كيف تبدأ سوقًا عبر الإنترنت

يعد السوق عبر الإنترنت نوعًا من أعمال التجارة الإلكترونية التي يمكن أن يكون مجزيًا لإنشائها ، ومع ذلك ، فإنه يأتي مع مجموعة فريدة من التحديات الخاصة به. إذا كنت قد فكرت يومًا في بدء سوق عبر الإنترنت مثل الأسواق التي تراها عبر الإنترنت بالفعل مثل Amazon أو Etsy أو Airbnb ، فهذه هي المقالة المثالية للبدء بها. في هذه المقالة ، ستتعرف على كل شيء عن الأسواق عبر الإنترنت ، وما هي عليه ، وكيفية بدء واحدة وكيفية تشغيلها بنجاح.

هل أنت مستعد للبدء في إحياء سوق عبر الإنترنت؟ واصل القراءة.

ما هو سوق الإنترنت؟

السوق عبر الإنترنت هو متجر للتجارة الإلكترونية حيث يمكن للعديد من التجار بيع سلع أو خدمات للعملاء. تتضمن أمثلة الأسواق عبر الإنترنت Amazon و Etsy و Airbnb و eBay. تعتبر هذه المتاجر عبر الإنترنت بمثابة أسواق عبر الإنترنت نظرًا لوجود العديد من التجار (مئات الآلاف ، في الواقع) الذين يمكنهم بيع منتجاتهم للعملاء الذين يتصفحون الموقع.

تبيع متاجر التجارة الإلكترونية التقليدية السلع والخدمات لعلامة تجارية واحدة ، ولكن لا تبيع الأسواق عبر الإنترنت. نظرًا لأن السوق عبر الإنترنت به العديد من التجار الذين يبيعون منتجاتهم في المتجر ، فإن لديهم عروض منتجات أكبر يمكن أن تجذب المزيد من الزوار لتصفح موقع الويب. تتمثل إحدى المزايا الرئيسية للأسواق عبر الإنترنت في أنها تجتذب الكثير من حركة المرور الرقمية ، مما قد يعني زيادة تعرض التجار الذين يبيعون في السوق عبر الإنترنت.

ما يوحد جميع البائعين في سوق عبر الإنترنت معًا هو أن هناك عملية تسجيل خروج واحدة. عندما يتسوق العملاء في سوق عبر الإنترنت ، لا يحتاجون إلى النقر بعيدًا للوصول إلى مواقع ويب مختلفة لإكمال المعاملة ، بل يمكنهم الشراء من العديد من التجار المختلفين في السوق في وقت واحد ، حتى لو لم يكن التجار مرتبطين ببعضهم البعض.

عندما يقوم العملاء بإجراء عمليات شراء من الأسواق عبر الإنترنت ، يتلقى التجار الذين يشترون منها إشعارًا بأن شخصًا ما قد اشترى منتجهم ، ومن ثم يمكن لكل تاجر شحن المنتجات التي تم طلبها منهم وإرسالها بشكل فردي إلى العميل.

هذا يعني أنه على الرغم من أنه يمكن للعميل إكمال معاملة واحدة فقط في سوق عبر الإنترنت عند الشراء من عدة بائعين مختلفين ، فسيتم شحن منتجاتهم من كل بائع على حدة مما يعني أنه سيتلقى حزمة شحن من كل تاجر طلب منتجًا منه.

بشكل أساسي ، بالنسبة للمستهلكين ، يشبه التسوق في سوق عبر الإنترنت التسوق من العديد من تجار التجارة الإلكترونية المختلفين في وقت واحد ، مع القدرة على الدفع لجميع التجار في معاملة واحدة بدلاً من العديد من المعاملات.

الشيء الآخر الذي يوحد الأسواق عبر الإنترنت معًا هو أنها تركز عادةً على مكان واحد معين. بدأت أمازون ، على سبيل المثال ، كسوق لبيع الكتب عبر الإنترنت. بدأت Airbnb كسوق عبر الإنترنت لاستئجار غرف في سان فرانسيسكو. عادةً ما تكون الأسواق عبر الإنترنت أكثر نجاحًا عندما تتمحور حول مكانة واحدة لأنها تمنح المستهلكين سببًا للتسوق هناك وعندما يتسوقون هناك ، فإنهم يعرفون ما يمكن توقعه من التجار الذين يبيعون في السوق.

يمكن أيضًا الإشارة إلى السوق عبر الإنترنت باسم "الاقتصاد التعاوني" أو "الاقتصاد التشاركي" لأنه يتكون عادةً من التجار الذين يعملون معًا لمشاركة أو بيع أصولهم المعطلة في سوق يسهل الوصول إليه من قِبل المجتمع.

"الثقة والراحة والشعور بالانتماء إلى المجتمع كلها عوامل في دفع تبني الاقتصاد التشاركي إلى الأمام." - برايس ووترهاوس كوبرز

أصبحت الأسواق عبر الإنترنت أكثر انتشارًا لعدة أسباب: أولاً ، أصبح المستهلكون أكثر استعدادًا للثقة في منصات السوق عبر الإنترنت لحمايتهم من التجار المحتالين. ثانيًا ، تعد الأسواق عبر الإنترنت طريقة ملائمة للتجار لكسب عائد من السلع أو الخدمات التي قد تكون في وضع الخمول ، وأخيرًا ، تولد الأسواق عبر الإنترنت إحساسًا بالمجتمع حيث يمكن للتجار والمستهلكين دعم بعضهم البعض في الأسواق المتخصصة التي تهمهم . نرى هذا ، على وجه الخصوص ، في سوق Etsy عبر الإنترنت حيث يؤمن التجار والمستهلكون على حدٍ سواء بدعم المنتجات المصنوعة يدويًا ، والدُفعات الصغيرة ، والمصنوعة منزليًا ، والحرفية.

لماذا يجب عليك إنشاء سوق على الإنترنت

أحد الأسباب الرئيسية لبدء سوق عبر الإنترنت هو إما مساعدة التجار على بيع السلع أو الخدمات التي لم يعد لديهم استخدامها بعد الآن - أو عدم استخدامهم في أوقات معينة من العام - أو مساعدة المستهلكين في الوصول للسلع أو الخدمات بسهولة أكبر.

من خلال إنشاء سوق عبر الإنترنت ، يمكنك إنشاء مكان يمكن للمستخدمين من خلاله استئجار أو بيع السلع أو المساحات أو الخدمات عبر الإنترنت بسعر أرخص أو جودة أفضل أو بطريقة أكثر ملاءمة. يقوم كل سوق ناجح عبر الإنترنت بهذا بطريقة لا يستطيع تجار التجزئة الكبار القيام بذلك ، وهو ما يجعلهم لاعبين منافسين في صناعة التجارة الإلكترونية.

يعد إنشاء سوق عبر الإنترنت أيضًا خيارًا مثاليًا لأنك لست مضطرًا لامتلاك أي مخزون لتشغيله. هذا يجعلهم خيارًا جذابًا لأصحاب المشاريع الذين يرغبون في تقديم خدمة أو حل نقطة ألم دون استثمار الكثير من رأس مالهم في العمل. تحصل الأسواق عبر الإنترنت على مخزون من التجار الذين يبيعون أو يؤجرون سلعهم أو خدماتهم في السوق ، لذلك لا يعود الأمر لمؤسس السوق وحده لتزويد المخزون.

"أوبر ، أكبر شركة سيارات أجرة في العالم ، لا تمتلك سيارات. Facebook ، مالك الوسائط الأكثر شهرة في العالم ، لا ينشئ أي محتوى. علي بابا ، بائع التجزئة الأكثر قيمة ، ليس لديه مخزون. ولا تمتلك Airbnb ، أكبر مزود للإقامة في العالم ، عقارات ". - توم جودوين

إذا كان هناك مكان مخصص حيث يمكن بيع جميع المنتجات أو الخدمات أو تأجيرها عبر الإنترنت من التجار إلى العملاء بطريقة لا يستطيع فيها تجار التجزئة الكبار تقديم نفس الخدمة بسعر أرخص ، أو بشكل أكثر ملاءمة أو بجودة أفضل ، إذن يجب أن تبدأ سوقًا عبر الإنترنت يمكنها توفير هذا للمستهلكين. لا تعمل الأسواق دائمًا ، ولكن من المحتمل أنه لا تزال هناك العديد من الظروف الموجودة اليوم حيث لا يزال من الممكن أن ينجح نموذج عمل السوق عبر الإنترنت.

كيفية إنشاء سوق على الإنترنت

يمكن أن يكون إنشاء سوق عبر الإنترنت تحديًا كبيرًا. هناك الكثير من الأدبيات عبر الإنترنت التي توثق كيف يمكن لرجال الأعمال في التجارة الإلكترونية بدء أعمالهم التجارية الخاصة عبر الإنترنت ، لكن تلك الشركات عبر الإنترنت تميل إلى التركيز على رواد الأعمال المنفردين المهتمين ببيع منتجاتهم الخاصة حصريًا على مواقعهم الإلكترونية. هذه ليست الطريقة التي تعمل بها الأسواق عبر الإنترنت ، لذلك يجب اتباع نهج آخر.

بناء موقع السوق الخاص بك على الإنترنت

بادئ ذي بدء ، سيعتمد نجاح سوقك على الإنترنت جزئيًا على النظام الأساسي الفعلي عبر الإنترنت الذي تستخدمه لإنشائه. لحسن الحظ ، لا يتعين عليك استئجار مطور ويب لإنشاء موقع الويب الخاص بالسوق عبر الإنترنت حيث توجد خيارات أخرى.

أفضل منصة سوق عبر الإنترنت رأيناها ، والمنصة التي نوصي ببناء سوق خاص بك على الإنترنت ، هي Sharetribe.

Sharetribe معترف به جيدًا في صناعة التجارة الإلكترونية باعتباره الطريقة الأكثر موثوقية وسهولة الاستخدام والفعالية من حيث التكلفة لأصحاب المشاريع لبدء سوقهم الخاص عبر الإنترنت. باستخدام برامجهم ، سيتمكن أي رائد أعمال من بناء سوق على الإنترنت مصمم جيدًا بأكثر الطرق فعالية وأمانًا.

إذا كنت ستنشئ سوقًا عبر الإنترنت من البداية مع فريق من مطوري الويب ، فستكلفك آلاف الدولارات لإنشاء موقع الويب الخاص بك ، لكن Sharetribe لا يكلفك هذا القدر تقريبًا وستكون قادرًا على إنشاء سوقك عبر الإنترنت و تعمل بشكل أسرع مما لو كنت ستبنيها بالكامل من الصفر.

هناك العديد من الجوانب الأخرى لبناء سوق عبر الإنترنت والتي تمثل تحديًا - والتي نناقشها بمزيد من التفصيل لاحقًا في هذه المقالة - لذلك لا تجعل إعداد موقع الويب الفعلي للسوق عبر الإنترنت أحد هذه الأشياء. اجعل الأمور بسيطة ومبسطة وفعالة من خلال بدء سوقك عبر الإنترنت على منصة مستضافة مثل Sharetribe.

الخروج مع سوق على الإنترنت المتخصصة

عادةً ما تكون الأسواق الناجحة عبر الإنترنت ناجحة لأنها تركز على مكانة معينة معينة لخدمة احتياجات التجار والمستهلكين في هذا المجال. هذا يعني أنه من أجل إنشاء سوق عبر الإنترنت ، سيتعين عليك تحديد سوق متخصص يلبي احتياجات سوقك عبر الإنترنت.

هذه خطوة مهمة في عملية بدء سوق عبر الإنترنت لأنها ستؤثر على ما تبيعه في سوقك عبر الإنترنت ، والتجار الذين يبيعون هناك ، والعملاء الذين يتسوقون هناك ، والتركيز على السوق عبر الإنترنت ككل. بدون مكان مخصص لاستهدافه ، لن يكون لسوقك عبر الإنترنت أي تركيز أو اتجاه ، لذا من المهم جدًا العثور على مكانتك والالتزام به طوال عملية بناء السوق عبر الإنترنت.

التركيز على الحد الأدنى من المنتجات القابلة للتطبيق لسوقك على الإنترنت

من خلال Amazon و Etsy's و Airbnb و eBay في عالم السوق عبر الإنترنت ، قد يكون من السهل الانغماس في التفكير في كيفية توسيع نطاق سوقك عبر الإنترنت لخدمة ملايين المستهلكين على الفور. نحن نشجعك على عدم الانغماس في طريقة التفكير هذه ، لأن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لتنمية سوق عبر الإنترنت مثل تلك التي ذكرناها للتو ، ولا يزال بإمكانك بناء سوق ناجح عبر الإنترنت دون أن تكون عملاقًا في مجالك.

عندما تبدأ للتو في بناء سوقك على الإنترنت ، نقترح التركيز على الحد الأدنى من منتجك القابل للتطبيق وإنشاء ذلك. لا تنشغل بالتفكير في كيفية إنشاء سوق مثالي عبر الإنترنت داخل مكانتك ، فقط ركز على إنشاء سوق عبر الإنترنت تؤمن به مجموعة فرعية صغيرة من السوق المتخصصة ، وابدأ من هناك.

من خلال التركيز على إنشاء سوق مثالي عبر الإنترنت ، من المحتمل أن تجعل نفسك تشعر بالإرهاق في كل ما عليك القيام به وإنجازه للوصول إلى هناك ، ولكن من خلال التركيز على إنشاء الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق الخاص بك ، فمن المرجح أن تلتزم فكرة السوق عبر الإنترنت وبنائها لتؤتي ثمارها.

لا بأس في عدم إنشاء سوق مثالي عبر الإنترنت منذ البداية. أنشئ شيئًا يمكن أن يهتم به ما لا يقل عن 10 مستخدمين واستخدم ملاحظاتهم وخبراتهم للنمو من هناك. كما ذكرنا سابقًا ، بدأت الأسواق الأخرى عبر الإنترنت صغيرة أيضًا ، وكذلك يمكنك ذلك.

تحديد ميزانيتك لبدء سوق على الإنترنت

تمامًا مثل أي عمل تجاري إلكتروني ، فإن بدء سوق عبر الإنترنت سيأخذ بعض الأموال للبدء. ومع ذلك ، فإن إحدى المزايا الرئيسية لبدء سوق عبر الإنترنت هي أنك لست مضطرًا في الواقع إلى شراء أو إنشاء مخزون للبيع والذي يمكن أن يكون بمثابة ارتياح كبير لميزانية بدء التشغيل.

على الرغم من أنك لن تضطر إلى دفع أي رأس مال للمخزون ، إلا أن هناك جوانب أخرى من عملك على الإنترنت تتطلب بعض الميزانية. من المحتمل أن تشمل الجوانب الرئيسية لميزانية بدء التشغيل في السوق عبر الإنترنت ما يلي:

• تكلفة المنصة: سيتطلب استخدام منصة سوق عبر الإنترنت مستضافة مثل Sharetribe مدفوعات شهرية أو سنوية ، لذا ضع ذلك في الاعتبار في ميزانيتك.
• تكلفة الإعلان للتجار: على الرغم من أنك لا تقدم أي مخزون لبيعه في سوقك عبر الإنترنت ، إلا أن شخصًا آخر يفعل ذلك! هذا يعني أنك ستحتاج إلى التجار الذين لديهم منتجات لبيعها لإنشاء متجر في سوقك عبر الإنترنت ، وعندما تبدأ للتو ، ستحتاج إلى التواصل مع الكثير من التجار للحصول على بعضهم لبدء البيع فعليًا موقع. هذا يعني الكثير من التوعية مما يعني على الأرجح أنك ستحتاج إلى بعض الأموال لإنفاقها على الإعلان. سواء كانت إعلانات Facebook ، أو إعلانات Google ، أو الإعلانات على الأنظمة الأساسية حيث يكون مكانك مناسبًا ، أو إعلانات المؤثرين ، أو الإعلانات المطبوعة ، وما إلى ذلك ، فمن المحتمل أن تضطر إلى إنفاق الأموال على شكل من أشكال الإعلان.
• تكلفة الإعلان للعملاء: فقط لأنك تبني سوقًا عبر الإنترنت لا يعني أن العملاء سيبدأون العمل ، لذا مرة أخرى ، من المحتمل أن تضطر إلى إنفاق بعض المال على الإعلان لجذب العملاء لبدء التسوق في سوقك عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، هناك كلمة تحذير عندما يتعلق الأمر بإنشاء ميزانية لسوقك عبر الإنترنت: لا تنفق الكثير. عندما تبدأ للتو ، قد يكون من المغري ضخ أكبر قدر من رأس المال المتاح في سوقك عبر الإنترنت ، لكن تذكر أنك بدأت للتو وستستغرق بعض الوقت لتنمو.

لا تضع الكثير في النظام الأساسي والإعلان الخاص بك قبل الإطلاق أو عند الإطلاق لأول مرة. استثمر ما يكفي للبدء ، ثم امنح سوقك عبر الإنترنت بعض الوقت للنمو وبعض الوقت لكسب الإيرادات. في البداية ، ركز بدلاً من ذلك على السعي للحصول على إعلانات مجانية سواء كان ذلك من خلال مُحسّنات محرّكات البحث أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، على سبيل المثال ، ودع سوقك على الإنترنت يبدأ في تحقيق إيراداته الخاصة قبل أن تستثمر الكثير فيه.

حتى لو كان نموًا بطيئًا ، فسوف يساعد ذلك في التحقق من صحة فكرة السوق عبر الإنترنت قبل أن تستثمر الكثير من الأموال فيها والتي قد لا تستعيدها إذا لم تنجح فكرة السوق الخاصة بك في النهاية.

التركيز على نتائج السوق عبر الإنترنت

أخيرًا ، عندما يتعلق الأمر بإنشاء سوق عبر الإنترنت ، لا تنس التركيز على النتيجة الرئيسية للسوق عبر الإنترنت. اسأل نفسك ، ما الذي تهدف إلى تحقيقه من خلال سوقك عبر الإنترنت؟ ما الذي يقدمه سوقك عبر الإنترنت والذي يضيف قيمة إلى أولئك الموجودين في خدمات تكنولوجيا المعلومات في السوق المتخصصة.

الهدف من أي سوق عبر الإنترنت هو ربط التجار والعملاء في مكان مخصص لبيع أو تأجير السلع أو الخدمات ، لذا فكر في كيفية ظهور ذلك فعليًا في سوقك عبر الإنترنت وكيف تريد تحقيق ذلك.

أنواع الأسواق عبر الإنترنت

هناك عدة أنواع مختلفة من الأسواق عبر الإنترنت ، وعلى الرغم من أنها تعمل جميعًا بطريقة مماثلة ، إلا أن هناك اختلافات طفيفة يمكن أن تؤثر على تجربة التسوق وأنواع المنتجات التي يتم بيعها والعملاء الذين يتسوقون هناك والخدمة التي يقدمونها. سوق عبر الإنترنت وعود بالوفاء.

هذه هي الأنواع المختلفة من الأسواق عبر الإنترنت الموجودة:

سوق المنتجات المادية عبر الإنترنت

تركز بعض الأسواق عبر الإنترنت على بيع المنتجات المادية فقط. هذا يعني أن التجار ينشئون أو يزودون المنتجات المادية التي يجب شحنها للعملاء الذين يشترونها.

عندما يكون لديك سوق عبر الإنترنت يبيع منتجات مادية ، سيتلقى العملاء حزم شحن من كل تاجر يطلبون منتجًا منه ، مما قد يؤثر على تجربة المستخدم الخاصة بهم. هذا يعني أنهم سيتلقون عدة حزم مختلفة ، مما قد يكون مربكًا لهم إذا لم يعرفوا توقع ذلك. كن صريحًا مع العملاء الذين يتسوقون في السوق عبر الإنترنت - إذا كان سوقًا لمنتج ماديًا عبر الإنترنت - حتى لو كانوا يكملون معاملة واحدة ، فإن المنتجات يتم الحصول عليها من التجار الأفراد وستصل المنتجات التي طلبوها بشكل فردي من كل على حدة تاجر.

سوق المنتجات الرقمية عبر الإنترنت

نوع آخر من الأسواق عبر الإنترنت موجود هو أسواق المنتجات الرقمية. تبيع هذه الأسواق عبر الإنترنت المنتجات الرقمية التي يمكن تنزيلها على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة الذكية فورًا بعد الشراء مما يعني أنه لا يتعين على العملاء الانتظار حتى يتم شحن منتجاتهم ولن يتلقوا المنتجات واحدًا تلو الآخر من كل على حدة التاجر الذي طلبوا منه.

يُعد Creative Market من الأمثلة على السوق الرقمية ، حيث يبيع المصممون والمبدعون الأصول الرقمية مثل الصور المخزنة وقوالب الشعارات وتصميمات الرسوم والمزيد. لقد كتبنا مراجعة كاملة للسوق الإبداعي ، وقمنا حتى بتجميع بعض أفضل قوالب Instagram في Creative Market ، والتي نوصي بشدة بالتحقق من سوقك عبر الإنترنت.

سوق العقارات والمساحات على الإنترنت

نوع آخر من الأسواق عبر الإنترنت هو النوع الذي يؤجر أو يبيع العقارات أو الغرف أو أماكن الفعاليات أو المواقع للعملاء. مثال رائع على هذا النوع من الأسواق عبر الإنترنت هو Airbnb ، وهو سوق عبر الإنترنت لمالكي العقارات لتأجير الغرف أو الشقق أو المنازل أو العقارات في جميع أنحاء العالم.

يأتي هذا النوع من الأسواق عبر الإنترنت مع مجموعة فريدة من التحديات الخاصة به ، مثل اللوائح الحكومية والتأمين على الممتلكات وتأكيدات الحجز التي يجب الالتزام بها وتنظيمها حتى تكون قابلة للتطبيق وناجحة. قد تكون إدارة هذه الأنواع من الأسواق عبر الإنترنت معقدة ، لذا تأكد من أنك تعرف ما الذي تحصل عليه إذا قررت بدء سوق عبر الإنترنت مثل هذا.

سوق الخدمات عبر الإنترنت

يمكن للأسواق الأخرى عبر الإنترنت بيع الخدمات لعملائها ، حيث يمكن للتجار تأجير أو بيع تخصصاتهم الخاصة في السوق. يمكن أن توفر هذه الأنواع من الأسواق عبر الإنترنت خدمات رقمية يمكن تنفيذها عبر الإنترنت ، مثل خدمات تطوير مواقع الويب ، أو يمكنها تقديم الخدمات التي تتم بشكل شخصي ، مثل أعمال الطلاء والترميم ، على سبيل المثال.

تمامًا مثل جميع الأسواق الأخرى ، تهدف الأسواق عبر الإنترنت التي تقدم خدمات إلى ربط التجار الذين لديهم مورد يقدمونه للعملاء المهتمين بالحصول على أحد الأصول ، لذلك إذا كنت تبدأ نوعًا من الخدمات في السوق عبر الإنترنت ، فتأكد من التركيز على بناء هذا الاتصال .

تحديات بدء سوق على الإنترنت

يختلف بدء سوق عبر الإنترنت اختلافًا طفيفًا عن بدء عمل تجاري إلكتروني ، لذلك بطبيعة الحال ، يأتي مع مجموعة من التحديات الخاصة به للتغلب عليها. التحديات التي يواجهها مالكو السوق عبر الإنترنت ليست بالضرورة عوامل كسر للصفقات ، حيث لا ينبغي أن تعيقك عن بدء سوق عبر الإنترنت إذا كان حقًا شيء تريد متابعته ، ومع ذلك ، فهي أشياء يجب أن تكون على دراية بها قبل أن تفعل ذلك بالفعل. ابدأ في بناء مشروع تجاري عبر الإنترنت.

إن إدراكك لهذه التحديات مقدمًا يمكن أن يساعدك في إيجاد حلول بديلة أو يمنعك من أن تصدمك عندما تظهر. هذه هي أهم التحديات التي يمكن أن تتوقع مواجهتها عند بدء سوق عبر الإنترنت:

إقناع التجار والعملاء باستخدام السوق الخاص بك

عندما تبدأ سوقًا عبر الإنترنت لأول مرة ، فإن جذب كل من التجار والعملاء لاستخدام السوق الخاص بك سيكون التحدي الأكبر بالنسبة لك. نظرًا لأنك جديد ، فسيتعين عليك بناء الثقة داخل التجار للبيع على موقعك ، وعليك التأكد من أن العملاء يعرفون أن السوق الخاص بك موجود حتى يفكروا في التسوق عليه.

يتم وصف المشكلة الرئيسية التي ستواجهها عند إقناع التجار والعملاء باستخدام السوق الخاص بك تمامًا من خلال القول المأثور المعروف: ما الذي جاء أولاً ، الدجاجة أم البيضة؟ في هذا السياق ، سوف تسأل نفسك أيهما يأتي أولاً ، التاجر أم العميل؟

سيكون من الصعب عليك إقناع التجار بالقدوم للبيع في سوق عبر الإنترنت إذا لم يكن هناك عملاء يتسوقون بالفعل هناك ، ولن يكون من المنطقي جذب العملاء إلى سوقك عبر الإنترنت إذا لم يكن هناك أي تجار يبيعون مخزونهم هناك بعد. ضع في اعتبارك كيف ستتعامل مع هذه العقبة.

إن الإجماع العام حول هذه المعضلة هو في الواقع لأصحاب الأسواق عبر الإنترنت للتواصل مع التجار للانضمام إلى سوقهم عبر الإنترنت أولاً لأن لديهم حافزًا أكبر للانضمام إلى السوق. حافزهم هو كسب المزيد من الإيرادات والأرباح ، وإذا كان هناك خطر ضئيل أو معدوم بالنسبة لهم للانضمام إلى السوق عبر الإنترنت ، فمن المرجح أن يستخدموا ذلك لبيع سلعهم أو خدماتهم.

من خلال الوصول إلى الموردين أولاً قبل جذب العملاء إلى سوقك عبر الإنترنت ، ستقوم أيضًا ببناء مخزون المخزون الذي يجب أن يقدمه سوقك وهو أمر بالغ الأهمية للعملاء عندما يبدأون في الوصول إلى سوقك عبر الإنترنت. بدون أي مخزون ، لا يوجد حافز لعملائك للتسوق في السوق الخاص بك على الإطلاق ، لذا قم بتأمين السلع والخدمات قبل أن تبدأ في جذب العملاء.

لبدء البحث عن تجار لبيع السلع والخدمات في سوقك عبر الإنترنت ، فكر في التواصل مع التجار الذين يبيعون بالفعل في الأسواق عبر الإنترنت! هذا يدل على أنهم مرتاحون بالفعل للبيع في الأسواق عبر الإنترنت ، وإذا أعطيتهم سببًا كافيًا للبيع في سوقك أيضًا ، فقد يكونون مهتمين. تأكد من البحث عن التجار الذين يبيعون المنتجات التي تتوافق مع مجال التركيز في السوق عبر الإنترنت.

يمكن أن تكون مقالة Sharetribe حول كيفية بناء التوريد لسوقك أداة لا تقدر بثمن لمساعدتك في جذب التجار إلى سوقك عبر الإنترنت عندما تبدأ لأول مرة.

استثمار الوقت في بناء سوق ناجح

يستغرق إنشاء سوق عبر الإنترنت وقتًا - الكثير من الوقت. نظرًا لوجود أجزاء متحركة في سوق عبر الإنترنت أكثر من تلك الموجودة في أعمال التجارة الإلكترونية (مثل التعامل مع العديد من التجار المختلفين) ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول بكثير لإنشاء واحد يعمل بنجاح.

إذا كنت مهتمًا بإنشاء سوق عبر الإنترنت ، فكن مستعدًا للتحلي بالصبر لأنه يتطور ببطء وينمو في السوق عبر الإنترنت الذي تريده.

تقديم خدمة مفيدة

يمكن للأسواق عبر الإنترنت أن تكون ناجحة على المدى الطويل فقط إذا تمكنت من حل مشكلة حقيقية لكل من التجار والعملاء. إذا لم يقدموا خدمة مفيدة ، فلن يستمروا طويلاً. هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا عند بدء السوق عبر الإنترنت التأكد من التحقق من صحة فكرتك مسبقًا حتى لا تجد نفسك بعد شهور أو سنوات في سوق فاشلة لأنه لم يقدم قيمة للتجار أو المستهلكين.

كما ذكرنا من قبل ، خذ وقتك في بناء سوقك على الإنترنت ولا تستثمر الكثير من رأس المال مقدمًا فقط في حالة أن فكرة السوق عبر الإنترنت ليست شيئًا يمكنه تحمل اختبار الزمن. من الأفضل أن تنمو سوقك ببطء حتى تتمكن من التكيف والتكيف مع احتياجات التجار والمستهلكين كما تذهب ، مما قد يؤدي إلى إنشاء سوق عبر الإنترنت يوفر قيمة لهؤلاء التجار والمستهلكين ، وبالتالي يصبح سوقًا ناجحًا عبر الإنترنت لفترة طويلة- مصطلح.

ركز على حل مشكلة لكل من التجار والمستهلكين ، ومن المرجح أن تقدم خدمة مفيدة لكلا الطرفين. تحقق من هذه المقالة من Sharetribe حول أهم 3 أسباب وراء فشل الأسواق حتى تتمكن من تجنب هذه المواقف بأي ثمن.

المنافسة الحالية في السوق

حتى إذا كنت تعتقد أنك توصلت إلى فكرة رائعة لسوق عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أن يكون هناك شخص آخر قد فكر بها بالفعل أيضًا. يمكن أن تكون المنافسة عائقًا لبدء سوقك عبر الإنترنت وتنميته ، ومع ذلك ، لا ينبغي أن تمنعك تمامًا من متابعته أيضًا.

إذا كان هناك سوق موجود على الإنترنت في السوق من شأنه أن يكون في منافسة مباشرة مع فكرة السوق الخاصة بك ، فعليك أن تجد طريقة لمنافستها. حاول التنافس على السعر أو الاختيار أو الجودة أو الاختيار أو عدد التجار أو المنطقة الجغرافية أو أي شيء آخر يمنح سوقك عبر الإنترنت ميزة على أي سوق آخر.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت هناك أي أسواق حالية عبر الإنترنت في منافسة مباشرة مع فكرة السوق عبر الإنترنت ، فاحذر من أنه ربما يكون هناك شخص آخر يعمل أيضًا على نفس الفكرة وستكون لديك منافسة في النهاية. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإن خيارك الوحيد هو تنفيذ فكرة السوق عبر الإنترنت بشكل أفضل أو أسرع من أي شخص آخر يبدأ سوقًا مشابهًا عبر الإنترنت ، لذا فكر في كيفية تحقيق ذلك. التنفيذ هو كل ما يهم ، لذا خطط للتنفيذ بشكل جيد.

تمويل سوقك على الإنترنت

يحتاج كل سوق إلى كسب الإيرادات والأرباح من أجل البقاء ، لذلك ستحتاج إلى تحديد استراتيجية قابلة للتطبيق لضمان أن السوق الخاص بك يربح الإيرادات والأرباح التي يحتاجها للبقاء.

فيما يلي بعض النصائح عندما يتعلق الأمر باكتشاف التمويل لسوقك عبر الإنترنت حتى تضمن استدامته قدر الإمكان:

• يجب أن يأتي التمويل من المجتمع الذي تخدمه ، لذا ضع في اعتبارك كيف سيقوم المستخدمون بتمويل سوقك عبر الإنترنت
• تحتاج إلى "امتلاك" كل معاملة مما يعني عادةً أنك تتقاضى عمولة على كل معاملة تقوم بتسهيلها. يساعدك هذا في تحقيق إيرادات لسوقك عبر الإنترنت.
• لا تهتم بعدد المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل في سوقك عبر الإنترنت ، انتبه إلى عدد المعاملات التي تحدث في سوقك عبر الإنترنت. يوجد سوقك عبر الإنترنت لتسهيل المعاملات ، ومن المحتمل أن تكون هذه هي الطريقة التي ستجني بها أرباحك ، لذلك هذا هو المقياس الأكثر أهمية الذي يجب تتبعه.
• فكر في الطريقة التي ستدفع بها للتجار وكيف سيكسبون عائدًا من تزويد سوقك عبر الإنترنت بالمخزون. تحتاج أيضًا إلى التفكير في وقت نقل أموال كل معاملة من العميل إلى التاجر. من المنطقي عمومًا تحويل الأموال من العميل إلى التاجر فقط عندما تكون متأكدًا من أن العميل سيتلقى السلع أو الخدمات التي دفع ثمنها ، ومع ذلك ، اعتمادًا على كيفية إعداد سوقك عبر الإنترنت ، يمكن معرفة وقت حدوث ذلك. كن معقدا.

للحصول على معلومات رائعة حول تمويل سوقك عبر الإنترنت وكل ما يأتي معه ، راجع هذه المقالة حول كيفية تصميم تدفق معاملات السوق الخاص بك من أكاديمية سوق Sharetribe.

كيف تدير سوقًا ناجحًا عبر الإنترنت

بالإضافة إلى كل ما ناقشناه حتى الآن حول إنشاء وإنشاء سوق عبر الإنترنت ، هناك جوانب أخرى لتنمية سوق عبر الإنترنت من المهم أخذها في الاعتبار من أجل ضمان الاستدامة والنجاح على المدى الطويل.

حدد نموذج أعمال السوق عبر الإنترنت

سيؤثر نموذج عملك في السوق عبر الإنترنت على كيفية تحقيقك للإيرادات والأرباح وكيف سيكسب التجار الإيرادات والأرباح أيضًا. إنه جانب أساسي لكل سوق عبر الإنترنت وهو جانب يجب أن تقرره قبل الإطلاق.

تشمل الأنواع المختلفة لنماذج أعمال السوق عبر الإنترنت التي يمكنك الاختيار من بينها ما يلي:

• نموذج العمل القائم على العمولة: هذا هو النوع الأكثر شيوعًا لنموذج أعمال السوق عبر الإنترنت ويعني أنك ستربح عمولة من كل معاملة تتم في السوق عبر الإنترنت. إنه نموذج عمل مثالي لأنك تضمن تحقيق أرباح من كل معاملة ويبني الثقة بين التجار والعملاء لأنهم يعلمون أن تسهيل المعاملات الناجحة أمر مهم بالنسبة لك لأن لديك حصة مستثمرة فيها.
• نموذج عمل رسوم العضوية / الاشتراك: يُنشئ نموذج الأعمال هذا سوقك عبر الإنترنت بحيث يدفع كل تاجر أو عميل رسوم العضوية من أجل البيع أو الشراء في السوق عبر الإنترنت. يضمن استخدام نموذج الأعمال هذا حصولك على قدر ثابت من الإيرادات شهريًا ، ولكنه يمكن أيضًا أن يردع التجار والعملاء عن استخدام سوقك عبر الإنترنت.
• نموذج العمل لرسوم الإدراج : باستخدام نموذج العمل هذا ، سيفرض سوقك عبر الإنترنت على التجار رسومًا مقابل إدراج سلعهم أو خدماتهم في سوقك عبر الإنترنت. يمكن أن تستند رسوم الإدراج إلى مبلغ ثابت أو نسبة مئوية من قيمة السلعة أو الخدمة ، وعادة ما يتم استخدامها عندما تكون هناك قيمة في عدد القوائم التي نشرها التاجر في السوق عبر الإنترنت.
• نموذج عمل رسوم الرصاص: نموذج العمل هذا أكثر شيوعًا في الصناعات بين الشركات (B2B) ، حيث غالبًا ما يكون هناك الكثير من القيمة على المحك. عند استخدام نموذج العمل هذا ، ينشر العميل سلعة أو خدمة يبحثون عنها ويدفع التجار رسومًا للمزايدة على العمل. هذا ليس نموذجًا تجاريًا شائعًا في السوق عبر الإنترنت ، ولكنه يمكن أن يعمل بشكل جيد مع بعض الصناعات.
• نموذج عمل Freemium: هذا نموذج عمل رائع للأسواق عبر الإنترنت التي تسهل مبيعات العناصر منخفضة التكلفة. عند استخدام نموذج العمل هذا ، يمكن للتجار والعملاء استخدام السوق عبر الإنترنت مجانًا ، وسيقدم السوق عبر الإنترنت خدمات أخرى للتجار ويمكن للعملاء الشراء التي تعزز قيمة السوق عبر الإنترنت. يمكن أن تشمل هذه الأنواع من الخدمات توفير التأمين أو خدمات الفحص أو خيارات التسليم.
• نموذج الأعمال المميز للإعلانات والإعلانات: عند استخدام نموذج العمل هذا ، يمكن للتجار في كثير من الأحيان سرد سلعهم أو خدماتهم مجانًا في سوق عبر الإنترنت ، ولكن من أجل الترويج لإدراجهم في جمهور قادر على البقاء ، يجب دفع رسوم. يضمن هذا استخدام التجار للسوق ولكن لا يزال بإمكان السوق عبر الإنترنت جني إيرادات من التجار الذين يتوقون إلى بيع سلعهم أو خدماتهم.
• أي مزيج من نماذج الأعمال هذه: في كثير من الأحيان ، يتم دمج نماذج الأعمال هذه معًا لخلق ظروف أكثر ملاءمة للتجار لبيع منتجاتهم وللأسواق عبر الإنترنت لكسب إيرادات ثابتة.

من المهم أن يكون نموذج عملك في السوق عبر الإنترنت قادرًا على تحقيق التوازن بين المصالح الفضلى ليس فقط فيما يتعلق بالإيرادات التي تكسبها ولكن أيضًا المصالح الفضلى للتجار والعملاء. قد يكون العثور على هذا التوازن أمرًا صعبًا ، ولكن عندما تفعل ذلك ، يكون الأمر مفيدًا.

لمزيد من الأوصاف المتعمقة لكل نموذج من نماذج الأعمال هذه ، راجع مقالة Sharetribe's How to Choose the Right Marketplace Business Model.

قم بإنشاء تجربة مستخدم رائعة للتسوق عبر الإنترنت

يتضمن جزء كبير من إنشاء سوق رائع عبر الإنترنت إنشاء تجربة مستخدم رائعة. إذا لم يتمكن المستخدمون من استخدام سوقك عبر الإنترنت بالطريقة التي يريدونها أو بطريقة تساعدهم في العثور على ما يبحثون عنه ، فسيذهبون ببساطة إلى مكان آخر.

يجب أن يكون الهدف من سوقك عبر الإنترنت هو تسهيل اتصال العملاء والتجار ببعضهم البعض قدر الإمكان حتى تتم المعاملة. هناك بعض الجوانب المهمة التي يمكنك دمجها في سوقك عبر الإنترنت للمساعدة في جعل ذلك فعالاً قدر الإمكان:

• الحصول على وظيفة البحث الذكي: عندما يأتي العملاء إلى السوق عبر الإنترنت لغرض ما ، ستكون وظيفة البحث مفيدة في نجاحهم. تأكد من أن لديك وظيفة بحث ذكية مضمنة في سوقك عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من استخدامها للعثور على ما يبحثون عنه بالضبط في أسرع وقت ممكن.
• اجعل السوق الخاص بك قابلاً للتصفح: قد يأتي بعض العملاء إلى سوقك عبر الإنترنت وهم يعرفون بالضبط ما يبحثون عنه ، في حين أن البعض الآخر قد لا يفعل ذلك. يحتاج العملاء الذين ليسوا متأكدين مما يبحثون عنه إلى طريقة لتصفح السوق الخاص بك ، لذا اجعل سوقك على الإنترنت مناسبًا للمتصفحات. قد يعني هذا استخدام الفئات والفلاتر والقوائم لمساعدة المتصفحات على التنقل في السوق الخاص بك.
• استخدام الأنظمة: إذا كنت تقدم خدمات ، على وجه الخصوص ، أو إذا كان سوقك عبر الإنترنت يركز بشكل أكبر على تأجير العناصر بدلاً من بيعها ، فقد تحتاج إلى استخدام أنظمة معينة لضمان عمل كل شيء بسلاسة. يمكن أن تكون هذه الأنواع من الأنظمة التقويمات وأنظمة الحجز والخرائط وما إلى ذلك ، وقد تكون ضرورية لكيفية عمل السوق عبر الإنترنت.
• ملفات تعريف التاجر والعملاء: من المحتمل أن يحتاج التجار والعملاء إلى إنشاء ملفات تعريف في سوقك عبر الإنترنت للتأكد من أنه يمكنهم إنشاء قوائم ، والوصول إلى سجل الشراء الخاص بهم ، وإدارة طلباتهم ، وما إلى ذلك ، لذلك سيحتاج سوقك عبر الإنترنت إلى أن يكون مجهزًا للتعامل مع هذه الملفات الشخصية وتحدد كيف يمكنهم التفاعل مع بعضهم البعض.
• معلومات الإدراج الإلزامية: سيكون من المفيد لك أن تحدد مقدمًا نوع المعلومات التي سيتعين على التجار في السوق عبر الإنترنت تضمينها في قوائمهم حتى تظل متسقة عبر جميع التجار. سيساعد الحصول على معلومات متسقة عبر جميع التجار العملاء على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة والتي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على تجربتهم في السوق عبر الإنترنت.

أفضل الممارسات لإطلاق السوق عبر الإنترنت

عندما يتعلق الأمر بإضفاء الحيوية على سوقك عبر الإنترنت ، سيلعب إطلاقك دورًا في كيفية استمرار السوق في التقدم على مدار حياته. تتضمن بعض أفضل الممارسات المذكورة في مقالة How to Launch Your Marketplace من Sharetribe استخدام قنوات الترويج مثل قائمة البريد الإلكتروني والإعلان والصحافة والمؤثرين والمجتمعات عبر الإنترنت مثل Product Hunt لجذب انتباه الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بما يقدمه سوقك. .

بغض النظر عن الطريقة التي تختارها للفت الانتباه إلى سوقك عبر الإنترنت عند إطلاقه ، يمكن القول إن الأمر الأكثر أهمية هو بناء الثقة داخل كل مستخدم يدخل موقع الويب الخاص بك بمجرد إطلاقه. الثقة في السوق الخاص بك هي في النهاية ما سيجعله ناجحًا على المدى الطويل ، لذلك بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين تجلبهم أساليب الترويج الخاصة بك إلى موقع الويب الخاص بك في يوم الإطلاق ، ركز على بناء الثقة داخلهم أثناء تجربتهم لسوقك عبر الإنترنت.

تتضمن تكتيكات غرس الثقة في زوار سوقك عبر الإنترنت ما يلي:

• إنشاء انطباع أول جيد: كيف يبدو موقع الويب الخاص بك ، وأنواع المنتجات التي تبيعها ، وجودة التجار ، وصفحة الأسئلة الشائعة ، وصفحة "حول" الخاصة بك يمكن أن تؤثر جميعها على الانطباع الأول للزائر ، لذا ضع العمل لجعله انطباعًا رائعًا .
• اجعل المخزون جاهزًا للبيع: تأكد من أن هناك منتجات جاهزة لعملائك لشرائها. You don't want to be driving visitors all the way to your website with nothing for them to actually buy.
• Be Transparent: If there is still room for improvement on your marketplace, let customers know that you're working to make things run more efficiently and that you're putting in effort behind the scenes to make it the best possible online marketplace experience for them. Customers appreciate transparency, so if you experience any hiccups throughout your launch, be sure to let customers know what's going on.
• Be Honest: No matter what your online marketplace promises customers, make sure you deliver on it. Don't make claims you can't fully commit to as this will cause customers to lose trust in your online marketplace.
• Allow Reviews: Customer reviews help all websites build credibility, so leave a place on your online marketplace for customers to leave their thoughts and feedback. Customer reviews are generally non-biased in favor of the brand, so other customers are more likely to trust what they have to say. You may not have any reviews when you first launch but as your brand grows you'll be able to accept reviews as they come.

استنتاج

Now that you've reached up to this point, you should be well-equipped with the knowledge to start your own online marketplace. Remember that your online marketplace's niche will be what sets it apart from other marketplaces in the industry and that executing ideas is what really matters to help you stand up to any competition. Focus on getting suppliers for your marketplace first and then instill trust into every visitor that lands on your online marketplace after launch day. Have a good online marketplace idea? Get started!