6 個可用於與團隊交談的工作場所聊天軟件

您不得不同意，溝通是任何業務的支柱。 在遠程工作場景下，隊友相距甚遠的時代，溝通需要比以往更加重視。

除了遠程工作的團隊之外，回到辦公空間的企業還依靠聊天應用程序來更好地溝通，因為它們提供的好處和功能。 這就是工作場所聊天應用程序出現的地方。 這些聊天應用程序簡化了溝通，並有助於在團隊成員之間引入健康的工作文化。

什麼是職場聊天軟件？

工作場所聊天應用程序是取代電子郵件的通信工具，電子郵件曾經是工作場所通信的主要模式。 這些應用程序超越了電子郵件功能，讓團隊成員相互交流、討論工作並提出獨特的想法來完成工作。 除了其他生產力工具之外，工作場所通信工具還提供許多功能，例如私人聊天、群組對話、語音和視頻通話。

讓我們來看看為您的企業使用聊天軟件的主要好處：

改善溝通

使用聊天軟件後，您將獲得的最重要的好處之一是團隊成員之間的完美溝通，儘管他們身處不同的位置。 它讓他們可以在相隔很遠的地方交換信息、討論想法、參加視頻通話。

簡化的工作流程

工作場所溝通工具可幫助團隊組織工作並改進組織中的工作流程。 員工可以設置每日會議來計劃他們的工作、分配任務並立即獲得反饋。

員工參與

除了改善工作流程和促進溝通外，聊天軟件還鼓勵員工參與團隊活動，從而提高生產力。

保持井井有條

不知道正在發生的事情並忘記需要完成的任務是一種常見的辦公場景，但對於聊天應用程序則不再如此。 團隊溝通平台讓一切井井有條，讓您了解正在發生的事情以及您需要完成的任務。

節省時間

當您與其他團隊成員協作完成一項任務時，跟踪時間至關重要。 工作場所通信應用程序節省了您離開辦公桌和去找人討論事情的時間。 因此，減少了努力和資源以減少微不足道的費用。

建立團隊關係

作為一個團隊一起工作的員工之間必須建立健康的工作關係。 使用通信軟件在項目和任務上進行協作有助於加強關係並產生新的想法。

在本指南中，我們列出了最好的工作區聊天軟件，可以提升您的業務溝通遊戲。 這些交流平台的有趣之處在於它們為小型團隊提供免費計劃。

工作場所

Workplace Chat 是一個面向企業的通信平台，可幫助以簡單而安全的方式連接遠程工作的團隊成員。 它由 Meta 擁有，包括聊天、視頻通話、帖子、新聞提要和群組等功能，可幫助廣播所有與業務相關的信息。

Workplace Chat 可以輕鬆地與您組織的業務工具集成，以創建一種安全且高效的方式來共享知識和建立工作社區。 該聊天軟件通過評論、反應和即時消息提供實時建議，讓您的團隊進行互動。 加強工作文化並與來自世界各地的隊友建立聯繫變得非常容易。

Meta 的 Workplace 允許您形成稱為組的協作空間。 這些群組有助於管理項目並將任務分配給隊友、提供反饋、共享更新、提及同事以及安全地共享文件，而沒有任何存儲限制。 您可以將這些群組設置為私有、公共或秘密，您甚至可以創建包含來自多個公司的成員的群組。 組管理員可以限制團隊成員的訪問權限，以確保只有授權人員才能訪問它。

Workplace Chat 應用程序可以與 50 多種業務工具集成，主要是 Office 365、Google Workspace 和 ServiceNow。 還可以設計自定義集成以將工作場所聊天與您公司的任何其他工具連接起來。 公司確保用戶的敏感信息保持機密。

Meta 的 Workplace Chat 的主要特點如下：

• 實時視頻和語音通話功能可作為傳播您公司活動和信息的溝通媒介，以提升團隊精神。
• 知識庫可以方便地在聊天應用程序中創建、存儲和共享業務文檔。 這樣，所有信息在您的 PC 和智能手機上都更有條理和可評估。
• 工作場所小組有助於與團隊成功溝通和協作，以發展工作文化。
• 基於 ML 的新聞提要顯示個性化、相關和優先的信息，以幫助您保持專注和高效。

Meta 的 Workplace 獨立於平台，您可以在桌面和移動設備上使用它，隨時隨地了解最新信息。 Workplace 聊天的起價為每月 4.00 美元； 您還可以在購買軟件之前獲得 30 天的試用期來測試該軟件。

聊天工作

Chatwork 為團隊提供了一種新的、簡化的工作方式。 每個團隊項目都有聊天室，所以關於每個項目的對話都在各自的房間裡井井有條。 所有團隊成員都可以看到進度、細節和決策，並實時參與。

Chatwork 提供以下功能，讓團隊成員同步工作並相互聯繫：

聊天管理

• 我的聊天部分可讓您記下重要信息
• 直接與任何一名團隊成員聊天
• 在群聊室中為每個項目創建一個單獨的組
• 使用關鍵字搜索舊郵件

任務管理

• 為您的隊友創建和分配任務，以便每個人都知道自己的責任
• 跟踪您的作業在截止日期方面的進度
• 將任務標記為已完成，會自動通知管理員

文件共享

• 共享不同格式的文件，例如 Word、Excel 和圖像。
• 在上傳之前在瀏覽器中預覽上傳的文件。
• 下載同行分享給您的文件

視頻電話

• 與群組成員建立會議視頻通話
• 與群組成員面對面聊天
• 與視頻通話的其他與會者輕鬆共享您的屏幕
• 通過智能手機分享視頻通話中的圖像

聯繫人管理

• 邀請隊友加入您組織的聊天工作。
• 接受或拒絕加入請求。
• 輸入 Chatwork ID 或 Email 搜索隊友

通知管理

• 允許您的瀏覽器通知您有關 Chatwork 的活動
• 啟用或禁用通知聲音
• 配置 Chatwork 以在您在收件箱中收到電子郵件時通知您

用戶管理

• 添加新成員到組（用戶限制取決於訂閱）
• 對成員進行分類和審查
• 更新用戶詳細信息，例如密碼

配置文件管理

• 添加頭像或您的圖像作為個人資料圖片
• 添加顯示在個人資料上的封面照片

自定義您的聊天 ID

• 添加您的聯繫方式，例如電子郵件地址和電話號碼。

Chatwork 提供免費版本，但功能有限。 如果您的公司想要升級到高級版本，則每位用戶每月需支付 5 美元，每年計費。

微軟團隊

Teams 是 Microsoft 在 Office 365 工作套件中流行的協作工作區。 組織稱讚 Microsoft Teams 在促進工作場所對話、團隊成員之間的協作、視頻聊天和共享文檔以改善員工的溝通和生產力方面發揮了關鍵作用。

雖然 Microsoft Teams 以其視頻會議功能而廣為人知，但其群聊部分並沒有落後太多。 他們已經成功地取代了電子郵件作為對話的媒介，特別是對於那些遠程工作的團隊成員。

除了相互交互之外，Microsoft Teams 群聊還允許您與其他業務應用程序集成。 簡而言之，員工感覺好像他們在辦公室裡虛擬地工作。 Teams 群聊作為核心 Microsoft Teams 桌面客戶端、Web 客戶端和移動應用程序的一部分提供。 您可以從任何操作系統、iOS、macOS、Windows 或 Android 訪問 Microsoft Teams。 此外，Microsoft Teams 還可以作為瀏覽器擴展提供，可以添加到您首選的瀏覽器中。

Teams 群聊功能豐富，包含任何商務聊天應用程序中的所有工具。 無論是表情符號、GIF、富文本編輯、提及、線程回復和文件共享。 用戶可以通過單擊圖標輕鬆地從即時消息切換到視頻通話。 此外，您可以將討論靜音以停止接收通知，甚至固定重要對話。

其他特點如下：

• 當有人標記或通知您時接收通知。
• 與團隊成員共享文件並訪問他們發送的文件。
• 消息搜索功能允許您通過鍵入關鍵字來搜索消息。
• 除了即時消息外，您還可以設置音頻通話以與團隊成員進行交流。
• Microsoft Teams 可以與貴公司使用的其他業務相關工具集成。
• 允許用戶下載該工具作為訂閱或特定服務（如 Outlook 365）的附加組件。

如前所述，Microsoft Teams 作為 Office Suite 365 的一部分提供。免費版 Teams 提供有限的存儲空間並帶來其他限制。 另一方面，Microsoft Teams Essentials 提供了多個附加組件，每個用戶每月的費用為 4.00 美元。 Microsoft 365 Business Basic 的起價為每位用戶每月 5.00 美元。

谷歌聊天

Google Chat 是一款商務交流軟件，是 Google Workspace 不可或缺的一部分。 它為企業和組織的團隊成員提供了就項目和任務進行協作和交流的方法。 Google Chat 就像一個集中的中心，團隊成員和經理可以在其中創建虛擬聊天室、配置聊天線程、監控任務進度並進行跟進。

每個聊天室都有用於聊天、文件共享以及任務分配和完成的單獨選項。 這使您可以輕鬆訪問房間內您和您的隊友共享的文件。 此外，您還可以將任務分配給其他人，並在房間內查看分配給您的任務。 除此之外，您還可以獲得幾個按鈕來執行不同的任務，例如上傳附件、插入表情符號和動畫 GIF，甚至使用 Google Meet 設置視頻通話。

Google Chat 支持直接消息和群組對話； 當同事在 Google 文檔、表格或幻燈片上共享文件、鏈接和評論時，員工可以啟用通知功能。 企業可以輕鬆地將消息傳遞應用程序與 Google 日曆同步，從而根據團隊成員的空閒情況輕鬆安排會議。 Google Chat 符合 GDPR、HIPAA、ISO 和 AICPA 法規和政策，並允許您設置登錄方法或雙重身份驗證以增強安全性。

Google Chat 具有 API 支持，因此它與 GSuite 應用程序和其他第三方工具和應用程序集成。 聊天平台還支持廣泛需求的收件箱搜索功能，允許用戶在對話中快速搜索舊消息和共享文件。

Google Chat 獨立於平台，可通過網絡客戶端和獨立應用程序在 Windows、Mac、Android 智能手機和 iPhone 上訪問。 要訪問 Google Chat，您需要擁有 Google Workspace 帳戶。

已為擁有 Gmail 帳戶的用戶提供工作區帳戶。 Google 聊天是 Google Workspace 的一部分，您可以通過 Google Workspace 免費帳戶使用 Google Chat。 但是，您可以升級到每人每月 6 美元的高級版 Google Workspace 以訪問其他功能。

鬆弛

Slack 是一款流行的消息傳遞和工作區通信應用程序，可幫助公司改善團隊成員之間的溝通和協作，並讓他們無論當前的位置和工作模式如何都可以訪問業務工具。 它支持根據項目、部門、辦公室位置和任何其他事物對團隊成員進行分組的渠道。 這樣，用戶可以輕鬆地了解他們感興趣的事物。

每個人都可以訪問公共頻道，以便所有團隊都知道其他團隊正在做什麼。 例如，新加入者可以快速進入賽道，而不是等待有人從頭開始指導他們。

Slack 還支持公開討論、私人群組、直接消息傳遞、消息歸檔、文件共享和深入的上下文搜索。 它可以與公司使用的其他工具和服務同步，以幫助將通知、文件和其他數據集中在一個地方。 因此，它消除了不斷從選項卡切換到儀表板、記住不同平台的登錄憑據以及處理工作工具的需要。

Slack 旨在與 MailChimp、Dropbox 和 Google Drive 等工具集成，幫助您智能工作並做出有效決策。 它會自動索引和歸檔所有內容，幫助公司輕鬆建立廣泛的知識庫。 除了所有工作場所消息平台共有的這些功能外，Slack 的不同之處在於它的三個獨特功能：

• 安排發送：Slack 允許您安排您的消息在未來的固定時間發送，而不是現在發送。
• Slack Huddles ：此功能使任何團隊成員都可以快速邀請屬於頻道或組的其他人加入音頻或視頻通話。 當您想組織快速的口頭交流時，它會派上用場。
• Slack Connect DM ：Slack Connect DM 只是高級帳戶的一部分，它允許您邀請不屬於該組的其他用戶直接與您交談。

免費版僅允許您訪問基本功能。 專業版每位用戶 2.67 美元，為小型團隊提供強大的功能，而商業+版每位用戶 5 美元，有助於擴展您的業務。 Slack 還有一個企業版，適合需要更強大功能的大公司。

最重要的

Mattermost 是一種功能強大的一體化通信解決方案，可讓開發人員在不影響安全性的情況下進行協作。 它包括三個關鍵平台：

• 渠道——它可以幫助您的團隊在一對一的基礎上以及通過群組中的消息進行溝通和保持聯繫。
• 劇本——它使企業能夠組裝和設置流程並實現預期結果
• Boards – Mattermost 包括 Kanban Boards 結構，可促進項目和任務管理，以幫助實現關鍵里程碑。

Mattermost 基於渠道的協作前景有助於將您企業的員工、流程和所有企業工具連接到一個地方。 這個獨特的開源工作區消息傳遞應用程序獨立於平台，可作為基於瀏覽器的應用程序、桌面客戶端和移動應用程序使用。

Mattermost 的頻道平台包括廣泛的功能，例如合規性報告、聊天存檔和消息搜索。 除此之外，Mattermost 還包含其他功能，例如私人/群聊、文件和鏈接共享、自定義表情符號、多語言支持、斜杠命令、可搜索的消息歷史記錄、網絡掛鉤等。

所有這些功能都有助於 Mattermost 成為一個重要的工作場所消息傳遞平台，供企業在團隊成員之間進行無縫通信，而不會出現任何陷阱和混亂。

除了這些功能之外，該通信平台的企業版還提供了多個附加組件，例如單點登錄 (SSO)、高級權限和多因素身份驗證 (MFA)、性能監控功能、合規性報告、自定義品牌和企業搜索功能。
該生產溝通渠道的其他亮點如下：

• Mattermost 滿足組織的所有安全要求，最大限度地控制公司的敏感數據。
• 它具有高度可擴展性，並且與廣泛的第三方應用程序和集成兼容。
• 支持富文本格式和代碼語法高亮，方便開發人員之間的輕鬆交流
• 集成的語音/視頻會議讓您只需單擊按鈕即可立即切換到面對面的連接模式。

Mattermost 的 Starter 版本免費提供，適合需要有限功能的小型團隊。 如果您需要一些額外的功能，您可以使用專業版，每位用戶每月收費 10 美元。 如果您想使用企業版，則必須索取報價。

Mattermost 也可作為自託管解決方案提供，這意味著您可以在自己喜歡的雲服務器上部署或在 Kamatera 上準備好一個，每月低至 6 美元。

包起來

我們希望您了解可以改善公司團隊成員之間溝通和協作的最佳聊天軟件，尤其是遠程工作的團隊成員。 無論您使用哪種聊天軟件，團隊成員之間的工作場所協作肯定會在遠程工作環境中得到改善。