Storytelling di marketing: come creare report di marketing che raccontano storie avvincenti

C'era una volta, un frustrato Marketing Manager trascorreva 10-20 ore al mese per creare report.

Il Big Bad Boss sbuffò e sbuffò per Slack, chiedendo: "dov'è il mio rapporto di marketing mensile?"

"Eccolo", ha risposto il Marketer, inviando un PDF di 30 pagine con molti grandi numeri che, se siamo onesti, non significavano molto per nessuno. Non è nemmeno chiaro se il Marketing Manager li abbia capiti.

Se questa storia sembra più una realtà che una fantasia, probabilmente è un segno che devi ripensare alla cronaca.

I rapporti di marketing dovrebbero raccontare una storia avvincente. Solo non del tipo con cui potresti avere familiarità.

Definire lo storytelling nel reporting delle campagne di marketing

Dicono che la narrazione sia un'arte, ma siamo inclini a non essere d'accordo. Quando si tratta di report di marketing, lo storytelling è per il 50% tecnica e per il 50% dati.

Rapporti avvincenti sulla campagna utilizzano i risultati di marketing per dimostrare il ROI. Collegano i risultati agli obiettivi aziendali e parlano il linguaggio dei senior manager, creando allineamento tra successo di marketing e crescita aziendale.

Lo storytelling del marchio è uguale allo storytelling del marketing?

Lo storytelling del marchio si riferisce alle leve creative ed emotive utilizzate per coinvolgere il pubblico. In questo contesto, lo storytelling nei rapporti di marketing è una tecnica utilizzata per allineare i KPI della campagna agli obiettivi aziendali e dimostrare il ROI con visualizzazioni dei dati accattivanti.

In che modo i marchi e le agenzie possono creare rapporti di marketing accattivanti

I team interni utilizzano i risultati per giustificare il budget del prossimo anno. Le agenzie puntano ai rapporti per dimostrare il loro valore al cliente.

Indipendentemente dal fatto che lavori internamente o in agenzia, la necessità di raccontare storie avvincenti e coerenti nei rapporti sulle campagne è sempre presente. Ecco come è fatto.

10 suggerimenti per rapporti di marketing accattivanti:

1. Collega i risultati al valore del cliente
2. Sii coerente
3. Sii conciso
4. Essere onesti
5. Usa le immagini
6. Evita il gergo
7. Ometti le metriche di vanità
8. Conosci il tuo cliente
9. Concentrati sui risultati
10. Contestualizzare i risultati

Inizia con la strategia

Lo storytelling nel processo di marketing inizia molto prima del reporting. Dal momento in cui inizi a pianificare la campagna, dovresti avere un'idea della narrativa più ampia.

Prendi spunto dagli obiettivi aziendali e dagli obiettivi organizzativi. Quindi, traducili in KPI di marketing.

Per esempio:

• Marketing KPI: genera 10 MQL questo mese
• Obiettivo organizzativo: aumentare del 100% i lead qualificati quest'anno
• Obiettivo aziendale: aumentare la base di clienti introducendo account di alto valore

Una strategia chiara e incentrata sul cliente rimane la tua "stella polare" durante la pianificazione, la misurazione, il reporting e l'ottimizzazione.

Crea allineamento tra marketing e valore per il cliente

Il marketing, e quindi il reporting di marketing, dovrebbe sempre orbitare attorno al valore del cliente. Il modo in cui viene definito il valore del cliente dipende dagli obiettivi aziendali; ad esempio, "valore" potrebbe significare:

• Spesa media in aumento
• Riempimento dell'imbuto di piombo
• Atterraggio di conti chiave
• Crescente valore della vita del cliente

Assicurati che ogni metrica nel rapporto di marketing sia collegata al valore del cliente per dimostrare il ROI del marketing.

In un sondaggio condotto su oltre 300 esperti di marketing B2B senior, Forrester ha rilevato che il 20% si concentra sull'attrazione di nuovi acquirenti quest'anno e il 19% sull'ingresso in nuovi mercati.

I marketer di queste organizzazioni conoscono la loro stella polare e confrontano i loro contributi con essa.

E tu?

Concentrati sui risultati, non sulle attività

È in corso un cambiamento globale verso il marketing incentrato sul cliente. Lo stesso rapporto Forrester ha mostrato che tra i decisori di marketing e i CMO:

• Il 37% dà la priorità al cambiamento dei comportamenti degli acquirenti
• Il 31% si concentra sulla creazione di contenuti incentrati sul pubblico durante tutto il ciclo di vita del cliente

È facile per obiettivi come questi indurre in errore i marketer a concentrarsi sulle attività. Mentre compili il tuo rapporto di marketing, cerca opportunità per trasformare le misure delle attività in metriche dei risultati.

Ricorda: i risultati giustificano il tuo tempo e il tuo budget meglio delle attività. Lascia che siano i numeri a parlare.

Il che ci porta all'importanza dei dati nei rapporti di marketing.

Usa dati di alta qualità

Ogni buona storia ha un inizio, una parte centrale e una fine. Il tuo rapporto di marketing dovrebbe avere questi componenti.

Beh, tipo.

Permettici di spiegare.

• Inizio: metriche raccolte all'inizio della campagna
• Al centro: metriche raccolte alla fine della campagna
• (Aperto) fine: miglioramenti che puoi apportare per far crescere l'attività in futuro

I migliori rapporti di marketing trasformano queste metriche in visualizzazioni che trasmettono immediatamente una storia avvincente. L'84% dei marketer crea regolarmente visualizzazioni dei dati; Il 48% lo fa ogni settimana. In effetti, solo l'1% dei marketer non utilizza mai i dati per raccontare una storia visiva.

Quindi, è preoccupante che meno del 60% degli esperti di marketing sia fiducioso nelle proprie fonti di dati.

I dati sulla qualità non sono negoziabili se speri di includere informazioni e consigli a valore aggiunto nel tuo rapporto di marketing. E una volta che hai i dati, hai bisogno di un modo per filtrare, segmentare, evidenziare e confrontare i risultati per ottenere l'intera storia.

Ciò significa che hai bisogno di Mediatool.

Mediatool è una piattaforma di gestione delle campagne end-to-end che marchi e agenzie utilizzano per accedere a dati multicanale affidabili in una piattaforma centralizzata.

Funzionalità di creazione di rapporti estremamente semplici ti consentono di esplorare i dati, creare rapporti di bell'aspetto con pochi clic ed esportare grafici e grafici da inserire nel documento di progettazione.

Investi in strumenti di reporting di marketing migliori

A differenza dei rigidi strumenti di reporting delle campagne, Mediatool semplifica la compilazione di una storia avvincente.

• Filtra i dati: segmenta e setaccia i tuoi risultati di marketing per ottenere informazioni più approfondite sul pubblico
• Dimostra il valore del cliente: il monitoraggio degli obiettivi e i risultati in tempo reale dimostrano a colpo d'occhio il contributo del marketing
• Compila tutti i tuoi dati: le integrazioni di Mediatool riuniscono le campagne di marketing multicanale in una dashboard intuitiva, facendoti risparmiare tempo e migliorando la qualità dei dati

E forse la cosa più importante, la funzionalità di reporting di Mediatool è l'ideale per i marchi impegnati e le agenzie agili.

Puoi personalizzare e creare un numero illimitato di rapporti di marketing di bell'aspetto. I rapporti richiedono solo pochi clic, quindi puoi condividerli su richiesta o al termine della campagna. Con Mediatool, hai il controllo della storia. Pianifica una dimostrazione pratica per scoprire perché ogni racconto di Mediatool finisce con un lieto fine.