E-Ticaret Mağazanız için Ödeme Ağ Geçidi Seçerken Dikkate Alınması Gereken 14 Şey

Verimli bir ödeme ağ geçidi, ödeme güvenliğine katkıda bulunur, bu da müşteri sadakati ve daha yüksek kar sağlar. E-Ticaret mağazanıza bir ödeme ağ geçidi uygulamak, hızlı ve sorunsuz bir ödeme deneyimi sağlar ve satışları artırır. Ödeme ağ geçitleri, genellikle güvenli işlemleri garanti eden PCI DSS gibi güvenlik standartlarıyla uyumludur. Ayrıca alışveriş sepetleriyle bütünleşirler, daha hızlı ödeme işleme sunarlar, ACH transferleri de dahil olmak üzere birden fazla ödeme seçeneğini kabul ederler, ters ibraz önleme sağlarlar ve sahtekarlık yönetimi ve yinelenen faturalandırma sağlarlar.

İşletmeniz için bir ödeme ağ geçidi seçmek zor olabilir. Ancak doğru seçenek güvenilir olmalı ve işletmenizin mevcut ve gelecekteki gereksinimlerini karşılamalıdır. E-Ticaret mağazanız için bir ödeme ağ geçidi seçerken göz önünde bulundurmanız gerekenler aşağıdadır.

1. Ödeme yöntemleri

E-Ticaret mağazanız için seçtiğiniz ödeme ağ geçidi, müşterilerinizin tercih ettiği ödeme yöntemlerini desteklemelidir. Bazı müşteriler kredi kartı kullanmayı tercih ederken, diğerleri ACH, PayPal, Google Pay, American Express, banka havalesi ve diğerleri ile ödeme yapar. Müşteri tabanınızı ve tercih edilen ödeme seçeneklerini anlamak, onların yankı uyandırabilecekleri bir ödeme ağ geçidi seçmenize, kullanıcı deneyimini iyileştirmenize ve alışveriş sepetini terk etme oranlarını düşürmenize yardımcı olur.

Sizin için önerilenler: WooCommerce Ürün Görsellerini SEO için Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

2. Güvenlik

Çevrimiçi alışveriş, müşteri veri güvenliğini tehdit ediyor. İdeal bir ödeme ağ geçidi, sitenizde alışveriş yaparken müşteri finansal verilerini güvence altına almak için en iyi güvenlik uygulamalarını uygulamalıdır. Ek bir güvenlik katmanı olarak yüksek şifreleme düzeylerine ve dijital imzaya sahip olmalıdır. Ayrıca, kayıtlarınıza diğer IP adreslerinden erişilemediğinden emin olmak için Dinamik IP'ler uygulamalıdır.

Bir ödeme ağ geçidi platformu seçerken, doğru güvenlik özelliklerine sahip olduğundan ve güvenli işlemler için PCI-DSS sertifikalarını aramayı düşündüğünden emin olun. Sundukları dolandırıcılık tespit ve önleme yöntemlerine bakın ve işlemlerini yetkilendirmek için tüketicilerden tek kullanımlık kod gerektiren 3D Secure'a sahip olup olmadıklarını düşünün.

3. Fiyatlandırma

Ödeme ağ geçidi fiyatlandırması, iş modelinize, aylık veya yıllık kabul ettiğiniz tutara, kabul ettiğiniz ödeme türlerine, ihtiyacınız olan özelliklere, gelir ve işlem tutarlılığına, hizmet verdiğiniz pazarlara ve daha fazlasına göre değişir. Belirli bir ödeme ağ geçidine karar vermeden önce, düzenli olarak ne kadar para kabul ettiğinizi belirleyin ve çeşitli ödeme ağ geçidi sağlayıcılarının hizmetlerini nasıl fiyatlandırdığını araştırın.

Yeni bir işletmeyseniz, farklı sağlayıcıların kurulum ücretlerini karşılaştırın. İşlem hacminiz de dikkate alınacaktır. Belirli bir plana sahipseniz ve henüz kotanızı karşılamadıysanız, bazı sağlayıcılar bunun için sizden ek bir miktar talep edebilir. Belirli bir ağ geçidi platformuna yerleşmeden önce, mali durumunuzu ve gelecekteki büyüme planınızı inceleyin.

4. Yinelenen faturalandırma seçeneği

Yinelenen faturalandırma, müşterilerinizin bir abonelik hizmeti için her ay aynı tutarı ödemesi anlamına gelir. Mükemmel bir ödeme ağ geçidi, bu tür işlemler için faturalandırma döngüsünü otomatikleştirmenize olanak tanır. Yinelenen ödeme modeli, işletmenizin müşterileriyle tek seferlik bir etkileşim yerine sürekli bir ilişki sürdürmesini sağlamaya yardımcı olur. Bu seçeneğe sahip bir ödeme ağ geçidi, hem tüccarlar hem de müşteriler için kolaylık sağlar.

Ödemeler otomatik olduğundan, tahsilat süresini, geç ödemeleri ve manuel ödeme çözümleriyle ilişkili çaba ve maliyeti azaltabilirsiniz. Mükemmel bir abonelik deneyimi, müşteri deneyimini iyileştirir, müşteri sadakatini artırır ve müşteri yaşam boyu değerini artırır. Bu, müşteri edinme maliyetlerinde daha iyi getiri sağlar. Yinelenen bir faturalandırma seçeneği, gelir artırma fırsatları sunar, sabit bir gelir sağlar, maliyetleri düşürür ve zaman kazandırır.

5. Müşteri desteği

Teknik yardım sunmayan bir ödeme ağ geçidi seçmek, ortaya çıkan sorunları çözmek için manuel talimatlara güvenmeniz gerektiği anlamına gelir. Bu, işletmenizin parasına ve zamanına mal olabilir ve işletme itibarınızı zedeleyebilir. Bu tür endişelerden kaçınmak için, sağlayıcının teknik sorunların hızla çözülmesini sağlamak için sohbet seçenekleri, mesajlaşma veya aramalar dahil olmak üzere 24 saat canlı destek sunup sunmadığını düşünün.

6. Basit ve sorunsuz entegrasyon

Ödeme ağ geçitleri kendi başlarına çalışmaz. Bir altyapının parçasıdırlar ve web sitenizle ne kadar sorunsuz ve kolay bir şekilde entegre olduklarını belirlemelisiniz. Entegrasyonlar düzgün çalışmıyorsa, ödeme süreciniz etkilenebilir ve müşterilerin alışveriş sepetlerini terk etmesine neden olabilir. Yavaş ödeme süreçleriyle sitenizin kullanıcı deneyimini mahvetmeyecek bir ödeme ağ geçidi çözümü seçin.

7. Müşterileriniz

Ödeme ağ geçidi seçiminiz, müşterinizin alışık oldukları veya ihtiyaç duydukları ödeme yöntemlerini belirlemek için coğrafi konumunu ve demografik özelliklerini dikkate almalıdır. Örneğin, eski nesiller banka ve kredi kartları gibi tanıdık ve geleneksel ödeme seçeneklerini tercih ederken, Y kuşağı yenilikçi ödeme seçeneklerine daha yatkın. E-Ticaret mağazanız için en iyi ödeme ağ geçidi seçeneğini bulmak için, rakipleriniz ve tüketicileri için tercih edilen ödeme seçenekleri hakkında bilgi edinmek için kapsamlı bir rakip analizi veya anketi yapın. Tercihlerini karşılamak için birden fazla ödeme ağ geçidi düşünün.

8. Güvenilirlik ve performans

Ödeme noktası kullanıcı deneyimi, satışlarınızı doğrudan etkileyebilir. Potansiyel ödeme ağ geçidi alternatiflerini karşılaştırırken işlem hızını göz önünde bulundurun. Seçtiğiniz ödeme ağ geçidiniz, mümkün olan en düşük kesinti süresine sahip olmalıdır. İşlem düşüşü ve başarı oranı, dikkate alınması gereken bir diğer hayati unsurdur. Ek olarak, yanlış veya geçersiz kredi kartı bilgileri, şüpheli etkinlik, yetersiz bakiye ve daha fazlası dahil olmak üzere bir işlemin reddedilmesinin çeşitli nedenleri olabilir.

İlginizi çekebilir: 2022'de Bir e-Ticaret Web Sitesi Tasarımını Geliştirmek için 10 İpucu.

9. Entegre ve barındırılan ödeme ağ geçitleri

E-Ticaret mağazanız için uygun olanı bulmak için çeşitli ödeme ağ geçidi seçeneklerinin artılarını ve eksilerini araştırın. Barındırılan ödeme ağ geçitleri, müşterilerinizi ödeme ayrıntılarını girmelerine izin vermek için bir ödeme işlemcisi platformuna yönlendirir. Kurulumları kolaydır ve yeni mağazalar için mükemmeldirler ve müşterilerin işlemciye aşina olduğu yerlerde dönüşüm oranlarını düşürebilirler.

API entegrasyonu özelliğini kullanarak e-Ticaret web siteleri ile entegre ödeme ağ geçitleri arayüzü. Bu ağ geçidi ile müşterilerinizin ödeme bilgilerini girmek ve işlemlerini tamamlamak için mağazadan ayrılmalarına gerek kalmaz. E-Ticaret mağazanızın ödeme ağ geçidini seçerken amacınızı bilin ve hedeflerinize ve gereksinimlerinize uygun olanı seçin.

10. Kullanıcı deneyimi

Alışveriş yapanlar ödeme ağ geçidinizi kullanmakta güçlük çekiyorsa, büyük olasılıkla bundan vazgeçeceklerdir. Ağ geçidiniz güven vermiyorsa, kullanımı zorsa veya uygunsuz görünüyorsa müşteri kaybedebilirsiniz. Ödeme, mobil cihaz tarafından desteklenmiyorsa ve ödeme ağ geçitleri azsa, müşterileriniz alışveriş sepetlerini terk edebilir. Seçtiğiniz ödeme ağ geçidinin her cihazda desteklendiğinden ve müşteri deneyimini geliştirmek için çeşitli seçenekler sunduğundan emin olun. MasterCard, Visa, American Express veya diğer yerel yöntemler de dahil olmak üzere kabul ettiğiniz standart ödeme yönteminin logolarını görüntüleyerek de müşteri güvenini kazanabilirsiniz.

Ayrıca, kullandığınız site dışı ödeme yöntemlerini açıkça açıklamalı veya göstermelisiniz. Kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğinden, alışveriş yapanları ödemeler için site dışına göndermekten kaçının. Ödeme sayfaları sitenizin geri kalanıyla uyumlu olmalıdır. Süreç çok fazla adım içermemelidir, çünkü müşteri daha basit bir süreç arayarak sitenizi terk edebilir. Müşterilerinize hassas verilerinin güvende olduğuna dair güvence vermeyi düşünün.

11. İşletmenizin ihtiyaçları

Klasik ödeme ağ geçitleri, hesabınıza para aktarmak için bir satıcı hesabı gerektirir. Bununla birlikte, modern ödeme ağ geçitlerinin bir hesaba ihtiyacı yoktur, çünkü doğrudan müşterilerin kredi kartlarından veya banka hesaplarından para çekerler ve bunları doğruladıktan sonra parayı doğrudan hesabınıza koyarlar. Modern ödeme ağ geçitleri, müşterilerden para almak ve bunları kullanmak için daha az şey yapmanıza ihtiyaç duyarken, daha yüksek bir işlem ücreti talep eder ve bu da dönüşüm oranlarınızı düşürebilir.

Klasik ağ geçitleri daha güvenli ve emniyetlidir, bu da onları e-ticaret mağazanız için daha iyi bir seçim haline getirir. Ek olarak, işlem ücretleri modern ağ geçitlerinden daha düşüktür. Uygun bir ödeme ağ geçidi ararken, iş gereksinimlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

12. Uygun ödeme akışı

E-Ticaret işiniz genişledikçe, doğru ödeme ağ geçidi de zahmetsizce ölçeklendirilmelidir. Ana ödeme ağ geçitleri, ödeme yapmak isteyen tüketiciler için aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli seçenekler sunar:

• Ödemeler güvenli ödeme ağ geçitlerine gönderildiği için entegre ödeme formlarına sahip bir site: Bu formlar gerekli ayrıntıları içerir ve bunları entegre bir API aracılığıyla ağ geçidi sağlayıcılarına iletir.
• Emanet sistemi: Sitenizde bir emanet sistemi oluşturduğunuzda, yönetici uygun yetkiyi verene kadar para alıkonulur.
• Ödemeler için iFrame veya yönlendirme: müşteriler, güvenli barındırılan ödeme sayfalarına yönlendirilebilir veya bilgilerini gömülü bir iFrame'e girmeleri istenebilir. Geliştiriciler, daha az entegrasyon süresi gerektirdiğinden bu seçenekten yararlanabilir.

Sitenize bir ödeme ağ geçidi eklemek için e-ticaret mağazanız için doğru ödeme akışını seçin.

13. E-Ticaret siteniz ağ geçidinizi destekliyor mu?

Tercih ettiğiniz ödeme ağ geçidi yöntemi, e-ticaret web sitenize entegre edilecektir. Müşterilerinizin tercih ettiği ödeme seçeneklerini, destekleyebilecekleri ağ geçitlerini ve birden fazla teklif sunup sunamayacaklarını belirlemek için site hizmet sağlayıcınıza danışın. API aracılığıyla entegre olup olmadıklarını öğrenin ve evetse, entegrasyon geliştirme gerektiriyor mu yoksa kullanıma hazır mı? Tam bir site SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sertifikası yayınlayıp yayınlamadıklarını öğrenin.

14. Ödeme ağ geçidi sağlayıcısının itibarı

Belirli bir ödeme ağ geçidi hizmet sağlayıcısına karar vermeden önce, kullanıcıların ve eski müşterilerin ne söylediğini görmek için incelemeleri ve diğer güvenilir bilgi kaynaklarını okumak çok önemlidir. Gerçekten yardımcı olup olmadıklarını, sorunları çözmeye yardımcı olup olmadıklarını ve hizmetlerini kullanan tüccarlara nasıl davrandıklarını öğrenin. Ne kadar güvenilir olduklarını ve yakın zamanda güvenlik ihlalleri olup olmadığını düşünün. Gelecekteki endişeleri önlemek için mükemmel bir üne sahip bir sağlayıcıdan bir ödeme ağ geçidi seçin.

Şunlar da hoşunuza gidebilir: 2022'de Çok Satıcılı Pazar Yerleri için En İyi 11 B2B e-Ticaret Platformu.

son not

Doğru ödeme ağ geçidi, işletmenizin ödeme süreçlerini hızlandırarak kârlılığınızı artırır. E-Ticaret mağazanız için bir ödeme çözümü seçerken bunları göz önünde bulundurun.