบคือบรรทัดแรกในการสื่อสารจากบริษัทนั้นสู่โลก การออกแบบของพวกเขาอาจเป็นปัจจัยกำหนดว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จหรือไม่ นั่นเป็นข้อตกลงที่ยิ่งใหญ่และเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่

บางครั้งลูกค้ารู้ดีว่าพวกเขาต้องการอะไร หรือพวกเขาบอกว่าพวกเขาทำ และนักออกแบบก็จะทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมอุปกรณ์สำหรับพวกเขา ไม่ใช่งานโปรดของฉัน แต่นั่นมักจะหมายความว่าโครงการจะถูกตรวจสอบจากรายการงานค่อนข้างเร็ว

ในบางครั้ง นักออกแบบจะได้รับผ้าใบเปล่า เนื่องจากลูกค้าจะไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการหรือต้องการอะไร แต่พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการบางสิ่งบางอย่าง (และมักจะต้องการบางสิ่งบางอย่างที่เสร็จสิ้นเมื่อวานนี้) ลูกค้าหวังว่านักออกแบบจะสามารถค้นหาสิ่งที่อยู่ในหัวได้ แม้ว่าพวกเขาจะมองไม่เห็นเส้นเริ่มต้นก็ตาม นั่นเป็นคำสั่งที่สูงสำหรับนักออกแบบทุกคน และเป็นสิ่งที่สามารถสร้างความวิตกกังวลให้กับทั้งสองฝ่ายได้อย่างมากหากโครงการไม่ได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

กว่า 20 ปีในฐานะนักออกแบบ ฉันได้พัฒนาระบบสำหรับจัดการกับผืนผ้าใบเปล่าเหล่านี้ด้วยผลลัพธ์เชิงบวกสำหรับทุกคน ดังนั้น ด้วยจิตวิญญาณของการกระตุ้นความตื่นเต้นของดีไซเนอร์ให้เหนือความกังวลของดีไซเนอร์ ฉันคิดว่าฉันจะแบ่งปันสิ่งสำคัญสองสามอย่างที่ช่วยให้ฉันรับมือกับสัตว์ประหลาดที่ฉันเรียกว่า Designing Blind

1. ทำการบ้านของคุณ. ในตอนเริ่มเกม คุณควรทำให้มันง่ายโดยหาคำตอบของคำถามสำคัญ 2 ข้อนี้: 1) ชื่อบริษัทคืออะไร และ 2) คุณทำ/ขายอะไร
   หลังจากนั้นฉันแนะนำให้ตั้งค่าการประชุมในอนาคตกับลูกค้า (ตัวต่อตัวหรือการประชุมออนไลน์ด้วยวิดีโอ) เพื่อวางแผนเกมร่วมกัน ก่อนที่การประชุมจะหมุน ทำการบ้านของคุณ ! Google ผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา และค้นหาทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณนำเสนอ ศึกษาตลาดโดยรวม ดูโลโก้ของคู่แข่ง แบบแผนสี เลย์เอาต์ของไซต์ และการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียหรือไม่มี ศึกษาทางเลือกเฉพาะของคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จด้วยการออกแบบของพวกเขา คุณคงไม่ต้องการลอกเลียนแบบ แต่มีเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงประสบความสำเร็จ และไม่ใช่เพียงเพราะสิ่งที่พวกเขาขายเท่านั้น บางครั้งตัวเลือกของพวกเขาคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จทั้งๆ ที่พวกเขากำลังขายอะไรอยู่ จะมีวิธีการในการออกแบบที่บ้าคลั่ง
   
   
2. สัมภาษณ์ลูกค้า. ในการประชุมครั้งแรกนั้น พูดคุยกับลูกค้าของคุณเพื่อทำความเข้าใจทัศนคติและข้อความที่พวกเขาต้องการนำเสนอ (ขั้นตอนนี้มักจะให้แนวคิดเกี่ยวกับจานสีแก่ฉัน) ถามว่ามีสี "ไม่มี" หรือไม่ “ฉันเกลียดสีม่วง” น่าจะเป็นข้อมูลที่ดีในตอนเริ่มต้น ก่อนที่คุณจะใช้เวลาหลายชั่วโมงไปกับการออกแบบทั้งหมดรอบๆ สีนั้น ค้นหาว่ามีสิ่งใดเกินขอบเขตของคำพูด ทัศนคติ และรูปร่างหรือไม่ ค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการให้ไซต์/โลโก้ของตนปรากฏต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ความรู้สึกที่พวกเขาต้องการมอบให้เมื่อลูกค้าเห็นการออกแบบของพวกเขาเป็นครั้ง แรก (เช่น ความกรอบ ความสะอาด ความเป็นระเบียบ หรือ ความโกลาหล การรักษา การมองโลกในแง่ดีหรือความโกรธ ความสุข ความขี้เล่น ความจริงจัง การกระทำ หรือการผ่อนคลาย) . ถามพวกเขาว่าพวกเขาต้องการให้เว็บไซต์ทำอะไรให้พวกเขา (เพื่อขาย แจ้งข่าว รวบรวมข้อมูล หาเงิน หรือทั้งหมดที่กล่าวมา) รวบรวมเบาะแสจากสิ่งของและสีที่พวกเขาอยู่รอบตัว ใช้ในสำนักงาน สวมใส่และแขวนบนผนัง พวกเขาชอบขอบมน/คม วัสดุอ่อนนุ่ม และรอยต่อหรือไม่สมมาตรหรือไม่? (สิ่งนี้ช่วยให้ฉันสัมผัสได้ถึงรสชาติการออกแบบของพวกเขา) จดบันทึก! คุณจะไม่จำมันทั้งหมดในภายหลัง และสุดท้าย รับและกำหนดความคาดหวังของลูกค้าสำหรับโครงการ
   
   
3. ขอ 3 url ส่งอีเมลถึงลูกค้าและขอให้ส่ง 3 URL ที่พวกเขาชอบใช้/ดูด้วยเหตุผลใดก็ตาม (สิ่งนี้ช่วยให้ฉันออกแบบเลย์เอาต์โดยรวมที่ลูกค้ามีแนวโน้มจะอนุมัติมากกว่า) แม้ว่าลูกค้าจะไม่สามารถบอกคุณได้ว่าทำไมพวกเขาถึงชอบไซต์ใดไซต์หนึ่ง คุณควรจะสามารถเห็นความคล้ายคลึงกันระหว่างไซต์ทั้งสามและคิดได้ ออก. (เมนูทั้งหมดอยู่ทางด้านบน/ด้านข้าง/ด้านล่างทั้งหมดหรือไม่ เป็นสีตัวหนาหรือสีหลัก รูปภาพจำนวนมาก คุณลักษณะเจ๋งๆ เรียบง่าย ช่องว่างจำนวนมาก พวกเขานำลูกค้าผ่านหรือโยนทุกอย่างในหน้าแรกหรือไม่) ถ้า พวกเขาเสนอเหตุผลที่ชอบบางไซต์ที่ยอดเยี่ยมมาก! บางทีพวกเขาอาจชอบขนาดแบนเนอร์ของ Hero แต่ไม่มีอะไรอื่นเกี่ยวกับไซต์ หรือบางทีพวกเขาอาจชอบรูปลักษณ์ของแบบฟอร์ม แต่ไม่ใช่ตัวเลือกสี บางทีพวกเขาอาจพบว่าโลโก้นั้นเจ๋งสุดๆ และบอกว่าบริษัทคืออะไรกันแน่ คุณเข้าใจภาพใช่ไหม
   
   
4. วิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด รวบรวมบันทึก แนวคิด รูปภาพที่สร้างแรงบันดาลใจ ดาวน์โหลด ความรู้สึกลึกล้ำ ประสบการณ์ และผลการวิจัยไว้ในกองเดียว (สิ่งนี้ช่วยให้ฉันกำหนดภาพรวมและนำทั้งลูกค้าและตัวฉันเองไปถึงเส้นชัยได้เร็วยิ่งขึ้นและมีความกังวลน้อยลง) ใช้เวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงในการจัดระเบียบชิ้นส่วนทั้งหมดให้เป็นโซลูชันที่ใช้การได้ ดูแผนภูมิสี พิมพ์ชื่อบริษัทด้วยฟอนต์ต่างๆ (แม้แต่ฟอนต์แปลกๆ) และสแกนภาพสต็อกเพื่อช่วยหาจุดเริ่มต้นสำหรับการออกแบบ ไม่ต้องคิดค้นล้อใหม่เพราะเวลาเป็นสีทอง จำไว้. ใช้ทรัพยากรทั้งหมดที่มีให้คุณในการเข้าถึงเกมที่มีความสุขในโครงการ
   
   
5. การออกแบบสำหรับลูกค้า ตอนนี้ได้เวลาสร้างแล้ว! อย่าให้ตัวเลือก/รูปแบบต่างๆ มากกว่า 4 รายการในชุดพิสูจน์อักษรเดียว เนื่องจากมีมากกว่า 4 รายการที่สร้างความสับสนและทำให้น้ำขุ่นสำหรับทุกคน อย่า ส่งตัวเลือก/รูปแบบการพิสูจน์ที่เข้าข่าย "ฉันหวังว่าพวกเขาจะไม่เลือกอันนั้น" เด็ดขาด เพราะพวกเขา จะเลือก อันนั้น แล้วคุณจะไม่พอใจกับมันและคุณจะไม่อยากได้มันในของคุณ ผลงาน ในสัญญาจ้างเริ่มต้น อย่าลืมล็อกกระบวนการพิสูจน์ 3 ข้อกับลูกค้า ความหมาย การเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้และแสดงหลักฐาน 3 ครั้งภายในกรอบต้นทุนของใบเสนอราคาที่อนุมัติครั้งแรก อย่างไรก็ตาม proofset #4 ขึ้นไปจะมีราคาสูงกว่าราคาที่เสนอในตอนแรกของโครงการ (เชื่อฉันเถอะ คุณจะดีใจที่คุณทำสิ่งนี้)

เมื่อเราผ่านขั้นตอนสุดท้ายนี้ไปได้แล้ว ต้องขอบคุณสี่ขั้นตอนก่อนหน้า ฉันมักจะประสบความสำเร็จในการออกแบบที่ได้รับการอนุมัติอย่างมีความสุขภายในชุดปรู๊ฟเซ็ทสามชุด และคุณก็ทำได้เช่นกัน!