30 سؤالاً لطرحها على بائع منصة أحداث رقمية
نشرت: 2022-10-07إذا قررت أن نظامًا أساسيًا للأحداث الرقمية مفيد لعملك ، فاقضِ وقتًا في البحث عن البائعين الفرديين وقدراتهم من خلال القيام بما يلي:
- قم بعمل قائمة بجميع إمكانيات DEP التي لديك حاليًا ، وتلك التي ترغب في الحصول عليها وتلك التي لا يمكنك العيش بدونها. هذه الفئة الأخيرة مهمة وستساعدك على تجنب ارتكاب خطأ مكلف. إذا وجدت أن بائعًا واحدًا لا يقدم هذه القدرة "الضرورية" ، فمن الواضح أنها ليست مناسبة.
- خذ قائمة القدرات الخاصة بك ثم قم ببعض البحث. تحدث إلى زملائك في التسويق لمعرفة من يستخدم DEP ولماذا.
- تضييق نطاق قائمتك لتقتصر على البائعين الذين يستوفون معاييرك. قم بإرسال قائمة إمكانيات DEP التي حددتها ، وقم بتعيين إطار زمني للرد عليها.
- قرر ما إذا كنت بحاجة إلى المشاركة في عملية RFI / RFP الرسمية أم لا. هذا هو التفضيل الفردي. ومع ذلك ، تأكد من إعطاء نفس قائمة القدرات لكل بائع لتسهيل المقارنة.
لا تطلب طلبات تقديم العروض الأكثر فاعلية سوى المعلومات ذات الصلة وتوفر معلومات وافرة حول علامتك التجارية واحتياجات DEP الخاصة بها. يجب أن تعكس الأهداف الإستراتيجية رفيعة المستوى ومؤشرات الأداء الرئيسية. اذكر أهم مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بشركتك واشرح كيف ستقوم بتقييم نجاح جهود DEP الخاصة بك. قم بتضمين تفاصيل حول الجداول الزمنية وأنظمة martech الحالية التي قمت بنشرها.
حفر أعمق: كيفية استخراج البيانات من الأحداث الرقمية
من ردود RFP ، يجب أن تكون قادرًا على تضييق قائمتك إلى ثلاثة أو أربعة حلول تريد عرضها.
قم بإعداد عروض توضيحية مع هؤلاء البائعين في غضون فترة زمنية قصيرة نسبيًا بعد تلقي ردود RFP للمساعدة في إجراء مقارنات ذات صلة. تأكد من أن جميع المستخدمين الداخليين المحتملين على المكالمة التجريبية ، وانتبه لما يلي:
- ما مدى سهولة استخدام الأداة؟
- هل يبدو أن البائع يفهم عملنا واحتياجاتنا؟
- هل يظهرون لنا ميزاتنا "الضرورية"؟
تتضمن الأسئلة الأخرى التي يجب طرحها على كل بائع لمنصة الأحداث الرقمية ، اعتمادًا على نموذج عملك ، ما يلي:
إنشاء جدول الأعمال وإدارته وتسجيله:
- كيف تعمل عملية وضع جدول الأعمال ، وما مدى مرونتها؟ هل سيسمح لنا بإنشاء وإدارة أنواع الأحداث التي نقوم بها الآن؟
- ما نوع التعلم الآلي و / أو الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه الأداة لاقتراح محتوى للمستخدمين ، وكيف يمكننا تسهيل ذلك؟
- هل يمكن للأداة مطابقة الحاضرين في الحدث بأدوارهم في مجموعة الشراء وحساباتهم الصحيحة في CRM؟
- هل تُظهر الأداة من أين أتى المسجلون (القناة أو الحملة) وكيف يتفاعلون مع جدول أعمال التسجيل المسبق؟
- هل يمكن لـ DEP الاحتفاظ بحساب واحد للفرد عبر أحداث متعددة ، حتى نتمكن من الاستمرار في تجميع البيانات المستهدفة بمرور الوقت؟
- هل تسمح الأداة للرعاة والعارضين والمتحدثين بتسجيل الدخول وإدارة المحتوى الخاص بهم (السيرة الذاتية والمتحدثين ، ومحتويات البوابة الراعية للعارضين)؟
قم بتنزيل تقرير MarTech Intelligence: منصات الأحداث الرقمية للمؤسسات: دليل المسوق
ميزات إنشاء المحتوى وتحريره والمشاركة:
- كم عدد الحاضرين المتزامنين الذين يمكنهم حضور حدث ما دون المساس بجودة الفيديو؟ كيف يؤثر شيء ما على قيد الحياة مقابل ما تم تسجيله مسبقًا على هذه المعادلة؟
- هل يمكننا تحرير الفيديو وزيادة حجمه داخل النظام الأساسي نفسه ، أم هل نحتاج إلى استخدام أداة أو أدوات مختلفة؟
- ما ميزات المشاركة الإضافية (التحفيز ، والاختبارات ، والاستطلاعات ، وما إلى ذلك) المتوفرة في سياق الجلسة؟
- ما أنواع المحتوى (ملفات PDF أو الفيديو المباشر أو الفيديو المسجل أو الصوت التفاعلي أو الفيديو) التي يمكن تقديمها داخل أكشاك العارضين الافتراضية لزيادة المشاركة في تلك البيئة؟
- كيف تسهل المنصة التواصل بين الحضور والمتحدثين والجهات الراعية؟
التحليلات وإعداد التقارير والتكامل:
- هل توفر الأداة تحليلات في الوقت الفعلي؟
- هل توفر الأداة ملخصًا و / أو وجهات نظر تفصيلية لشخصيات ورؤى مختلفة؟
- ما المقاييس التي يتم تجميعها لقياس مشاركة المستخدم ونية؟ ما مدى تفصيل هذه التقارير؟ (على سبيل المثال ، هل يمكنني معرفة ما إذا كان الشخص قد شاهد جلسة حتى النهاية أم أنه توقف بعد أول دقيقتين؟)
- هل تساعدنا الأداة في جمع البيانات ذات الصلة لأنفسنا وشركائنا مع الالتزام بلوائح الخصوصية ذات الصلة؟
- هل التكامل الأصلي مع CRM و / أو نظام التشغيل الآلي للتسويق متاح ، حتى نتمكن من الاستفادة من البيانات التاريخية؟
- إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهل تتوفر واجهة برمجة تطبيقات لعمليات تكامل النظام المخصصة؟
التدريب ودعم العملاء:
- ما مقدار التدريب الذي سنحتاجه لاستخدام البرنامج ، وما نوع التدريب المتاح؟
- ما هو مستوى دعم العملاء المقدم ومتى يكون متاحًا (على سبيل المثال ، 24/7 مقابل 8/5)؟
- ما هو الوقت المستغرق لاستفسارات / تذاكر الدعم؟
- هل الخدمات المهنية أو الدعم متاح لانتقالنا إلى DEP؟
- ما الميزات الجديدة قيد النظر؟
- ما هي خارطة طريق المنتج على المدى الطويل وتواريخ الإطلاق؟
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech