冲动购买：它是什么和主要指标
已发表: 2022-09-07谁不喜欢好的销售？ 有些人可能将购物、寻找交易和购买视觉上令人愉悦的产品视为无害的“零售疗法”。 但对其他人来说，购物可能会成为问题。 让我们讨论一下冲动购买。
冲动购买不能归类为单一的产品类别。 巧克力、服装、手机等产品，以及珠宝、车辆和其他大件物品等昂贵物品，都是冲动购买的例子。
去大卖场并没有真正购买任何东西的消费者很可能会带着购买离开。 通过发布可能是其手机配件的商品，例如健身手环、手表和其他类似配件，许多手机制造商更愿意在其消费者中利用这一功能。
该博客将解释什么是冲动购买以及它对消费者行为的影响。
什么是冲动购买？
冲动购买是指客户在没有首先考虑的情况下购买某物。 当产品或消息得到很好的广告或促销时，就会发生这种情况。 冲动的买家在没有计划的情况下购买东西，因为他们依赖于让他们感到需要购买的感觉。
消费者希望在最后一刻购买产品和服务。 当买家冲动购买时，情绪和情绪往往会驱使他们购买。
这些随机购买有时可能相对无害，如果它们在一个人的支出限制之内。 然而，令人遗憾的是，冲动购买也可能导致昂贵的购物狂潮，这可能会破坏他们的财务状况。
冲动购买行为的指标
大多数人有时会进行冲动购买。 冲动购买的一些指标包括：
- 比计划花很多钱
- 拜访经常引起冲动购买的企业
- 计划外购买后的快速满足感
- 经常因为后悔而退回计划外购买
冲动购买对消费者行为的影响
冲动性购买导致的直接利益和购买的潜在有害影响之间的紧张关系导致情绪失控，并可能引发可能发展为慢性和病态水平的强迫行为。
我们必须将顾客的“冲动购买”具体描述为一种自发的购买欲望，而没有任何准备或深思熟虑来识别消费者行为的这种变化。 买家在接触该物品之前对他们以前不想要的东西的“触发”或第一反应称为冲动购买。
每当客户有购买冲动时，都会考虑很多事情：
- 辅音因素：这个因素通常是指事物的稳定性和可接受性。 辅音变量表明冲动购买与你的欲望、财务状况和感受是一致的。 不和谐的变量有时可能会抵消这个因素。
- 不和谐因素：这个因素通常表示渴望解决和不愉快。 您努力使用自我控制来抵制获得某些东西的冲动，因为不和谐的考虑使您相信这样做可能会对您产生负面影响。
在 Covid-19 大流行之前，大多数购物者可能不介意当场购买零食或其他想要的物品，因为他们觉得自己在旅行结束时就赚到了。 这不会对他们的整体预算产生重大影响。 换句话说，它们的辅音因素更容易“同意”。
今天，它表明购物者更关心不相配的东西，而不是产品本身。 当人们一时兴起买东西时，他们会感到“不那么安全”，因为他们不知道这将如何影响他们以后的心理或财务健康。 考虑到大流行对整个经济造成的严重影响，谁能责怪他们？
你能提供什么帮助？
零售商可能还有一些希望。 企业唯一需要做的就是适应不断变化的消费者行为。
较早的冲动触发器：
48% 的冲动购买发生在结账队列“之前”。 一些商家建议客户等到结账完成后再添加商品。 其他商店向消费者建议车道以鼓励交通。 时间和策展变化可以防止冲动购买。 在前通道之前，创建一个相当大的冲动购买区。
简化分配：
根据一项研究，冲动在结账线的前 1/3 中至关重要。 要提高转化率，请简化您的选择并专注于最畅销的 SKU。 简化畅销商品可以缓解导航和买家压力，从而推动冲动。
重新考虑包装：
购物者不信任前端商品。 必须重新考虑立即消费产品的包装，以减少客户的犹豫。 增加更多的安全措施，例如 IC 多件包装，可能会采用透明的保护性外包装。 这确保了产品质量和消费者/零售商的透明度。
改变你的沟通方式：
行为科学建议给个人一种控制感，尤其是在流行病期间。 与消费者建立联系，建设性地发言，培养社区意识，并认可病毒预防工作。 这种词汇上的转变可能会迅速减少他们的不和谐。
结论
总之，冲动购买可以显着增加您的客户群和收入。 这将使您的业务变得更好更大。 如果正确使用方法，您可以创建销售的营销计划。 你的生意会更好更广泛。
但冲动购买对企业和消费者来说既有积极的一面，也有消极的一面。 但话又说回来，它是必不可少的，并且确实会影响消费者的感受和购买方式。
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