Acquisto impulsivo: cos'è e indicatori principali

A chi non piace una buona vendita? Alcune persone potrebbero vedere lo shopping, la ricerca di un affare e l'acquisto di prodotti visivamente piacevoli come una "terapia al dettaglio" innocua. Ma per altre persone, lo shopping può diventare problematico. Parliamo dell'acquisto impulsivo.

L'acquisto impulsivo non può essere classificato come un'unica categoria di prodotto. Prodotti come cioccolatini, vestiti, telefoni cellulari e cose costose come gioielli, veicoli e altri articoli di grandi dimensioni sono tutti esempi di acquisti impulsivi.

I consumatori che visitano l'ipermercato senza una reale intenzione di acquistare qualcosa probabilmente se ne andranno con un acquisto. Rilasciando prodotti che potrebbero essere un accessorio per i loro telefoni, come cinturini per il fitness, orologi e altri accessori simili, molti produttori di telefoni cellulari preferiscono sfruttare questa caratteristica nei loro consumatori.

Questo blog spiegherà cos'è l'acquisto d'impulso e quali effetti ha sul comportamento dei consumatori.

Cos'è l'acquisto impulsivo?

L'acquisto impulsivo è quando un cliente acquista qualcosa senza pensarci prima. Succede quando un prodotto o un messaggio è ben pubblicizzato o promosso. Gli acquirenti d'impulso acquistano cose senza pianificare perché fanno affidamento su sentimenti che fanno sentire loro il bisogno di acquistare.

Un consumatore desidera fare acquisti last minute di prodotti e servizi. Quando un acquirente fa acquisti impulsivi, i sentimenti e le emozioni spesso lo guidano.

Questi acquisti casuali a volte potrebbero essere relativamente innocui se rientrano nel limite di spesa di una persona. Tuttavia, purtroppo, gli acquisti impulsivi possono anche portare a costose abbuffate di acquisti che potrebbero rovinare le loro finanze.

Indicatori di comportamento d'acquisto impulsivo

La maggior parte delle persone effettua occasionalmente acquisti impulsivi. Alcuni indicatori di acquisto impulsivo includono:

• Spendendo molti soldi del previsto
• Visitare le attività che spesso causano acquisti d'impulso
• Sensazioni di rapida soddisfazione a seguito di acquisti non pianificati
• Ritorno spesso acquisti non pianificati a causa del rimpianto

Effetto di acquisto impulsivo sui comportamenti dei consumatori

La tensione tra il beneficio immediato e gli effetti potenzialmente dannosi dell'acquisto, che deriva da un acquisto impulsivo, porta a una perdita di controllo emotiva e può innescare comportamenti ossessivi che possono evolvere a livelli cronici e patologici.

Dobbiamo descrivere in modo specifico l'"acquisto impulsivo" dei clienti come un desiderio spontaneo di acquistare qualcosa senza alcuna preparazione o deliberazione per identificare questo cambiamento nel comportamento del consumatore. Il "trigger" o la prima risposta che un acquirente ha a qualcosa che in precedenza non desiderava prima di entrare in contatto con quell'oggetto è chiamato acquisto impulsivo.

Molte cose vengono prese in considerazione ogni volta che un cliente ha un impulso all'acquisto:

• Fattori consonantici: questo fattore si riferisce spesso a quanto si ritiene che qualcosa sia stabile e accettabile. Le variabili consonantiche mostrano che l'acquisto impulsivo è coerente con i tuoi desideri, la tua situazione finanziaria e i tuoi sentimenti. Le variabili dissonanti a volte possono annullare questo fattore.
• Fattori dissonanti: questo elemento di solito indica un desiderio di risoluzione e sgradevolezza. Ti sforzi di usare l'autocontrollo per resistere all'impulso di acquisire qualcosa perché considerazioni dissonanti ti fanno credere che ciò potrebbe influire negativamente su di te.

Prima della pandemia di Covid-19, alla maggior parte degli acquirenti probabilmente non importava acquistare uno spuntino o un altro articolo ricercato sul posto poiché sentivano di averlo guadagnato alla fine di un viaggio. Non avrebbe un impatto significativo sul loro budget nel suo complesso. In altre parole, i loro fattori consonantici erano più facili da "accordare".

Oggi mostra che gli acquirenti si preoccupano più delle cose che non vanno insieme che dei prodotti stessi. Le persone si sentono "meno sicure" quando acquistano qualcosa per capriccio perché non sanno come influirà in seguito sulla loro salute mentale o finanziaria. Chi può biasimarli, considerando quanto è stata grave la pandemia per l'economia nel suo insieme?

Come puoi aiutare?

I rivenditori potrebbero avere ancora qualche speranza. L'unica cosa che le aziende devono fare è adattarsi al cambiamento del comportamento dei consumatori.

Trigger di impulso precedente:

Il 48% degli acquisti impulsivi avviene “prima” della coda alla cassa. Alcune aziende consigliano ai clienti di attendere fino a quando il checkout non è completo prima di aggiungere articoli. Altri negozi suggeriscono corsie ai consumatori per incoraggiare il traffico. I cambiamenti di tempistica e di curatela impediscono gli acquisti impulsivi. Prima del corridoio anteriore, crea una zona di acquisto d'impulso considerevole.

Semplifica il compito:

Secondo uno studio, l'impulsività è vitale nel primo 1/3 della fila alla cassa. Per aumentare la conversione, semplifica la tua selezione e concentrati sugli SKU più venduti. Semplificare le merci ad alto numero di vendite facilita la navigazione e lo stress dell'acquirente, guidando l'impulsività.

Ripensare l'imballaggio:

Gli acquirenti non si fidano degli articoli di front-end. L'imballaggio dei prodotti di consumo immediato deve essere ripensato per ridurre l'esitazione dei clienti. L'aggiunta di ulteriori misure di sicurezza, come un multipack IC, potrebbe impiegare un involucro protettivo trasparente. Ciò garantisce la qualità del prodotto e la trasparenza consumatore/rivenditore.

Cambia il modo di comunicare:

La scienza comportamentale suggerisce di dare agli individui una sensazione di controllo, in particolare durante l'epidemia. Entra in contatto con i consumatori, parla in modo costruttivo, promuovi un senso di comunità e riconosci gli sforzi di prevenzione dei virus. Questo cambiamento nel vocabolario potrebbe minimizzare rapidamente la loro dissonanza.

Conclusione

In conclusione, l'acquisto impulsivo può aumentare significativamente la base di clienti e le entrate. Questo renderà la tua attività migliore e più grande. Puoi creare un piano di marketing che vende se i metodi vengono utilizzati correttamente. La tua attività sarà migliore e più ampia.

Ma l'acquisto d'impulso ha lati positivi e negativi per aziende e consumatori. Ma poi di nuovo, è essenziale e influisce sul modo in cui un consumatore si sente ed effettua un acquisto.

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