如何啟動在線市場

已發表: 2021-08-15

在線市場是一種電子商務業務,創建起來很有回報,但是,它也面臨著一系列獨特的挑戰。 如果您曾經想過創建一個在線市場,就像您已經在網上看到的市場(例如 Amazon、Etsy 或 Airbnb),那麼這篇文章是完美的開始。 在本文中,您將了解有關在線市場的所有信息、它們是什麼、如何開始以及如何成功運行。

準備好開始將在線市場帶入生活了嗎? 繼續閱讀。

目錄

  • 什麼是在線市場
  • 為什麼你應該創建一個在線市場
  • 如何創建在線市場
  • 在線市場的類型
  • 啟動在線市場的挑戰
  • 如何經營一個成功的在線市場

什麼是在線市場?

在線市場是一個電子商務商店,多個商家可以在其中向客戶銷售商品或服務。 在線市場的例子包括亞馬遜、Etsy、Airbnb 和 eBay。 這些在線商店被認為是在線市場,因為有許多商家(實際上有數十萬)可以向瀏覽網站的客戶銷售他們的產品。

傳統的電子商務商店銷售一個品牌的商品和服務,而不是在線市場。 由於在線市場有許多商家在商店銷售他們的產品,因此他們提供了更多的產品,可以吸引更多的訪問者瀏覽網站。 在線市場的主要優勢之一是它們吸引了大量的數字客流量,這意味著在在線市場上銷售的商家有更大的曝光率。

將在線市場上的所有賣家聯合在一起的是一個結賬流程。 當客戶在網上商城購物時,他們不需要點擊不同的網站來完成交易,他們可以同時從網上商城的許多不同商家處購買,即使商家之間沒有關聯。

當客戶從在線市場購物時,他們購買的商家會收到有人購買了他們產品的通知,然後每個商家可以單獨向客戶發貨並向客戶發送從他們那裡訂購的產品。

這意味著,儘管客戶在從多個不同的賣家處購買時只能在在線市場上完成一次交易,但他們的產品將從每個賣家單獨發貨,這意味著他們將從他們訂購產品的每個商家處收到一個運輸包裹。

從本質上講,對於消費者而言,在在線市場上購物就像同時從幾個不同的電子商務商家處購物,同時能夠在一次交易中向所有商家付款,而不是在多次交易中。

將在線市場聯合在一起的另一件事是它們通常專注於一個特定的利基市場。 例如,亞馬遜最初是一個書商在線市場。 Airbnb 最初是一個在舊金山出租房間的在線市場。 當在線市場以一個利基市場為中心時,它們通常會更成功,因為它讓消費者有理由在那裡購物,而且當他們在那裡購物時,他們知道對在市場上銷售的商家有什麼期望。

在線市場也可以被稱為“協作經濟”或“共享經濟”,因為它通常由商戶組成,商戶合作在社區可訪問的市場上共享或出售他們的閒置資產。

“信任、便利和社區意識都是​​推動共享經濟向前發展的因素。” – 普華永道

由於以下幾個原因,在線市場變得越來越主流:首先,消費者更願意信任在線市場平台來保護他們免受欺詐商家的侵害。 其次,在線市場是商家通過閒置的商品或服務賺取收入的一種便捷方式,最後,在線市場產生了一種社區感,商家和消費者可以在對他們很重要的利基市場中相互支持. 我們尤其在在線市場 Etsy 上看到了這一點,在那裡商家和消費者都相信支持手工製作、小批量、自製和工匠產品。

為什麼你應該創建一個在線市場

開設在線市場的主要原因之一是幫助商家銷售他們不再使用的商品或服務——或者在一年中的某些時候不再使用——或者幫助消費者獲得訪問權限更容易獲得商品或服務。

通過創建在線市場,您可以創建一個地方,用戶可以在此以更便宜的價格、更好的質量或更方便的方式在線租賃或出售商品、空間或服務。 每個成功的在線市場都以大型零售商無法做到的方式做到這一點,這使他們成為電子商務行業的競爭者。

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創建在線市場也是一個理想的選擇,因為您無需擁有任何庫存即可運行。 對於想要提供服務或解決痛點而又不想將大量自有資金投入企業的企業家來說,這使它們成為一個有吸引力的選擇。 在線市場從在市場上出售或出租其商品或服務的商家那裡獲取庫存,因此採購庫存不僅僅取決於市場的創始人。

“優步,世界上最大的出租車公司,沒有車輛。 Facebook 是世界上最受歡迎的媒體所有者,它不創造任何內容。 最有價值的零售商阿里巴巴沒有庫存。 而全球最大的住宿供應商 Airbnb 卻沒有任何房地產。” – 湯姆古德溫

如果存在一個利基市場,所有產品或服務都可以從商家在線銷售或出租給客戶,而大型零售商無法以更便宜、更方便或質量更好的方式提供相同的服務,那麼您應該創建一個可以向消費者提供此產品的在線市場。 市場並不總是有效,但今天可能仍然存在許多在線市場商業模式仍然可以成功的情況。

如何創建在線市場

Sharetribe 在線市場軟件

創建在線市場可能有點挑戰。 有大量在線文獻記錄電子商務企業家如何開始自己的在線業務,但這些在線業務往往專注於有興趣在自己的網站上專門銷售自己的產品的個體企業家。 這不是在線市場的運作方式,因此必須採取另一種方法。

建立您的在線市場網站

首先,您的在線市場的成功將部分取決於您用來創建它的實際在線平台。 幸運的是,您不必聘請 Web 開發人員來創建您的在線市場網站,因為存在其他選項。

我們遇到的最好的在線市場平台是 Sharetribe,我們建議您在其上構建自己的在線市場。

Sharetribe 在電子商務行業中被公認為是企業家建立自己的在線市場的最可靠、用戶友好和成本效益最高的方式。 使用他們的軟件,任何企業家都能夠以最有效和最安全的方式建立一個精心設計的在線市場。

如果您要與一組 Web 開發人員一起從頭開始創建一個在線市場,那麼您將花費數千美元來構建您的網站,但 Sharetribe 的成本幾乎沒有那麼高,您將能夠建立並建立您的在線市場比完全從頭開始構建它運行得更快。

構建在線市場還有許多其他方面具有挑戰性——我們將在本文後面進一步詳細討論——因此不要將設置您的實際在線市場網站作為其中之一。 通過在 Sharetribe 等託管平台上啟動您的在線市場,讓事情變得簡單、精簡和高效。

想出一個在線市場利基

成功的在線市場通常是成功的,因為它們專注於一個特定的利基市場,以滿足該利基市場內的商家和消費者的需求。 這意味著,為了創建一個在線市場,您必須選擇一個您的在線市場將迎合的利基市場。

這是啟動在線市場過程中的重要一步,因為它會影響您在在線市場上銷售的產品、在那裡銷售的商家、在那裡購物的客戶以及整個在線市場的重點。 如果沒有定位的利基市場,您的在線市場將沒有重點或方向,因此找到您的利基市場並在整個在線市場構建過程中堅持下去非常重要。

注意:需要幫助尋找適合您的在線市場的利基市場嗎? 查看我們的 500 個壁壘的免費可下載指南。 它列出了一系列不同行業的各種細分市場,它可以幫助您跳出框框思考,真正專注於您的在線市場的細分市場。

專注於您的在線市場的最小可行產品

有了亞馬遜、Etsy、Airbnb 和 eBay 的在線市場世界,您可以很容易地思考如何擴展您的在線市場以立即為數百萬消費者提供服務。 我們鼓勵您不要陷入這種思維方式,因為像我們剛才提到的那樣發展一個在線市場需要很長時間,而且您仍然可以建立一個成功的在線市場,而無需成為您所在行業的巨頭。

當您剛剛開始構建您的在線市場時,我們建議您專注於您的最小可行產品並創建它。 不要沉迷於思考如何在您的利基市場中創建完美的在線市場,只需專注於創建一個您的利基市場的一小部分真正相信的在線市場,然後從那裡開始。

通過專注於創建完美的在線市場,您可能會讓自己對為實現目標而必須做和完成的所有事情感到不知所措,但是通過專注於創建您的最小可行產品,您將更有可能堅持您的在線市場的想法並將其構建成成果。

不從一開始就創建一個完美的在線市場是可以的。 創建至少 10 個左右的用戶可能感興趣的東西,並利用他們的反饋和經驗從那裡成長。 就像我們之前提到的,其他在線市場也開始很小,你也可以。

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制定預算以啟動在線市場

就像任何電子商務業務一樣,啟動在線市場需要一些資金才能開始。 然而,啟動在線市場的主要優勢之一是您實際上不必購買或創建要出售的庫存,這可以大大減輕您的啟動預算。

雖然您可能不必為庫存支付任何資金,但您的在線業務的其他方面需要一些預算。 您的在線市場啟動預算的主要方面可能包括:

  • 平台成本:使用像 Sharetribe 這樣的託管在線市場平台需要按月或按年付款,因此將其納入您的預算。
  • 商家的廣告成本:即使您不提供任何庫存以在您的在線市場上銷售,其他人也會提供! 這意味著您需要有銷售產品的商家才能在您的在線市場上開設商店,而當您剛剛開始時,您將需要與許多商家聯繫以獲得一些真正開始在您的網上銷售的商家地點。 這意味著大量的外展活動,這可能意味著您需要一些現金來花在廣告上。 無論是 Facebook 廣告、谷歌廣告、您的利基市場上的廣告、網紅廣告、平面廣告等,您都可能不得不在某種形式的廣告上花錢。
  • 為客戶做廣告的成本:僅僅因為你建立了一個在線市場並不意味著客戶會跑來跑去,所以同樣,你可能需要花一些錢在廣告上才能讓客戶開始在你的在線市場上購物。

但是,在為您的在線市場製定預算時,請注意一個警告:不要花太多錢。 當您剛剛起步時,可能很想向您的在線市場注入盡可能多的資金,但請記住,您才剛剛起步,需要一些時間才能成長。

在發布之前或首次發佈時,不要在您的平台和廣告中投入太多。 投入足夠的資金開始使用,然後給您的在線市場一些時間來發展和賺取收入。 一開始,請專注於通過 SEO 或您自己的社交媒體獲得免費廣告,例如,讓您的在線市場開始產生自己的收入,然後再投入過多資金。

即使增長緩慢,它也將有助於在您投入過多資金之前驗證您的在線市場想法,如果您的市場想法最終沒有實現,您可能無法收回。

關注在線市場的結果

最後,在創建在線市場時,不要忘記關注在線市場的主要結果。 問問自己,您希望通過在線市場實現什麼目標? 您的在線市場提供的是什麼,為其服務的利基市場中的那些增加了價值。

任何在線市場的目標都是將利基市場內的商家和客戶聯繫起來,以銷售或出租商品或服務,因此請考慮一下您的在線市場實際上是如何開始的,以及您希望如何將其變為現實。

在線市場的類型

有幾種不同類型的在線市場,儘管它們都以類似的方式運行,但它們之間存在細微差別,這會影響購物體驗、銷售的產品類型、在那裡購物的客戶以及所提供的服務在線市場承諾兌現。

這些是存在的不同類型的在線市場:

實體產品在線市場

一些在線市場只專注於銷售實物產品。 這意味著商家創建或提供必須運送給購買它們的客戶的實物產品。

當您有一個銷售實體產品的在線市場時,客戶將從他們訂購產品的每個商家那裡收到運輸包裹,這可能會影響他們的用戶體驗。 這意味著他們將收到多個不同的包裹,如果他們不知道會出現這種情況,這可能會讓他們感到困惑。 提前告知在您的在線市場上購物的客戶(如果是實體產品在線市場),即使他們可能正在完成一筆交易,但產品來自各個商家,並且他們訂購的產品將從每個單獨的商家單獨到達商人。

數碼產品網上商城

另一種存在的在線市場是數字產品市場。 這些在線市場銷售的數字產品可以在購買後立即下載到計算機或智能設備上,這意味著客戶不必等待他們的產品發貨,也不會從每個單獨的地方一個一個地收到產品他們訂購的商家。

數字市場的一個例子是創意市場,設計師和創作者在這裡出售數字資產,如庫存照片、徽標模板、圖形設計等。 我們撰寫了完整的創意市場評論,我們甚至收集了一些創意市場的最佳 Instagram 模板,我們強烈建議您查看您的在線市場。

物業和空間在線市場

另一種類型的在線市場是向客戶出租或出售財產、房間、活動空間或地點的市場。 這種類型的在線市場的一個很好的例子是 Airbnb,這是一個供業主在世界各地出租房間、公寓、房屋或房產的在線市場。

這種類型的在線市場面臨著一系列獨特的挑戰,例如必須遵守和組織的政府法規、財產保險和預訂確認,以便可行和成功。 管理這些類型的在線市場可能很複雜,因此如果您決定開始這樣的在線市場,請確保您知道自己在做什麼。

服務在線市場

其他在線市場可以向他們的客戶出售服務,商家可以向市場出租或出售自己的特產。 這些類型的在線市場可以提供可以在線進行的數字服務,例如網站開發服務,或者它們可以提供親自進行的服務,例如繪畫和修復工作。

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就像所有其他市場一樣,提供服務的在線市場旨在將擁有資源的商家與有興趣購買資產的客戶聯繫起來,因此如果您正在啟動服務類型的在線市場,請確保您專注於建立這種聯繫.

啟動在線市場的挑戰

愛彼迎在線市場

開辦在線市場與開辦電子商務業務略有不同,因此自然而然地,它需要克服一系列挑戰。 在線市場所有者面臨的挑戰不一定是交易破壞者,因為如果您真的想要從事在線市場,他們不應該阻止您開始在線市場,但是,在您實際之前,您應該意識到這些挑戰開始建立在線業務。

提前意識到這些挑戰可以幫助您找到替代解決方案或防止您在它們出現時被它們蒙蔽雙眼。 這些是您在開始在線市場時可能面臨的最大挑戰:

說服商家和客戶使用您的市場

當您第一次啟動在線市場時,吸引商家和客戶使用您的市場將是您面臨的最大挑戰。 因為您是新手,您必須在商家中建立信任才能在您的網站上銷售,並且您必須確保客戶知道您的市場存在,以便他們甚至考慮在上面購物。

在說服商家和客戶使用您的市場時,您將面臨的主要問題用一句著名的格言來完美描述:先有雞還是先有蛋? 在這種情況下,您會問自己,商家或客戶哪個在先?

如果沒有客戶已經在網上購物,那麼說服商家在網上市場上銷售將是一項挑戰,如果沒有任何商家出售他們的庫存,那麼將客戶吸引到您的網上市場將毫無意義那裡呢。 考慮您將如何應對這一障礙。

圍繞這一困境的普遍共識實際上是在線市場所有者首先讓商家加入他們的在線市場,因為他們有更大的動力加入市場。 他們的動機是賺取更多收入和利潤,如果他們加入在線市場幾乎沒有風險,他們將更有可能使用它來銷售他們的商品或服務。

通過在將客戶吸引到您的在線市場之前先聯繫供應商,您還可以建立您的市場必須提供的庫存供應,這對於客戶開始登陸您的在線市場時至關重要。 沒有任何庫存,您的客戶根本沒有動力在您的市場上購物,因此在您開始吸引客戶之前確保商品和服務的安全。

為了開始尋找商家在您的在線市場上銷售商品和服務,請考慮聯繫已經在在線市場上銷售的商家! 這表明他們已經很樂意在在線市場上銷售,如果您給他們一個充分的理由也在您的市場上銷售,他們可能會感興趣。 請務必尋找銷售與您的在線市場的重點細分市場相一致的產品的商家。

Sharetribe 關於如何為您的市場建立供應的文章可以成為一個寶貴的工具,可幫助您在剛開始時將商家吸引到您的在線市場。

花時間建立一個成功的市場

建立一個在線市場需要時間——很多時間。 因為與電子商務業務相比,在線市場通常有更多的活動部分(例如處理多個不同的商家),所以建立一個成功運行的市場可能需要更多的時間。

如果您對創建在線市場感興趣,請準備好耐心等待它慢慢建立並成長為您希望成為的在線市場。

提供有用的服務

在線市場只有在為商家和客戶解決實際問題時才能取得長期成功。 如果他們不提供有用的服務,他們就不會持續很長時間。 這就是為什麼在開始您的在線市場時確保您事先驗證您的想法如此重要,這樣您就不會在幾個月或幾年後發現自己的市場失敗,因為它沒有為商家或消費者提供價值。

就像我們之前提到的那樣,花點時間建立您的在線市場,不要預先投入太多資金,以防您的在線市場想法經不起時間的考驗。 最好慢慢發展你的市場,這樣你就可以隨時調整和適應商家和消費者的需求,這可以導致你創建一個為這些商家和消費者提供價值的在線市場,從而成為一個成功的在線市場長期-學期。

專注於為商家和消費者解決問題,您將更有可能為雙方提供有用的服務。 查看 Sharetribe 上關於市場失敗的三大原因的這篇文章,這樣您就可以不惜一切代價避免這些情況。

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現有市場競爭

即使您認為自己為在線市場提出了一個好主意,也很可能其他人也已經想到了。 競爭可能會阻礙您開始和發展您的在線市場,但是,它也不應該完全阻止您追求它。

如果市場上現有的在線市場會與您的市場創意直接競爭,那麼您必須找到與他們競爭的方法。 嘗試在價格、選擇、質量、選擇、商家數量、地理區域或其他讓您的在線市場比任何其他市場更具優勢的方面進行競爭。

如果您不確定是否有任何現有的在線市場與您的在線市場想法直接競爭,那麼請注意可能還有其他人也在研究相同的想法,並且您最終會遇到競爭。 如果是這種情況,您唯一的選擇就是比其他任何人開始類似的在線市場更好或更快地執行您的在線市場想法,因此請考慮如何實現這一點。 執行才是最重要的,所以計劃好執行。

為您的在線市場融資

每個市場都需要賺取收入和利潤才能生存,因此您需要確定可行的策略,以確保您的市場獲得持續所需的收入和利潤。

在為您的在線市場確定融資時,以下是一些提示,以確保它盡可能可持續:

  • 資金需要來自您所服務的社區,因此請考慮您的用戶將如何為您的在線市場提供資金
  • 您需要“擁有”每筆交易,這通常意味著您對促成的每筆交易收取佣金。 這有助於您為在線市場創造收入。
  • 不要關注有多少用戶註冊了您的在線市場,而要注意您的在線市場上發生了多少交易。 您的在線市場的存在是為了促進交易,這可能是您賺取收入的方式,因此這是需要跟踪的最重要指標。
  • 想想您將如何向您的商家付款,以及他們將如何通過為您的在線市場提供庫存來賺取收入。 您還需要考慮何時將每筆交易的資金從客戶轉移到商家。 通常只有在您確定客戶會收到他們支付的商品或服務時才將錢從客戶轉移到商家是有意義的,但是,這取決於您的在線市場的設置方式,知道何時發生這種情況可以複雜。

有關為您的在線市場融資以及隨之而來的所有其他內容的重要信息,請查看 Sharetribe 市場學院關於如何設計您的市場交易流程的這篇文章。

如何經營一個成功的在線市場

Etsy 在線市場

除了我們迄今為止討論的關於創建和建立在線市場的所有內容之外,為了確保長期可持續性和成功,還需要考慮發展在線市場的其他方面。

選擇在線市場商業模式

您的在線市場業務模式將影響您賺取收入和利潤的方式,以及您的商家賺取收入和利潤的方式。 這是每個在線市場的一個基本方面,您應該在啟動之前決定。

您可以選擇的不同類型的在線市場商業模式包括:

  • 基於佣金的商業模式:這是最常見的在線市場商業模式類型,意味著您將從在線市場上發生的每筆交易中賺取佣金。 這是一種理想的商業模式,因為您可以保證從每筆交易中獲得收入,並且可以在商家和客戶中建立信任,因為他們知道促進成功交易對您很重要,因為您在其中投資了股份。
  • 會員/訂閱費商業模式:此商業模式設置您的在線市場,以便每個商家或客戶支付會員費,以便在在線市場上進行銷售或購買。 使用這種商業模式可確保您每月獲得一致的收入,但它也會阻止商家和客戶使用您的在線市場。
  • 上市費用商業模式:通過使用這種商業模式,您的在線市場將向商家收取在您的在線市場上列出他們的商品或服務的費用。 上架費可以基於統一費率金額或商品或服務價值的百分比,通常在商家在在線市場上發布的上架數量有價值時使用。
  • 潛在客戶費用商業模式:這種商業模式在企業對企業 (B2B) 行業中更為常見,因為通常存在很多風險。 使用這種商業模式時,客戶發布他們正在尋找的商品或服務,商家支付費用以競標這項工作。 這不是一種非常常見的在線市場商業模式,但它可以很好地適用於某些行業。
  • 免費增值商業模式:對於促進低成本商品銷售的在線市場來說,這是一種很好的商業模式。 在使用這種商業模式時,商家和客戶可以免費使用在線市場,在線市場將為商家和客戶提供其他可以提昇在線市場價值的服務。 這些類型的服務可能包括提供保險、審查服務或交付選項。
  • 特色列表和廣告商業模式:使用這種商業模式時,商家通常可以在在線市場上免費列出他們的商品或服務,但為了向可行的受眾推廣他們的列表,必須支付費用。 這確保商家使用市場,但在線市場仍然可以從渴望銷售其商品或服務的商家那裡獲得收入。
  • 這些商業模式的任意組合:通常,這些商業模式組合在一起為商家銷售產品和在線市場創造更有利的條件,以獲得穩定的收入。

重要的是,您的在線市場業務模型不僅能夠平衡您賺取的收入的最大利益,而且能夠平衡商家和客戶的最大利益。 找到這種平衡可能很棘手,但當你這樣做時是值得的。

有關每種商業模式的更深入描述,請參閱 Sharetribe 的“如何選擇合適的市場商業模式”一文。

創建出色的在線市場用戶體驗

創建出色的在線市場的很大一部分包括創建出色的用戶體驗。 如果用戶無法以他們想要的方式或以幫助他們找到所需內容的方式使用您的在線市場,那麼他們只會去其他地方。

您的在線市場的目標應該是讓客戶和商家盡可能輕鬆地相互聯繫,以便進行交易。 您可以將一些重要方面集成到您的在線市場中,以幫助盡可能提高效率:

  • 擁有智能搜索功能:當客戶帶著目的來到您的在線市場時,搜索功能將有助於他們取得成功。 確保您的在線市場嵌入了智能搜索功能,以便客戶可以使用它盡快準確地找到他們正在尋找的內容。
  • 使您的市場可瀏覽:有些客戶可能會確切地知道他們正在尋找什麼來訪問您的在線市場,而其他客戶可能不知道。 不確定他們正在尋找什麼的客戶需要一種瀏覽您的市場的方法,因此讓您的在線市場對瀏覽器友好。 這可能意味著使用類別、過濾器和菜單來幫助瀏覽器在您的市場中導航。
  • 使用系統:如果您特別提供服務,或者您的在線市場更專注於租賃商品而不是銷售商品,您可能需要使用某些系統來確保一切順利運行。 這些類型的系統可以是日曆、預訂系統、地圖等,並且可能對您的在線市場的運作方式至關重要。
  • 商家和客戶資料:商家和客戶可能需要在您的在線市場上創建資料,以確保他們可以創建列表、訪問他們的購買歷史記錄、管理他們的訂單等,因此您的在線市場需要具備處理能力這些配置文件並定義它們如何能夠相互交互。
  • 強制性商品信息:您可以預先確定在線市場上的商家必須在其商品信息中包含哪些類型的信息,以便在所有商家之間保持一致,這對您很有用。 在所有商家中擁有一致的信息將幫助客戶做出明智的購買決定,這可能會極大地影響他們在您的在線市場上的體驗。

啟動在線市場的最佳實踐

當談到讓您的在線市場栩栩如生時,您的發布將在您的市場如何在其整個生命週期中繼續發展中發揮作用。 Sharetribe 的如何啟動您的市場文章中提到的一些最佳實踐包括利用電子郵件列表、廣告、新聞、影響者和在線社區(例如 Product Hunt)等促銷渠道來吸引可能對您的市場所提供的產品感興趣的人的注意力.

無論您選擇在啟動時如何吸引對您的在線市場的關注,最重要的是在啟動後立即進入您網站的每個用戶建立信任。 從長遠來看,對您的市場的信任最終會使其成功,因此無論您的促銷策略在發布當天為您的網站帶來多少人,都應在他們體驗您的在線市場時專注於在他們內部建立信任。

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向您的在線市場的訪問者灌輸信任的策略包括:

  • 建立良好的第一印象:您的網站外觀、銷售的產品類型、商家的質量、常見問題頁面和關於頁面都會影響訪問者的第一印象,因此請投入工作以給人留下深刻印象.
  • 準備好銷售庫存:確保有可供客戶購買的產品。 You don't want to be driving visitors all the way to your website with nothing for them to actually buy.
  • Be Transparent: If there is still room for improvement on your marketplace, let customers know that you're working to make things run more efficiently and that you're putting in effort behind the scenes to make it the best possible online marketplace experience for them. Customers appreciate transparency, so if you experience any hiccups throughout your launch, be sure to let customers know what's going on.
  • Be Honest: No matter what your online marketplace promises customers, make sure you deliver on it. Don't make claims you can't fully commit to as this will cause customers to lose trust in your online marketplace.
  • Allow Reviews: Customer reviews help all websites build credibility, so leave a place on your online marketplace for customers to leave their thoughts and feedback. Customer reviews are generally non-biased in favor of the brand, so other customers are more likely to trust what they have to say. You may not have any reviews when you first launch but as your brand grows you'll be able to accept reviews as they come.
Note: Need more help with launching your online marketplace? Check out our downloadable Ecommerce Launch Checklist to ensure that you cover all your bases.

結論

Now that you've reached up to this point, you should be well-equipped with the knowledge to start your own online marketplace. Remember that your online marketplace's niche will be what sets it apart from other marketplaces in the industry and that executing ideas is what really matters to help you stand up to any competition. Focus on getting suppliers for your marketplace first and then instill trust into every visitor that lands on your online marketplace after launch day. Have a good online marketplace idea? Get started!