Google Ads 향상된 전환: 정의 및 설정 방법

지난 몇 년 동안 마케팅 분석에 많은 변화가 있었으며 주요 목표는 사용자 데이터의 개인 정보를 보호하는 것입니다.

GDPR, 제3자 쿠키 사용에 대한 제한, Google 애널리틱스 4 출시 — 이 모든 것이 마케터를 위한 캠페인 분석 및 전환 추적을 복잡하게 만듭니다.

마케팅 담당자가 개인 정보를 보호하는 방식으로 전환 추적 정확도를 개선할 수 있도록 Google은 향상된 전환이라는 새로운 기능을 Google Ads에 추가했습니다. 이 도움말에서는 향상된 전환이 무엇인지, 이 기능의 장점 및 다양한 설정 방법에 대해 설명합니다.

향상된 전환은 사용자 개인 정보를 보호하는 방식으로 전환 추적의 정확성을 개선하도록 설계된 비교적 새로운 Google Ads 기능입니다. 향상된 전환을 사용하면 사이트에서 자사 데이터(이름, 전화번호, 사용자 이메일)를 수집하여 암호화된 형태로 Google Ads에 보낼 수 있습니다. Google은 이를 위해 SHA-256 해싱 알고리즘을 사용합니다. 사용자 정보는 고유한 고정 길이 문자로 변환됩니다.

그런 다음 Google은 이 데이터를 고객의 Google 계정과 일치시켜 고객의 전환 경로를 추적합니다. 이렇게 하면 고객이 클릭한 광고와 전환을 연결하여 광고 캠페인의 효과를 측정할 수 있습니다.

두 가지 예를 통해 향상된 전환이 작동하는 방식을 살펴보겠습니다. 두 예 모두 악기를 판매하는 온라인 상점이 있다고 가정합니다.

예 1:

• Alex는 자신의 계정으로 Google에서 기타를 검색합니다.
• 그는 Google 검색 결과 페이지에서 귀하의 광고를 보고 클릭한 다음 귀하의 온라인 상점으로 이동합니다.
• 향상된 전환 추적 태그는 Alex의 이메일 주소를 캡처하고 해시하여 Google Ads로 보냅니다.
• 귀하의 사이트에서 Alex는 기타를 연구하고 비디오 리뷰를 보고 마음에 드는 기타를 장바구니에 담지만 Carol이 집에 돌아와 Alex가 구매를 완료하지 못하도록 방해합니다.
• 며칠 후 Alex는 사이트로 돌아와 구매를 완료합니다.
• Alex가 주문 확인 시 제공한 이메일 주소는 다시 해시되어 Google Ads로 전송됩니다.
• 이 이메일 주소를 사용하여 Google Ads는 이제 모든 전환(페이지 조회, 동영상 조회, 장바구니에 추가 및 구매)을 Alex가 클릭한 원래 광고에 연결할 수 있습니다.

예 2:

• Carol은 점심 시간에 Google 업무용 계정에서 Alex에게 선물할 기타를 찾고 있습니다.
• 그녀는 검색 결과 페이지에서 귀하의 광고를 보고 클릭하여 귀하의 사이트로 이동합니다.
• 향상된 전환 추적 태그는 Carol의 업무용 이메일을 해시하여 Google Ads로 보냅니다.
• 귀하의 웹사이트에서 Carol은 귀하의 기타를 연구하지만 휴식이 끝나면 다시 일을 해야 합니다.
• Carol은 퇴근 후 스마트폰에서 사이트로 돌아와 개인 이메일 주소, 전화번호, 배송 주소를 표시하고 구매합니다.
• 이 데이터는 해시되어 Google Ads로 전송됩니다.
• Carol은 항상 2단계 인증을 사용하므로 Google Ads에서 전화번호를 사용하여 직장 이메일과 개인 이메일을 연결할 수 있습니다. 이렇게 하면 동일한 사용자가 광고를 클릭하고 구매했음을 Google Ads에서 이해할 수 있습니다. 향상된 전환이 아닌 경우 시스템에서 이러한 작업을 연결하지 않을 수 있으며 두 명의 사용자가 표시됩니다.

Google Ads에서는 웹과 리드의 두 가지 유형의 향상된 전환을 설정할 수 있습니다.

향상된 웹 전환은 온라인 전환을 추적하려는 사용자를 위한 것입니다.이 경우 사용자가 사이트에서 구매할 때 암호화된 자사 데이터(사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호, 주소)가 Google Ads로 전송됩니다.

리드에 대한 향상된 전환은 오프라인 전환(매장, 전화 등)을 추적하려는 사용자에게 적합합니다.이 경우 전환된 사용자에 대한 암호화된 자사 데이터를 CRM 시스템에서 Google Ads로 업로드하고 있습니다. 그런 다음 Google Ads는 이 데이터를 사용하여 전환을 해당 광고 캠페인에 연결합니다.

• 개인 정보를 침해하지 않고 자사 데이터를 사용합니다.제3자 데이터의 사용이 점점 더 제한됨에 따라 해시된 기본 사이트 데이터는 실행 가능한 대안이며 전환을 보다 정확하게 측정하는 데 도움이 됩니다.
• 더 많은 전환 데이터를 얻으십시오.제3자 쿠키 제한, 개인정보 보호법 및 기기 간 사용자 활동 추적의 어려움으로 인해 일부 전환이 손실될 수 있습니다. 향상된 전환은 이러한 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다. Google 연구에 따르면 향상된 전환을 사용하는 광고주는 평균 전환을 17% 증가시킬 수 있었습니다.
• 전환 데이터의 정확도를 높이세요.Google Ads를 사용하는 경우 광고 서비스와 분석 플랫폼의 전환 데이터가 일치하지 않을 수 있음을 알 수 있습니다. 향상된 전환은 사용자 데이터를 관련 광고와 일치시켜 전환 기여도의 정확성을 높입니다. 따라서 광고 캠페인의 ROAS가 더 정확해집니다.
• 입찰 및 예산 관리를 개선하세요.스마트 자동 입찰 및 데이터 기반 기여와 결합된 향상된 전환은 훨씬 더 나은 캠페인 최적화 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Google 태그 관리자(GTM) 또는 Google 태그(gtag.js)를 통해 사이트에서 데이터 수집을 설정하는 방법에 따라 향상된 전환을 설정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

네 가지 기본 설정 옵션이 있습니다.

1. 자동 설정(GTM 및 gtag.js 모두에 적합)
2. Google 태그 관리자를 사용한 수동 설정
3. Google 태그를 사용한 수동 설정
4. Google Ads API로 설정

Google 태그 및 Google Ads API로 향상된 전환을 설정하려면 개발자의 입력이 필요할 수 있으므로 이 도움말에서는 직접 구현할 수 있는 처음 두 가지 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

자동 방법을 사용하면 이미 페이지에 있는 전환 추적 코드를 변경하지 않고도 향상된 전환을 설정할 수 있습니다. 그러나 자동 방법은 일부 Google Ads 계정에서만 사용할 수 있습니다.

다음과 같은 경우 자동 방법을 사용하지 못할 수 있습니다.

• 전환 페이지에 사용자 데이터가 없습니다.
• 전환은 사용자 데이터가 다양한 고유한 방식으로 저장되는 여러 페이지에서 트리거됩니다.
• 자동 구성을 위한 전환 데이터가 충분하지 않습니다.

향상된 전환을 설정하는 데 필요한 사항:

• 전환 태그가 실행되는 전환 페이지의 URL(예: 확인 페이지의 URL) 및 전환 이벤트의 트리거(예: 버튼 클릭 또는 페이지 보기)
• 전환 추적 태그가 실행되는 페이지에는 자사 고객 데이터가 있어야 합니다.
• Google Ads 향상된 전환 이용약관을 읽고 동의합니다.

기본 설정 단계:

1. Google Ads 계정에 로그인합니다. 오른쪽 상단에서도구 및 설정 을 클릭하고 측정섹션에서전환 을선택합니다.

2. 향상된 추적을 설정할 전환 액션을 선택합니다.

3.향상된 전환 섹션을 클릭하고 향상된 전환 켜기옆의 확인란을 선택합니다.

4. 준수 선언문에동의함을 클릭합니다.그런 다음Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 선택하고 다음을클릭합니다.

5. 사이트에서 Google 태그를 확인하세요. 이렇게 하려면 랜딩 페이지 URL을 입력하고URL 확인을 클릭합니다.

6.태그 유형 필드에는 사이트에서 사용하는 추적 방법이 표시됩니다.Google 태그인 경우 이 시점에서 설정을 완료할 수 있습니다. Google 태그 관리자를 사용하는 경우Google 태그 관리자 열기 링크를 클릭하고 저장 을클릭한 다음 GTM 계정으로 계속 진행합니다.

7. GTM에서 자동 설정을 완료하려면 Google Ads 계정에서 이용약관에 서명한 후 5일을 기다려야 합니다. 이 기간이 지나면 Google 태그 관리자 계정에 로그인하세요. 태그 탭을 열고 향상된 전환을 구현하려는Google Ads 전환 추적 태그를 선택합니다.

태그와 Google Ads 전환추적의 전환 ID와 전환 라벨이 일치하는지 확인하세요.

8.웹사이트에서 사용자 제공 데이터 포함 옆의 확인란을 선택하고 드롭다운 목록에서 새 변수...를선택합니다.

9.자동 수집을 선택합니다.변수에 대해저장을 클릭한 다음 태그를 저장합니다.

향상된 전환을 설정하려는 각 전환 액션에 대해 이러한 단계를 반복해야 합니다.

이러한 방식으로 웹사이트 태그 구성을 변경하지 않거나 최소한으로 변경하여 향상된 전환 추적을 설정할 수 있습니다.

GTM을 사용하여 향상된 전환을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

• 이미 GTM으로 Google Ads 전환 추적이 설정되어 있어야 합니다. 그렇지 않으면(Google 애널리틱스에서 목표를 가져오는 경우) GTM을 사용하여 새 Google Ads 전환 액션을 만들어야 합니다.
• 전환 태그가 실행되는 전환 페이지의 URL(예: 확인 페이지의 URL)과 전환 이벤트의 트리거(예: 버튼 클릭 또는 페이지 보기)가 필요합니다.
• 전환 추적 태그가 실행되는 페이지에는 자사 고객 데이터가 있어야 합니다.
• Google Ads 향상된 전환 이용약관을 읽고 동의해야 합니다.

GTM에는 세 가지 수동 구성 옵션이 있습니다.

• CSS 선택자와 함께.이 옵션은 사이트에서 코드를 변경할 필요가 없기 때문에 가장 쉽습니다. 전환 페이지에서 고객의 자사 데이터를 사용할 수 있는 것으로 충분합니다.
• 데이터 계층 변수 사용.이 옵션을 사용하면 dataLayer를 약간 변경해야 합니다. 이 옵션은 서식이나 CSS 선택기 등 사이트 코드를 자주 변경하는 사용자에게 적합합니다.
• 코드 방법 사용.모든 데이터를 단일 개체로 전송할 수 있습니다. 이렇게 하려면 고객의 자사 데이터가 정의될 ​​전환 페이지에 자바스크립트 변수를 추가해야 합니다. 이 옵션은 전환 페이지에서 고객 데이터를 사용할 수 없는 경우(예: 이전 페이지에서 전송해야 하는 경우)에 적합합니다.

다음으로 CSS 선택기를 사용한 설정 옵션을 고려합니다.

1. Google Ads 계정에 로그인합니다. 오른쪽 상단에서도구 및 설정 을 클릭하고 측정섹션에서전환 을선택합니다.

2. 향상된 추적을 설정할 전환 액션을 선택합니다.

3.향상된 전환 섹션을 클릭하고 향상된 전환 켜기옆의 확인란을 선택합니다.

4. 준수 선언문에동의함을 클릭합니다.그런 다음Google 태그 또는 Google 태그 관리자를 선택하고 다음을클릭합니다.

5. 사이트에서 Google 태그를 확인하세요. 이렇게 하려면 랜딩 페이지 URL을 입력하고URL 확인을 클릭합니다.

6.태그 유형 필드에 Google 태그 관리자라는 추적 방법이 표시되어야 합니다.저장을 클릭하고 GTM 계정에서 설정을 계속합니다.

GTM에서 자동 설정을 완료하려면 Google Ads 계정에서 이용약관에 서명한 후 5일을 기다려야 합니다.

1. Chrome 브라우저에서 전환 페이지를 엽니다. 이미 전환추적 태그가 있어야 합니다. 확실하지 않은 경우 개발자에게 확인하십시오. 향상된 전환을 설정하려면 이 페이지에 이름, 성, 우편번호 및 국가와 함께 사용자의 이메일 주소 또는 실제 주소가 포함되어야 합니다. 나머지 필드는 선택 사항입니다.

2. Google 태그 관리자에서 지정해야 하는 CSS 선택기를 복사합니다. 이렇게 하려면 전환 페이지에서 보내려는 데이터가 있는 필드(예: 이메일 필드)를 클릭합니다. 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고코드 보기를 선택합니다.사이트의 소스 코드가 DevTools에 표시되고 코드의 일부가 강조 표시됩니다. 강조 표시된 코드 위로 마우스를 이동하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고Copy 를 선택한 다음 Copy selector 를선택합니다.

1. Google 태그 관리자 계정에 로그인합니다.태그 탭을 열고 향상된 전환을 구현하려는 Google Ads 전환 추적태그를 선택합니다.

태그와 Google Ads 전환이 일치하는지 전환 ID와 전환 라벨을 확인하세요.

2.웹사이트에서 사용자 제공 데이터 포함 옆의 확인란을 선택하고 드롭다운 목록에서 새 변수...를선택합니다.

3.수동 구성을 선택합니다.

4. 추적하려는 각 사용자 데이터 필드에 대해 드롭다운 메뉴에서새 변수…를 선택합니다.

5.변수 구성 화면에서 변수 유형 선택링크를 클릭하고DOM 요소를선택합니다.

6.변수 구성 화면의 선택 방법필드에서CSS 선택기를선택하고 전환 페이지에서 복사한 선택기를 입력합니다.

7. 변수에 이름을 지정하고 저장합니다.

향상된 전환을 설정하려는 각 전환 액션에 대해 이러한 단계를 반복해야 합니다.

중요한!향상된 전환을 설정하려는 전환을 Google 애널리틱스에서 가져왔는데 이 옵션을 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 경우 Conversions source=Website로 유사한 전환을 생성해야 합니다.

중복을 피하기 위해 동일한 목적으로 보조 전환 유형을 선택할 수 있습니다. 이 경우 이러한 전환은 최적화에 영향을 미치지 않으며(관찰 및 보고에 사용됨) 추가 신호를 받을 수 있습니다. 전환에서 충분한 데이터가 수집되면 선택적으로 웹사이트(Google Ads) 전환 최적화로 전환할 수 있습니다.

GTM으로 향상된 전환을 설정하는 경우 전환 액션이 수행될 때 태그가 올바르게 작동하는지 확인하세요.

이렇게 하려면 Google Tag Assistant를 열고 전환 페이지에 대한 디버그 모드를 활성화합니다. 태그 탭에서 원하는 이벤트를 선택합니다. 이 예에서는 Google Ads - 웹사이트 등록입니다.

태그를 클릭하면 해당 태그에 대한 자세한 정보가 표시됩니다.

태그가 올바르게 작동하면 전환에 대한 정보가 48시간 이내에 Google Ads에 표시됩니다.

Google Ads 계정에서 전환 상태를 확인할 수 있습니다. 이렇게 하려면 오른쪽 상단에서도구 및 설정 을 클릭하고 측정섹션에서전환 을선택합니다. 전환을 선택하고진단 탭으로 이동합니다.모든 것이 올바르게 구성되고 작동하면 다음 메시지가 표시됩니다.

화면에 비슷한 상태가 표시되면 일치율이 낮아진 지표가 될 수 있습니다.

이러한 상태가 항상 전환 추적 방식을 변경해야 함을 나타내는 것은 아닙니다. 고객 중 한 명에 대해 향상된 전환을 설정하는 동안 비슷한 문제가 발생했습니다. 이 경우 일치율은 전환과 함께 전송된 이메일 유형의 영향을 받았습니다. 우리 고객이 B2B였기 때문에 전송된 이메일의 상당 부분이 Google Workspace 계정과 연결되지 않았으며 그 결과 일치하는 항목이 없었습니다.

향상된 전환 구현의 점진적인 영향은 2~4주 내에 예측할 수 있습니다.

향상된 전환은 광고주와 마케팅 담당자가 개인 정보 요구 사항을 위반하지 않고 자사 데이터를 사용하는 데 도움이 됩니다. 향상된 전환을 사용하여 더 많은 전환 데이터를 얻고 정확도를 개선하며 입찰 및 예산 관리를 개선하고 일반적으로 광고 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

사이트에서 추적이 구현되는 방식에 따라 향상된 전환을 설정하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

향상된 전환을 설정하는 데 도움이 필요하면 데모에 등록하세요. OWOX 전문가가 귀하의 웹사이트와 관련된 방식으로 향상된 전환 추적을 설정할 수 있도록 도와드립니다.