أسباب استخدام البرامج اللوجستية كخدمة

لقد فتحنا رسميًا آفاقًا جديدة من حيث إدارة التسليم والاختراق. يجد تجار التجزئة الذين يتعاملون مع طلب مرتفع من العملاء صعوبة في الحفاظ على تلبية الطلبات مع شركات النقل الموجودة في السعة.

في المقابل ، يشهد مقدمو النقل والخدمات اللوجستية زيادة في الطلب على تسليم B2C والتسليم في اليوم التالي ، ويبحثون عن طرق للتعامل مع هذه العمليات الجديدة بكفاءة - لا سيما تكاليف الشحن والسرعة.

وقد أدى ذلك إلى زيادة حاجة شركات الخدمات اللوجستية إلى التركيز على البرامج اللوجستية لضمان أن تكون إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم فعالة قدر الإمكان.

في هذا المنشور ، سننظر في كيفية مساعدة البرامج اللوجستية في صناعة الخدمات اللوجستية.

ما هي البرامج اللوجستية؟

يقوم برنامج اللوجستيات بأتمتة العمليات اللوجستية الرئيسية المتعددة ويقلل من الخطأ البشري في نظام إدارة التسليم . هذا يضمن أن أصحاب الأعمال يحافظون على إنتاجية ثابتة.

تم تصميم برامج اللوجستيات الحديثة لتعزيز كل هذه العمليات ، سواء كانت جردًا أو فواتير أو معالجة أوامر أو دفتر أستاذ عام. لا يمكن معالجة الحجم المذهل للبيانات التي يتعامل معها البرنامج اللوجستي يدويًا ، خاصةً عندما يقترن بتخزين بيانات ضخم في شكل خوادم استضافة خاصة أو حوسبة سحابية.

مزايا برامج إدارة اللوجستيات

هناك العديد من المزايا لاستخدام برامج إدارة اللوجستيات / برامج إدارة النقل (TMS) لمساعدة المؤسسات على نقل البضائع من البداية إلى النهاية بطريقة دقيقة وفعالة من حيث التكلفة.

قبل اتخاذ قرار بشأن TMS ، افهم قيمة هذا الإطار وكيف يمكن أن تفيد مؤسستك. فيما يلي بعض فوائد TMS:

1. يوفر خدمة عملاء متفوقة

يوفر TMS مستويات دعم عملاء محسنة بالإضافة إلى القدرة على مراقبة التنفيذ في الوقت المحدد. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر القدرة على تحديد موقع الشحنات وبعدها عن موقع التسليم.

يوفر بوابة على الإنترنت يمكن للعملاء من خلالها تتبع الموقع الدقيق لشحناتهم. يعمل هذا على تحسين خدمة العملاء من خلال السماح للعملاء بالحصول على بيانات الحمولة أو الشحن متى احتاجوا إليها.

2. يساعد في تنظيم الجداول

ستوفر البرامج اللوجستية للشركات فوائد عديدة للمؤسسة ونمو الشركة.

عندما تقوم بتوصيل البضائع أو الأشخاص ، يتطلب الأمر الكثير من الحسابات غير البشرية لتحديد ما إذا كان لديك سيارات كافية في منطقة معينة لخدمة عملائك.

عند تحديد كيف سيكون لديك سيارات معينة جاهزة للذهاب إلى أماكن معينة وفي أوقات محددة ، هناك احتمال كبير جدًا لوقوع خطأ بشري.

ينشئ برنامج اللوجستيات جداول زمنية لك ، مما يزيل المتاعب ويبسط العملية أثناء توسيع أعمال النقل الخاصة بك.

3. يزيد من فعالية التكلفة

النقل هو عنصر عالي التكلفة في صناعة الخدمات اللوجستية. يساعد وجود TMS الجيد في التخطيط الدقيق واستخدام الأصول الكافية ، مما يفيد المنظمة من خلال خفض تكاليف التسليم.

يجب أن يبحث نظام إدارة TMS المثالي في الجوانب المالية لكل تحويل لوجستي. سيساعد في اكتساب الأفكار المستندة إلى العميل لخفض التكاليف في مجالات محددة ، مثل الوقت الإضافي للسائق أو استخدام الوقود.

4. يقلل من كمية الأعمال الورقية

سيوفر استخدام TMS لرقمنة جميع السجلات وقتًا ثمينًا ومالًا يتم إنفاقه على كميات كبيرة من الأعمال المكتبية. يتم تخفيض التكاليف التنظيمية إلى حد كبير.

علاوة على ذلك ، يتم تقليل أخطاء الشحن أو الاستلام الخاطئة ، وزيادة الإنتاجية الإجمالية .

5. زيادة إنتاجية الموظفين

يساعد TMS في رقمنة المهام والبيانات اليومية على السبورة ، مثل تفاصيل السيارة ، والإرسال ، والتكديس ، في الطريق ، والأقساط ، والنقل ، وما إلى ذلك. التزامن بين أصحاب المصلحة مؤتمت ومتسق ، مما يسمح للأشخاص بمشاهدة البيانات من مصدر واحد.

يتم تقليل المكالمات والرسائل الخاصة بتداول البيانات بنسبة 80 بالمائة ، مما يوفر المزيد من الوقت للعمل الأكثر أهمية. KRA أو مجالات النتائج الرئيسية يمكن تحديدها وتقديرها وزيادتها للمجموعات والدورات. المعلومات منظمة ويمكن الوصول إليها للتحليل ، مما يترك مجالًا لمزيد من التحسين.

6. رؤية سلسلة التوريد وتنفيذ الطلبات بدقة

يوفر برنامج نظام إدارة الخدمات اللوجستية ، الذي يدمج جميع المعلومات عبر سلسلة التوريد ، نظرة عامة على نظام سلسلة التوريد بأكمله.

يعد الحصول على رؤية تشغيلية كاملة وبيانات في الوقت الفعلي من جميع العمليات فائدة كبيرة. إنه يمكّن المديرين من التصرف على الفور بشأن أي توقعات أو قضايا قد تنشأ. هذا يبقيك في حسن حظ عملائك دون تعريض الأداء للخطر.

يصبح الشحن أكثر دقة مع نظام إدارة نقل يمكن الاعتماد عليه. تتحسن دقة تنفيذ الطلبات بشكل كبير من خلال التتبع في الوقت الفعلي والرؤية الكاملة لسلسلة التوريد.

يتم التخلص من أخطاء الشحن والتناقضات بواسطة البرنامج. حتى في حالة حدوث عوائق بسيطة ، يمكن إصلاح المواقف دون التأثير سلبًا على العميل.

7. الميزانية وتكاليف الصيانة

إن تطوير نظام برمجيات لوجستية صارم يمكنه تحمل الزيادات في الحجم ليس بالأمر السهل ولا الرخيص. إلى جانب ذلك ، تتطلب صيانة برامج إدارة اللوجستيات داخليًا موارد مستمرة يتم تجاهلها في كثير من الأحيان في ميزانيات سلسلة التوريد.

في حين أن السيطرة الكاملة على نطاق وحجم النظام الأساسي قد يجذب بعض الشركات ، فمن الأهمية بمكان أن يأخذوا في الاعتبار تكاليف الصيانة المستمرة والموارد المطلوبة طوال دورة حياة المنتج بأكملها.

غالبًا ما تتضمن هذه البرامج اللوجستية المتاحة بسهولة ترقيات منتظمة وميزات جديدة وصيانة كجزء من رسوم الاشتراك ، بالإضافة إلى مستويات السعة التي تسمح للشركات بتوسيع استخدامها دون الحاجة إلى إعادة كتابة البرنامج.

نظرًا للوقت والمال اللذين يمكن أن يوفرهما ذلك لشركتك ، غالبًا ما يكون الخيار المرغوب فيه للشركات التي ترى برامج إدارة الخدمات اللوجستية كحل استراتيجي طويل الأجل.

8. الانتقال والتأهيل والاضطراب

يجب على المنظمات أن تنظر بعناية في كيفية إدخال تقنيتها أو نشرها. يُعد التنفيذ السريع ومع اضطراب هامشي أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن الأمر ذاته ينطبق على تدريب الموظفين واكتساب التأييد من جميع أصحاب المصلحة الداخليين والموظفين.

يمكن أن يؤدي تحويل عملياتك إلى نظام برمجيات لوجستية جديد وتهيئة المستخدمين إلى إعاقة المهام الفردية بالإضافة إلى عملياتك الإجمالية. إذا تم إجراؤه بشكل غير صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى ارتفاع معدلات الإزعاج. يتم التأكيد على هذا في صناعة الخدمات اللوجستية لأن التعديلات لها تأثير مباشر على العمليات اليومية للعديد من الموظفين ، وبالتالي على المستهلكين والمستلمين.

عادةً ما يتم تصميم أفضل حلول البرامج اللوجستية مع مراعاة قابلية الاستخدام - فضلاً عن الكفاءة -. سيكون لدى الموظفين عملية إعداد أسرع وتأثير إيجابي على الكفاءة والعمليات التجارية بشكل عام إذا كان لديهم إمكانية الوصول إلى مواد وتطبيقات الإعداد سهلة الاستخدام.

خاتمة

هناك العديد من الأسباب التي تجعل شركة الخدمات اللوجستية تتبنى الحلول الرقمية ، وتتمثل الفائدة الرئيسية في زيادة كفاءة سلسلة التوريد.

تمكّن أتمتة المكاتب الخلفية الشركات من تتبع العمليات التجارية المعقدة ومراقبتها بسهولة نسبية. ستكون الموارد البشرية قادرة على التركيز على الأعمال التجارية بدلاً من الأعمال الورقية المستهلكة للوقت أو المهام الزائدة عن الحاجة نتيجة لزيادة كفاءة الوقت والتكلفة.

تعد البرامج اللوجستية أداة أساسية في ترسانة أي عمل تجاري.