如何启动在线市场

在线市场是一种电子商务业务，创建起来很有回报，但是，它也面临着一系列独特的挑战。 如果您曾经想过创建一个在线市场，就像您已经在网上看到的市场（例如 Amazon、Etsy 或 Airbnb），那么这篇文章是完美的开始。 在本文中，您将了解有关在线市场的所有信息、它们是什么、如何开始以及如何成功运行。

准备好开始将在线市场带入生活了吗？ 继续阅读。

什么是在线市场？

在线市场是一个电子商务商店，多个商家可以在其中向客户销售商品或服务。 在线市场的例子包括亚马逊、Etsy、Airbnb 和 eBay。 这些在线商店被认为是在线市场，因为有许多商家（实际上有数十万）可以向浏览网站的客户销售他们的产品。

传统的电子商务商店销售一个品牌的商品和服务，而不是在线市场。 由于在线市场有许多商家在商店销售他们的产品，因此他们提供了更多的产品，可以吸引更多的访问者浏览网站。 在线市场的主要优势之一是它们吸引了大量的数字客流量，这意味着在在线市场上销售的商家有更大的曝光率。

将在线市场上的所有卖家联系在一起的是一个结账流程。 当客户在网上商城购物时，他们不需要点击不同的网站来完成交易，他们可以同时从网上商城的许多不同商家处购买，即使商家之间没有关联。

当客户从在线市场购物时，他们购买的商家会收到有人购买了他们产品的通知，然后每个商家可以单独向客户发货并向客户发送从他们那里订购的产品。

这意味着，尽管客户在从多个不同的卖家处购买时只能在在线市场上完成一次交易，但他们的产品将从每个卖家单独发货，这意味着他们将从他们订购产品的每个商家处收到一个运输包裹。

从本质上讲，对于消费者而言，在在线市场上购物就像同时从几个不同的电子商务商家处购物，同时能够在一次交易中向所有商家付款，而不是在多次交易中。

将在线市场联合在一起的另一件事是它们通常专注于一个特定的利基市场。 例如，亚马逊最初是一个书商在线市场。 Airbnb 最初是一个在旧金山出租房间的在线市场。 当在线市场以一个利基市场为中心时，它们通常会更成功，因为它让消费者有理由在那里购物，而且当他们在那里购物时，他们知道对在市场上销售的商家有什么期望。

在线市场也可以被称为“协作经济”或“共享经济”，因为它通常由商户组成，商户合作在社区可访问的市场上共享或出售他们的闲置资产。

“信任、便利和社区意识都是推动共享经济向前发展的因素。” – 普华永道

由于以下几个原因，在线市场变得越来越主流：首先，消费者更愿意信任在线市场平台来保护他们免受欺诈商家的侵害。 其次，在线市场是商家通过闲置的商品或服务赚取收入的一种便捷方式，最后，在线市场产生了一种社区感，商家和消费者可以在对他们很重要的利基市场中相互支持. 我们尤其在在线市场 Etsy 上看到了这一点，在那里商家和消费者都相信支持手工制作、小批量、自制和工匠产品。

为什么你应该创建一个在线市场

开设在线市场的主要原因之一是帮助商家销售他们不再使用的商品或服务——或者在一年中的某些时候不再使用——或者帮助消费者获得访问权限更容易获得商品或服务。

通过创建在线市场，您可以创建一个地方，用户可以在其中以更便宜的价格、更好的质量或更方便的方式在线出租或出售商品、空间或服务。 每个成功的在线市场都以大型零售商无法做到的方式做到这一点，这使他们成为电子商务行业的竞争者。

创建在线市场也是一个理想的选择，因为您无需拥有任何库存即可运行。 对于想要提供服务或解决痛点而又不想将大量自有资金投入企业的企业家来说，这使它们成为一个有吸引力的选择。 在线市场从在市场上出售或出租其商品或服务的商家那里获取库存，因此采购库存不仅仅取决于市场的创始人。

“优步，世界上最大的出租车公司，没有车辆。 Facebook 是世界上最受欢迎的媒体所有者，它不创造任何内容。 最有价值的零售商阿里巴巴没有库存。 而全球最大的住宿供应商 Airbnb 却没有任何房地产。” – 汤姆古德温

如果存在一个利基市场，所有产品或服务都可以从商家在线销售或出租给客户，而大型零售商无法以更便宜、更方便或质量更好的方式提供相同的服务，那么您应该创建一个可以向消费者提供此产品的在线市场。 市场并不总是有效，但今天可能仍然存在许多在线市场商业模式仍然可以成功的情况。

如何创建在线市场

创建在线市场可能有点挑战。 有大量在线文献记录电子商务企业家如何开始自己的在线业务，但这些在线业务往往专注于有兴趣在自己的网站上专门销售自己的产品的独立企业家。 这不是在线市场的运作方式，因此必须采取另一种方法。

建立您的在线市场网站

首先，您的在线市场的成功将部分取决于您用来创建它的实际在线平台。 幸运的是，您不必聘请 Web 开发人员来创建您的在线市场网站，因为存在其他选项。

我们遇到的最好的在线市场平台是 Sharetribe，我们建议您在其上构建自己的在线市场。

Sharetribe 在电子商务行业中被公认为是创业者建立自己的在线市场的最可靠、用户友好和最具成本效益的方式。 使用他们的软件，任何企业家都能够以最有效和最安全的方式建立一个精心设计的在线市场。

如果您要与一组 Web 开发人员一起从头开始创建一个在线市场，那么您将花费数千美元来构建您的网站，但 Sharetribe 的成本几乎没有那么高，您将能够建立并建立您的在线市场比完全从头开始构建它运行得更快。

构建在线市场还有许多其他方面具有挑战性——我们将在本文后面进一步详细讨论——因此不要将设置您的实际在线市场网站作为其中之一。 通过在 Sharetribe 等托管平台上启动您的在线市场，让事情变得简单、精简和高效。

想出一个在线市场利基

成功的在线市场通常是成功的，因为它们专注于一个特定的利基市场，以满足该利基市场内的商家和消费者的需求。 这意味着，为了创建一个在线市场，您必须选择一个您的在线市场将迎合的利基市场。

这是启动在线市场过程中的重要一步，因为它会影响您在在线市场上销售的产品、在那里销售的商家、在那里购物的客户以及整个在线市场的重点。 如果没有定位的利基市场，您的在线市场将没有重点或方向，因此找到您的利基市场并在整个在线市场构建过程中坚持下去非常重要。

专注于您的在线市场的最小可行产品

有了亚马逊、Etsy、Airbnb 和 eBay 的在线市场世界，您可以很容易地思考如何扩展您的在线市场以立即为数百万消费者提供服务。 我们鼓励您不要陷入这种思维方式，因为像我们刚才提到的那样发展一个在线市场需要很长时间，而且您仍然可以建立一个成功的在线市场，而无需成为您所在行业的巨头。

当您刚刚开始构建您的在线市场时，我们建议您专注于您的最小可行产品并创建它。 不要沉迷于思考如何在您的利基市场中创建完美的在线市场，只需专注于创建一个您的利基市场的一小部分真正相信的在线市场，然后从那里开始。

通过专注于创建完美的在线市场，您可能会让自己对为实现目标而必须做和完成的所有事情感到不知所措，但是通过专注于创建您的最小可行产品，您将更有可能坚持您的在线市场的想法并将其构建成成果。

不从一开始就创建一个完美的在线市场是可以的。 创建至少 10 个左右的用户可能感兴趣的东西，并利用他们的反馈和经验从那里成长。 就像我们之前提到的，其他在线市场也开始很小，你也可以。

制定预算以启动在线市场

就像任何电子商务业务一样，启动在线市场需要一些资金才能开始。 然而，启动在线市场的主要优势之一是您实际上不必购买或创建要出售的库存，这可以大大减轻您的启动预算。

虽然您可能不必为库存支付任何资金，但您的在线业务的其他方面需要一些预算。 您的在线市场启动预算的主要方面可能包括：

• 平台成本：使用像 Sharetribe 这样的托管在线市场平台需要按月或按年付款，因此将其纳入您的预算。
• 商家的广告成本：即使您不提供任何库存以在您的在线市场上销售，其他人也会提供！ 这意味着您需要有销售产品的商家才能在您的在线市场上开设店铺，而当您刚刚开始时，您将需要与许多商家联系以获得一些真正开始在您的网上销售的商家地点。 这意味着大量的外展活动，这可能意味着您需要一些现金来花在广告上。 无论是 Facebook 广告、谷歌广告、您的利基市场上的广告、网红广告、平面广告等，您都可能不得不在某种形式的广告上花钱。
• 为客户做广告的成本：仅仅因为你建立了一个在线市场并不意味着客户会跑来跑去，所以同样，你可能需要花一些钱在广告上才能让客户开始在你的在线市场上购物。

但是，在为您的在线市场制定预算时，请注意一个警告：不要花太多钱。 当您刚刚起步时，可能很想向您的在线市场注入尽可能多的资金，但请记住，您才刚刚起步，需要一些时间才能成长。

在发布之前或首次发布时，不要在您的平台和广告中投入太多。 投入足够的资金开始使用，然后给您的在线市场一些时间来发展和赚取收入。 一开始，请专注于通过 SEO 或您自己的社交媒体获得免费广告，例如，让您的在线市场开始产生自己的收入，然后再投入过多资金。

即使增长缓慢，它也将有助于在您投入过多资金之前验证您的在线市场想法，如果您的市场想法最终没有实现，您可能无法收回。

关注在线市场的结果

最后，在创建在线市场时，不要忘记关注在线市场的主要结果。 问问自己，您希望通过在线市场实现什么目标？ 您的在线市场提供的是什么，为其服务的利基市场中的那些增加了价值。

任何在线市场的目标都是将利基市场内的商家和客户联系起来，以销售或出租商品或服务，因此请考虑一下您的在线市场实际上是如何开始的，以及您希望如何将其变为现实。

在线市场的类型

有几种不同类型的在线市场，尽管它们都以类似的方式运行，但它们之间存在细微差别，这可能会影响购物体验、销售的产品类型、在那里购物的客户以及所提供的服务在线市场承诺兑现。

这些是存在的不同类型的在线市场：

实体产品在线市场

一些在线市场只专注于销售实物产品。 这意味着商家创建或提供必须运送给购买它们的客户的实物产品。

当您有一个销售实体产品的在线市场时，客户将从他们订购产品的每个商家那里收到运输包裹，这可能会影响他们的用户体验。 这意味着他们将收到多个不同的包裹，如果他们不知道会出现这种情况，这可能会让他们感到困惑。 提前告知在您的在线市场上购物的客户（如果是实体产品在线市场），即使他们可能正在完成一笔交易，但产品来自个别商家，并且他们订购的产品将从每个单独的商家单独到达商人。

数码产品网上商城

另一种存在的在线市场是数字产品市场。 这些在线市场销售的数字产品可以在购买后立即下载到计算机或智能设备上，这意味着客户不必等待他们的产品发货，也不会从每个单独的地方一个一个地收到产品他们订购的商家。

数字市场的一个例子是创意市场，设计师和创作者在这里出售数字资产，如库存照片、徽标模板、图形设计等。 我们撰写了完整的创意市场评论，我们甚至收集了一些创意市场的最佳 Instagram 模板，我们强烈建议您查看您的在线市场。

物业和空间在线市场

另一种类型的在线市场是向客户出租或出售财产、房间、活动空间或地点的市场。 这种类型的在线市场的一个很好的例子是 Airbnb，这是一个供业主在世界各地出租房间、公寓、房屋或房产的在线市场。

这种类型的在线市场面临着一系列独特的挑战，例如必须遵守和组织的政府法规、财产保险和预订确认，以便可行和成功。 管理这些类型的在线市场可能很复杂，因此如果您决定开始这样的在线市场，请确保您知道自己在做什么。

服务在线市场

其他在线市场可以向他们的客户出售服务，商家可以向市场出租或出售自己的特产。 这些类型的在线市场可以提供可以在线进行的数字服务，例如网站开发服务，或者它们可以提供亲自进行的服务，例如绘画和修复工作。

就像所有其他市场一样，提供服务的在线市场旨在将拥有资源的商家与有兴趣购买资产的客户联系起来，因此如果您正在启动服务类型的在线市场，请确保您专注于建立这种联系.

启动在线市场的挑战

启动在线市场与启动电子商务业务略有不同，因此自然而然地，它需要克服一系列挑战。 在线市场所有者面临的挑战不一定是交易破坏者，因为如果您真的想要从事在线市场，他们不应该阻止您开始在线市场，但是，在您实际之前，您应该意识到这些挑战开始建立在线业务。

提前意识到这些挑战可以帮助您找到替代解决方案或防止您在它们出现时被它们蒙蔽双眼。 这些是您在开始在线市场时可能面临的最大挑战：

说服商家和客户使用您的市场

当您第一次启动在线市场时，吸引商家和客户使用您的市场将是您面临的最大挑战。 因为您是新手，您必须在商家中建立信任才能在您的网站上销售，并且您必须确保客户知道您的市场存在，以便他们甚至考虑在上面购物。

在说服商家和客户使用您的市场时，您将面临的主要问题用一句著名的格言来完美描述：先有鸡还是先有蛋？ 在这种情况下，您会问自己，商家或客户哪个在先？

如果没有客户已经在网上购物，那么说服商家在网上市场上销售将是一项挑战，如果没有任何商家出售他们的库存，那么将客户吸引到您的网上市场将毫无意义那里呢。 考虑您将如何应对这一障碍。

围绕这一困境的普遍共识实际上是在线市场所有者首先让商家加入他们的在线市场，因为他们有更大的动力加入市场。 他们的动机是赚取更多收入和利润，如果他们加入在线市场几乎没有风险，他们将更有可能使用它来销售他们的商品或服务。

通过在将客户吸引到您的在线市场之前先联系供应商，您还可以建立您的市场必须提供的库存供应，这对于客户开始登陆您的在线市场时至关重要。 没有任何库存，您的客户根本没有动力在您的市场上购物，因此在您开始吸引客户之前确保商品和服务的安全。

为了开始寻找商家在您的在线市场上销售商品和服务，请考虑联系已经在在线市场上销售的商家！ 这表明他们已经很乐意在在线市场上销售，如果您也给他们一个充分的理由在您的市场上销售，他们可能会感兴趣。 一定要寻找销售与您的在线市场的重点利基相一致的产品的商家。

Sharetribe 关于如何为您的市场建立供应的文章可以成为一个宝贵的工具，可帮助您在刚开始时将商家吸引到您的在线市场。

花时间建立一个成功的市场

建立一个在线市场需要时间——很多时间。 因为与电子商务业务相比，在线市场通常有更多的活动部分（例如处理多个不同的商家），所以建立一个成功运行的市场可能需要更多的时间。

如果您对创建在线市场感兴趣，请准备好耐心等待它慢慢建立并成长为您希望成为的在线市场。

提供有用的服务

在线市场只有在为商家和客户解决实际问题时才能取得长期成功。 如果他们不提供有用的服务，他们就不会持续很长时间。 这就是为什么在开始您的在线市场时确保您事先验证您的想法如此重要，这样您就不会在几个月或几年后发现自己的市场失败，因为它没有为商家或消费者提供价值。

就像我们之前提到的那样，花点时间建立您的在线市场，不要预先投入太多资金，以防您的在线市场想法经不起时间的考验。 最好慢慢发展你的市场，这样你就可以随时调整和适应商家和消费者的需求，这可以导致你创建一个为这些商家和消费者提供价值的在线市场，从而成为一个成功的在线市场长期-学期。

专注于为商家和消费者解决问题，您将更有可能为双方提供有用的服务。 查看 Sharetribe 上关于市场失败的三大原因的这篇文章，这样您就可以不惜一切代价避免这些情况。

现有市场竞争

即使您认为自己为在线市场提出了一个好主意，也很可能其他人也已经想到了。 竞争可能会阻碍您开始和发展您的在线市场，但是，它也不应该完全阻止您追求它。

如果市场上现有的在线市场会与您的市场创意直接竞争，那么您必须找到与他们竞争的方法。 尝试在价格、选择、质量、选择、商家数量、地理区域或其他让您的在线市场比任何其他市场更具优势的方面进行竞争。

如果您不确定是否有任何现有的在线市场与您的在线市场想法直接竞争，那么请注意可能还有其他人也在研究相同的想法，并且您最终会遇到竞争。 如果是这种情况，您唯一的选择就是比其他任何人开始类似的在线市场更好或更快地执行您的在线市场想法，因此请考虑如何实现这一点。 执行才是最重要的，所以计划好执行。

为您的在线市场融资

每个市场都需要赚取收入和利润才能生存，因此您需要确定可行的策略，以确保您的市场获得持续所需的收入和利润。

在为您的在线市场确定融资时，以下是一些提示，以确保它尽可能可持续：

• 资金需要来自您所服务的社区，因此请考虑您的用户将如何为您的在线市场提供资金
• 您需要“拥有”每笔交易，这通常意味着您对促成的每笔交易收取佣金。 这有助于您为在线市场创造收入。
• 不要关注有多少用户注册了您的在线市场，而要注意您的在线市场上发生了多少交易。 您的在线市场的存在是为了促进交易，这可能是您赚取收入的方式，因此这是需要跟踪的最重要指标。
• 想想您将如何向您的商家付款，以及他们将如何通过为您的在线市场提供库存来赚取收入。 您还需要考虑何时将每笔交易的资金从客户转移到商家。 通常只有在您确定客户会收到他们支付的商品或服务时才将钱从客户转移到商家是有意义的，但是，这取决于您的在线市场的设置方式，知道何时发生这种情况可以复杂。

有关为您的在线市场融资以及随之而来的所有其他内容的重要信息，请查看 Sharetribe 市场学院关于如何设计您的市场交易流程的这篇文章。

如何经营一个成功的在线市场

除了我们迄今为止讨论的关于创建和建立在线市场的所有内容之外，为了确保长期可持续性和成功，还需要考虑发展在线市场的其他方面。

选择在线市场商业模式

您的在线市场业务模式将影响您赚取收入和利润的方式，以及您的商家赚取收入和利润的方式。 这是每个在线市场的一个基本方面，您应该在启动之前决定。

您可以选择的不同类型的在线市场商业模式包括：

• 基于佣金的商业模式：这是最常见的在线市场商业模式类型，意味着您将从在线市场上发生的每笔交易中赚取佣金。 这是一种理想的商业模式，因为您可以保证从每笔交易中获得收入，并且可以在商家和客户中建立信任，因为他们知道促进成功交易对您很重要，因为您在其中投资了股份。
• 会员/订阅费商业模式：此商业模式设置您的在线市场，以便每个商家或客户支付会员费，以便在在线市场上进行销售或购买。 使用这种商业模式可确保您每月获得一致的收入，但它也会阻止商家和客户使用您的在线市场。
• 上市费用商业模式：通过使用这种商业模式，您的在线市场将向商家收取在您的在线市场上列出他们的商品或服务的费用。 上架费可以基于统一费率金额或商品或服务价值的百分比，通常在商家在在线市场上发布的上架数量有价值时使用。
• 潜在客户费用商业模式：这种商业模式在企业对企业 (B2B) 行业中更为常见，因为通常存在很多风险。 使用这种商业模式时，客户发布他们正在寻找的商品或服务，商家支付费用以竞标这项工作。 这不是一种非常常见的在线市场商业模式，但它可以很好地适用于某些行业。
• 免费增值商业模式：对于促进低成本商品销售的在线市场来说，这是一种很好的商业模式。 在使用这种商业模式时，商家和客户可以免费使用在线市场，在线市场将为商家和客户提供其他可以提升在线市场价值的服务。 这些类型的服务可能包括提供保险、审查服务或交付选项。
• 特色列表和广告商业模式：使用这种商业模式时，商家通常可以在在线市场上免费列出他们的商品或服务，但为了向可行的受众推广他们的列表，必须支付费用。 这确保商家使用市场，但在线市场仍然可以从渴望销售其商品或服务的商家那里获得收入。
• 这些商业模式的任意组合：通常，这些商业模式组合在一起为商家销售产品和在线市场创造更有利的条件，以获得稳定的收入。

重要的是，您的在线市场业务模型不仅能够平衡您赚取的收入的最大利益，而且能够平衡商家和客户的最大利益。 找到这种平衡可能很棘手，但当你这样做时是值得的。

有关每种商业模式的更深入描述，请参阅 Sharetribe 的如何选择合适的市场商业模式一文。

创建出色的在线市场用户体验

创建出色的在线市场的很大一部分包括创建出色的用户体验。 如果用户无法以他们想要的方式或以帮助他们找到所需内容的方式使用您的在线市场，那么他们只会去其他地方。

您的在线市场的目标应该是让客户和商家尽可能轻松地相互联系，以便进行交易。 您可以将一些重要方面集成到您的在线市场中，以帮助尽可能提高效率：

• 拥有智能搜索功能：当客户带着目的来到您的在线市场时，搜索功能将有助于他们取得成功。 确保您的在线市场嵌入了智能搜索功能，以便客户可以使用它尽快准确地找到他们正在寻找的内容。
• 使您的市场可浏览：有些客户可能会确切地知道他们正在寻找什么来访问您的在线市场，而其他客户可能不知道。 不确定他们正在寻找什么的客户需要一种浏览您的市场的方法，因此让您的在线市场对浏览器友好。 这可能意味着使用类别、过滤器和菜单来帮助浏览器在您的市场中导航。
• 使用系统：如果您特别提供服务，或者您的在线市场更专注于租赁商品而不是销售商品，您可能需要使用某些系统来确保一切顺利运行。 这些类型的系统可以是日历、预订系统、地图等，并且可能对您的在线市场的运作方式至关重要。
• 商家和客户资料：商家和客户可能需要在您的在线市场上创建资料，以确保他们可以创建列表、访问其购买历史记录、管理他们的订单等，因此您的在线市场需要具备处理能力这些配置文件并定义它们如何能够相互交互。
• 强制性商品信息：您可以预先确定在线市场上的商家必须在其商品信息中包含哪些类型的信息，以便在所有商家之间保持一致，这对您很有用。 在所有商家中拥有一致的信息将帮助客户做出明智的购买决定，这可能会极大地影响他们在您的在线市场上的体验。

启动在线市场的最佳实践

当谈到让您的在线市场栩栩如生时，您的发布将在您的市场如何在其整个生命周期中继续发展中发挥作用。 Sharetribe 的如何启动您的市场文章中提到的一些最佳实践包括利用电子邮件列表、广告、新闻、影响者和在线社区（例如 Product Hunt）等促销渠道来吸引可能对您的市场所提供的产品感兴趣的人的注意力.

无论您选择在启动时如何吸引人们对您的在线市场的关注，最重要的是在您启动后立即进入您网站的每个用户中建立信任。 从长远来看，对您的市场的信任最终会使其成功，因此无论您的促销策略在发布当天为您的网站带来了多少人，请专注于在他们体验您的在线市场时建立他们的信任。

向您的在线市场的访问者灌输信任的策略包括：

• 建立良好的第一印象：您的网站外观、销售的产品类型、商家的质量、常见问题页面和关于页面都会影响访问者的第一印象，因此请投入工作以给人留下深刻印象.
• 准备好销售库存：确保有可供客户购买的产品。 You don't want to be driving visitors all the way to your website with nothing for them to actually buy.
• Be Transparent: If there is still room for improvement on your marketplace, let customers know that you're working to make things run more efficiently and that you're putting in effort behind the scenes to make it the best possible online marketplace experience for them. Customers appreciate transparency, so if you experience any hiccups throughout your launch, be sure to let customers know what's going on.
• Be Honest: No matter what your online marketplace promises customers, make sure you deliver on it. Don't make claims you can't fully commit to as this will cause customers to lose trust in your online marketplace.
• Allow Reviews: Customer reviews help all websites build credibility, so leave a place on your online marketplace for customers to leave their thoughts and feedback. Customer reviews are generally non-biased in favor of the brand, so other customers are more likely to trust what they have to say. You may not have any reviews when you first launch but as your brand grows you'll be able to accept reviews as they come.

结论

Now that you've reached up to this point, you should be well-equipped with the knowledge to start your own online marketplace. Remember that your online marketplace's niche will be what sets it apart from other marketplaces in the industry and that executing ideas is what really matters to help you stand up to any competition. Focus on getting suppliers for your marketplace first and then instill trust into every visitor that lands on your online marketplace after launch day. Have a good online marketplace idea? 开始吧！