Come avviare un mercato online

Un mercato online è un tipo di attività di e-commerce che può essere gratificante da creare, tuttavia, presenta una serie di sfide uniche. Se hai mai pensato di avviare un mercato online come i mercati che vedi già online come Amazon, Etsy o Airbnb, questo è l'articolo perfetto per iniziare. In questo articolo imparerai tutto sui mercati online, cosa sono, come avviarne uno e come gestirne uno con successo.

Pronto per iniziare a dare vita a un mercato online? Continuare a leggere.

Che cos'è un mercato online?

Un marketplace online è un negozio di e-commerce in cui più commercianti possono vendere beni o servizi ai clienti. Esempi di mercati online includono Amazon, Etsy, Airbnb ed eBay. Questi negozi online sono considerati mercati online perché ci sono molti commercianti (centinaia di migliaia, infatti) che possono vendere i loro prodotti ai clienti che navigano nel sito web.

I negozi di e-commerce tradizionali vendono i beni e i servizi di un marchio, ma non i mercati online. Poiché un mercato online ha molti commercianti che vendono i loro prodotti nel negozio, hanno un'offerta di prodotti più ampia che può attirare più visitatori a navigare nel sito web. Uno dei principali vantaggi dei mercati online è che attirano molto traffico digitale, il che può significare una maggiore visibilità per i commercianti che vendono sul mercato online.

Ciò che unisce tutti i venditori su un mercato online è che esiste un unico processo di pagamento. Quando i clienti acquistano su un mercato online, non hanno bisogno di fare clic su diversi siti Web per completare la transazione, possono acquistare da molti commercianti diversi sul mercato contemporaneamente, anche se i commercianti non sono associati tra loro.

Quando i clienti effettuano acquisti dai mercati online, i commercianti da cui acquistano ricevono una notifica che qualcuno ha acquistato il loro prodotto, quindi ogni commerciante può spedire e inviare individualmente al cliente i prodotti che sono stati ordinati da loro.

Ciò significa che, sebbene un cliente possa completare una sola transazione su un mercato online quando acquista da più venditori diversi, i suoi prodotti verranno spediti da ciascun venditore individualmente, il che significa che riceverà un pacco di spedizione da ciascun commerciante da cui ha ordinato un prodotto.

In sostanza, per i consumatori, fare acquisti su un mercato online è come fare acquisti da diversi commercianti di e-commerce contemporaneamente, pur essendo in grado di pagare tutti i commercianti in una transazione piuttosto che in molte transazioni.

Un'altra cosa che unisce i mercati online è che di solito sono focalizzati su una particolare nicchia. Amazon, ad esempio, è nato come marketplace online di librai. Airbnb è nato come un mercato online per affittare stanze a San Francisco. I mercati online hanno generalmente più successo quando si concentrano su una nicchia perché danno ai consumatori un motivo per fare acquisti lì e quando fanno acquisti lì, sanno cosa aspettarsi dai commercianti che vendono sul mercato.

Un mercato online può anche essere definito "economia collaborativa" o "economia della condivisione" perché di solito è composto da commercianti che lavorano insieme per condividere o vendere i propri beni inutilizzati su un mercato accessibile dalla comunità.

"Fiducia, convenienza e senso di comunità sono tutti fattori che spingono in avanti l'adozione della sharing economy". – PricewaterhouseCoopers

I mercati online stanno diventando più diffusi per diversi motivi: in primo luogo, i consumatori sono più disposti a fidarsi delle piattaforme di mercato online per proteggerli da commercianti fraudolenti. In secondo luogo, i mercati online sono un modo conveniente per i commercianti di guadagnare entrate su beni o servizi che potrebbero avere inattivo e, infine, i mercati online generano un senso di comunità in cui sia i commercianti che i consumatori possono sostenersi a vicenda in mercati di nicchia che sono importanti per loro . Lo vediamo, in particolare, sul mercato online Etsy, dove commercianti e consumatori credono allo stesso modo nel supportare prodotti fatti a mano, in piccoli lotti, fatti in casa e artigianali.

Perché dovresti creare un mercato online

Uno dei motivi principali per avviare un mercato online è aiutare i commercianti a vendere beni o servizi per i quali non servono più, o non servono in determinati momenti dell'anno, o aiutare i consumatori ad accedere a beni o servizi più facilmente.

Creando un marketplace online, crei un luogo in cui gli utenti possono affittare o vendere beni, spazi o servizi online a un prezzo più conveniente, di migliore qualità o in un modo più conveniente. Ogni mercato online di successo lo fa in un modo in cui i rivenditori big-box non possono, il che è ciò che li rende attori competitivi nel settore dell'e-commerce.

La creazione di un mercato online è anche un'opzione ideale perché non è necessario possedere alcun inventario per eseguirne uno. Questo li rende un'opzione interessante per gli imprenditori che desiderano fornire un servizio o risolvere un punto dolente senza investire molto del proprio capitale nell'attività. I mercati online acquisiscono l'inventario dai commercianti che vendono o affittano i loro beni o servizi sul mercato, quindi non spetta solo al fondatore del mercato reperire l'inventario.

“Uber, la più grande compagnia di taxi al mondo, non possiede veicoli. Facebook, il proprietario di media più famoso al mondo, non crea contenuti. Alibaba, il rivenditore più prezioso, non ha scorte. E Airbnb, il più grande fornitore di alloggi al mondo, non possiede immobili”. – Tom Goodwin

Se esiste una nicchia in cui tutti i prodotti o servizi possono essere venduti o noleggiati online dai commercianti ai clienti in un modo in cui i rivenditori big-box non possono fornire lo stesso servizio a un prezzo più conveniente, più conveniente o di migliore qualità, allora dovresti avviare un mercato online in grado di fornire questo ai consumatori. I mercati non sempre funzionano, ma probabilmente ci sono ancora molte circostanze che esistono oggi in cui il modello di business del mercato online può ancora avere successo.

Come creare un mercato online

Creare un mercato online può essere un po' una sfida. C'è molta letteratura online che documenta come gli imprenditori di e-commerce possono avviare le proprie attività online, ma queste attività online tendono a concentrarsi su imprenditori soli interessati a vendere i propri prodotti esclusivamente sui propri siti Web. Non è così che funzionano i mercati online, quindi è necessario adottare un altro approccio.

Costruire il tuo sito web del mercato online

Innanzitutto, il successo del tuo marketplace online dipenderà in parte dall'effettiva piattaforma online che utilizzi per crearlo. Fortunatamente, non devi assumere uno sviluppatore web per creare il tuo sito web di mercato online poiché esistono altre opzioni.

La migliore piattaforma di mercato online che abbiamo incontrato e quella su cui consigliamo di creare il tuo mercato online è Sharetribe.

Sharetribe è ben riconosciuto nel settore dell'e-commerce come il modo più affidabile, intuitivo ed economico per gli imprenditori di avviare il proprio mercato online. Con il loro software, qualsiasi imprenditore sarà in grado di costruire un mercato online ben progettato nel modo più efficiente e sicuro possibile.

Se dovessi creare un mercato online da zero con un team di sviluppatori web ti costerebbe migliaia di dollari per costruire il tuo sito web, ma Sharetribe non costa così tanto e sarai in grado di far funzionare il tuo mercato online e correndo più velocemente che se dovessi averlo completamente costruito da zero.

Ci sono molti altri aspetti della creazione di un mercato online che sono impegnativi, di cui parleremo in dettaglio più avanti in questo articolo, quindi non rendere la creazione del tuo sito web del mercato online una di queste cose. Mantieni le cose semplici, snelle ed efficienti avviando il tuo mercato online su una piattaforma ospitata come Sharetribe.

Creare una nicchia di mercato online

I mercati online di successo hanno in genere successo perché si concentrano su una particolare nicchia per soddisfare le esigenze dei commercianti e dei consumatori all'interno di quella nicchia. Ciò significa che per creare un mercato online, dovrai selezionare un mercato di nicchia a cui il tuo mercato online si rivolgerà.

Questo è un passo importante nel processo di avvio di un mercato online perché avrà un impatto su ciò che vendi sul tuo mercato online, sui commercianti che vendono lì, sui clienti che fanno acquisti lì e sul focus del tuo mercato online nel suo insieme. Senza una nicchia a cui rivolgersi, il tuo mercato online non avrà alcun focus o direzione, quindi è molto importante trovare la tua nicchia e attenersi ad essa durante tutto il processo di creazione del mercato online.

Concentrarsi su un prodotto minimo praticabile per il tuo mercato online

Con Amazon, Etsy, Airbnb ed eBay del mondo del mercato online, può essere facile pensare a come scalare il tuo mercato online per servire immediatamente milioni di consumatori. Ti incoraggiamo a non farti prendere da questo modo di pensare, perché ci vuole molto tempo per far crescere un mercato online come quelli che abbiamo appena menzionato e puoi comunque costruire un mercato online di successo senza essere un gigante nel tuo settore.

Quando hai appena iniziato a costruire il tuo mercato online, ti suggeriamo di concentrarti sul tuo prodotto minimo praticabile e di crearlo. Non farti prendere dal pensare a come creare il mercato online perfetto all'interno della tua nicchia, concentrati solo sulla creazione di un mercato online in cui un piccolo sottoinsieme del tuo mercato di nicchia crede davvero e inizia da lì.

Concentrandoti sulla creazione del mercato online perfetto, probabilmente ti sentirai sopraffatto da tutto ciò che devi fare e realizzare per arrivarci, ma concentrandoti sulla creazione del tuo prodotto minimo praticabile, avrai maggiori probabilità di restare fedele al tuo idea del mercato online e l'ha realizzata.

Va bene non creare un mercato online perfetto fin dall'inizio. Crea qualcosa che possa interessare almeno una decina di utenti e usa i loro feedback ed esperienze per crescere da lì. Come accennato in precedenza, anche altri mercati online hanno iniziato in piccolo, e anche tu puoi.

Stabilire il budget per avviare un mercato online

Proprio come qualsiasi attività di e-commerce, l'avvio di un mercato online richiederà alcuni fondi per andare avanti. Uno dei principali vantaggi dell'avvio di un mercato online, tuttavia, è che in realtà non è necessario acquistare o creare un inventario da vendere, il che può essere un enorme sollievo dal budget di avvio.

Anche se probabilmente non dovrai sborsare alcun capitale per l'inventario, ci sono altri aspetti della tua attività online che richiedono un budget. Gli aspetti principali del budget di avvio del tuo mercato online includeranno probabilmente:

• Il costo della piattaforma: l' utilizzo di una piattaforma di mercato online ospitata come Sharetribe richiederà pagamenti mensili o annuali, quindi includilo nel tuo budget.
• Il costo della pubblicità per i commercianti: anche se non fornisci alcun inventario da vendere sul tuo mercato online, qualcun altro lo fa! Ciò significa che avrai bisogno di commercianti con prodotti da vendere per aprire un negozio sul tuo mercato online, e quando inizierai appena avrai bisogno di contattare molti commercianti per ottenere alcuni per iniziare effettivamente a vendere sul tuo luogo. Ciò significa un ampio raggio d'azione, il che probabilmente significa che avrai bisogno di denaro da spendere in pubblicità. Che si tratti di annunci Facebook, annunci Google, annunci su piattaforme in cui si trova la tua nicchia, pubblicità di influencer, pubblicità stampata, ecc. È probabile che dovrai spendere soldi per qualche forma di pubblicità.
• Costo della pubblicità per i clienti: solo perché crei un mercato online non significa che i clienti arriveranno di corsa, quindi di nuovo, probabilmente dovrai spendere dei soldi in pubblicità per convincere i clienti a iniziare a fare acquisti sul tuo mercato online.

Un avvertimento, tuttavia, quando si tratta di creare un budget per il tuo mercato online: non spendere troppo. Quando hai appena iniziato, puoi essere tentato di pompare tutto il capitale che hai a disposizione nel tuo mercato online, ma ricorda che hai appena iniziato e ci vorrà del tempo per crescere.

Non mettere troppo nella tua piattaforma e pubblicità prima del lancio o al primo lancio. Metti abbastanza soldi per iniziare, quindi dai al tuo mercato online un po' di tempo per crescere e un po' di tempo per guadagnare. All'inizio, concentrati invece sulla fretta di ottenere pubblicità gratuita, ad esempio attraverso la SEO o i tuoi social media, e lascia che il tuo mercato online inizi a generare le proprie entrate prima di investire troppo in esso.

Anche se è una crescita lenta, ti aiuterà a convalidare la tua idea di mercato online prima di investire troppi soldi in essa, cosa che potresti non recuperare se alla fine la tua idea di mercato non funziona.

Concentrarsi sui risultati del mercato online

Infine, quando si tratta di creare un mercato online, non dimenticare di concentrarsi sul risultato principale del mercato online. Chiediti, cosa intendi ottenere con il tuo mercato online? Che cosa fornisce il tuo mercato online che aggiunge valore a quelli del mercato di nicchia che offre.

L'obiettivo di qualsiasi mercato online è connettere commercianti e clienti all'interno di una nicchia per vendere o affittare beni o servizi, quindi pensa a come inizia effettivamente a sembrare all'interno del tuo mercato online e a come vuoi dargli vita.

Tipi di mercati online

Esistono diversi tipi di mercati online e, sebbene tutti funzionino in modo simile, ci sono lievi differenze che possono influire sull'esperienza di acquisto, sui tipi di prodotti venduti, sui clienti che acquistano lì e sul servizio che il il mercato online promette di soddisfare.

Questi sono i diversi tipi di mercati online esistenti:

Mercato online dei prodotti fisici

Alcuni marketplace online si concentrano solo sulla vendita di prodotti fisici. Ciò significa che i commercianti creano o forniscono prodotti fisici che devono essere spediti ai clienti che li acquistano.

Quando disponi di un marketplace online che vende prodotti fisici, i clienti riceveranno pacchi di spedizione da ciascun commerciante da cui ordinano un prodotto, il che può influire sulla loro esperienza utente. Significa che riceveranno più pacchetti diversi, il che può essere fonte di confusione per loro se non sanno di aspettarselo. Sii sincero con i clienti che acquistano sul tuo mercato online, se si tratta di un mercato online di prodotti fisici, che anche se stanno completando una transazione, i prodotti provengono da singoli commercianti e i prodotti che hanno ordinato arriveranno individualmente da ciascuno separato mercante.

Mercato online dei prodotti digitali

Un altro tipo di mercato online esistente sono i mercati dei prodotti digitali. Questi mercati online vendono prodotti digitali che possono essere scaricati su computer o dispositivi intelligenti subito dopo l'acquisto, il che significa che i clienti non devono aspettare che i loro prodotti vengano spediti e non riceveranno prodotti uno per uno da ciascuno separato commerciante da cui ordinano.

Un esempio di mercato digitale è Creative Market, dove designer e creatori vendono risorse digitali come foto d'archivio, modelli di logo, progetti grafici e altro ancora. Abbiamo scritto una recensione completa di Creative Market e abbiamo persino raccolto alcuni dei migliori modelli Instagram di Creative Market, che consigliamo vivamente di controllare per il tuo mercato online.

Mercato online di proprietà e spazi

Un altro tipo di mercato online è quello che affitta o vende proprietà, stanze, spazi per eventi o luoghi ai clienti. Un ottimo esempio di questo tipo di mercato online è Airbnb, un mercato online in cui i proprietari di immobili possono affittare stanze, appartamenti, case o proprietà in tutto il mondo.

Questo tipo di mercato online presenta una serie unica di sfide, come regolamenti governativi, assicurazioni sulla proprietà e conferme di prenotazione che devono essere rispettate e organizzate per essere praticabili e di successo. La gestione di questi tipi di mercati online può essere complessa, quindi assicurati di sapere in cosa ti stai cacciando se decidi di avviare un mercato online come questo.

Servizi Online Marketplace

Altri mercati online possono vendere servizi ai propri clienti, dove i commercianti possono affittare o vendere le proprie specialità al mercato. Questi tipi di mercati online possono fornire servizi digitali che possono essere eseguiti online, come i servizi di sviluppo di siti Web, oppure possono fornire servizi che si svolgono di persona, come ad esempio lavori di pittura e restauro.

Proprio come tutti gli altri mercati, i mercati online che forniscono servizi mirano a connettere i commercianti che hanno una risorsa da offrire ai clienti interessati ad acquisire un bene, quindi se stai avviando un tipo di mercato online di servizi, assicurati di concentrarti sulla costruzione di quella connessione .

Le sfide dell'avvio di un mercato online

L'avvio di un mercato online è leggermente diverso dall'avvio di un'attività di e-commerce, quindi naturalmente presenta una serie di sfide da superare. Le sfide che i proprietari di mercati online devono affrontare non sono necessariamente rompicapo, in quanto non dovrebbero impedirti di avviare un mercato online se è davvero qualcosa che vuoi perseguire, tuttavia, sono cose di cui dovresti essere consapevole prima di effettivamente iniziare a costruire un business online.

Essere consapevoli di queste sfide in anticipo può aiutarti a trovare soluzioni alternative o impedirti di essere accecato da loro quando si presentano. Queste sono le principali sfide che puoi aspettarti di affrontare quando avvii un mercato online:

Convincere commercianti e clienti a utilizzare il tuo mercato

Quando avvii per la prima volta un mercato online, attirare sia i commercianti che i clienti a utilizzare il tuo mercato sarà la tua più grande sfida. Poiché sei nuovo, dovrai creare fiducia nei commercianti per vendere sul tuo sito e dovrai assicurarti che i clienti sappiano che il tuo mercato esiste in modo che pensino di fare acquisti su di esso.

Il problema principale che dovrai affrontare quando convincerai commercianti e clienti a utilizzare il tuo mercato è perfettamente descritto dal noto adagio: cosa è nato prima, la gallina o l'uovo? In questo contesto, ti starai chiedendo quale viene prima, il commerciante o il cliente?

Sarà difficile per te convincere i commercianti a venire a vendere su un mercato online se non ci sono già clienti che fanno acquisti lì, e non avrà senso attirare clienti sul tuo mercato online se non ci sono commercianti che vendono il loro inventario c'è ancora. Considera come affronterai questo ostacolo.

Il consenso generale su questo dilemma è in realtà che i proprietari di mercati online si rivolgano ai commercianti per aderire prima al loro mercato online perché hanno un maggiore incentivo ad aderire al mercato. Il loro incentivo è quello di guadagnare più entrate e profitti, e se non corrono un rischio minimo o nullo per entrare nel mercato online, saranno più propensi a usarlo per vendere i loro beni o servizi.

Contattando i fornitori prima di attirare i clienti sul tuo mercato online, creerai anche l'offerta di inventario che il tuo mercato ha da offrire, che è fondamentale per i clienti quando iniziano ad atterrare sul tuo mercato online. Senza alcun inventario, non c'è alcun incentivo per i tuoi clienti a fare acquisti sul tuo mercato, quindi assicurati i beni e i servizi prima di iniziare a catturare i clienti.

Per iniziare a trovare commercianti per vendere beni e servizi sul tuo mercato online, prendi in considerazione la possibilità di contattare i commercianti che stanno già vendendo sui mercati online! Ciò dimostra che sono già a loro agio a vendere sui mercati online e se dai loro una ragione sufficiente per vendere anche sui tuoi, potrebbero essere interessati. Assicurati di cercare commercianti che vendono prodotti in linea con la nicchia di interesse del tuo mercato online.

L'articolo di Sharetribe su Come creare un'offerta per il tuo mercato può essere uno strumento prezioso per aiutarti ad attirare i commercianti nel tuo mercato online quando inizi per la prima volta.

Investire tempo nella costruzione di un mercato di successo

La creazione di un mercato online richiede tempo, molto tempo. Poiché di solito ci sono più parti mobili in un mercato online rispetto alle attività di e-commerce (come la gestione di più commercianti diversi), può essere necessario molto più tempo per crearne uno che funzioni correttamente.

Se sei interessato a creare un mercato online, preparati ad avere pazienza con esso mentre lentamente si costruisce e cresce nel mercato online che vuoi che sia.

Fornire un servizio utile

I mercati online possono avere successo a lungo termine solo se risolvono un problema reale sia per i commercianti che per i clienti. Se non forniscono un servizio utile, non dureranno a lungo. Questo è il motivo per cui è così importante quando si avvia il proprio mercato online assicurarsi di convalidare la propria idea in anticipo in modo da non ritrovarsi mesi o anni dopo con un mercato fallito perché non ha fornito valore a commercianti o consumatori.

Come accennato in precedenza, prenditi il ​​​​tuo tempo per costruire il tuo mercato online e non investire troppo capitale in anticipo nel caso in cui la tua idea di mercato online non sia qualcosa in grado di resistere alla prova del tempo. È meglio far crescere il tuo mercato lentamente in modo da poterti adattare e adattare alle esigenze di commercianti e consumatori mentre procedi, il che può comportare la creazione di un mercato online che fornisce valore a quei commercianti e consumatori e, quindi, diventa un mercato online di successo a lungo termine.

Concentrati sulla risoluzione di un problema sia per i commercianti che per i consumatori e avrai maggiori probabilità di fornire un servizio utile per entrambe le parti. Dai un'occhiata a questo articolo di Sharetribe sui 3 principali motivi per cui i mercati falliscono in modo da poter evitare queste situazioni a tutti i costi.

Concorrenza esistente nel mercato

Anche se pensi di aver avuto una grande idea per un mercato online, è probabile che anche qualcun altro ci abbia già pensato. La concorrenza può essere un ostacolo all'avvio e alla crescita del tuo mercato online, tuttavia, non dovrebbe nemmeno scoraggiarti completamente dal perseguirlo.

Se esiste un mercato online esistente sul mercato che sarebbe in diretta concorrenza con la tua idea di mercato, allora devi trovare un modo per competere con loro. Prova a competere su prezzo, selezione, qualità, scelta, numero di commercianti, area geografica o qualcos'altro che dia al tuo mercato online un vantaggio rispetto a qualsiasi altro.

Se non sei sicuro che esistano mercati online esistenti che sono in diretta concorrenza con la tua idea di mercato online, tieni presente che probabilmente c'è anche qualcun altro che sta lavorando alla stessa idea e alla fine avrai concorrenza. Se questo è il caso, la tua unica opzione è eseguire la tua idea di mercato online meglio o più velocemente di chiunque altro avvii un mercato online simile, quindi considera come puoi farlo accadere. L'esecuzione è in definitiva tutto ciò che conta, quindi pianifica di eseguire bene.

Finanziare il tuo mercato online

Ogni mercato ha bisogno di guadagnare entrate e profitti per sopravvivere, quindi dovrai determinare una strategia praticabile per assicurarti che il tuo mercato ottenga le entrate e i profitti di cui ha bisogno per durare.

Ecco alcuni suggerimenti quando si tratta di capire il finanziamento per il tuo mercato online in modo da assicurarti che sia il più sostenibile possibile:

• I fondi devono provenire dalla comunità che stai servendo, quindi considera come i tuoi utenti finanzieranno il tuo mercato online
• Devi "possedere" ogni transazione, il che di solito significa che addebiti una commissione su ogni transazione che faciliti. Questo ti aiuta a generare entrate per il tuo mercato online.
• Non prestare attenzione a quanti utenti si iscrivono al tuo mercato online, presta attenzione a quante transazioni avvengono sul tuo mercato online. Il tuo mercato online esiste per facilitare le transazioni ed è probabilmente il modo in cui guadagnerai le tue entrate, quindi questa è la metrica più importante da tenere traccia.
• Pensa a come pagherai i tuoi commercianti e come guadagneranno entrate fornendo il tuo mercato online con l'inventario. È inoltre necessario considerare quando trasferire il denaro di ciascuna transazione dal cliente al commerciante. In genere ha senso trasferire il denaro dal cliente al commerciante solo quando si è sicuri che il cliente riceverà i beni o i servizi per cui ha pagato, tuttavia, a seconda di come è impostato il mercato online, sapere quando ciò si verifica può essere complicato.

Per ottime informazioni sul finanziamento del tuo mercato online e su tutto ciò che ne deriva, dai un'occhiata a questo articolo su Come progettare il flusso delle transazioni del tuo mercato dalla Marketplace Academy di Sharetribe.

Come gestire un mercato online di successo

Oltre a tutto ciò di cui abbiamo discusso finora sulla creazione e la creazione di un mercato online, ci sono altri aspetti della crescita di un mercato online che è importante considerare per garantire sostenibilità e successo a lungo termine.

Seleziona un modello di business del mercato online

Il modello di business del tuo marketplace online influenzerà il modo in cui guadagnerai entrate e profitti e anche il modo in cui i tuoi commercianti guadagneranno entrate e profitti. È un aspetto fondamentale di ogni mercato online e su cui dovresti decidere prima del lancio.

I diversi tipi di modelli di business del mercato online tra cui puoi scegliere includono:

• Modello di business basato sulla commissione: questo è il tipo più comune di modello di business del mercato online e significa che guadagnerai una commissione da ogni transazione che avviene sul tuo mercato online. È un modello di business ideale perché hai la garanzia di guadagnare da ogni transazione e crea fiducia nei commercianti e nei clienti perché sanno che facilitare le transazioni di successo è importante per te perché hai investito in essa.
• Modello di business con quota di iscrizione/abbonamento: questo modello di business imposta il tuo mercato online in modo che ogni commerciante o cliente paghi una quota di iscrizione per vendere o acquistare sul mercato online. L'utilizzo di questo modello di business ti assicura di ottenere una quantità costante di entrate mensili, ma può anche dissuadere commercianti e clienti dall'utilizzare il tuo mercato online.
• Modello di business a pagamento di quotazione: utilizzando questo modello di business, il tuo mercato online addebiterà ai commercianti una commissione per l'elenco dei loro beni o servizi sul tuo mercato online. La tariffa di inserzione potrebbe essere basata su un importo forfettario o su una percentuale del valore del bene o servizio e viene in genere utilizzata quando c'è un valore in quante inserzioni un commerciante ha pubblicato sul mercato online.
• Modello di business con commissione di lead: questo modello di business è più comune nei settori Business-to-Business (B2B), poiché spesso c'è molto valore in gioco. Quando si utilizza questo modello di business, il cliente pubblica un bene o un servizio che sta cercando e i commercianti pagano una commissione per fare un'offerta per il lavoro. Questo non è un modello di business di mercato online molto comune, ma può funzionare bene per alcuni settori.
• Modello di business Freemium: questo è un ottimo modello di business per i mercati online che facilitano la vendita di articoli a basso costo. Quando si utilizza questo modello di business, commercianti e clienti possono utilizzare il mercato online gratuitamente e il mercato online offrirà altri servizi ai commercianti e ai clienti che possono acquistare che aumentano il valore del mercato online. Questi tipi di servizi potrebbero includere la fornitura di assicurazioni, servizi di controllo o opzioni di consegna.
• Inserimento in primo piano e modello di business degli annunci: quando si utilizza questo modello di business, i commercianti possono spesso elencare i propri prodotti o servizi gratuitamente su un mercato online, ma per promuovere la propria inserzione a un pubblico valido, è necessario pagare una commissione. Ciò garantisce che i commercianti utilizzino il mercato, ma il mercato online può comunque guadagnare entrate da commercianti desiderosi di vendere i propri beni o servizi.
• Qualsiasi combinazione di questi modelli di business: spesso, questi modelli di business vengono combinati insieme per creare condizioni più favorevoli per i commercianti di vendere i loro prodotti e per i mercati online per guadagnare entrate consistenti.

È importante che il modello di business del tuo mercato online sia in grado di bilanciare i migliori interessi non solo delle entrate che guadagni, ma anche i migliori interessi di commercianti e clienti. Trovare quell'equilibrio può essere difficile, ma quando lo fai ne vale la pena.

Per descrizioni più approfondite di ciascuno di questi modelli di business, fare riferimento all'articolo di Sharetribe Come scegliere il giusto modello di business del mercato.

Crea una fantastica esperienza utente per il mercato online

Gran parte della creazione di un ottimo mercato online include la creazione di un'ottima esperienza utente. Se gli utenti non possono utilizzare il tuo mercato online nel modo che desiderano o in un modo che li aiuti a trovare ciò che stanno cercando, allora andranno semplicemente altrove.

L'obiettivo del tuo mercato online dovrebbe essere quello di rendere il più semplice possibile la connessione tra clienti e commercianti in modo che una transazione possa aver luogo. Ci sono alcuni aspetti importanti che puoi integrare nel tuo mercato online per renderlo il più efficiente possibile:

• Avere una funzione di ricerca intelligente: quando i clienti arrivano al tuo mercato online con uno scopo, una funzione di ricerca sarà determinante per il loro successo. Assicurati di avere una funzione di ricerca intelligente incorporata nel tuo mercato online in modo che i clienti possano utilizzarla per trovare esattamente ciò che stanno cercando il più rapidamente possibile.
• Rendi il tuo mercato navigabile: alcuni clienti potrebbero venire al tuo mercato online sapendo esattamente cosa stanno cercando, mentre altri no. I clienti che non sono sicuri di cosa stanno cercando hanno bisogno di un modo per navigare nel tuo marketplace, quindi rendi il tuo marketplace online adatto ai browser. Ciò potrebbe significare utilizzare categorie, filtri e menu per aiutare i browser a navigare nel tuo marketplace.
• Utilizzare i sistemi: se fornisci servizi, in particolare, o se il tuo mercato online è più focalizzato sul noleggio di articoli che sulla vendita, potresti dover utilizzare determinati sistemi per garantire che tutto funzioni senza intoppi. Questi tipi di sistemi potrebbero essere calendari, sistemi di prenotazione, mappe, ecc. e potrebbero essere essenziali per il funzionamento del tuo mercato online.
• Profili di commercianti e clienti: è probabile che commercianti e clienti debbano creare profili sul tuo mercato online per garantire che possano creare elenchi, accedere alla cronologia degli acquisti, gestire i loro ordini, ecc., quindi il tuo mercato online dovrà essere attrezzato per gestire questi profili e definire come sono in grado di interagire tra loro.
• Informazioni obbligatorie sulle inserzioni: sarà utile per te determinare in anticipo che tipo di informazioni i commercianti sul tuo mercato online dovranno includere nelle loro inserzioni in modo che possano rimanere coerenti tra tutti i commercianti. Avere informazioni coerenti su tutti i commercianti aiuterà i clienti a prendere decisioni di acquisto informate che possono influenzare drasticamente la loro esperienza sul tuo mercato online.

Best practice per lanciare il tuo mercato online

Quando si tratta di dare vita al tuo mercato online, il tuo lancio avrà un ruolo nel modo in cui il tuo mercato continua a progredire nel corso della sua vita. Alcune best practice menzionate nell'articolo How to Launch Your Marketplace di Sharetribe includono l'utilizzo di canali di promozione come un elenco di e-mail, pubblicità, stampa, influencer e community online come Product Hunt per attirare l'attenzione di persone che potrebbero essere interessate a ciò che il tuo marketplace ha da offrire .

Indipendentemente da come scegli di attirare l'attenzione sul tuo mercato online quando viene lanciato, è probabilmente più importante creare fiducia in ogni singolo utente che accede al tuo sito Web non appena lo avvii. La fiducia nel tuo mercato è in definitiva ciò che lo renderà di successo a lungo termine, quindi non importa quante persone le tue tattiche di promozione portino al tuo sito web il giorno del lancio, concentrati sulla creazione di fiducia all'interno di loro mentre sperimentano il tuo mercato online.

Le tattiche per infondere fiducia nei visitatori del tuo mercato online includono:

• Crea una buona prima impressione: l'aspetto del tuo sito Web, i tipi di prodotti che vendi, la qualità dei tuoi commercianti, la tua pagina delle domande frequenti e la tua pagina delle informazioni possono influenzare la prima impressione di un visitatore, quindi mettiti al lavoro per renderlo un'ottima impressione .
• Avere l'inventario pronto per la vendita: assicurati che ci siano prodotti pronti per l'acquisto da parte dei tuoi clienti. You don't want to be driving visitors all the way to your website with nothing for them to actually buy.
• Be Transparent: If there is still room for improvement on your marketplace, let customers know that you're working to make things run more efficiently and that you're putting in effort behind the scenes to make it the best possible online marketplace experience for them. Customers appreciate transparency, so if you experience any hiccups throughout your launch, be sure to let customers know what's going on.
• Be Honest: No matter what your online marketplace promises customers, make sure you deliver on it. Don't make claims you can't fully commit to as this will cause customers to lose trust in your online marketplace.
• Allow Reviews: Customer reviews help all websites build credibility, so leave a place on your online marketplace for customers to leave their thoughts and feedback. Customer reviews are generally non-biased in favor of the brand, so other customers are more likely to trust what they have to say. You may not have any reviews when you first launch but as your brand grows you'll be able to accept reviews as they come.

Conclusione

Now that you've reached up to this point, you should be well-equipped with the knowledge to start your own online marketplace. Remember that your online marketplace's niche will be what sets it apart from other marketplaces in the industry and that executing ideas is what really matters to help you stand up to any competition. Focus on getting suppliers for your marketplace first and then instill trust into every visitor that lands on your online marketplace after launch day. Have a good online marketplace idea? Get started!