Google Ads 增強型轉化：它是什麼以及如何設置

在過去的幾年中，營銷分析發生了很多變化，其主要目標是保護用戶數據的隱私。

GDPR、對第三方 cookie 使用的限制、Google Analytics 4 的發布——所有這些都使營銷人員的活動分析和轉化跟踪變得複雜。

為了幫助營銷人員以保護隱私的方式提高轉化跟踪的準確性，谷歌在 Google Ads 中添加了一項名為增強型轉化的新功能。 在本文中，我們將解釋什麼是增強型轉化、此功能的優勢以及不同的設置方式。

增強型轉化是一項相對較新的 Google Ads 功能，旨在以保護用戶隱私的方式提高轉化跟踪的準確性。 借助增強型轉化，您可以從您的網站收集第一方數據（姓名、電話號碼、用戶電子郵件）並將其以加密形式發送到 Google Ads。 Google 為此使用 SHA-256 哈希算法。 用戶信息被轉換成唯一的定長字符。

然後，Google 會將此數據與客戶的 Google 帳戶進行匹配，以跟踪客戶的轉化路徑。 這將允許您通過將轉化與客戶點擊的廣告相關聯來衡量廣告活動的有效性。

讓我們通過兩個示例來了解增強型轉化的工作原理。 對於這兩個示例，我們假設您有一家銷售樂器的在線商店。

示例 1：

• 亞歷克斯使用他的帳戶在 Google 上搜索吉他。
• 他在 Google 搜索結果頁面上看到您的廣告，點擊它，然後轉到您的在線商店。
• 您的增強型轉化跟踪代碼會捕獲 Alex 的電子郵件地址，對其進行哈希處理，然後將其發送至 Google Ads。
• 在您的網站上，亞歷克斯學習吉他，觀看視頻評論，並將他喜歡的吉他添加到購物車，但隨後卡羅爾回家並打擾亞歷克斯完成購買。
• 幾天后，亞歷克斯返回網站並完成購買。
• 亞歷克斯在確認訂單時提供的電子郵件地址再次經過哈希處理並發送到 Google Ads。
• 有了這個電子郵件地址，Google Ads 現在可以將所有轉化（網頁瀏覽、視頻瀏覽、添加到購物車和購買）鏈接到亞歷克斯點擊的原始廣告。

示例 2：

• Carol 在午休時間通過她的 Google 工作帳戶尋找一把吉他作為禮物送給 Alex。
• 她在搜索結果頁上看到您的廣告，點擊它，然後轉到您的網站。
• 增強型轉化跟踪代碼對 Carol 的工作電子郵件進行哈希處理並將其發送到 Google Ads。
• 在你的網站上，卡羅爾研究了你的吉他，但隨後休息結束了——她需要回去工作。
• 下班後，卡羅爾從她的智能手機返回網站並進行購買，並註明了她的個人電子郵件地址、電話號碼和送貨地址。
• 這些數據經過哈希處理並傳輸到 Google Ads。
• 由於 Carol 始終使用雙因素身份驗證，因此 Google Ads 可以使用她的電話號碼將她的工作和個人電子郵件聯繫起來。 這樣 Google Ads 就可以了解是同一位用戶點擊了廣告並進行了購買。 如果不是增強型轉化，系統可能不會鏈接這些操作，並且會看到兩個用戶。

在 Google Ads 中，您可以設置兩種類型的增強型轉化：網站轉化和潛在客戶轉化。

網絡增強型轉化適用於那些想要跟踪在線轉化的人。在這種情況下，當用戶在您的網站上進行購買時，加密的第一方數據（用戶的姓名、電子郵件地址、電話號碼和地址）會發送到 Google Ads。

增強型潛在客戶轉化適合那些想要跟踪線下轉化（在商店、通過電話等）的人。在這種情況下，您要將有關已轉化用戶的加密第一方數據從 CRM 系統上傳到 Google Ads。 然後，Google Ads 使用此數據將轉化鏈接到相應的廣告系列。

• 在不侵犯隱私的情況下使用第一方數據。 隨著第三方數據的使用越來越受限，經過哈希處理的本機站點數據是一種可行的替代方法，可以幫助您更準確地衡量轉化率。
• 獲取更多轉化數據。由於第三方 cookie 限制、隱私法以及跨設備跟踪用戶活動的困難，某些轉化可能會丟失。 增強型轉化將幫助您避免這些問題。 根據谷歌研究，使用增強型轉化的廣告商已經能夠將他們的平均轉化率提高 17%。
• 提高轉化數據的準確性。如果您使用 Google Ads，您可能已經註意到廣告服務和您的分析平台中的轉化數據可能不匹配。 增強型轉化通過將用戶數據與相關廣告相匹配來提高轉化歸因的準確性。 因此，您的廣告活動的 ROAS 將變得更加準確。
• 改善您的出價和預算管理。增強型轉化與智能出價和數據驅動的歸因相結合，將幫助您做出更好的廣告系列優化決策。

根據您在網站上設置數據收集的方式，有多種設置增強型轉化的方法：通過 Google 跟踪代碼管理器 (GTM) 或 Google 代碼 (gtag.js)。

有四個主要的設置選項：

1. 自動設置（適用於 GTM 和 gtag.js）
2. 使用 Google 跟踪代碼管理器手動設置
3. 使用 Google 標籤手動設置
4. 使用 Google Ads API 進行設置

由於使用 Google 標記和 Google Ads API 設置增強型轉化可能需要開發人員的輸入，因此在本文中，我們將仔細研究您可以自行實施的前兩種方法。

使用自動方法，您可以在不更改網頁上已有的轉化跟踪代碼的情況下設置增強型轉化。 但自動方法僅適用於某些 Google Ads 帳戶。

在以下情況下，自動方法可能不可用：

• 轉化頁上沒有用戶數據
• 轉換是在幾個不同的頁面上觸發的，用戶數據以各種獨特的方式存儲在這些頁面上
• 自動配置的轉換數據不足

設置增強型轉化所需的條件：

• 觸發轉化標記的轉化頁的網址（例如，確認頁的網址）和轉化事件的觸發器（例如，按鈕點擊或頁面瀏覽）
• 觸發轉化跟踪代碼的頁面必須具有可用的第一方客戶數據
• 閱讀並同意 Google Ads 增強型轉化條款及條件

基本設置步驟：

1. 登錄您的 Google Ads 帳戶。 在右上角，點擊工具和設置，然後在測量部分，選擇轉化。

2. 選擇您要為其設置增強跟踪的轉化操作。

3. 單擊“增強型轉化”部分並選中“打開增強型轉化”旁邊的複選框。

4. 單擊同意合規性聲明。 然後選擇Google tag 或 Google Tag Manager並點擊Next 。

5. 檢查您的網站是否有 Google 標籤。 為此，請輸入著陸頁網址並點擊檢查網址。

6.標籤類型字段將顯示您在網站上使用的跟踪方法。 如果它是 Google 標籤，此時您應該能夠完成設置。 如果您使用的是 Google Tag Manager，請點擊打開 Google Tag Manager鏈接，點擊保存，然後繼續使用您的 GTM 帳戶。

7. 要在 GTM 中完成自動設置，您必須在您的 Google Ads 帳戶中籤署使用條款後等待五天。 這段時間過後，登錄您的 Google 跟踪代碼管理器帳戶。 打開標籤標籤並選擇您要為其實施增強型轉化的Google Ads 轉化跟踪標籤。

確保代碼的轉化 ID 和轉化標籤與 Google Ads 轉化跟踪相匹配。

8. 選中包括用戶提供的網站數據旁邊的框，然後從下拉列表中選擇新變量… 。

9. 選擇自動收集。 單擊變量的保存，然後保存標籤。

對於您要為其設置增強型轉化的每個轉化操作，必須重複這些步驟。

通過這種方式，您可以設置增強型轉化跟踪，而對網站代碼配置的更改最少或不更改。

要使用 GTM 設置增強型轉化：

• 您應該已經使用 GTM 設置了 Google Ads 轉化跟踪。 否則（如果您從 Google Analytics（分析）導入目標），您將需要使用 GTM 創建新的 Google Ads 轉化操作。
• 您將需要觸發轉化標記的轉化頁的網址（例如，確認頁的網址）和轉化事件的觸發器（例如，按鈕點擊或頁面瀏覽）。
• 觸發轉化跟踪代碼的頁面必須具有可用的第一方客戶數據。
• 您需要閱讀並同意 Google Ads 增強型轉化條款及條件。

GTM 中有三個手動配置選項：

• 使用 CSS 選擇器。此選項最簡單，因為您不需要更改網站上的代碼。 客戶的第一方數據在轉化頁上可用就足夠了。
• 帶有數據層變量。使用此選項，您需要對 dataLayer 進行小的更改。 此選項適合那些經常更改站點代碼的人，例如格式設置或 CSS 選擇器。
• 使用代碼方法。您可以將所有數據作為單個對像傳輸。 為此，您需要將 JavaScript 變量添加到將在其中定義客戶的第一方數據的轉換頁。 如果客戶數據在轉換頁面上不可用（例如，如果您需要從上一頁傳輸），則此選項是相關的。

接下來，我們考慮使用 CSS 選擇器的設置選項。

1. 登錄您的 Google Ads 帳戶。 在右上角，點擊工具和設置，然後在測量部分，選擇轉化。

2. 選擇您要為其設置增強跟踪的轉化操作。

3. 單擊“增強型轉化”部分並選中“打開增強型轉化”旁邊的複選框。

4. 單擊同意合規性聲明。 然後選擇Google tag 或 Google Tag Manager並點擊Next 。

5. 檢查您的網站是否有 Google 標籤。 為此，請輸入著陸頁網址並點擊檢查網址。

6. 在標籤類型字段中，應該會出現一個跟踪方法：Google Tag Manager。 單擊保存並繼續在您的 GTM 帳戶中進行設置。

要在 GTM 中完成自動設置，您必須在 Google Ads 帳戶中籤署使用條款後等待五天。

1. 在 Chrome 瀏覽器中打開轉換頁面。 它應該已經有一個轉換跟踪標籤。 如果您對此不確定，請諮詢您的開發人員。 要設置增強型轉化，此頁面必須包含用戶的電子郵件地址或實際地址以及名字、姓氏、郵政編碼和國家/地區。 其餘字段是可選的。

2. 複製您需要在 Google 標籤管理器中指定的 CSS 選擇器。 為此，請在轉換頁面上單擊包含您要發送的數據的字段，例如電子郵件字段。 然後右鍵單擊並選擇查看代碼。 網站的源代碼會出現在DevTools中，部分代碼會高亮顯示。 將鼠標懸停在突出顯示的代碼上，右鍵單擊並選擇複製，然後選擇複製選擇器。

1. 登錄您的 Google 跟踪代碼管理器帳戶。 打開標籤標籤並選擇您要為其實施增強型轉化的Google Ads 轉化跟踪標籤。

確保代碼的轉化 ID 和轉化標籤與 Google Ads 轉化匹配。

2. 選中包括用戶提供的網站數據旁邊的框，然後從下拉列表中選擇新建變量… 。

3. 選擇手動配置。

4. 對於您要跟踪的每個用戶數據字段，從下拉菜單中選擇新建變量...。

5. 在變量配置屏幕上，單擊選擇變量類型鏈接並選擇DOM 元素。

6. 在“變量配置”屏幕上的“選擇方法”字段中，選擇“CSS 選擇器”並輸入您從轉換頁面複製的選擇器。

7. 為變量命名並保存。

對於您要為其設置增強型轉化的每個轉化操作，必須重複這些步驟。

重要的！如果我要為其設置增強型轉化的轉化已從 Google Analytics（分析）導入，並且該選項不可用，我該怎麼辦？

在這種情況下，您需要使用Conversions source=Website 創建類似的轉化。

為避免重複，出於相同的目的，您可以選擇次要轉換類型； 在這種情況下，這些轉換不會影響優化（它們將用於觀察和報告）並且還可以讓您接收額外的信號。 轉化收集到足夠的數據後，您可以選擇切換到針對網站 (Google Ads) 轉化的優化。

如果您使用 GTM 設置增強型轉化，請檢查代碼在執行轉化操作時是否正常工作。

為此，請打開 Google Tag Assistant 並為轉化頁啟用調試模式。 在“標籤”選項卡中，選擇所需的事件。 在我們的示例中，這是 Google Ads - 網站註冊：

通過單擊標籤，您將看到有關它的詳細信息：

如果代碼正常工作，有關轉化的信息應該會在 48 小時內顯示在 Google Ads 中。

您可以在 Google Ads 帳戶中查看轉化狀態。 為此，請在右上角點擊“工具和設置” ，然後在“衡量”部分選擇“轉化” 。 選擇一個轉化並轉到“診斷”選項卡。 如果一切都已配置並正常工作，您將看到以下消息：

如果您在屏幕上看到類似的狀態，它可以作為匹配率降低的指標。

這種狀態並不總是表明您確實需要更改跟踪轉化的方式。 我們在為我們的一位客戶設置增強型轉化時遇到了類似的問題。 在這種情況下，匹配率會受到隨轉化一起發送的電子郵件類型的影響。 由於我們的客戶是 B2B，因此傳輸的電子郵件中有很大一部分未綁定到 Google Workspace 帳戶，因此沒有匹配項。

可以在兩到四個星期內估算實施增強型轉化的增量影響。

增強型轉化可幫助廣告商和營銷商在不違反隱私要求的情況下使用第一方數據。 您可以使用增強型轉化來獲取更多轉化數據並提高其準確性、改進出價和預算管理，並從總體上優化您的廣告活動。

設置增強型轉化的方法有很多種，具體取決於您網站上實施跟踪的方式。

如果您在設置增強型轉化方面需要幫助，請註冊觀看演示。 OWOX 專家將幫助您以與您的網站相關的方式設置增強型轉化跟踪。