衝動購買：它是什麼和主要指標
已發表: 2022-09-07誰不喜歡好的銷售？ 有些人可能將購物、尋找交易和購買視覺上令人愉悅的產品視為無害的“零售療法”。 但對其他人來說，購物可能會成為問題。 讓我們討論一下衝動購買。
衝動購買不能歸類為單一的產品類別。 巧克力、服裝、手機等產品，以及珠寶、車輛和其他大件物品等昂貴物品，都是衝動購買的例子。
去大賣場並沒有真正購買任何東西的消費者很可能會帶著購買離開。 通過發布可能是其手機配件的商品，例如健身手環、手錶和其他類似配件，許多手機製造商更願意在其消費者中利用這一功能。
該博客將解釋什麼是衝動購買以及它對消費者行為的影響。
什麼是衝動購買？
衝動購買是指客戶在沒有首先考慮的情況下購買某物。 當產品或消息得到很好的廣告或促銷時，就會發生這種情況。 衝動的買家在沒有計劃的情況下購買東西，因為他們依賴於讓他們感到需要購買的感覺。
消費者希望在最後一刻購買產品和服務。 當買家衝動購買時，情緒和情緒往往會驅使他們購買。
這些隨機購買有時可能相對無害，如果它們在一個人的支出限制之內。 然而，令人遺憾的是，衝動購買也可能導致昂貴的購物狂潮，這可能會破壞他們的財務狀況。
衝動購買行為的指標
大多數人有時會進行沖動購買。 衝動購買的一些指標包括：
- 比計劃花很多錢
- 拜訪經常引起衝動購買的企業
- 計劃外購買後的快速滿足感
- 經常因為後悔而退回計劃外購買
衝動購買對消費者行為的影響
衝動性購買導致的直接利益和購買的潛在有害影響之間的緊張關係導致情緒失控，並可能引發可能發展為慢性和病態水平的強迫行為。
我們必須將顧客的“衝動購買”具體描述為一種自發的購買慾望，而沒有任何準備或深思熟慮來識別消費者行為的這種變化。 買家在接觸該物品之前對他們以前不想要的東西的“觸發”或第一反應稱為衝動購買。
每當客戶有購買衝動時，都會考慮很多事情：
- 輔音因素：這個因素通常是指事物的穩定性和可接受性。 輔音變量表明衝動購買與你的慾望、財務狀況和感受是一致的。 不和諧的變量有時可能會抵消這個因素。
- 不和諧因素：這個因素通常表示渴望解決和不愉快。 您努力使用自我控制來抵制獲得某些東西的衝動，因為不和諧的考慮使您相信這樣做可能會對您產生負面影響。
在 Covid-19 大流行之前，大多數購物者可能不介意當場購買零食或其他想要的物品，因為他們覺得自己在旅行結束時就賺到了。 這不會對他們的整體預算產生重大影響。 換句話說，它們的輔音因素更容易“同意”。
今天，它表明購物者更關心不相配的東西，而不是產品本身。 當人們一時興起買東西時，他們會感到“不那麼安全”，因為他們不知道這將如何影響他們以後的心理或財務健康。 考慮到大流行對整個經濟造成的嚴重影響，誰能責怪他們？
你能提供什麼幫助？
零售商可能還有一些希望。 企業唯一需要做的就是適應不斷變化的消費者行為。
較早的衝動觸發器：
48% 的衝動購買發生在結賬隊列“之前”。 一些商家建議客戶等到結賬完成後再添加商品。 其他商店向消費者建議車道以鼓勵交通。 時間和策展變化可以防止衝動購買。 在前通道之前，創建一個相當大的衝動購買區。
簡化分配：
根據一項研究，衝動在結賬線的前 1/3 中至關重要。 要提高轉化率，請簡化您的選擇並專注於最暢銷的 SKU。 簡化暢銷商品可以緩解導航和買家壓力，從而推動衝動。
重新考慮包裝：
購物者不信任前端商品。 必須重新考慮立即消費產品的包裝，以減少客戶的猶豫。 增加更多的安全措施，例如 IC 多件包裝，可能會採用透明的保護性外包裝。 這確保了產品質量和消費者/零售商的透明度。
改變你的溝通方式：
行為科學建議給個人一種控制感，尤其是在流行病期間。 與消費者建立聯繫，建設性地發言，培養社區意識，並認可病毒預防工作。 這種詞彙上的轉變可能會迅速減少他們的不和諧。
結論
總之，衝動購買可以顯著增加您的客戶群和收入。 這將使您的業務變得更好更大。 如果正確使用方法，您可以創建銷售的營銷計劃。 你的生意會更好更廣泛。
但衝動購買對企業和消費者來說既有積極的一面，也有消極的一面。 但話又說回來，它是必不可少的，並且確實會影響消費者的感受和購買方式。
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