7 tendances du marketing numérique qui peuvent aider à augmenter les ventes en 2021

À l'époque, vous pensiez à l'optimisation des moteurs de recherche vocale ou à l'intelligence artificielle comme une chimère. De nos jours, cependant, de tels concepts deviennent populaires. A tel point que les professionnels du marketing explorent les moyens de l'intégrer dans leurs stratégies.

Cependant, VSEO et AI ne sont pas seulement là pour le battage médiatique. Ils peuvent vous aider à améliorer votre jeu marketing.

Connaître ces tendances et prendre des mesures immédiates vous donne un avantage de premier arrivé. Cela signifie qu'une fois que ces concepts sont devenus célèbres, vous obtenez déjà une traction.

Entreprises de marketing numérique

D'un autre côté, vos concurrents chercheraient encore à tirer parti de ces concepts.

Si vous voulez aller de l'avant, voici X tendances du marketing digital qu'il ne faut pas ignorer en 2021 :

Personnalisation

La nécessité de personnaliser votre approche marketing n'est pas une nouveauté. Cependant, il existe une demande croissante de personnalisation, et c'est ce qui peut faire ressortir votre marque.

Si vous ne nous croyez pas, voici quelques statistiques sur la personnalisation :

• 63% des consommateurs n'aiment pas les messages publicitaires génériques.
• 80% des consommateurs préfèrent faire affaire avec une marque qui offre une expérience personnalisée.
• 90 % déclarent trouver la personnalisation attrayante.

Cela dit, la personnalisation va au-delà d'appeler un abonné par e-mail par son prénom.

Vous pouvez également personnaliser les recommandations de produits et le contenu que vous produisez.

Pourquoi pensez-vous que Netflix peut recommander des films et des émissions de télévision que vous pourriez aimer ? C'est grâce à la collecte de données et aux recommandations personnalisées.

Chatbots

Le chatbot est peut-être la tendance de marketing numérique la plus familière que vous pourriez remarquer. Et ils continueront à faire partie de la scène du marketing numérique. À tel point que les sociétés de marketing numérique en Inde proposent également la configuration d'un chatbot dans le cadre de leur service.

Les chatbots sont couramment utilisés pour le support du service client. En effet, il vous permet de répondre instantanément aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7.

Mais plus que cela, cela réduit le coût de la main-d'œuvre dont vous aurez besoin. D'une part, il n'est pas nécessaire d'embaucher plusieurs représentants du service client pour s'assurer que quelqu'un répond aux questions des clients 24h/24 et 7j/7.

Ce que vous pouvez faire, c'est configurer votre chatbot pour répondre à des questions simples. Si cela devient trop complexe, vous pouvez programmer votre chatbot pour transmettre la requête à un CSR. Cela soulage votre CSR pour répondre à des questions banales et répétitives.

Marketing conversationnel

Dans la lignée des chatbots, vient le marketing conversationnel. Drift le définit comme une approche marketing individuelle pour vous aider à raccourcir votre cycle de vente.

Considérez-le comme votre chatbot utilisant un ton conversationnel. Et cela est rendu possible grâce à l'apprentissage automatique et à l'IA.

Supposons que vous dirigiez une agence de voyages en ligne. Et puis vous avez reçu un message via Facebook indiquant qu'il "a besoin de recommandations de voyage pour une escapade aux Bahamas".

Votre chatbot doit comprendre que la personne se rend aux Bahamas et demande de bons endroits à visiter et des choses à faire.

Mais pourquoi utiliseriez-vous le marketing conversationnel si vous avez déjà un chatbot ?

La réponse est simple : qui voudrait parler à un robot ?

Publicité programmatique

Les publicités en ligne peuvent être rentables en elles-mêmes. Mais si vous voulez monter la barre, pensez à la publicité programmatique.

En un mot, la publicité programmatique est l'utilisation de l'IA pour acheter de l'espace publicitaire en ligne. Cela supprime le besoin d'enchérir sur vos mots-clés cibles ou de demander des devis et de faire des propositions. En conséquence, vous pouvez générer rapidement des gains rapides.

Et en raison de la commodité qu'elle offre, il n'est pas surprenant de voir que la publicité programmatique prend d'assaut le marketing numérique.

Intelligence artificielle

Après la robotique, l'IA est peut-être la prochaine chose qui gagne du terrain dans le commerce mondial. En fait, on prévoit que les technologies d'IA seront omniprésentes dans presque tous les logiciels et services.

Google est un excellent exemple d'entreprise qui utilise l'intelligence artificielle. Par exemple, ils utiliseraient les données de localisation anonymisées des smartphones pour prédire la vitesse à laquelle le trafic se déplace.

Jusqu'à présent, l'IA est utilisée pour collecter et analyser des données. Ces données pourraient être utiles pour faire des recommandations d'achat.

Vous pouvez également utiliser l'IA dans la gestion de la relation client (CRM). Ce qui se passe, c'est que vous collecterez et analyserez des données pour mieux comprendre ce dont vos prospects ont besoin. À partir de là, vous développez la bonne stratégie marketing qui peut obliger vos prospects à devenir des clients payants.

Recherche visuelle

Non, nous ne parlons pas de chercher des images. La recherche visuelle ressemble plus à l'utilisation d'images comme requêtes de recherche.

Imaginez ceci : vous vous promeniez dans le parc où vous avez vu une belle fleur, et vous ne savez pas comment elle s'appelle. Vous pouvez en prendre une photo à l'aide de votre téléphone et la laisser passer par la reconnaissance d'image.

En quelques minutes, vous pouvez identifier ce qu'est cette fleur.

En fait, Pinterest est l'une des premières plateformes à prendre le train en marche. Pinterest Lens est un outil de recherche visuelle qui vous permet de prendre une photo d'un article pour savoir quels sites Web le vendent.

Micro-moments

Selon Google, les gens prennent des décisions instantanées en fonction des choses qu'ils veulent savoir, qu'ils veulent visiter, qu'ils veulent faire et qu'ils veulent acheter. Par conséquent, saisir ces opportunités garantira que votre marque est un choix prioritaire.

La clé ici est d'être là, d'être utile et d'être rapide.

Alors, comment pouvez-vous le faire? Voici quelques conseils rapides :

• Préparez votre contenu pour les micro-moments
• Installer une balise de suivi de site Web
• Tenez toujours compte de l'expérience utilisateur
• Rendez votre site Web adapté aux mobiles

Bien sûr, les micro-moments consistent à comprendre le parcours client de votre marché cible. Mais voici le problème : le parcours d'un client n'est jamais linéaire.

Par conséquent, vous devrez être dynamique dans votre approche marketing.

Le marketing numérique est rapide

Parce que nous vivons dans un monde en évolution rapide, il est logique que l'intérêt et le comportement des consommateurs changent constamment. Par conséquent, il serait préférable de vous tenir au courant des technologies de marketing que vous pouvez exploiter.

Cela peut vous donner l'avantage du premier arrivé. Cela vous permet également d'explorer d'autres moyens d'améliorer la visibilité en ligne de votre marque et d'élargir votre portée sur le marché.

Enfin, les tendances vous rappellent que rien n'est permanent. Ils se produisent parce que le comportement des consommateurs change et nous devons être là où ils se trouvent.