3 kroki do stworzenia idealnej strategii rekrutacyjnej

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez podcast sprzedawcy, którego gospodarzem jest will Barron i który jest dostarczany przez sieć podcastów HubSpot. Słuchaj, jeśli pracujesz w sprzedaży, chcesz nauczyć się sprzedawać, i szczerze mówiąc, kto nie ogląda podcastu o sprzedawcach, w którym będzie gospodarzem, Barron pomaga sprzedawcom nauczyć się, jak znajdować kupujących i zdobywać duże firmy, nieefektywnymi i etycznymi sposobami. A jeśli chcesz gdzieś zacząć, polecam czteroetapowy proces wpływania na decyzje zakupowe. Słuchaj podcastu sprzedawcy, gdziekolwiek otrzymasz swój podcast.

John Jantsch (00:44): Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a dzisiaj zrobię solowy występ. Właściwie minęło trochę czasu, ale chcę poruszyć temat, który jest bardzo ważny dla wielu właścicieli firm. I to jest idea utrzymania wewnętrznych członków zespołu, wewnętrznych klientów, jakkolwiek chcesz ich nazwać, pracowników, personelu, członków zespołu. To był naprawdę gorący temat ostatniego roku i myślę, że to nie zniknie. Jest w tym duża presja z wielu powodów. Więc chcę mówić o tym jako o temacie, którym jest, oczywiście zamienia się to w problem z produkcją, wypełnieniem lub wydajnością dla wielu organizacji, ale tak naprawdę jest to problem marketingowy, a przynajmniej można go rozwiązać za pomocą rozwiązania marketingowego . Więc to właśnie zamierzam zaprezentować.

John Jantsch (01:34): Hej, chciałem również poinformować, że bardzo ciężko pracowałem nad wyjątkową oceną strategii marketingowej. Wiele osób ma te, hm, oceny marketingowe, które tak naprawdę mierzą tylko twoje podejście taktyczne. Czego używasz, co robisz. Stworzyłem coś, co naprawdę jest sercem i duszą dla idei strategii przed marketingiem taktyki jako systemu. I bardzo chciałbym, żebyś to sprawdził. Uh, URL to marketingassessment.co. Więc to jest marketing assessment.co tam i, uh, sprawdź to, aby przejść. Odpowiedź na 20 pytań zajmuje, nie wiem, pięć minut, a raport, który dostajesz na końcu, to, szczerze mówiąc, wystarczająco dużo złota, aby rzeczywiście, hm, poprawić lub znaleźć obszar do poprawy w swojej strategii marketingowej. Więc spójrz, ocena marketingowa kropka C.

John Jantsch (02:29): W porządku. Porozmawiajmy więc dzisiaj o przemyśleniu podróży rekrutacyjnej. Wiesz, jedną z rzeczy, o których myślę, że z pewnością mówiłem to wiele razy każdemu, kto chce słuchać, jedną z rzeczy, o których myślę, że pandemia i, i wiele z tego, co działo się z tym, chaos ostatnich kilku lat polega na tym, że wiele firm radzi sobie całkiem nieźle w dobrych czasach, po prostu będąc we właściwym miejscu we właściwym czasie. Wiele firm podczas pandemii uczy się tego, ale chłopcze, w trudnych czasach wzrost wynika z bycia ważnym w życiu klientów i Twoi pracownicy. I to jest ciągła bitwa. To ciągła zmiana, zmiany dźwigni, wiesz, więc do dziś pracujemy z wieloma ludźmi, którzy mówią: Hej, nie potrzebuję więcej klientów. Potrzebuję więcej ludzi.

John Jantsch (03:12): Tak więc w wielu przypadkach dźwignie są przeniesione wprost na pracownika. I myślę, że dynamika zmian, jak sądzę, ma tendencję do pozwalania ludziom lub nakłaniania ludzi do myślenia, och, to jest tylko podejście do automatu, potrzeba więcej klientów, zainwestować trochę pieniędzy, trochę reklam , uruchom lejek i stwórz więcej klientów, och, potrzebujesz więcej pracowników, po prostu biegnij. Niektóre ogłoszenia, trafiają na tablice ogłoszeń, wrzucają niektóre i voila wyskakują nowi pracownicy. A ja, chcę się podzielić, przebiję się. Daję im dość szybko kilka statystyk, które powinny rzucić nieco światła na to, jak musimy myśleć o tym w zupełnie inny sposób niż podejście automatu czy lejka. Najwyraźniej mniej niż 15% wszystkich ofert pracy, które są ogłaszane na tych tablicach ogłoszeń, wiesz, rzeczywiście potwór, i tak dalej, jest obsadzanych przez kandydatów, którzy faktycznie aplikują przez tablice ogłoszeń.

John Jantsch (04:07): Więc wydajemy tam całe mnóstwo pieniędzy i tak naprawdę nie przynosi to rezultatów. 50% kandydatów twierdzi, że nie podjęłoby pracy w firmie o złej reputacji, nawet za podwyżkę płacy klientów, którzy do nas przychodzą. Dlaczego nie miałoby to być prawdą? Oczywiście również pracowników 79% kandydatów korzysta z mediów społecznościowych w poszukiwaniu pracy. Musimy być tam, gdzie oni. To prawda. Znowu zarówno dla klientów, jak i dla personelu. 92% konsumentów odwiedzi witrynę marki po raz pierwszy z powodów innych niż dokonanie zakupu, zgadnij, kto odwiedza Twoją witrynę z powodów innych niż dokonanie zakupu osoby, które możesz zatrudnić, lub możesz chcieć zatrudnić 71% pracowników twierdzi, że zaakceptowałaby obniżkę wynagrodzenia za lepsze doświadczenie zawodowe. Drugą stroną tego jest to, że wiem, że zapłaciłem więcej za produkt lub usługę, kiedy otrzymałem, lub spodziewałem się uzyskać lepsze wrażenia.

John Jantsch (05:05): Myślę, że to tylko druga strona tego samego. 89% pracodawców uważa, że ​​pracownicy odchodzą za więcej pieniędzy. Dlatego wszyscy domyślnie otrzymują więcej pieniędzy. Dlatego wszyscy domyślnie obniżają ceny, kiedy próbują przyciągnąć nowych klientów. To znowu druga strona tego samego, ale według bardzo dużego sondażu galowego tylko 12% pracowników faktycznie odchodzi za pieniądze. I myślę, że chodzi o to, że naprawdę próbuję jechać tutaj do domu, w rzeczywistości, jeśli naprawdę się spieszysz, po prostu zanotuj ten pomysł i będziesz miał esencję tego, gdzie Pójdę z tym dzisiaj. Ludzie tak naprawdę nie są kandydatami ani konsumentami. Są oboje, nie ma różnicy. Ludzie to po prostu ludzie. Tak więc podejście automatu: wpłacajmy pieniądze i zdobywajmy więcej klientów, wpłacajmy pieniądze, zdobywajmy więcej pracowników, obniżajmy ceny, wiesz, reklamujmy premie, wiesz, za pozyskiwanie pracowników.

John Jantsch (06:05): Mam na myśli to, że takie podejście przyciągnie niektórych ludzi, jak sądzę do ciebie, ale wiesz, ludzi, którzy przychodzą do ciebie po podwyżkę lub obniżkę ceny, lub pracowników, którzy przychodzą do ciebie, ponieważ dostają Dolar, dwa więcej, godzina wyjdzie z dokładnie tego samego powodu. Więc kiedy mówię o podróży klienta i podróży pracownika, albo o tym, jak ktoś, hm, przychodzi, aby dołączyć do organizacji, to tak naprawdę na wiele sposobów, nie jest to nawet kwestia marketingowa. Jest to kwestia strategiczna, którą moim zdaniem można rozwiązać za pomocą podejścia marketingowego. Oto trzy kroki do stworzenia idealnej strategii rekrutacyjnej. Pierwszym z nich jest wiedzieć, kogo próbujesz zrekrutować. I wiem, że wszyscy tak mówią, ale ludzie zapominają powiedzieć, że prawdopodobnie masz już kilku idealnych pracowników w swojej organizacji.

John Jantsch (06:51): Tak jak mówiłem o zawężeniu uwagi do najlepszych 20% klientów, spójrz na swój zespół. Możesz zrobić to samo. Co jest takiego w twoich najlepszych wynikach, hm, ludzie, ludzie, którzy dobrze prosperują w twojej organizacji? Co w nich jest, co musisz zrozumieć? Jakie zachowanie, jakie cechy, jakie cele, jaki problem możesz obiecać rozwiązać jako organizacja? To zawsze było prawdą z punktu widzenia przyciągania, wyróżnik dla Twoich klientów będzie prawdą, z pewnością dla pracowników. Jak więc stworzyć ścieżkę klienta od końca do końca? Pomyśl w kategoriach potoku rekrutacji pracowników, to coś, co nie, to nie ma być wydarzeniem. Och, mam stanowisko do obsadzenia. Musimy zrobić X to jest. Co sprawia, że ​​ludzie myślą, że muszę zaoferować więcej pieniędzy. To jedyny sposób, żeby zdobyć więcej ludzi albo muszę wydać więcej pieniędzy na ogłoszenia o pracę.

John Jantsch (07:45): To jedyny sposób, aby zdobyć więcej ludzi. To musi być coś, co stanie się częścią DNA całego marketingu. Więc spójrz na swoich obecnych pracowników, a dam ci cztery pytania i możesz wrócić do tej części nagrania. Zadam ci cztery pytania. Jeśli musisz to zapisać, spróbuj albo pomyśleć, albo nawet zapytać swoich pracowników, czasami pytanie jest trudne, ponieważ to szef pyta o to. I to tak, czy moja odpowiedź naprawdę będzie ? Czy zostanie wykorzystany na dobre czy złe? Ale tutaj, twoje pytanie do zastanowienia, jak wygląda ich obecna sytuacja zawodowa? Przekonasz się, że prawdopodobnie mają określone cele lub w pewnym momencie swojego życia, że ​​wyznają pewne wartości. Nie jest to apelem do powiedzenia, że ​​wszyscy w twojej organizacji muszą myśleć i wyglądać podobnie.

John Jantsch (08:35): Po prostu będą pewne sytuacje, które moim zdaniem mogą być kluczem lub sygnałem do tego, czego szukasz, albo przynajmniej do tego, co zaczynasz promować. Jeśli odkryjesz, że wielu, hm, ludzi w twojej organizacji lubi określony rodzaj pracy lub określony rodzaj środowiska, w którym się wyróżnia, to chcesz zacząć o tym mówić. To właśnie robimy tutaj. W porządku. Drugie Pytanie. Co im się podoba? Co ich frustruje w jakim środowisku pracy Excela? Po trzecie i po czwarte, jakie czynniki wpłynęły na ich podjęcie decyzji o przybyciu do Twojej organizacji? Jeśli możesz zacząć rozumieć, nie oznacza to, że musisz znać wszystkie odpowiedzi, ale jeśli możesz zacząć przynajmniej myśleć o odpowiedziach na te pytania, będziesz miał lepsze pojęcie o przesłaniu, które musisz przekazać do świata i zacznij mówić o tym, dlaczego Twoje miejsce jest świetnym miejscem do pracy.

John Jantsch (09:25): Mówiąc o tym, jednym z najwspanialszych przesłań marketingowych jest to, że przyciąganie klientów to mówienie o swoich ludziach, to mówienie o tym, jak wyjątkowym miejscem jest bycie pracownikiem. W rzeczywistości przenieśliśmy wiele komunikatów marketingowych, aby być, na przykład, wykonawcą przebudowy, nasi ludzie sprawiają, że Twoje doświadczenie związane z przebudową jest wyjątkowe. To bardzo pozytywna, atrakcyjna wiadomość dla osób, które chcą przebudować swoją kuchnię, bo być może pracowali z nie tak wyjątkowymi ludźmi, ale to też świetna wiadomość dla potencjalnego pracownika. Prowadzisz, mówiąc o tym, że twoi ludzie są wyjątkowi. Hej, chcę tam teraz pracować. Nie zapomnij też. Jak wielokrotnie przypominałem, nie zapomnij o opiniach Google. Jeśli otrzymujesz pewną liczbę recenzji Google, najpierw przejrzyj je słowo w słowo, prawdopodobnie zobaczysz, że jeśli Twoi ludzie są naprawdę wyjątkowi, Twoi klienci będą pamiętać, że zamierzają właściwie nazywać je po imieniu.

John Jantsch (10:29): W rzeczywistości mogą nawet nie nazwać twojej firmy, ale mogą wskazać kogoś, kto pracuje w twojej firmie. Więc zacznij rozumieć, co oni mają o swoich ludziach, o doświadczeniach, które mają. To są prawdziwe wskazówki, co być może powinieneś powiedzieć. Obietnicę, że powinieneś zacząć składać, hm, aby zademonstrować, że możesz zapewnić lepsze wrażenia. Wiesz, klienci tak naprawdę nie zmieniają porównania Mam na myśli firmy, to znaczy, nie sądzę, że chcemy skakać i mówić, no cóż, to nie wyszło, a może to wyszło, ale jestem pójdę poszukać nowego. Uh, myślę, że chcemy zostać z firmami. I tak naprawdę ich nie zostawiamy. Zostawiamy im doświadczenie, które mamy. A teraz posłuchajmy od naszego sponsora. Słuchaj, jeśli masz dość spowalniania zespołów za pomocą niezgrabnych procesów oprogramowania i marketingu, które są trudne do skalowania, HubSpot jest tutaj, aby Ci pomóc, a Twoja firma lepiej się rozwijać dzięki narzędziom do współpracy i wbudowanym optymalizacjom SEO.

John Jantsch (11:23): Platforma HubSpot CRM jest dostosowana do łatwego skalowania marketingu, zintegrowane kalendarze, zadania i komentarze, pomagają zespołom hybrydowym pozostać w kontakcie, a automatyczne rekomendacje SEO, intuicyjnie optymalizują zawartość strony internetowej w celu zwiększenia organicznych przeszkoda w ruchu, trudny i telefoniczny marketing dzięki narzędziom, które są łatwe w użyciu i łatwe do skalowania, dowiedz się, jak Twoja firma może się lepiej rozwijać @ hubspot.com.

John Jantsch (11:52): Trzecim elementem tej strategii jest myślenie o tej podróży od końca do końca. Wiesz, w dzisiejszych czasach dużo mówi się o wszystkich rzeczach, które zmieniły się w marketingu i biznesie. Ale wiesz, myślę, że to, o czym nie mówi się wystarczająco dużo, to, co najbardziej się zmieniło, to sposób, w jaki ludzie P decydują się zostać klientami i pracownikami. Mają dziś tak wiele opcji i to, jak decydują o firmie, którą zamierzają zatrudnić, zależy od badań, które przeprowadzają.

John Jantsch (12:24): A oni tam wychodzą i na wiele sposobów podejmują decyzję, wiesz, zanim nawet zorientujemy się, że patrzą na naszą organizację i to, z pewnością dotyczy to niektórych być zatrudnionym jako pracownik. Musimy więc pomyśleć o marketingowej klepsydrze, gdy zastosujemy ją do podróży pracownika. A więc, dla przypomnienia, wiem, że cały czas o tym mówię, ale marketingowa klepsydra ma dla nas siedem etapów. Nie są jak zaufanie, spróbuj powtórzyć i odnieść się. A więc proszę o rozważenie tego, co robisz, aby celowo poprowadzić kogoś, aby dowiedział się o tobie i zaczął myśleć: Hej, to jest miejsce, w którym mogę chcieć pracować, ale jak oni zaczynają kopać, wiesz, jakie przesłanie widzą w postaci opowieści, czy łączą się z twoimi wartościami?

John Jantsch (13:10): Kogo spotykają jako pierwszego? Czy łatwo jest znaleźć więcej informacji? Jeśli dla mnie, jak często ludzie będą mieli, hej, chodź, wiesz, zatrudniamy, a potem klikasz przycisk. I zanim dowiesz się czegokolwiek o firmie, masz do wypełnienia pięcioipółstronicowy wniosek. To tak, jakby przejść od: Hej, wiesz o nas teraz, chcę kupić to, co chcesz kupić i, wiesz, pomijanie stopni zaufania, budowanie tego, które naprawdę czyni cię oczywistym wyborem, oczywiście recenzjami, historiami pracowników, Twoje wartości i działania wspominają w mediach. To wszystko jest dzisiaj częścią podróży pracownika. I faktycznie, jak zacząłem mówić, myślę, że piękno tego pomysłu na branding Twojej organizacji to świetne miejsce do pracy, to zabójczy przekaz marketingowy. Mam na myśli, jak to może być dla każdego, kto chce cię zatrudnić lub kupić twoje produkty i usługi?

John Jantsch (13:59): Promowanie, hm, częścią twojej strategii treści powinno być w rzeczywistości, ogromną częścią twojej strategii treści powinno być promowanie rzeczy, które robią twoi pracownicy, członkowie twojego zespołu, jak robią postęp, zabawa, którą masz w swojej organizacji. Chodzi mi o to, że są to rzeczy, które idą w wielu przypadkach na początku podróży, idą znacznie dalej niż korzyści, które faktycznie otrzymam, ponieważ myślę, że ludzie, uh, coraz więcej, opuszczają organizacje może nawet za cięcia płac lub z pewnością nie pozostanie w organizacjach, ponieważ 401k to bonus jest świetny. Jeśli środowisko nie jest świetne, jeśli doświadczenie bycia pracownikiem nie jest świetne, to nic z tego nie ma większego znaczenia. Więc jeśli przejdziemy do próby kupna i oczywiście zastąpimy wyższą wartością kupno, jeśli chcesz, , nie jest to dla mnie zbyt trudne.

John Jantsch (14:53): Więc proces prób, jak wygląda ten proces aplikacji? Weryfikacja telefonu, jest ich tak wiele, i znowu, wiele organizacji nie ma działu HR, nie ma profesjonalisty, który zajmuje się doświadczeniem rekrutacyjnym. Jest menedżerem lub wiceprezesem czegoś, co faktycznie ma inną pracę, a to jest po prostu coś, co robią. A więc kontynuacja i doświadczenie, a kiedy już wejdą na pokład, wprowadzenie, kto, kim jest ich menedżer, wiesz, jak wchodzą w interakcję z obecnymi pracownikami. Mam na myśli to wszystko, ich plan treningowy, który jest ułożony. Statystyki są dość szalone, kiedy ludzie opuszczają organizacje w ciągu pierwszych dni nocy. To dlatego, że nie było, nie było onboardingu. To prawda o klientach. Wiesz, słyszałeś, jak rozmawiałem o Joey'u. Świetna książka Colemana, jak się utrzymać, nie pamiętam już tytułu, ale jak zatrzymać pracownika nie, jak zatrzymać klienta na całe życie.

John Jantsch (15:43): Mówi mi, że chociaż pracuje też nad pracownikiem, pomysł za tym polega na tym, aby pierwsze 90 do 100 dni było niesamowitym doświadczeniem. I nie będziesz miał takich obrotów, jakich dzisiaj doświadcza wiele organizacji. Mówiąc o tym, wiesz, podobnie jak zatrzymanie klientów, jest o wiele lepszym sposobem na rozwój firmy. Utrzymanie pracowników to znacznie lepszy sposób na rozwój, nie tylko zespołu, ale także organizacji. Wiesz, numer jeden, uhm, powód, dla którego ludzie teraz powołują się na odejście z organizacji, to brak szacunku, ścieżka rozwoju lub jakikolwiek rodzaj rozwoju osobistego. Mam na myśli to, że wynagrodzenia i świadczenia z pewnością pojawiają się na liście, ale są to rzeczy takie jak szacunek i rozwój osobisty. I w końcu odnoszę, pracuję z wieloma organizacjami, które mają szczęśliwych, zadowolonych pracowników i zadowolonych klientów.

John Jantsch (16:30): I, zawsze drapiemy się po głowie, mówimy, dlaczego nas nie polecają? I przez większość czasu sprowadza się to do samego procesu. Wiesz, to prawie z pracownikami, wiele organizacji prawie traktuje to jak, no wiesz, oczekiwanie, część pracy, wiesz, oferują premię. Więc to po prostu staje się częścią wynagrodzenia. Ale największy powód, dla którego ludzie nie wydają rekomendacji ani nie polecają, zarówno jako klienci. A prawnicy nie rozumieją lub, co gorsza, nie ufają procesowi. Może proces zatrudniania ich był trochę niepewny. Hej, lubią tam teraz być. ale sam proces był trochę stresujący. Czy chcą narazić swojego przyjaciela albo sąsiada, wiesz, na takie rzeczy. I ostatnia rzecz o retencji, ludzie nie zmieniają pracy. To znaczy, oni się zmieniają, więc znowu, wiele z tego ma związek z doświadczeniem, które mają, wiesz, może z osobą, której bezpośrednio podlegają, a niekoniecznie z organizacją, ja Od wielu lat publikujemy ogłoszenia rekrutacyjne, stanowiska dla wykwalifikowanych pracowników i testujemy różne nagłówki w różnych podejściach.

John Jantsch (17:32): A numer jeden rekrutujący przez ostatnie dwa lata po prostu mówi: szacunek z pytaniem, znak, wiesz, czy czujesz się jak szanowany członek, uh, zespołu w twoim obecnym, uh, pozycja? I bije na głowę wszystko inne. Próbujemy, wiesz, raz po raz, ponieważ tego właśnie brakuje wielu ludziom na, hm, stanowiskach. I nie obchodzi mnie, jaki to rodzaj pracy. Myślę, że to jest ten element, którego tak naprawdę brakuje. Pomyśl więc w kategoriach tej idei marketingowej klepsydry i, stosując tę ​​podróż do procesu rekrutacji, celowo pomagając ludziom przejść przez etapy nie, takie jak zaufanie, spróbuj lepiej zatrzymać i skierować. W porządku, to dla mnie dzisiaj tyle. Um, znowu, chciałem przypomnieć, żebyś zapoznał się z nową oceną, którą stworzyłem, jest oceną strategii marketingowej.

John Jantsch (18:24): Możesz go znaleźć @ marketingassessment.co - not.com - marketingassessment.co. W porządku. Dbać.

John Jantsch (18:32): W porządku. To kończy kolejny odcinek. Bardzo ci dziękuję za dostrojenie się i wiesz, uwielbiamy te recenzje i komentarze. I po prostu powiedz mi ogólnie, co myślisz, czy wiedziałeś, że możesz zaoferować swoim klientom system marketingu taśmą klejącą, nasz system i zbudować kompletny biznes coachingowy w zakresie doradztwa marketingowego, a może podnieść agencję z dodatkowymi usługami. Zgadza się. Sprawdź sieć konsultantów ds. marketingu taśm klejących. Możesz go znaleźć na ducttapemarketing.com i po prostu przewiń trochę w dół i znajdź ofertę naszego systemu dla swoich klientów.