ما هو التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الرقمي؟

يشير التسويق الداخلي والخارجي إلى نوعين من استراتيجيات التسويق الرقمي التي يمكن للشركات استخدامها بشكل منفصل أو متزامن في حملات التسويق عبر الإنترنت.

حتى إذا كنت لا تعرف هذه المصطلحات ، فمن المحتمل أنك استخدمت بالفعل شكلاً من أشكال التسويق الداخلي والخارجي في استراتيجيات التسويق الخاصة بك بالفعل. ومع ذلك ، من دون فهم كامل لما هي عليه ، من المستحيل تحقيق إمكاناتهم الكاملة. إذن ما هو التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الرقمي وكيف يمكنك استخدام كليهما لصالحك؟

اقرأ فيما نناقش الاختلافات وأيها قد يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

ما هو التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الرقمي؟ جدول المحتويات

1. ما هو التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الرقمي؟
   ط) التسويق الداخلي
   ب) التسويق الخارجي
2. التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي: أيهما أفضل؟
   ط) ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق الخارجي؟
   ب) ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق الداخلي؟
3. اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لعملك

ما هو التسويق الداخلي والخارجي في التسويق الرقمي؟

التسويق الداخلي

يشير التسويق الداخلي إلى التسويق الموجه للعملاء الذين سيأتون بشكل عام إلى عملك بشكل طبيعي. تشمل قنوات التسويق الداخلي:

• المدونات
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني

القاسم المشترك الرئيسي بين كل هذه الأشكال من التسويق هو أن المستخدمين يختارون عرضها ؛ سواء أكان ذلك يتابع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أو يقرأ منشور مدونة عبر الإنترنت ، يركز التسويق الداخلي على زيادة حركة المرور العضوية.

يتعلق التسويق الداخلي بجذب الناس إليك. تقوم بإنشاء محتوى ثم توزيعه عبر قنوات مختلفة بهدف جذب انتباه الزوار حتى يتفاعلوا مع علامتك التجارية و "التحويل" ، سواء كان ذلك يعني طلب منتجك أو حجز خدمتك أو أي شيء آخر.

التسويق الخارجي

التسويق الخارجي هو ما قد نعتقد أنه شكل أكثر تقليدية للتسويق الرقمي ، يستهدف المستخدمين الذين قد لا يتوجهون إلى موقعك على الإطلاق.

تعد حملات الدفع لكل نقرة (PPC) مثالًا رئيسيًا للتسويق الخارجي ، حيث يكون التركيز الأساسي عادةً هو الحصول على إعلان أمام أكبر عدد ممكن من المستخدمين المستهدفين على نطاق واسع. في التسويق الخارجي ، ما يهم هو النقرات ومرات الظهور والتحويلات.

يتعلق التسويق الخارجي بإظهار علامتك التجارية من قبل الأشخاص الذين ربما لم يكونوا قد سمعوا بها . في حين أنه لا يعتمد على حركة المرور العضوية بالطريقة التي يعتمدها التسويق الداخلي ، إلا أنه لا يزال من الممكن استهداف التسويق الخارجي إلى حد ما ؛ على سبيل المثال ، يمكن تحسين حملات الدفع لكل نقرة (PPC) لعرضها عند إجراء مصطلحات البحث ذات الصلة في Google.

التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي: أيهما أفضل؟

غالبًا ما يُنظر إلى التسويق الداخلي والخارجي على أنه تقنيات تسويق منفصلة تمامًا ، لكنهما في الحقيقة وجهان لعملة واحدة.

على وجه الخصوص ، يمكن أن يؤدي الاستثمار في التسويق الداخلي - وخاصة المحتوى عالي الجودة - إلى تحسين نتائج حملة التسويق الخارجية من خلال ضمان دعم حملتك بحضور قوي وجدير بالثقة عبر الإنترنت.

ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق الخارجي؟

لطالما اعتبر التسويق الخارجي أنقى أشكال الإعلان ، من الإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية إلى حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الحديثة. في حين أن التسويق الخارجي هو وسيلة مؤكدة لجذب انتباه الجمهور الذي كان من الممكن أن يكون قد فاتك ، إلا أنه لم يعد الكلب الأفضل في التسويق الرقمي.

أولاً ، يتطلب التسويق الخارجي ميزانية تسويق شهرية صغيرة على الأقل كل شهر للانطلاق. قد تؤدي حملات PPC الصغيرة في المملكة المتحدة إلى إعادة الأعمال إلى 1000 جنيه إسترليني شهريًا.

يظل التسويق الخارجي شائعًا لأنه سهل التنفيذ ، وعندما يتم بشكل جيد ، فإنه يوفر نتائج سريعة. يمكن لحملة PPC الناجحة أن تضاعف عدد زيارات موقع الويب ثلاث مرات بين عشية وضحاها ، على الرغم من أن أي شركة تبني إستراتيجيتها التسويقية على هذا يجب أن تأخذ في الاعتبار التكاليف طويلة الأجل لتشغيل مثل هذه الحملة.

ما هي إيجابيات وسلبيات التسويق الداخلي؟

التسويق الداخلي هو ابن عم التسويق الخارجي الأرخص والأكثر رقة. إن إنتاج محتوى جيد ونشره على الإنترنت لا يحتاج إلى تكلفة كبيرة على الإطلاق ؛ قد تقوم الشركات الكبيرة بتوظيف كتاب داخليين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي لإنتاج المحتوى ، ولكن يمكن للشركات الأصغر أن تعين المحتوى الخاص بها إلى شركات مثل Copify أو أن يكون لديها فرق تسويق قائمة تقوم بإنتاجه.

يُفضل أيضًا التسويق الداخلي ، من نواح كثيرة ، من قبل العملاء. لا يحب العملاء دفع الإعلانات عليهم ، خاصة الإعلانات التي قد لا تكون ذات صلة كبيرة بما يبحثون عنه. يتعلق التسويق الداخلي ببناء أساس متين من الثقة بين العلامة التجارية والعميل من خلال إنتاج محتوى مفيد حقًا وبصيرة.

لكن التسويق الداخلي لا يخلو من سلبيات. قد يستغرق إنشاء محتوى ذي مغزى عالي الجودة بشكل منتظم وقتًا طويلاً ، وحتى أفضل تسويق داخلي لا يمكنه التنافس مع نطاق التسويق الخارجي.

التسويق الداخلي هو أيضًا أكثر صعوبة في قياس النجاح ؛ بينما في حملات الدفع لكل نقرة ، من السهل العثور على عائد الاستثمار من خلال مقارنة الإيرادات والإنفاق من الإعلانات ، فإن التسويق الداخلي لا يحتوي على مثل هذه المقاييس القابلة للقياس.

اختيار استراتيجية التسويق المناسبة لعملك

الحقيقة هي أن معظم الشركات تعتمد على مزيج من كل من التسويق الداخلي والخارجي ، على الرغم من أن البعض قد يعتمد على أحدهما أكثر من الآخر.

عند تحديد كيفية تشغيل حملتك التسويقية الرقمية ، من المهم مراعاة أهدافك وميزانيتك وجمهورك ، وكل ذلك يجب تضمينه في خطة تسويق المحتوى الخاصة بك ؛ هذه هي العناصر التي ستساعدك على تحديد أفضل استراتيجية لاحتياجاتك.

لا شك أن الشركات ذات الميزانيات السخية سترغب في الاستثمار في كلا الشكلين من التسويق ، في حين أن الشركات الأصغر قد تكون أفضل حالًا في البدء بالتسويق الداخلي. في حين أن التسويق الخارجي يمكن أن يعطي عوائد صافية واضحة ، فإن التسويق الداخلي الذي يتم بشكل جيد يوفر قيمة وكفاءة أفضل. في هذا النوع من التسويق ، لا توجد هدر ، حيث يستهدف المحتوى بشكل ضيق فقط المستخدمين الذين يبحثون عنه.

سيساعدك التسويق الخارجي على توجيه حركة المرور إلى مكان معين ، سواء كان ذلك موقعًا على الويب أو منشور مدونة أو صفحة وسائط اجتماعية. يمكن أن يساعدك التسويق الداخلي في جذب المزيد من المستخدمين إلى صفحتك ، ولكن الأهم من ذلك ، أنه سيحظى باهتمام زوار الموقع بمجرد وجودهم هناك.

صورة العنوان: Kaleidico على Unsplash

الصور المضمنة: سيرجي زولكين على Unsplash ، كيلي سيكيما على Unsplash ، Firmbee.com على Unsplash