為您的電子商務商店選擇支付網關時要考慮的 14 件事

高效的支付網關可提高支付安全性，從而提高客戶忠誠度和更高的利潤。 在您的電子商務商店中實施支付網關可確保快速、無縫的結賬體驗並增加銷售額。 支付網關通常符合 PCI DSS 等安全標準，確保交易安全。 它們還與購物車集成，提供更快的支付處理，接受多種支付選項，包括 ACH 轉賬，提供拒付預防，並確保欺詐管理和定期計費。

為您的企業選擇支付網關可能具有挑戰性。 但是，正確的選擇應該是可靠的，並且可以滿足您企業當前和未來的需求。 以下是為您的電子商務商店選擇支付網關時需要考慮的事項。

一、支付方式

您為電子商務商店選擇的支付網關應支持客戶的首選支付方式。 雖然一些客戶更喜歡使用信用卡，但其他客戶使用 ACH、PayPal、Google Pay、美國運通、銀行轉賬等支付。 了解您的客戶群和他們的首選支付選項有助於您選擇一個他們可以產生共鳴的支付網關，從而改善用戶體驗並降低購物車放棄率。

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2. 安全

網上購物威脅客戶數據安全。 理想的支付網關應實施最佳安全實踐，以在您的網站購物時保護客戶財務數據。 它必須具有更高的加密級別和數字簽名作為附加的安全層。 它還應該實施動態 IP，以確保您的記錄無法從其他 IP 地址訪問。

選擇支付網關平台時，請確保其具有正確的安全功能，並考慮搜索其 PCI-DSS 認證以進行安全交易。 查看他們提供的欺詐檢測和預防方法，並考慮他們是否有 3D Secure，這需要消費者提供一次性代碼來授權他們的交易。

3.定價

支付網關定價取決於您的業務模式、您每月或每年接受的金額、您接受的支付類型、您需要的功能、收入和交易一致性、您服務的市場等等。 在確定特定的支付網關之前，請確定您定期接受多少錢並研究各種支付網關提供商如何為其服務定價。

如果您是新企業，請比較不同提供商的設置費用。 您的交易量也將被考慮在內。 如果您使用的是特定計劃並且尚未達到配額，某些提供商可能會為此向您收取額外費用。 在選擇特定的網關平台之前，請檢查您的財務狀況和未來的增長計劃。

4. 定期計費選項

定期計費意味著您的客戶每月為訂閱服務支付相同的金額。 出色的支付網關可讓您自動執行此類交易的計費周期。 定期付款模式有助於確保您的企業與客戶保持持續的關係，而不是一次性的互動。 具有此選項的支付網關為商家和客戶提供了便利。

由於付款是自動化的，您可以減少收款時間、延遲付款以及與手動付款解決方案相關的工作量和成本。 出色的訂閱體驗可改善客戶體驗、提高客戶忠誠度並增加客戶生命週期價值。 這可確保提高客戶獲取成本的回報。 定期計費選項提供了增加收入的機會，確保了穩定的收入，降低了成本並節省了時間。

5. 客戶支持

選擇不提供技術幫助的支付網關意味著您必須依靠手動說明來解決任何出現的問題。 這可能會花費您的企業金錢和時間，並損害您的商業聲譽。 為避免此類問題，請考慮提供商是否提供實時、全天候支持，包括聊天選項、消息傳遞或電話，以確保快速解決技術問題。

6.簡單流暢的集成

支付網關不能自行運行。 它們是基礎架構的一部分，您必須確定它們與您的網站集成的無縫程度和容易程度。 如果集成無法正常運行，您的支付流程可能會受到影響，導致客戶放棄購物車。 選擇一個支付網關解決方案，該解決方案不會因支付流程緩慢而破壞您網站的用戶體驗。

7. 你的客戶

您的支付網關選擇應考慮客戶的地理位置和人口統計數據，以確定他們習慣或需要的支付方式。 例如，老一代可能更喜歡借記卡和信用卡等熟悉的傳統支付方式，而千禧一代更傾向於創新支付方式。 要為您的電子商務商店找到最佳支付網關選項，請進行全面的競爭對手分析或調查，以了解您的競爭對手及其消費者的首選支付選項。 考慮使用多個支付網關來滿足他們的偏好。

8. 可靠性和性能

結賬點的用戶體驗會直接影響您的銷售額。 在比較潛在的支付網關替代方案時考慮處理速度。 您選擇的支付網關應該具有盡可能短的停機時間。 交易下降和成功率是另一個需要考慮的重要方面。 此外，交易被拒絕的原因可能有多種，包括不正確或無效的信用卡詳細信息、可疑活動、資金不足等。

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9. 集成支付網關與託管支付網關

研究各種支付網關選項的優缺點，找到適合您的電子商務商店的選項。 託管支付網關將您的客戶引導至支付處理器平台，以允許他們輸入支付詳細信息。 它們易於設置並且非常適合新商店，並且可以在客戶熟悉處理器的地方降低轉化率。

集成支付網關使用 API 集成功能與電子商務網站交互。 使用此網關，您的客戶無需離開商店即可輸入付款信息並完成交易。 在選擇您的電子商務商店的支付網關時，請了解您的目的並選擇適合您的目標和要求的網關。

10. 用戶體驗

如果購物者在使用您的支付網關時遇到困難，他們可能會放棄它。 如果您的網關不信任、難以使用或看起來不合適，您可能會失去客戶。 如果移動設備不支持支付並且支付網關很少，您的客戶可能會放棄他們的購物車。 確保每台設備都支持您選擇的支付網關，並提供多種選項來增強客戶體驗。 您還可以通過為您接受的標準支付方式（包括 MasterCard、Visa、American Express 或其他本地方式）顯示徽標來贏得客戶的信任。

您還應該清楚地解釋或展示您使用的場外付款方式。 避免將購物者送到場外付款，因為這可能會對您的用戶體驗產生負面影響。 結帳頁面應與您網站的其餘部分保持一致。 該過程不應涉及太多步驟，因為客戶可能會放棄您的網站，尋找更簡單的過程。 考慮向您的客戶保證他們的敏感數據是安全的。

11. 您的業務需求

經典支付網關需要商家帳戶才能將資金轉入您的帳戶。 儘管如此，現代支付網關不需要賬戶，因為它們直接從客戶的信用卡或銀行賬戶中提取資金，並在驗證它們後將資金直接存入您的賬戶。 雖然現代支付網關需要您做更少的事情來從客戶那裡接收資金並使用它們，但它們會收取更高的交易費用，這可能會降低您的轉化率。

經典網關更安全、更安全，使它們成為您電子商務商店的更好選擇。 此外，它們的交易費用低於現代網關。 在尋找合適的支付網關時，請確保它符合您的業務需求。

12. 適當的付款流程

隨著您的電子商務業務的擴展，正確的支付網關也應該毫不費力地擴展。 主要支付網關為希望支付的消費者提供各種選擇，包括：

• 具有集成支付表單的網站，因為支付被發送到安全支付網關：這些表單包含必要的詳細信息，通過集成 API 將它們傳遞給網關提供商。
• 託管系統：當您在您的網站上創建託管系統時，資金會被扣留，直到管理員授予適當的權限。
• iFrame 或重定向支付：客戶可以被引導到安全的託管支付頁面或被要求在嵌入式 iFrame 上輸入他們的詳細信息。 開發人員可以利用此選項，因為它需要更少的集成時間。

為您的電子商務商店選擇正確的支付流程，為您的網站添加支付網關。

13. 您的電子商務網站是否支持您的網關？

您首選的支付網關方法將集成到您的電子商務網站中。 請諮詢您的站點服務提供商，以確定他們是否可以支持您客戶的首選支付選項、他們可以支持的網關以及是否可以提供多個。 了解它們是否通過 API 集成，如果是，集成是否需要開發，或者是否可以使用？ 了解他們是否頒發了完整的站點 SSL（安全套接層）證書。

14. 支付網關提供商的聲譽

在選擇特定的支付網關服務提供商之前，必須閱讀評論和其他可靠的信息源，以了解用戶和過去的客戶所說的內容。 了解他們是否真的有幫助，幫助解決問題，以及他們如何對待使用他們的服務的商家。 考慮它們的可信度以及最近是否存在安全漏洞。 從聲譽良好的提供商處選擇支付網關，以避免未來的擔憂。

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尾註

正確的支付網關可以加快您企業的支付流程，提高您的利潤。 在為您的電子商務商店選擇支付解決方案時，請考慮這些事項。