制定完美招聘策略的 3 個步驟

John Jantsch (00:00)：這一集管道膠帶營銷播客由銷售員播客帶給您，由 will Barron 主持，由 HubSpot 播客網絡帶給您。 看，如果您從事銷售工作，想學習如何銷售，坦率地說，誰不查看推銷員播客，主持人將在這裡幫助銷售專業人員學習如何尋找買家並以無效和道德的方式贏得大企業。 如果你想從某個地方開始，我推薦影響購買決策的四步過程。 無論您在哪裡獲得播客，都可以收聽推銷員播客。

John Jantsch (00:44)：您好，歡迎收看另一集管道膠帶營銷播客。 我是 John Jantsch，我今天要舉辦個展。 實際上已經有一段時間了，但我想討論一個很多企業主都非常關注的話題。 這就是留住內部團隊成員、內部客戶，無論你怎麼稱呼他們，員工、員工、團隊成員。 這是去年的一個非常熱門的話題，我認為它不會消失。 由於很多原因，這方面的壓力很大。 所以我想把它作為一個主題來討論，顯然它變成了很多組織的生產問題或履行或能力問題，但這確實是一個營銷問題，或者至少我認為可以通過營銷解決方案來解決. 這就是我要介紹的內容。

John Jantsch (01:34)：嘿，我還想讓你知道，我一直在努力進行獨特的營銷策略評估。 很多人都有這些，呃，營銷評估，那真的只是衡量你的策略方法。 你在用什麼，你在做什麼。 我已經創造了一些真正是戰略思想的核心和靈魂的東西，然後是戰術營銷作為一個系統。 我很樂意讓你檢查一下。 呃，網址是marketingassessment.co。 所以這是營銷評估。在那裡繼續，呃，檢查一下。 我不知道，回答這 20 個問題大約需要五分鐘，而且坦率地說，你在最後得到的報告是，足以讓你真正，呃，改進或找到在您的營銷策略中需要改進的領域。 所以，呃，檢查一下，營銷評估點 C。

John Jantsch (02:29)：好的。 所以今天讓我們談談重新思考招聘之旅。 你知道的，我認為我肯定已經對任何願意聽的人說過很多次的事情之一，我認為大流行的事情之一，以及發生的很多事情過去幾年的混亂是，你知道，很多企業只要在正確的時間出現在正確的地方，就會在好時光裡做得很好。 大流行期間的許多企業都知道，但是男孩，在艱難時期，增長來自對客戶生活和你的員工。 這是一場持續不斷的，呃，戰鬥。 你知道，槓桿在不斷變化，所以到今天我們和很多人一起工作，他們說，嘿，我不需要更多的客戶。 我需要更多的人。

John Jantsch (03:12)：因此，在許多情況下，影響力直接作用於員工。 而且我認為變化的動態，我認為確實有一種傾向，讓人們或者，或者讓人們習慣性地思考，哦，這只是一種自動售貨機的做法，需要更多的客戶，投入一些資金，一些廣告，運行一個漏斗，創造更多的客戶，哦，需要更多的員工就跑吧。 一些廣告，去工作委員會，放一些廣告，然後突然出現一些新員工。 而我，我想分享，我要衝過去。 他們很快就會得到一些統計數據，這些統計數據應該可以闡明我們如何以與自動售貨機或漏斗方法截然不同的方式來思考這個問題。 顯然，在這些工作委員會上發布的每份工作中，只有不到 15% 的職位被實際通過工作委員會申請的候選人填補。

John Jantsch (04:07)：所以我們在那里花了一大筆錢，但並沒有真正產生結果。 50% 的應聘者表示，他們不會為聲譽不佳的公司工作，即使是來找我們的客戶加薪也是如此。 為什麼不是真的？ 當然，員工也是如此，79% 的候選人在求職時使用社交媒體。 我們必須在他們所在的地方。 那是，這是真的。 再次為客戶和員工一樣肯定。 92% 的消費者會出於購買以外的原因第一次訪問品牌的網站，猜測誰會出於購買以外的原因訪問您的網站 您可能會僱用人員，或者您可能想僱用 71% 的員工表示他們會接受減薪以獲得更好的工作經驗。 另一方面，當我得到或期待獲得更好的體驗時，我知道我已經支付了更多或產品或服務。

John Jantsch (05:05)：我認為這只是同一件事的另一面。 89% 的雇主認為員工離職是為了掙更多錢。 這就是為什麼每個人都默認更多的錢。 這就是為什麼每個人都默認降低價格的原因，呃，他們試圖吸引新客戶。 再一次，這是完全相同的事情的另一面，但根據一項非常大型的盛會民意調查，只有 12% 的員工實際上是為了錢而離職。 而且我認為，事實上，我真的想開車回家'我會去的，呃，今天。 人們真的不是候選人或消費者。 兩者都是，沒有區別。 我的意思是，人只是人。 所以自動售貨機的方法讓我們投入資金並獲得更多客戶，投入資金，獲得更多員工，降低價格，你知道，宣傳獎金，你知道，以獲得員工。

John Jantsch (06:05)：我的意思是，這種方法會吸引一些人，我想你，但你知道，那些來找你漲價或降價的人，或者是因為他們得到出於完全相同的原因，一美元，兩美元，一小時將離開。 因此，當我談論客戶旅程和員工旅程，或者某人，呃，如何加入一個組織時，它實際上在很多方面，甚至不是營銷問題。 它，這是一個我認為可以通過營銷方法解決的戰略問題。 因此，這是創建完美招聘策略的三個步驟。 第一個是知道你想招募誰。 我知道每個人都這麼說，但人們忘記說的是，您的組織中可能已經有一些理想的員工。

John Jantsch (06:51)：就像我談論將您的關注點縮小到前 20% 的客戶一樣，看看您的團隊。 你可以做同樣的事情。 你表現最好的，呃，伙計們，在你的組織中茁壯成長的人是什麼？ 你需要了解他們的哪些方面？ 作為一個組織，您可以承諾解決什麼行為、什麼特徵、什麼目標、什麼問題？ 從吸引力的角度來看，這始終是正確的，對於您的客戶而言，差異化因素將是正確的，對員工來說當然也是如此。 那麼如何創建端到端的客戶旅程呢？ 從員工招聘渠道的角度考慮，這不是一個事件，它並不意味著是一個事件。 哦，我有一個職位要填補。 我們需要做X就是這樣。 是什麼讓人們進入，在心態上，哦，我必須提供更多的錢。 這是吸引更多人的唯一方法，否則我必須在工作委員會上花更多的錢。

John Jantsch (07:45)：這是獲得更多人的唯一途徑。 它必須成為您所有營銷活動的 DNA 的一部分。 所以看看你現在的員工，我會給你四個問題，你可能會回到這個，呃，錄音的一部分。 我要給你四個問題。 如果你需要把這些寫下來，試著去想，甚至問你的員工有時問是很難的，因為這是老闆問的。 就像，我的回答真的會嗎？ ? 它會被用於好還是壞？ 但是在這裡，您要思考的問題是，他們目前的工作生活狀況如何？ 你會發現他們可能有某些目標，或者在他們生命中的某個時刻，你知道，他們有某些價值觀。 現在不是這樣，我，這並不是說您組織中的每個人都需要思考和看起來相似。

John Jantsch (08:35)：只是有些情況我認為可能是關鍵或信號，你知道，你正在尋找什麼，或者，或者至少你開始宣傳什麼。 如果您發現組織中的許多人喜歡某種類型的工作或某種類型的環境，他們表現出色，那麼您想開始談論它。 這就是我們在這裡所做的。 好的。 第二個問題。 他們喜歡什麼？ 是什麼讓他們在什麼工作環境中表現出色？ 第三和第四，他們決定加入您的組織時涉及哪些因素？ 如果你能開始理解並不意味著你必須得到所有的答案，但如果你至少能開始思考這些問題的答案，你就會更好地了解你需要傳達的信息到世界各地，開始談論為什麼你的地方是一個偉大的工作場所。

John Jantsch (09:25)：說到這一點，最偉大的營銷信息之一，就是吸引客戶就是談論你的員工，談論你作為員工的位置有多出色。 事實上，我們實際上已經將許多營銷信息轉變為，例如，改造承包商，我們的員工讓您的改造體驗與眾不同。 對於想要改造廚房的人來說，這是一個非常積極、有吸引力的信息，因為也許他們曾與不那麼出色的人一起工作，但對於潛在員工來說，這也是一個很好的信息。 您正在領導，談論您的員工非常出色的事實。 嘿，我現在想在那里工作。 另外，不要忘記。 正如我多次提醒您的那樣，不要忘記 Google 評論。 如果你得到了一些谷歌評論，首先逐字逐句地傾訴，你可能會看到，如果你的員工真的很出色，你的客戶會注意到他們會實際上是按名稱命名它們。

John Jantsch (10:29)：事實上，他們甚至可能不會說出你的公司的名字，但他們可能會說出在你公司工作的人的名字。 因此，開始了解他們對您的員工的看法，對他們所擁有的經驗的看法。 這些是您可能應該說的一些真實線索。 您應該開始做出的承諾，呃，以證明您可以提供更好的體驗。 你知道，客戶實際上並沒有改變薪酬 我的意思是公司，我的意思是，我認為我們不想跳來跳去說，好吧，那沒有成功，或者它確實成功了，但我要去尋找一個新的。 呃，我想我們想留在公司。 所以我們並沒有真正離開他們。 我們離開了我們與他們的經驗。 現在讓我們聽聽我們的讚助商的意見。 看，如果您厭倦了用笨重的軟件流程和難以擴展的營銷來拖慢團隊的速度，HubSpot 可以幫助您，並且您的業務可以通過協作工具和內置的 SEO 優化更好地發展。

John Jantsch (11:23)： HubSpot CRM 平台專為幫助您輕鬆擴展營銷而設計，集成日曆、任務和評論，幫助混合團隊保持聯繫，同時自動 SEO 推薦，直觀地優化您的網頁內容以增加有機交通溝渠，困難和使用易於使用且易於擴展的工具進行營銷，了解您的業務如何更好地發展@ hubspot.com。

John Jantsch (11:52)：這個戰略思想的第三個組成部分就是，就是要思考這個端到端的旅程。 你知道，這些天有很多關於在營銷和商業中發生變化的所有事情。 但是，你知道，我認為沒有得到足夠多的討論，變化最大的是 P 人選擇成為客戶和員工的方式。 他們今天有這麼多的選擇，他們如何決定他們要去的公司，僱用的是他們所做的研究。

John Jantsch (12:24)：他們走出去，並且在很多方面都在做出決定，你知道，在我們甚至不知道他們正在查看我們的組織之前，這對某些人來說肯定是正確的即將被雇用為僱員。 因此，當我們將其應用於員工旅程時，我們必須考慮營銷沙漏。 所以，呃，提醒一下，我知道我一直在談論這個，但我們的營銷沙漏是，有七個階段。 它們不像信任，請通過重複和參考來嘗試。 所以我要你考慮的是，你在做什麼來有意識地引導別人了解你，然後開始思考，嘿，這是一個我可能想工作的地方，但是當他們開始挖掘，你知道，他們在故事中看到了什麼信息，它們與你的價值觀有聯繫嗎？

John Jantsch (13:10)：他們第一次見到誰？ 是否容易找到更多信息？ 如果對我來說，人們多久會有一次，嘿，來吧，你知道，我們正在招聘，然後你點擊一個按鈕。 在您找到有關該公司的任何信息之前，您需要填寫一份五頁半的申請表。 這就像從，嘿，你現在了解我們，我想買你想買，你知道，跳過信任的步驟，建立那個，真正讓你，你，顯而易見的選擇，顯然是評論，員工故事，您在媒體上提及的價值觀和行為。 這些都是今天員工旅程的一部分。 事實上，正如我開始說的，我認為，為您的組織打造品牌的想法的美妙之處在於它是一個殺手級的營銷信息。 我的意思是，對於任何想僱用您或購買您的產品和服務的人來說，這怎麼可能呢？

John Jantsch (13:59)：所以推廣，嗯，你的內容策略的一部分實際上應該是你內容策略的很大一部分，推廣你的員工、你的團隊成員正在做的事情，他們如何'正在進步，您在組織中獲得的樂趣。 我的意思是，在很多情況下，這些都是在旅程的早期階段發生的事情，它們比我實際獲得的好處要遠得多，因為我認為人們，呃，越來越多的人正在離開組織甚至可能是減薪，或者肯定不會留在組織，因為 401k 是獎金很棒。 如果環境不是很好，如果在那里當員工的經歷不是很好，那麼這些都不重要。 因此，如果我們滑到嘗試購買，並且顯然用更高的價格代替購買，如果你願意， ，這不是我心中真正的延伸。

John Jantsch (14:53)：那麼 try 過程，什麼，申請過程是什麼樣的？ 電話篩選，你有這麼多，而且，很多組織沒有人力資源部門，沒有負責招聘經驗的專業人員。 是某事的經理或副總裁實際上有另一份工作，而這只是他們正在做的事情。 所以跟進和經驗，你知道，一旦他們加入，入職，誰，他們的經理是誰，你知道他們如何與現有員工互動。 我的意思是，所有這些，他們制定的訓練計劃。 當人們在第一天晚上離開組織時，統計數據非常瘋狂。 這是因為有，沒有入職。 客戶也是如此。 你知道，你聽我談論過喬伊。 科爾曼的好書，如何留住，我現在不記得書名了，但是如何留住員工不，如何留住客戶終身。

John Jantsch (15:43)：他告訴我，雖然他實際上也在為員工工作，但其背後的想法是讓最初的 90 到 100 天成為一次驚人的體驗。 而且你不會有許多組織今天經歷的營業額。 說到這一點，你知道，就像留住客戶一樣，是發展業務的更好方式。 留住員工是一種更好的成長方式，不僅是您的團隊，還有您的組織。 你知道，人們現在提到離開組織的首要原因是缺乏尊重，a，對成長道路或任何形式的個人發展。 我的意思是，工資和福利肯定會出現在名單上，但它與尊重和個人發展等方面相比有所下降。 最後提到，我與許多擁有快樂、快樂的員工和快樂的客戶的組織合作。

John Jantsch (16:30)：而且，我們總是撓頭說，好吧，他們為什麼不推薦我們？ 大多數時候，它只是歸結為過程。 你知道，它幾乎與員工一起，很多組織幾乎把它當作，呃，你知道，一種期望，工作的一部分，你知道，他們提供獎金。 所以它只是成為工資的一部分。 但人們不作為客戶提出建議或推薦的最大原因。 律師是他們不理解或更糟的是不信任這個過程。 也許他們的招聘過程有點不穩定。 嘿，他們喜歡現在在那裡。 但是，呃，這個過程本身有點壓力。 他們是否想讓他們的朋友或鄰居，你知道，通過那種事情。 最後一件事是留住人不會換工作。 我的意思是，他們改變了，所以，再一次，這很大程度上與他們所擁有的經驗有關，你知道，也許與他們直接向其報告的人有關，而不一定與組織有關，我多年來，我們一直在投放招聘廣告，一個熟練的勞動力職位，我們以不同的方式測試不同的頭條新聞。

John Jantsch (17:32)：過去兩年招聘的第一名只是簡單地說，用一個問題表示尊重，馬克，你知道，你是否覺得自己是一個受人尊敬的成員，呃，在你現在的團隊中，額，位置？ 它擊敗了其他一切。 你知道，我們一次又一次地嘗試，因為那是很多人在，呃，職位上所缺少的。 我不在乎它是什麼類型的工作。 我認為那是，呃，真正缺少的部分。 因此，考慮一下營銷沙漏的想法，並將這一過程應用到招聘過程中，有意識地幫助人們度過“不”的階段，比如信任、嘗試更高的保留和推薦。 好了，今天就到這裡了。 嗯，我想再次提醒你檢查一下新的評估，呃，我建立了它是一個營銷策略評估。

John Jantsch (18:24)：您可以在 @marketingassessment.co - not.com - marketingassessment.co 找到它。 好的。 小心。

John Jantsch (18:32)：好的。 這樣就結束了另一集。 我非常感謝您的收看，您知道，我們喜歡這些評論和評論。 只是一般地告訴我你的想法你知道你可以提供管道膠帶營銷系統，我們的系統給你的客戶，並建立一個完整的營銷諮詢輔導業務，或者可能升級一個代理機構提供一些額外的服務。 這是正確的。 查看管道膠帶營銷顧問網絡。 您可以在 ducttapemarketing.com 上找到它，然後向下滾動一點，找到我們的系統提供給您的客戶選項卡。