ソーシャルメディアマーケティング：初心者向けガイド[2019]
公開: 2018-12-05ソーシャルメディアは私たちのライフスタイルの重要な部分になっています。 これは現在、情報の伝達とアクセスに使用する主要な媒体です。
ソーシャルメディアマーケティングは、デジタルマーケティング戦略キャンペーンの重要な要素であり続けます。
以下は、企業がマーケティングキャンペーンにソーシャルメディアを使用するさまざまな方法です。
まず、ソーシャルメディアマーケティングとは何ですか？
ソーシャルメディアとは、ユーザーがFacebook、Twitter、Instagramなどのチャネル間で対話し、コンテンツを作成し、共有できるようにする、オンラインで利用可能な通信チャネルを指します。
ソーシャルメディアマーケティングは、上記のソーシャルメディアチャネルを使用してそのコンテンツを共有することでWebサイトのトラフィックを獲得するプロセスです。
ブログやオンラインディスカッションフォーラムなどの多くの活動は、ソーシャルメディアの成長に起因しています。
数字が言うこと
数字は嘘をつかないと言われています。 入手可能な統計データは、ソーシャルメディアがデジタルマーケティング戦略の重要な役割を果たしていることを示しています。
Marketing Sherpaによると、18〜35歳のオンラインプレゼンスを持つ成人の95％は、ソーシャルネットワーキングプラットフォームを介してブランドをフォローする可能性が高くなっています。 Twitter、Instagram、Facebookなど。
Facebookは、すべての年齢層で最も使用されているソーシャルメディアプラットフォームであり、そのメンバーシップの65％は50〜64歳です。
ソーシャルメディアマーケティングのメリット
ソーシャルメディアは、最小限の予算で地域全体にブランドをプッシュして宣伝する機能を備えており、予算の大きい大規模な多国籍企業と効果的に競争できます。
以下は、ソーシャルメディアマーケティング戦略があなたのビジネスに提供できるいくつかの利点です。
•ブランドプロモーションを強化します
マーケティングルール7は、ブランドがターゲットオーディエンスを製品の購入者に変える前に、少なくとも7回はターゲットオーディエンスを引き付ける必要があると述べています。
それは企業が何百万もの人々の前で彼らのブランドを持つことを可能にします。 これにより、視認性が向上し、コンバージョンが増加します。
•ブランドイメージを向上させる
あなたのブランドに対するユーザーによる悪いレビューや認識は数分以内にそれを破壊する可能性がありますが、肯定的なものはあなたのブランドを並外れたレベルに引き上げます。
ソーシャルメディアプラットフォームは、ブランドのイメージを薄める前に、ネガティブな情報を追跡して積極的に対応するために必要なツールを提供します。
•ビジネス競争
製品情報を検索する際の顧客の最初の電話は、通常、メインの検索エンジンにあります。
コンテンツ共有を通じてWebトラフィックを生成するアクティブなソーシャルメディアチャネルを持つ企業は、通常、Googleの最初のページにランク付けされます。 これにより、ビジネスフォーカスのキーワードを使用して検索しているユーザーにとって、それらがより見やすくなります。
•ターゲットオーディエンスとの関係を改善します
ソーシャルメディアプラットフォームは、ビジネスが顧客を監視してよりよく理解するために使用できる分析ツールを提供します。
これにより、ビジネスはターゲットオーディエンスに対してよりパーソナライズされたカスタマーエンゲージメントを提供できます。
•費用対効果
ソーシャルメディアプラットフォームが提供する無料の機能は非常に効果的であり、ビジネスのコンバージョンを増やす可能性があります。
また、手頃な価格のマーケティングサービスも提供しています。 Facebookの広告プランを最低5ドルで手に入れることができます。
•変換を改善します
これには、関連するコンテンツの作成が含まれ、ブランドのソーシャルメディアネットワーク内で共有されます。
ブランドの言及で構成される共有コンテンツは、ソーシャルメディアプラットフォーム内でのコンバージョン率とエンゲージメントを向上させます。
ソーシャルメディアマーケティング戦略：ステップバイステップガイド
ソーシャルメディアマーケティング戦略の成功は、その実装と実行計画に大きく依存します。
以下は、効果的なソーシャルメディアマーケティング戦略を考え出すためのステップバイステップガイドです。
•あなたの目標を特定する
目標設定は、キャンペーンに着手する前の重要な要素です。
あなたの目標と目的は、着手する適切なマーケティング戦略を決定します。
SMARTの頭字語は、特定、測定可能、達成可能、関連性があり、タイムリーであることが推奨されます。
•ターゲットオーディエンスを特定する
あなたは良い製品を持っているかもしれませんが、間違った顧客にそれを提供しているなら、あなたは間違いなく失敗するでしょう。
ターゲットオーディエンスのバイヤーペルソナを構築します。 購入者のペルソナは、効果的なマーケティング戦略を立てるのに大いに役立ちます。
•適切なソーシャルメディアプラットフォームを特定する
複数のプラットフォーム間で作業するのではなく、最も有望な統計情報を備えた1つまたは2つのソーシャルメディアプラットフォームを選択することをお勧めします。
あなたのブランドに最も適切なソーシャルメディアプラットフォームをどのように知っていますか？
ブランドのフォロワーが最も多く、すべてのリソースをスケールアップに向けてプッシュすることで、ブランドに集中するためのエンゲージメントと目的が最も多いソーシャルメディアプラットフォームを確認してください。
また、業界の巨人をスパイして、彼らが最も活発に活動しているソーシャルメディアプラットフォームを知り、彼らの戦略からいくつかのヒントを借りることもできます。
•ソーシャルメディアプロファイルを最適化する
選択したソーシャルメディアプラットフォームに落ち着いたら、次のステップはそのプラットフォームでプロファイルを最適化することです。
プロファイルを最適化するために使用できるクリエイティブな方法には、次のものがあります。
- プロの写真またはプロがデザインしたビジネスロゴを使用してください。
- ビジネスのニッチと、ユーザーが受け取ることを期待するコンテンツの種類を説明してください。
•資格のあるソーシャルメディアマネージャーを取得する
ソーシャルメディア管理を成功させるには、多様なスキルが必要です。
ただし、ほとんどの企業は、最も安い料金の代理店またはソーシャルメディアマネージャーを探しています。
知識豊富なソーシャルマネージャーは、優れたマーケティング、ブランディング、コンテンツのスキルを持っている必要があります。
•ソーシャルメディアプラットフォームをWebサイトに統合する
あなたのソーシャルメディアプロフィールはあなたのブランドの見通しの延長であり、それが置かれているプラットフォームはあなたのウェブサイトやブログに組み込まれるべきです。
すべてのソーシャルメディアプラットフォームには、ビジネスWebサイトをソーシャルメディア機能と統合するために使用できる独自のロゴ、ボタン、プラグイン、およびAPIがあります。
•興味深いコンテンツを定期的に配信する
あなたのビジネスは、ビデオ、テキスト、オーディオなどの複数のプラットフォームに、興味深くキャッチーなコンテンツを定期的に展開するよう努める必要があります。
視聴者に価値を提供し、CTAを含む過剰投稿コンテンツを減らして、読者がWebサイトでアイテムを購入するように誘うコンテンツを共有します。これは、売り込みが多すぎて、読者がそれを好まないためです。
•ニッチ市場でインフルエンサーをフォローする
あなたの手の届くところにあるインフルエンサーとネットワークを作り、関係を築きましょう。
Twitterは最近調査を行い、消費者の少なくとも49％が購入決定をインフルエンサーに依存していると報告しました。
•視聴者を増やす
より多くの目玉があなたのブランドと関わり、より多くのコンバージョンを獲得するので、あなたの聴衆を増やすことを目指してください。
あなたのビジネスがその聴衆を増やすことができるいくつかの方法はあなたの現在の顧客が満足していることを確認すること、権威のオンラインリソースに広告を支払ったことなどです。
•視聴者を引き込む
あなたのビジネスがソーシャルメディアで関連性を維持するためには、あなたは常にあなたの聴衆を引き付ける必要があります。
使用する革新的な方法はいくつかあります。これには次のものが含まれます。 オンラインでの問い合わせに迅速に対応し、特定のトピックに関心のあるフォロワーに、それらのトピックを投稿するたびにタグを付け、そのコンテンツを投稿するたびに関連するコンテンツにリンクします。
•結果を測定する
測定できないものは何でもできないと言われており、それはソーシャルメディアマーケティング戦略にも当てはまります。
多くのソーシャルメディアアプリケーションが利用可能であり、それらを分析して、そのパフォーマンスに関する進捗レポートを企業に提供することができます。
ソーシャルメディアマーケティングプラットフォーム：ビジネス機能
• フェイスブック
Facebookは最大のソーシャルメディアプラットフォームであり、2018年の第3四半期の月間アクティブユーザー数は22.7億人を超えています。
Facebookは、友人との出会いの場以上のものに成長し、次のような多くのビジネス機能を備えた手ごわいビジネスプラットフォームになりました。
•Facebookビジネスページ
これは、ブランドアイデンティティを開発するのに最適な場所です。
また、マルチメディアコンテンツ（画像、ビデオ、テキスト）を陽気でのんびりとしたスタイルで共有することにより、ターゲットオーディエンスや顧客と対話するためのフォーラムもあります。
•Facebook広告
Facebook広告はオークションベースで購入され、広告主はユーザーのクリック、インプレッション、またはアクションに基づいて課金されます。
自分で広告を作成するか、デジタルマーケティングエージェンシーを雇ってFacebookの広告キャンペーンを管理するかを選択できます。
Facebookの広告は、以下に概説するように、スポンサー記事または広告のいずれかに属します。
1.イベント広告
これらはどこにでも配置できる広告です。 これらは、広告から直接イベントリソースに参加する機能をユーザーに提供します。
2.アプリ広告
これらのタイプの広告は、アプリケーション用に設定されています。
3.ドメイン広告
これらの広告はFacebookの右側に表示され、クリックするとユーザーをサイトから外します。
4.モバイル広告
これらのタイプの広告は、モバイルデバイスのニュースフィードにのみ表示されます。
クリックすると、携帯電話のオペレーティングシステムに応じて、GooglePlayストアまたはAppleストアに直接移動します。
5.プロモート広告
ページ投稿広告とも呼ばれるこれらの広告は、リーチを拡大するために後援されています。
6.スポンサー記事
ユーザーがどの投稿を高く評価したか、またはユーザーの友達に共有したかなど、ユーザーのインタラクションが表示されます。 これは、ユーザーの友達に同じことをするように促すことを目的としています。
7.Facebookオープングラフ
これにより、企業はユーザーのアクションにアプリでラベルを付けることができます。 ユーザーがアプリを操作すると、聞く、味わう、読むなどの操作オプションが提供されます。
8. Facebook Exchange（FBX）
Facebookでの広告のリターゲティングをリアルタイムで広告主に提供します。
ユーザーが小売業者のWebサイトの製品ページにアクセスしたが購入しなかった場合、FBXは、ユーザーがFacebookにログインしたときに、後でその特定の広告をFacebookに表示できます。
WhatsAppは、インターネット接続にアクセスできる限り、他のWhatsAppユーザーとテキストやビデオを使用して無料でチャットできる無料のモバイルアプリケーションです。
2014年2月、Facebookに推定190億米ドルで買収されました。
WhatsAppアカウントは、単一の携帯電話番号に直接関連付けられており、一度に送信できるメッセージは最大256メッセージまでです。
WhatsAppは、次のような多くのビジネス機能を組み込んだビジネスバージョンをリリースしました。
1.プロフェッショナルな展望
このバージョンでは、ユーザーは、住所、Webサイト、電話番号、電子メールアドレスなどの連絡先データを含むプロファイルを作成できます。
2.ラベル
企業は、ラベルを使用してチャットや連絡先を整理できるため、データの取得が非常に簡単になります。
3.メッセージ分析
正常に送信、配信、読み取り、未開封のメッセージなどのメッセージに関する統計データを企業に提供します。
4.スマートメッセージングツール
「クイック返信」を使用すると、企業は頻繁に使用するメッセージを保存して再利用し、よくある質問に返信できるため、時間とリソースを節約できます。
「自動メッセージ」ツールを使用すると、すぐに応答できない場合にアウェイメッセージを送信できます。
• インスタグラム
Instagramは、2010年10月にKevinSystromとMikeKriegerによって作成された無料のオンライン写真共有アプリケーションおよびソーシャルネットワークプラットフォームです。
これは、2012年にFacebookによって現金およびストックオプションで推定10億ドルの手数料で買収されました。
Instagramアプリは、Androidフォンの場合はGoogle Playストアから、iOSデバイスの場合はAppStoreからダウンロードできます。
このアプリを使用すると、ユーザーは写真やビデオをアップロードおよび編集でき、アプリを使用して他のユーザーとコンテンツを共有する前にそれらを編集することもできます。
Instagramは非常に視覚的なアプリケーションであり、画像に依存して製品やサービスを販売するeコマースビジネスに大きなチャンスをもたらします。
Instagramのビジネスアカウントは、次のようなビジネス向けに調整されたさまざまな機能を提供します。
1.お問い合わせボタン
連絡先ボタンはInstagramページにあり、ウェブサイトに表示されるお問い合わせフォームと同様に、ユーザーがあなたのビジネスに連絡できるようになっています。
2. InstagramInsights
それはあなたのビジネスにあなたの投稿の印象に関する統計を提供します。
3.カルーセル機能
それはあなたのビジネスが複数のスポンサー広告を紹介することを可能にし、あなたのブランドを次のレベルに押し上げます。
4.Instagramストーリー
これらは、スライドショー形式で表示され、24時間のみ続く投稿です。
良いニュースは、それらを任意のデバイスに保存して、何度も再利用できることです。
ブランドが自社の製品をより多くのオーディエンスにプッシュできる最も人気のある方法の1つは、Instagramで大勢のフォロワーを持つインフルエンサーと提携することです。
この戦略は、多くの人々が彼らが信心深くフォローしている有名人の投稿や物語に見られるものに基づいて製品を購入するので、ブランドにとって驚異的な効果をもたらしました。
重要なことは、あなたの製品やサービスに関連するオーディエンスを持つインフルエンサーを特定することです。
LinkedInは、企業空間内の人々とつながりたいブランドにとって最も人気のあるプラットフォームの1つに成長しました。
このプラットフォームは、次のような革新的な機能で構成されています。
1.LinkedInラーニング
これは、編集者のおすすめ、コース、およびさまざまな業界内の現在の傾向へのリンクを提供します。
2.キャリアアドバイス
メンターシップは、LindekInの成長計画の中核です。 キャリアアドバイス機能は、メンターシップの機会を探している人々を他の経験豊富なユーザーと照合します。
3.アクティブステータス
LinkedInメンバーは、接続のプロファイルに緑色の点が表示されている場合、接続の1つがオンラインになったことを確認できます。 これにより、メンバーはリアルタイムでチャットできます。
4.高度な検索
検索結果のリストをスクロールすると、時間がかかる場合があります。 LinkedInは、検索語を送信するとすぐに表示されるフィルターを含めることで、高度な検索バーを介して検索を絞り込む機能をユーザーに提供します。
5.LinkedInパブリッシング
LinkedInでの投稿の作成と共有は、常に行われてきました。
LinkedInパブリッシングは、テキスト、画像、ビデオを含むコンテンツ共有を別の新しいレベルに引き上げます。
これにより、ユーザーは、コンテンツを表示できるターゲットオーディエンス（プライベートまたはパブリック）を絞り込むことができます。 パブリックオプションを使用すると、LinkedIn以外のユーザーがコンテンツを表示できます。
それは新しい会話を開き、最終的にあなたのブランドの新しいコンバージョンにつながる可能性があります。
• ツイッター
月間アクティブユーザー数が3億2500万人を超えるツイッターは、過去数年間で進化し、ソーシャルメディアマーケティングの手ごわい勢力になりました。
Twitterには、次のようなブランドを押し出すように設計されたエキサイティングな機能が組み込まれています。
1.トップTwitterストーリー
これは、トレンド記事の受信トレイや、つながりのある人からのツイートに直接ツイートを受け取る場所です。 クリックすると実際のストーリーに移動するアバターが表示されます。
これは、マーケターが製品の販売やリードの生成に使用できるため、便利な機能です。
2.会話型広告
これらの広告には、ツイートに含まれるCTAの召喚状ボタンがあります。 一部の会話型広告には、ツイートの後に購入ボタンがあります。
3.カスタマイズされたトレンド
この機能を使用すると、現在地、所属する業界、またはフォローしているユーザーに基づいて投稿を共有することで、常に最新情報を入手できます。 場所や業界が変更されている場合は、変更してこの機能をカスタマイズすることもできます。
4.提案に従ってください
すでにフォローしている人に基づいて、フォローしている人に関する提案を得ることができます。 これは、業界の人々をフォローすることでネットワークを拡張するための非常に革新的な方法です。
結論
ソーシャルメディアマーケティングは、デジタルマーケティングキャンペーン戦略の重要な要素です。
裏通りから小さなブランドを運営し、グローバルな舞台で大規模な多国籍企業と競争する能力は、デジタルマーケティングの分野で間違いなくゲームチェンジャーです。
言及する価値のあるビジネスには、ソーシャルメディアマーケティング戦略を実施する必要があります。
ビジネスを宣伝するために最も使用しているソーシャルメディアプラットフォームはどれですか？ あなたに対してうまく機能しているソーシャルメディア戦略はありますか？