Opowiadanie historii marketingowej: jak tworzyć raporty marketingowe, które opowiadają fascynujące historie

Dawno, dawno temu sfrustrowany Marketing Manager spędzał 10-20 godzin każdego miesiąca na tworzeniu raportów.

Wielki Zły Szef sapnął i sapnął nad Slackiem, domagając się: „Gdzie jest mój miesięczny raport marketingowy?”

„Oto jest”, odpowiedział Marketer, wysyłając 30-stronicowy plik PDF z mnóstwem dużych liczb, które, szczerze mówiąc, niewiele dla nikogo znaczyły. Nie jest nawet jasne, czy kierownik ds. marketingu je zrozumiał.

Jeśli ta historia brzmi bardziej jak rzeczywistość niż fantazja, to prawdopodobnie znak, że musisz przemyśleć reportaże.

Raporty marketingowe powinny opowiadać fascynującą historię. Po prostu nie taki, jaki możesz znać.

Definiowanie storytellingu w raportowaniu kampanii marketingowych

Mówią, że opowiadanie historii to sztuka, ale jesteśmy skłonni się z tym nie zgodzić. Jeśli chodzi o raporty marketingowe, storytelling to w 50% technika i w 50% dane.

Przekonujące raporty dotyczące kampanii wykorzystują wyniki marketingowe do udowodnienia zwrotu z inwestycji. Łączą wyniki z celami biznesowymi i mówią językiem menedżerów wyższego szczebla, tworząc dopasowanie między sukcesem marketingowym a rozwojem firmy.

Czy opowiadanie marki to to samo, co opowiadanie marketingowe?

Opowiadanie historii marki odnosi się do kreatywnych i emocjonalnych dźwigni używanych do angażowania odbiorców. W tym kontekście storytelling w raportowaniu marketingowym jest techniką stosowaną w celu dostosowania wskaźników KPI kampanii do celów biznesowych i udowodnienia ROI za pomocą atrakcyjnych wizualizacji danych.

Jak marki i agencje mogą tworzyć atrakcyjne raporty marketingowe

Zespoły wewnętrzne wykorzystują wyniki do uzasadnienia przyszłorocznego budżetu. Agencje wskazują na raporty, aby zademonstrować klientowi ich wartość.

Niezależnie od tego, czy pracujesz w firmie, czy po stronie agencji, potrzeba przedstawiania przekonujących i spójnych historii w raportach z kampanii jest zawsze obecna. Oto jak to się robi.

10 wskazówek dotyczących atrakcyjnych raportów marketingowych:

1. Połącz wyniki z wartością klienta
2. Bądź konsekwentny
3. Bądź zwięzły
4. Bądź szczery
5. Użyj wizualizacji
6. Unikaj żargonu
7. Pomiń wskaźniki próżności
8. Poznaj swojego klienta
9. Skoncentruj się na wynikach
10. Kontekstualizuj wyniki

Zacznij od strategii

Opowiadanie historii w procesie marketingowym zaczyna się na długo przed raportowaniem. Od momentu rozpoczęcia planowania kampanii powinieneś mieć pojęcie o szerszej narracji.

Korzystaj z celów biznesowych i celów organizacyjnych. Następnie przełóż je na marketingowe KPI.

Na przykład:

• Marketingowy KPI: Wygeneruj 10 MQL w tym miesiącu
• Cel organizacyjny: Zwiększenie liczby kwalifikowanych leadów o 100% w tym roku
• Cel biznesowy: Zwiększenie bazy klientów poprzez wprowadzenie kont o wysokiej wartości

Jasna i zorientowana na klienta strategia pozostaje Twoją „gwiazdą północną” podczas planowania, pomiarów, raportowania i optymalizacji.

Stwórz dopasowanie między marketingiem a wartością dla klienta

Marketing, a więc i raportowanie marketingowe, powinny zawsze krążyć wokół wartości klienta. Sposób definiowania wartości klienta zależy od celów biznesowych; na przykład „wartość” może oznaczać:

• Rosnące średnie wydatki
• Napełnianie lejka ołowiu
• Lądujące konta kluczowe
• Rosnąca wartość życiowa klienta

Upewnij się, że każdy wskaźnik w raporcie marketingowym łączy się z wartością dla klienta, aby wykazać ROI z marketingu.

W ankiecie przeprowadzonej wśród ponad 300 starszych marketerów B2B firma Forrester wykazała, że ​​20% koncentruje się w tym roku na pozyskiwaniu nowych nabywców, a 19% na wchodzeniu na nowe rynki.

Marketerzy w tych organizacjach znają swoją gwiazdę północną i porównują z nią swój wkład.

A ty?

Skup się na wynikach, a nie działaniach

Następuje globalna zmiana w kierunku marketingu zorientowanego na klienta. Ten sam raport Forrestera wykazał, że wśród decydentów marketingowych i CMO:

• 37% priorytetowo traktuje zmianę zachowań kupujących
• 31% koncentruje się na tworzeniu treści zorientowanych na odbiorców w całym cyklu życia klienta

Takie cele mogą łatwo wprowadzić marketerów w błąd i skoncentrować się na działaniach. Podczas opracowywania raportu marketingowego szukaj możliwości przekształcenia miar aktywności w metryki wyników.

Pamiętaj: wyniki lepiej uzasadniają Twój czas i budżet niż działania. Niech liczby mówią.

Co prowadzi nas do znaczenia danych w raportach marketingowych.

Używaj danych wysokiej jakości

Każda dobra historia ma początek, środek i koniec. Twój raport marketingowy powinien zawierać te składniki.

Cóż, tak jakby.

Pozwól nam wyjaśnić.

• Początek: dane zebrane na początku kampanii
• Środek: dane zebrane na koniec kampanii
• (Otwarty) koniec: ulepszenia, które możesz wprowadzić, aby rozwijać firmę w przyszłości

Najlepsze raporty marketingowe przekształcają te dane w wizualizacje, które natychmiast przekazują fascynującą historię. 84% marketerów regularnie tworzy wizualizacje danych; 48% robi to co tydzień. W rzeczywistości tylko 1% marketerów nigdy nie wykorzystuje danych do opowiedzenia wizualnej historii.

Tak więc niepokojące jest to, że mniej niż 60% marketerów ma pewność co do swoich źródeł danych.

Dane dotyczące jakości nie podlegają negocjacjom, jeśli chcesz uwzględnić w raporcie marketingowym informacje i rekomendacje stanowiące wartość dodaną. A kiedy już masz dane, potrzebujesz sposobu na filtrowanie, segmentowanie, wyróżnianie i porównywanie wyników, aby uzyskać całą historię.

Co oznacza, że ​​potrzebujesz Mediatool.

Mediatool to kompleksowa platforma do zarządzania kampaniami, za pomocą której marki i agencje uzyskują dostęp do wiarygodnych danych wielokanałowych na scentralizowanej platformie.

Niezwykle proste funkcje raportowania pozwalają eksplorować dane, tworzyć świetnie wyglądające raporty za pomocą kilku kliknięć oraz eksportować wykresy i wykresy, aby wrzucić je do dokumentu projektowego.

Zainwestuj w lepsze narzędzia do raportowania marketingowego

W przeciwieństwie do sztywnych narzędzi do raportowania kampanii, Mediatool ułatwia tworzenie przekonującej historii.

• Filtruj dane: segmentuj i przesiewaj wyniki marketingowe, aby uzyskać głębszy wgląd w odbiorców
• Zademonstruj wartość klienta: śledzenie celów i wyniki w czasie rzeczywistym dowodzą wkładu marketingu na pierwszy rzut oka
• Kompiluj wszystkie dane: Integracje Mediatool łączą wielokanałowe kampanie marketingowe w przyjaznym dla użytkownika panelu, oszczędzając czas i poprawiając jakość danych

A co być może najważniejsze, funkcja raportowania Mediatool jest idealna dla zapracowanych marek i zwinnych agencji.

Możesz dostosowywać i tworzyć nieograniczoną liczbę dobrze wyglądających raportów marketingowych. Raporty wymagają tylko kilku kliknięć, więc możesz je udostępniać na żądanie lub po zakończeniu kampanii.Dzięki Mediatool masz kontrolę nad historią. Zaplanuj praktyczną demonstrację, aby dowiedzieć się, dlaczego każda opowieść Mediatool kończy się szczęśliwie.