Markenmessung: Was es ist, Metriken und Tipps

Möchten Sie eine klare Vorstellung davon, wie Verbraucher Ihre Marke messen? Es gibt unzählige verschiedene Metriken und Marktreaktionen, anhand derer es einfacher zu erkennen ist. Wie Bekanntheit, Durchdringung, Sympathie, Top of Mind, Bindung oder Loyalität, Marktwert und viele weitere Metriken zur Markenmessung. Beginnen wir mit den Details.

Was ist Markenmessung?

Angesichts der Bedeutung einer Marke für jedes Unternehmen wird die Markenmessung erforderlich, um den Wert der Marke zu bestimmen. Die Markenmessung ist eine komprimierte Sammlung von Unternehmen, Produkttyp/-kategorie, Produktname, Firmen- und Produktlogo, Marken- und Produktkundenbewusstsein, Marken- und Produktkundenerkennung, Akzeptanz für den Marken- oder Produktwechsel und vielem mehr.

Verschiedene Metriken helfen uns bei der Definition unserer Marke, um den genauen Wert zu ermitteln.

Kennzahlen zur Markenmessung

Lassen Sie uns nun die Metriken diskutieren, anhand derer eine Marke gemessen werden kann.

• Markenbekanntheit

Der erste Schritt für jede Marke oder jedes Unternehmen ist die Steigerung der Markenbekanntheit. Markenbekanntheit bezieht sich auf die Vertrautheit eines Verbrauchers mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung. Und die Markenbekanntheit ist einer der am schwierigsten zu bewertenden Marketing-KPIs, aber zu messen, wie Kunden Ihre Marke kennen und mit ihr vertraut sind, ist einer der ersten Schritte zu einem erfolgreichen Unternehmen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die Markenbekanntheit zu berechnen:

1. Quantitativ: Es gibt bestimmte Matrizen, die verwendet werden können, um die Anzahl der Personen zu bestimmen, die eine Marke kennen.

1. 1. Zunächst einmal wird direkter Traffic generiert, wenn Personen bewusst Ihre URL eingeben und sich mit Ihren Inhalten beschäftigen. Ihre direkte Verkehrszahl sagt Ihnen, wie viele Menschen Ihre Website aufgrund Ihrer Marketingbemühungen besuchen. Dies ist ein entscheidender Indikator, da viele Kunden heutzutage über soziale Medien, Marketing oder durch die Eingabe von Schlüsselwörtern, die für Ihr Produkt oder Ihre Marke relevant sind, von Unternehmen erfahren. Wenn Kunden auf die Website zurückkehren, zeigt dies, dass sie bereits mit Ihrer Marke vertraut waren.
   2. Die Website-Traffic-Zahl stellt einfach den gesamten Website-Traffic dar, der angibt, wie viel der breiteren Internetbevölkerung Ihre Inhalte ansieht und sich mit Ihrer Marke beschäftigt. Es verriet nicht genau, woher die Leute kamen, aber das ist irrelevant, weil sie mit Ihrer Marke genug vertraut sind, um danach zu suchen.
   3. Follower, Likes, Retweets, Kommentare, Meinungen und Shares sind Beispiele für Engagement. Sie spiegelt wider, wie oft Menschen auf Ihre Marke aufmerksam werden und mit ihr interagieren und wie effektiv Ihr Material ist. Zahlreiche Websites können Ihnen zum Beispiel einen Social-Effect-Score liefern.

2. Qualitativ: An diesem Punkt wird Ihre „Punktzahl“ für die Markenbekanntheit etwas verschwommen. Diese Methoden können Ihnen jedoch dabei helfen, festzustellen, wie viele Personen das Produkt kennen. Probieren Sie diese Methoden aus, um die Qualität zu beurteilen:

1. 1. Sie können verfolgen, wie Ihr Unternehmen online diskutiert wird, indem Sie einfach googeln und Google Alerts einrichten. Sie informiert Sie über Neuigkeiten oder Hinweise in der Presse durch Dritte. Behalten Sie im Auge, wie sich die digitalen Immobilien Ihrer Marke mit zunehmendem Wachstum außerhalb Ihrer Website ausdehnen.
   2. Die Überwachung von Social-Media-Monitoring-Tools auf organische Erwähnungen und Interaktionen wird als Social Listening bezeichnet. Wer taggt Ihre Marke in ihren Beiträgen, spricht sie in Gesprächen an oder verwendet Ihren Hashtag? Diese Tools können Ihnen dabei helfen, es herauszufinden. Und je mehr Menschen online über Ihre Marke sprechen, desto mehr wissen sie darüber.
   3. Durch die Durchführung von Umfragen zur Markenbekanntheit können Sie direktes Feedback von Ihren Verbrauchern und Ihrem Publikum erhalten, was sehr nützlich sein kann, um nicht nur festzustellen, wer die Marke kennt und was sie darüber denken.

• Markendurchdringung

Die Messung der Marke oder Popularität eines Produkts oder einer Kategorie wird als Markendurchdringung bezeichnet. Die Markendurchdringung misst, wie viel eine Marke oder ein bestimmtes Produkt bei den Kunden oder Verbrauchern hat oder erreichen kann. Die Markendurchdringung bezieht sich auf den Prozentsatz der Verkäufe einer Marke, die mit dem gesamten hypothetischen Markt für diese Marke verglichen werden.

Die Markendurchdringung ist eigentlich der Wachstumsprozess eines Unternehmens, bei dem ein Unternehmen viele Schritte unternimmt, um die Marktdominanz seiner Marke in einem bestimmten Marktsektor auszubauen. Es ist ein Versuch, weiter in einen bereits etablierten Markt vorzudringen. Infolgedessen ist die Markendurchdringung ein wesentlicher Bestandteil des Markenimages und eine Bewertung und Prognose, wie effektiv ein Unternehmen im Vergleich zur Konkurrenz war oder sein wird. Die Markendurchdringung beinhaltet den Einsatz eines durchsetzungsfähigen Verkaufspersonals oder ergänzendes Marketing, um eine Verbraucherbasis tief zu infiltrieren. Meistens besteht das Ziel des Einsatzes von „Brand Penetration“ als Marketingtechnik darin, den Marktanteil zu erhöhen. Es ist normalerweise der erste Schritt zur Geschäftserweiterung und wird von Startups durchgeführt. Die Bedeutung der Markendurchdringung

Penetrationsrate und Penetrationsanteil sind zwei wichtige Indikatoren, die es zu berücksichtigen gilt. Penetrationsrate und Markenpenetration sind zwar identisch, Penetrationsanteil jedoch nicht. Die Anzahl der Verbraucher für den Typ dieser Marke auf dem verbundenen Markt wird mit der Anzahl der Kunden für die Kategorie dieser Marke verglichen.

• Markensympathie

Wir müssen feststellen, wie sehr oder wie viele Kunden die Marke oder das Produkt mögen, nachdem wir das Bewusstsein der Verbraucher geschärft und einen Eindruck in ihrem Gehirn hinterlassen haben. Dies zeigt, wie gut wir unsere Marke vermitteln.

• Top of Mind

Wie wahrscheinlich ist es, dass Kunden sofort an Ihre Marke denken, wenn sie an Ihre Kategorie denken? Marken sollten danach streben, sich so zu vermarkten, dass sie in Bezug auf ihre Produktkategorie in den Köpfen der Verbraucher an erster Stelle stehen. Die Bedeutung des Top-of-Mind-Bewusstseins endet jedoch nicht damit. Dieser große Vorteil hat mehrere sekundäre Vorteile:

• • Werbung wird nützlicher: Ihre Bemühungen werden in Erinnerung bleiben und wirkungsvoller sein, da das Publikum das Produkt bereits kennt. Wenn Wettbewerber ihre Artikel vermarkten, können sich Kunden außerdem an Ihre Artikel erinnern.

• • PR ist einfach: Während Ihre Marke bekannt ist, ist es einfacher, die Aufmerksamkeit der Medien zu erlangen.

• • Suchrankings schießen in die Höhe: Wenn viele Leute nach Ihrer Marke suchen, wird der Webbrowser Ihre Seite wertschätzen und ihre Position für verbundene Begriffe verbessern.
    

• • Kundenbindung : In der Markenmessung bezieht sich die Kundenbindung auf den Prozess, bestehende Verbraucher davon zu überzeugen, mehr Produkte oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu kaufen. Je mehr Stammkunden, desto höher die Nachfrage.
  • Lassen Sie uns darüber sprechen, wie Sie die Bindung verbessern können, bevor wir uns mit den spezifischen Berechnungen für die verschiedenen Indikatoren befassen, die Sie verwenden können, um sie zu messen. Beginnen Sie mit diesen drei Aspekten, wenn Sie die Bindungsraten Ihrer Marke verbessern möchten:
    • Berechnen Sie Ihre Kundenbindungs- und Migrationsraten, um zu sehen, wie viele Kunden zurückkehren oder gehen – aber wissen Sie warum? Senden Sie einfach Feedback-Formulare an ausgeschiedene Kunden und A/B-Tests Ihrer Fragen, um Ihre Rücklaufquote zu erhöhen, wenn die Antwort aus Ihren Statistiken nicht ersichtlich ist.

• • • Die Kundenbindung wird durch ein angenehmes Kundenerlebnis erheblich unterstützt. Detailliertes Kundenfeedback sollte Ihnen dabei helfen, herauszufinden, was verbessert werden muss. Wenn Sie noch keine haben, beginnen Sie damit, die Markentreue zu fördern.

• • • Wir haben es bereits gesagt, und wir sagen es noch einmal: Die Kunden von heute wollen individuelle Erlebnisse und emotionale Bindungen zu Marken. Ein Treueprogramm ist eine der besten Methoden, um diesen Wert zu verleihen. Mit Treueprogrammen können Sie eine langfristige Beziehung zu Ihren Kunden pflegen, indem Sie sie für wiederkehrende Einkäufe belohnen. Dies hilft, Ihre Kundenbindungsrate aufrechtzuerhalten und sogar zu steigern.
      

• Markenwahrnehmung

Sobald wir alle Marketing-, Umfrage- und anderen Aufgaben erledigt haben, können wir die Markenbekanntheit sehen, was die Markenmessung einfacher macht. Bei der Betrachtung des Wertes einer Marke ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass eine Marke ein immaterielles Gut ist, das viele Menschen als Teil des geistigen Eigentums eines Unternehmens betrachten.

• Marktwert

Möchten Sie sich des Wertes Ihrer Marke bewusst sein? Einer der herausforderndsten und entscheidendsten Indikatoren bei der Markenmessung muss der Marktwert sein. Es gibt fünf Faktoren, die den Markenwert beeinflussen:

1. Markenwahrnehmung. Kundenwahrnehmung einer Marke.
2. Markenbotschaft und Positionierung Die Emotionen und guten Erfahrungen, die Ihre Verbraucher haben, wenn sie sich mit Ihnen verbinden.
3. Kundenbindung. Der Anteil sehr zufriedener Verbraucher, die das Produkt wieder kaufen oder verwenden würden.
4. Markenwert. Entsprechend den Wahrnehmungen und Erfahrungen des Kunden wird das Unternehmen so bewertet.
5. Hervorragende Führung. Der Wert einer Marke wird dadurch bestimmt, wie ihre Führungskräfte die Organisation prägen.