營銷故事講述:如何創建講述引人入勝故事的營銷報告
已發表: 2022-10-25曾幾何時,一位沮喪的營銷經理每個月要花費 10 到 20 個小時來創建報告。
大壞老闆對 Slack 大發雷霆,要求:“我的月度營銷報告呢?”
“在這裡,”營銷人員回復道,並發送了一份 30 頁的 PDF 文件,其中包含許多大數字,老實說,這些數字對任何人都沒有多大意義。 甚至不清楚營銷經理是否理解他們。
如果這個故事聽起來更像現實而不是幻想,這可能是你需要重新考慮報導的跡象。
營銷報告應該講述一個引人入勝的故事。 只是不是你可能熟悉的那種。
在營銷活動報告中定義講故事
他們說講故事是一門藝術,但我們傾向於不同意。 談到營銷報告,講故事是 50% 的技術和 50% 的數據。
引人注目的活動報告使用營銷結果來證明投資回報率。 他們將結果與業務目標聯繫起來並講高級經理的語言,從而在營銷成功和業務增長之間建立一致性。
品牌講故事和營銷講故事一樣嗎?
品牌故事講述是指用於吸引觀眾的創意和情感槓桿。 在這種情況下,營銷報告中的講故事是一種用於使活動 KPI 與業務目標保持一致並通過引人入勝的數據可視化證明 ROI 的技術。
品牌和代理商如何創建引人注目的營銷報告
內部團隊使用結果來證明明年的預算是合理的。 代理商指向報告以向客戶展示其價值。
無論您是在內部工作還是在代理機構工作,始終需要在競選報告中講述引人入勝且一致的故事。 這是它是如何完成的。
引人注目的營銷報告的 10 個技巧:
- 將結果與客戶價值聯繫起來
- 始終如一
- 簡潔
- 說實話
- 使用視覺效果
- 避免行話
- 省略虛榮指標
- 了解你的客戶
- 關注結果
- 將結果背景化
從戰略開始
營銷過程中的講故事早在報告之前就開始了。 從您開始競選計劃的那一刻起,您就應該對更廣泛的敘述有所了解。
從業務目標和組織目標中獲取線索。 然後,將它們轉化為營銷 KPI。
例如:
- 營銷 KPI:本月生成 10 個 MQL
- 組織目標:今年將合格的潛在客戶增加 100%
- 業務目標:通過引入高價值客戶來擴大客戶群
在整個規劃、衡量、報告和優化過程中,清晰且以客戶為中心的戰略始終是您的“北極星”。
在營銷和客戶價值之間建立一致性
營銷,因此營銷報告,應該始終圍繞客戶價值。 如何定義客戶價值取決於業務目標; 例如,“價值”可能意味著:
- 平均支出增加
- 填充鉛漏斗
- 登陸關鍵賬戶
- 不斷增長的客戶生命週期價值
確保營銷報告中的每個指標都與客戶價值相關聯,以展示營銷投資回報率。
在對 300 多名高級 B2B 營銷人員的調查中,Forrester 發現今年有 20% 的人專注於吸引新買家,19% 的人專注於進入新市場。
這些組織中的營銷人員知道他們的北極星,並以此為基準來衡量他們的貢獻。
那你呢?
關注結果,而不是活動
全球正在向以客戶為中心的營銷轉變。 同一份 Forrester 報告顯示,在營銷決策者和 CMO 中:
- 37% 優先考慮改變買家行為
- 31% 專注於在整個客戶生命週期中創建以受眾為中心的內容
像這樣的目標很容易誤導營銷人員專注於活動。 在編寫營銷報告時,尋找機會將活動度量轉化為結果度量。
活動 | 結果 |
跨平台重定向 | 廣告支出回報率 (ROAS) |
首次在 TikTok 上投放廣告 | 來自 TikTok 廣告的轉化率 |
創建鉛磁鐵和登陸頁面 | 銷售合格的潛在客戶 |
具有個性化內容的分段電子郵件旅程 | 電子郵件的轉化率 |
協商更優惠的廣告費率 | ROAS 和預算績效 |
記住:結果比活動更能證明你的時間和預算是合理的。 讓數字說話。
這使我們認識到數據在營銷報告中的重要性。
使用高質量的數據
每個好故事都有開頭、中間和結尾。 您的營銷報告應該包含這些組件。
嗯,有點。
請允許我們解釋一下。

- 開始:在活動開始時收集的指標
- 中間:在活動結束時收集的指標
- (開放式)結束:您可以進行改進以在未來發展業務
最好的營銷報告將這些指標轉化為可視化,立即傳達引人入勝的故事。 84% 的營銷人員定期創建數據可視化; 48% 的人每週都這樣做。 事實上,只有 1% 的營銷人員從不使用數據來講述視覺故事。
因此,令人擔憂的是,只有不到 60% 的營銷人員對他們的數據源充滿信心。
如果您希望在營銷報告中包含增值見解和建議,則質量數據是不可協商的。 一旦你有了數據,你就需要一種過濾、細分、突出顯示和比較結果的方法來了解整個故事。
這意味著您需要 Mediatool。
Mediatool 是一個端到端的活動管理平台,品牌和代理機構可以使用它在集中式平台中訪問可靠的多渠道數據。
強大而簡單的報告功能讓您可以瀏覽數據,只需單擊幾下即可創建美觀的報告,並導出圖表和圖形以放入您的設計文檔中。
投資於更好的營銷報告工具
與僵化的活動報告工具不同,Mediatool 可以輕鬆編寫引人入勝的故事。
- 過濾數據:細分和篩選您的營銷結果,以獲得更深入的受眾洞察
- 展示客戶價值:目標跟踪和實時結果一目了然證明營銷的貢獻
- 編譯所有數據:Mediatool 的集成將多渠道營銷活動整合到一個用戶友好的儀表板中,為您節省時間並提高數據質量
也許最重要的是,Mediatool 的報告功能非常適合繁忙的品牌和敏捷機構。
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