¿Son obsoletas las estrategias de marketing tradicionales en este mundo digital?

Dependiendo de varios factores, el marketing tradicional puede desempeñar un papel importante en su estrategia de marketing general, o solo uno pequeño. Pero sea cual sea el tipo de negocio en el que se encuentre, no cometa el error de descartar el marketing tradicional como obsoleto sin investigar su potencial. Este artículo te ayuda en ese esfuerzo.

¿Qué es el marketing tradicional?

El marketing tradicional es marketing no digital. Entre las variedades más importantes se encuentran:

• Difusión: publicidad en radio y televisión
• Correo directo
• Marketing de eventos: ferias comerciales, seminarios de capacitación, etc.
• Publicidad OOH (Out-of-home) — Aeropuertos, vallas publicitarias, autobuses, carteles, etc.
• Publicidad impresa
• Material publicitario impreso: folletos, tarjetas de presentación, carpetas de presentación, etc.
• Referencias
• telemercadeo

En contraste, las variedades más importantes del marketing digital incluyen:

• La comercialización del afiliado
• marketing de contenidos
• Marketing por correo electrónico y texto
• Marketing de influencers
• PPC (publicidad de pago por clic)
• SEO (optimización de motores de búsqueda)
• Redes sociales

Como nota al margen rápida, algunas personas colocan la publicidad de radio y televisión en la cesta digital, ya que estos anuncios son, de hecho, digitales. Sin embargo, debido a que la publicidad televisiva es anterior a la era digital en varias décadas, muchos la consideran una opción de marketing tradicional.

Independientemente de cómo se defina el marketing tradicional, a menudo es una ocurrencia tardía para los líderes empresariales. Cuando piensan en marketing, se fijan en las opciones digitales, aunque nos rodean ejemplos de marketing tradicional. Quizás para las empresas en las que el liderazgo pasa mucho tiempo mirando pantallas, el marketing digital se ha vuelto más “real” que el marketing tradicional.

¿Por qué considerar el marketing tradicional?

Cada líder empresarial debe quitarse esas anteojeras digitales porque su organización puede estar posicionada para aprovechar en gran medida las campañas de marketing tradicionales, ya sea que el objetivo sea la generación de clientes potenciales, la generación de tráfico peatonal, el conocimiento de la marca o la percepción de la marca.

Estas son las características importantes de las empresas que probablemente tendrán éxito con el marketing tradicional.

• Si su empresa se dirige a las personas mayores, las opciones tradicionales, como el correo directo y la publicidad televisiva, pueden ser más eficaces para captar y mantener su atención. En general, las personas mayores no usan dispositivos móviles o computadoras de escritorio tanto como las personas más jóvenes. También leen revistas impresas y periódicos.
• Si su negocio se dirige a personas con alta sensibilidad a los problemas de privacidad, es posible que el marketing digital no sea efectivo, especialmente para la generación de clientes potenciales. Cuando las personas son reacias a compartir su información personal y evitan hacer clic en los anuncios por temor a recibir una inundación de spam por correo electrónico o anuncios de reorientación, incluso las campañas digitales concebidas de manera más brillante se quedarán cortas en clics y conversiones.
• Si su negocio implica contacto físico con el cliente en cualquier momento durante el proceso de ventas o marketing, el marketing tradicional es casi una necesidad. Las empresas minoristas locales, muchos B2B y las empresas donde se realizan llamadas de ventas o visitas de clientes necesitan materiales de marketing físicos para ganar prospectos.
• Si su empresa obtiene resultados mediocres o deficientes del marketing digital, ya sea por razones conocidas o desconocidas, probar las opciones tradicionales puede ser el mejor paso para resolver el problema.
• Si su empresa está obteniendo buenos resultados del marketing digital, las campañas de marketing tradicionales complementarias podrían impulsar los resultados aún más.

La conclusión aquí es la siguiente: lo tradicional versus lo digital no es la mejor manera de abordar una estrategia de marketing. Las estrategias de marketing más efectivas utilizan el marketing tradicional y el digital en conjunto para aprovechar al máximo ambos.

Uso del marketing tradicional y digital en concierto

Uno de los mejores ejemplos de combinación de marketing tradicional y digital es el marketing de eventos. Los eventos en vivo tienen un gran atractivo y son muy efectivos para construir relaciones comerciales, demostrar productos, educar a los clientes y entretener a los clientes y las partes interesadas.

Sin embargo, ya sea por restricciones presupuestarias, restricciones de viaje por el COVID o conflictos de programación, a muchos clientes y prospectos les encanta la opción de asistir al evento virtualmente. Impulsadas por la pandemia, las reuniones virtuales ahora son comunes y fáciles de integrar con eventos en vivo.

Además, el marketing promocional para un evento, antes, durante y después de que se lleve a cabo, es muy efectivo en las plataformas de redes sociales y por correo electrónico.

Los planificadores de eventos generalmente son buenos para combinar la promoción digital con eventos en vivo que ya están en sus agendas. Pero también puede pensar en esto al revés: ¿Su empresa realiza eventos digitales como seminarios web que también podrían realizarse en vivo? Las empresas que han tenido éxito con eventos solo digitales pueden tener un enorme éxito organizándolos también en persona.

No pases por alto lo obvio

Anteriormente mencioné cómo las empresas pueden estar ciegas ante el potencial del marketing tradicional porque están muy atrapadas en el mundo de los negocios virtuales. Aquí hay un ejemplo hipotético de cómo esto puede desarrollarse.

Considere un restaurante involucrado en una campaña de SEO local agresiva (y costosa) para atraer clientes de las comunidades circundantes. Y debido a que el restaurante está cerca de la interestatal, ha ampliado el alcance de la campaña para incluir estados cercanos.

Ya sea que los resultados sean buenos, malos o intermedios, probar un cartel en la carretera interestatal que diga HAMBURGUESAS DE $2.00, PRÓXIMA SALIDA sería muy informativo. Tal anuncio podría generar tanto tráfico peatonal como la campaña de SEO, y a una fracción del costo. Si la cartelera tuviera éxito, el ROI adicional podría financiar nuevas campañas digitales o mejoras en la campaña de SEO.

Cuando el marketing tradicional es una necesidad

Si su negocio implica potencialmente el contacto en vivo con clientes y prospectos (reuniones, eventos, visitas de clientes, compradores en la tienda, etc.), tendrá dificultades para sobrevivir sin los materiales de marketing tradicionales, como tarjetas de presentación, folletos, carpetas de presentación y volantes.

Estos elementos son importantes por varias razones.

• Primero, no tenerlos socava la credibilidad. No querrás que los clientes piensen: "¿Esta persona ni siquiera tiene una tarjeta de presentación?". Para los esfuerzos de ventas de alto nivel, como un banco que intenta ganar una nueva cuenta comercial, las carpetas de presentación de alto nivel y los folletos diseñados profesionalmente impresos en papel de alto nivel comunican un nivel de interés y competencia necesarios para cerrar el trato.
• En segundo lugar, el uso de materiales de marketing tradicionales durante una llamada de ventas aumenta la claridad y el impacto. Los materiales de marketing bien diseñados hacen que cualquier presentación sea más efectiva.
• En tercer lugar, los materiales de marketing tradicionales brindan a los clientes un recordatorio físico de la interacción en vivo, lo que hace que la interacción sea más memorable y puede estimular una respuesta, días, semanas o incluso meses después de que ocurrió.

¿Podría haber una oportunidad de anotar en grande?

Una de las razones por las que el marketing digital es tan popular es porque... es muy popular. Los dueños de negocios son muy conservadores; si ven que todos en sus industrias hacen marketing por correo electrónico, asumen que también necesitan hacer marketing por correo electrónico.

Esto no es necesariamente algo malo, pero como emprendedor, tienes el poder de contrarrestar la tendencia. A veces, la forma más efectiva de comercializar es estar zigzagueando cuando todos los demás están zigzagueando. Si todos en su nicho envían correos electrónicos, ¿qué pasaría si lanzara una campaña de correo directo, una con un gran mensaje, un gran llamado a la acción, y en un sobre que nadie pudiera resistirse a abrir?

La única manera de averiguarlo es probar la idea. Muchas empresas emprendedoras pueden obtener una ventaja competitiva significativa al probar las opciones de marketing tradicionales. No pase por alto la oportunidad de abrir nuevos caminos con herramientas antiguas.