如何進行品牌分析

進行品牌分析有幾個好處。

首先，它可以幫助您識別品牌戰略中的薄弱環節。 它可以提高您的品牌和營銷活動的效率。 最重要的是，它可以讓您詳細了解您的品牌對世界的看法。

閱讀品牌聲譽 101：監控、分析和管理工具

進行有效的品牌分析包括：

• 確認品牌目標和目的。
• 收集內部反饋。
• 分析競爭對手。
• 評估市場認知。
• 創建公司摘要。

在本博客中，我們將詳細介紹所有這些內容。

開始吧！

品牌分析的6個步驟

#1 創建分析框架

將品牌分析視為培養品牌的個性。

第一個合乎邏輯的步驟是擁有完整的程序和法規框架，以及公司的戰略目標和價值觀。

這樣的框架應包括：

• 公司的經營範圍。
• 公司提供的產品或服務。
• 內部和業務相關的價值觀。
• 目標市場或目標受眾。
• 品牌內容的分發渠道。
• 任何與產品相關的信息，例如價格和規格。

這將幫助品牌利益相關者確定需要改進的領域。 它還將給他們一個清晰的過程，他們可以一次又一次地複制。

#2 獲得觀眾反饋

大約 88% 的消費者表示，在做出購買決定時，品牌真實性很重要。

真實性只是影響購買決定的因素之一。 這使得在進行品牌分析時傾聽客戶的意見變得更加重要。

他們的經驗與您向他們傳達品牌價值的程度直接相關。 創造一個偉大的產品是做到這一點的一種方法。 然而，沒有什麼比直接詢問他們的反饋更能說明你傾聽客戶的意見了。

大約 46% 的美國消費者表示，他們不介意為他們可以信任的品牌支付更多費用。

徵求他們對品牌和業務績效的意見可能是建立這種信任的好方法。

閱讀情緒跟踪：如何深入客戶的思想？

#3 實施社交聆聽

在社交媒體上討論品牌是成功（或失敗）的重要指標。

為此，您的分析框架中必須有一個強大的社交聆聽元素。

通過有效的社交聆聽，您可以：

• 查明痛點。
• 收集高度可行的見解。
• 分析具體的品牌績效指標。
• 識別未來的營銷機會。

需要注意的一件重要事情是，社交聆聽與“社交監控”不同。 後者是一種有針對性的方法，專注於單個廣告系列或關鍵字集群。

社交聆聽範圍更廣，包羅萬象。 它提供了品牌形像在公眾眼中的總體視圖。 這增加了您可以分析的數據量，讓您做出更明智的品牌決策。

#4 評估營銷效果

您的營銷努力是您品牌戰略的支柱。 這就是為什麼儘早評估它們的有效性是個好主意。

對以下內容進行深入分析：

• 您發布的營銷材料。
• 您創建的資產。
• 您通過社交渠道分發的內容以推動銷售。

然後確定營銷工作的一致性水平以及營銷的整體質量。

有效的評估將包括以下問題：

• 營銷資產是否與品牌的聲音和價值觀一致？
• 顏色和視覺提示是否反映了品牌的含義？
• 品牌聲音是否準確地反映了品牌想要展示自己的方式？
• 品牌的所有設計元素在所有渠道中是否一致？
• 品牌是否忠實於創始人的願景和觀眾的期望？

您甚至可以查看影響過去一年的營銷趨勢以獲得靈感。 就營銷技術而言，從去年到今年的變化並沒有那麼劇烈。 這意味著您可以直接採用一些方法。 但是，請確保您的品牌及其客戶是獨一無二的。

#4 分析網站和社交媒體流量

每個品牌戰略都應該基於一定數量的營銷渠道來宣傳品牌。

您的網站流量是哪些營銷渠道運作良好的一個很好的指標。 它還表明哪些未能產生應有的影響。 從那裡，您有兩個選擇。 您可以利用有效的方法，也可以投入更多資金來優化較弱的方法。

您選擇哪條路線取決於您從哪些渠道獲得的流量。

例如，如果網站從自然來源產生大量流量，則進一步改善這些自然渠道。 這意味著在內容營銷和搜索引擎優化方面投入更多。

這也將有助於確定覆蓋範圍較小的區域。 對於您的聽眾來說，這些可能是合理的痛點。 他們可能想要您提供的解決方案，但無法在這些渠道上找到您的品牌。

閱讀社交媒體聆聽如何增加客戶擁護度

#5 確定客戶的旅程

每個客戶的旅程都有特定的接觸點，他們與公司的品牌推廣工作進行互動。 識別這些接觸點並跟踪從開始到購買的完整旅程。 這可以幫助您識別品牌推廣中的問題領域和差距。

您可以通過映射以下內容來做到這一點：

• 消費者如何發現您的品牌。
• 他們將如何研究您的產品。
• 他們將如何根據所見即所得做出購買決定。

這突出了哪些點使客戶完全致力於品牌，哪些點將他們拒之門外。

您甚至可以確定如何在整個旅程中獲得和保持客戶親和力。

一旦您有一個高度揭示的客戶旅程，請將其與您的品牌想像的理想客戶旅程進行交叉引用。 這將顯示需要做什麼才能使現有旅程與理想旅程保持一致。

基本的客戶旅程地圖應包含以下四個部分：

時間線

這將顯示客戶從旅程的一個部分到下一個部分需要多長時間。

客戶步驟

這將揭示客戶在整個時間線上所做的事情。 它將向您展示以下內容：

• 他們是否在網上了解產品。
• 他們是否在比較價格。
• 他們是否向他們的親密朋友詢問有關產品的建議。

確保所有步驟都是從客戶的角度編寫的。

觀眾角色

即使客戶類型多種多樣，每個品牌都有特定類型的長期客戶，他們是理想的受眾。 識別這些並單獨規劃他們的旅程，而不是為每種客戶類型創建一個。 例如，年輕、始終在線的客戶可能與公司的高管有著不同的旅程。

亮點與痛點

客戶旅程的明顯支柱是他們在途中面臨的各種痛點和亮點。 您可以通過查看入站流量和評論以及反饋活動來發現這些。

#6 完善分析

完成所有這些操作後，您應該更清楚地了解您的品牌在公眾眼中的表現。 您還將看到它是否已準備好滿足客戶需求。

品牌分析沒有固定的路徑，因為每個品牌：

• 是不同的。
• 有不同的旅程和價值觀。
• 無論其產品與其他品牌產品有多麼相似，都在自己獨特的空間中運營。

也就是說，建立在基本基礎上有助於品牌以後開發自己的流程。 它還幫助他們創建自己獨特的品牌戰略，經得起時間的考驗。

額外提示：外包品牌分析

自己做一個品牌分析對未來的品牌戰略發展很有幫助。 但是，有時品牌可能沒有時間或資源來分析自己的品牌。

您也可能過於接近自己的品牌而無法做到公正和客觀。 這使得很難確定品牌可以在哪些方面表現更好。

如果是這種情況，您可以隨時選擇第三方分析師和戰略專家來查看您當前的品牌。 全新的眼光可以看到您的內部專家可能看不到的頑固問題的創新解決方案。

最後的想法

深入分析對於品牌聲譽至關重要。 關鍵是確保該分析的組成部分與業務類型和現有環境相關。

在當今的氣候下，更需要製定能夠承受競爭和快速客戶心態變化的品牌戰略。 只有當品牌在分析和優化品牌方面投入大量資金時，這才有可能。