17 款適合中小型企業的最佳聯繫人管理軟件

無論您的企業服務於哪個行業，聯繫人管理軟件都是您的銷售團隊的有用工具。

它使您可以訪問所有聯繫信息並查看與您的業務打交道的每個人，以使您的銷售工作有效並簡化潛在客戶資格和外展。

您的聯繫人列表在您的業務中發揮著重要作用。 因此，您需要培養您的聯繫人並確保他們獲得合適的產品、服務和正確的溝通方式，以留住您的客戶或從潛在客戶轉變為客戶。

這就是為什麼您需要一個系統來管理您寶貴的聯繫人並跟踪您的企業與他們的互動。 聯繫人管理軟件就是為此而設計的，它的好處值得探索並包含在您的銷售工具包中。

本文介紹了有關聯繫人管理軟件、其用途和好處的所有信息，並向您介紹了市場上可用的一些最佳工具。

開始吧！

什麼是聯繫人管理軟件？

聯繫人管理軟件是一種工具，可幫助您存儲客戶、潛在客戶和供應商的聯繫信息，並跟踪您的企業與他們之間的溝通。 這些信息可以包括地址、電話號碼、電子郵件、社交媒體句柄、訂單、公開報價、銷售歷史、關聯公司等。

該軟件還允許您輕鬆組織和過濾聯繫人，以幫助您找到特定的客戶子集。 您還可以按行業、職位、與您的業務的關係等過濾聯繫人列表。

此外，您可以使用聯繫人管理軟件管理通信，並將其與日曆等其他工具集成以安排會議並獲得參與者和時間安排的通知。

聯繫人管理軟件可以具有以下功能：

• 自動化：自動化是現代企業的關鍵，聯繫人管理軟件包含它，可以讓您騰出時間投資於更重要的事務。 它旨在消除重複、乏味的任務，並自動存儲客戶數據和通信跟踪。
• 交互式儀表板：它具有乾淨的交互式儀表板，可顯示所有客戶信息。 它使您免於被大量信息所淹沒，同時可以輕鬆跟踪客戶，在最佳時間推銷他們，並有助於增加銷售額。
• 分析和報告：重要的是要知道你的努力是否得到回報，為此，記錄和分析會有所幫助。 聯繫人管理軟件中的這些功能可幫助您有效地處理銷售流程並做出更好的業務決策。 您還可以查看電子郵件回复、跟踪社交媒體評論並分析銷售電話以增強您的策略。
• 集成：您可以將您的聯繫人管理軟件與您已經使用的不同工具集成並提高您的工作效率。 它還可以讓您更好地了解您的流程和交互，幫助您分配任務、跟踪時間、高效工作等等。

聯繫人管理軟件和CRM之間的區別？

當您說“聯繫人管理軟件”時，許多人會將其與客戶關係管理 (CRM) 軟件混淆。 因此，重要的是要了解兩者之間的區別以及誰必須選擇什麼。

聯繫人管理軟件的功能通常會添加到 CRM 中。 但是，如果您不需要整個 CRM 怎麼辦？

如果使用聯繫人管理軟件功能滿足您的業務需求，此工具就足夠了，您無需投資完整的 CRM。 您可以利用獨立工具 - 聯繫人管理軟件來存儲和管理您的聯繫人並簡化您的通信。

CRM系統和聯繫人管理軟件的區別在於前者是一個功能齊全的系統。 CRM 工具可以處理潛在客戶、訂單、管理客戶數據，並提供營銷、銷售、支持和服務工具。 它使用聯繫人管理作為其主要組件之一。

另一方面，聯繫人管理軟件是 CRM 的輕量級版本。 它處理與企業打交道的每個人的聯繫信息，並跟踪他們與企業的互動。

任何規模的企業都可以使用 CRM 軟件，尤其是那些需要管理許多聯繫人、數據和交互的大型企業。 它可以涵蓋與其客戶、潛在客戶和供應商相關的所有信息。 但是聯繫人管理軟件對於聯繫人和交互數量可控的中小型企業將更加有用。

為什麼它對您的業務很重要？

為您的企業使用聯繫人管理軟件在很多方面都有幫助。 就是這樣：

自動存儲聯繫人

聯繫人管理軟件將您的潛在客戶、客戶和供應商的所有聯繫信息自動存儲到系統中的一個地方。 該系統綜合來自各種來源的信息，如社交媒體、直接對話、電話、實時聊天、網站訪問者、購買記錄、查詢等。

它可以幫助您輕鬆查看所有數據，而不會感到困惑或浪費時間手動輸入所有詳細信息。 此外，它還可以幫助您向人們提供個性化的產品和/或服務。

集中通信

您的企業與潛在客戶或客戶的每一次溝通都會自動存儲在系統中。 您可以查看此記錄以考慮基於交互提供合適的產品或服務。 它還將幫助您在合適的時間範圍內跟進他們，並更好地了解他們的需求和挑戰。 此外，它還構成了您如何與類似客戶溝通的基礎。

幫助您制定更好的業務策略

通過在一個地方查看您的聯繫人列表和通信，您可以確定要提供的正確產品和服務類型。 它還將幫助您根據數據驅動的見解制定營銷活動策略。 因此，您可以獲得更好的結果並增強客戶互動。

更好的協作

由於整個團隊都可以查看數據，因此可以提高可見性和透明度。 因此，它簡化了工作流程、減少了頻繁的會議、減少了錯誤並讓每個人都了解情況。

提升客戶體驗

您可以通過分析數據並提供改進的產品和服務來提供更好的客戶體驗。 這將增加他們對您品牌的依賴並提高客戶忠誠度。

因此，如果您想利用所有這些好處，請選擇最好的聯繫人管理軟件，例如我在下面提到的那些。

管道驅動

在一個地方跟踪電子郵件、聯繫歷史記錄、電話和所有內容，並使用 Pipedrive 完全了解您的日程安排。 它可以幫助您擴展無限的組織和聯繫人數據庫，並查看您的聯繫人歷史記錄的整個時間線。

從首選收件箱管理銷售對話，並自動接收鏈接到聯繫人和交易的電子郵件。 您可以直接從 Web 撥打電話，以便更快地進行通話記錄、跟踪和洞察。

Pipedrive 允許您通過設置雙方的共同時間來與受邀者進行會議。 設置您的時間表以檢查和管理活動並節省時間。 此外，您可以發送可跟踪的提案、合同和報價單，以便在文檔打開時進行通知。

此外，Pipedrive 提供了許多功能，包括聯繫人地圖、文件附件、可定制的簽名、報告和見解、安全性、集成和移動應用程序。 選擇您的優惠，起價為 12.50 美元/月/用戶，免費試用。

星期一網

Monday.com 允許您在一個地方處理所有業務聯繫人，這樣您就不會錯過任何潛在客戶並在銷售方面處於領先地位。 聯繫人卡片通過顯示每個聯繫人相關數據（如任務、文檔、活動和交易）來提供完整的上下文。

使用時間線跟踪聯繫人的每項活動，並了解需要做什麼來促進業務增長。 通過提供他們需要的東西來維持良好的客戶關係。

通過高級儀表板監控團隊績效，以明確您的業務影響。 Monday.com 是一個靈活、安全且可擴展的工作操作系統，可助力您的業務快速執行。

與您使用的多種工具集成，從管理聯繫人和接聽電話到獲得每位客戶的 360 度視圖，讓您的工作更加精簡。 根據您的業務需求免費試用您喜歡的計劃。

生鮮銷售

跟踪聯繫人的溝通，提高客戶參與度，發展持久的關係，並與 Freshsales 統一數據。 您將在數據庫中獲得銷售和營銷聯繫人的完整詳細信息。

Freshsales 允許您制定策略並開展活動，以通過更大的參與度來推動更多的轉化。 讓您的團隊擁有所有重要信息，以避免溝通效率低下。

活動時間線為您提供了按時間順序排列的客戶參與視圖。 您還可以檢查網站活動，了解觀眾參與度和電子郵件活動。 通過對最熱門的潛在客戶進行排名、加快銷售前景、管理跨地區的銷售團隊等來提高您的銷售效率。

通過運行成功的活動、優先考慮潛在客戶、將電子郵件轉換為聯繫人、設置內部警報和提供統一的體驗，最大限度地提高您的團隊效率。 免費試用或以 15 美元/用戶/月的價格購買增長計劃。

比金

小型企業現在可以使用 Bigin 更有效地管理客戶關係。 所有重要信息，包括活動、推文、電子郵件等，在 Bigin 中都是安全的，因此您可以隨時訪問和使用任何詳細信息。

通過嵌入 Web 表單以獲取訪問者的詳細信息、發送和接收電子郵件以及保持與潛在客戶每次交互的完整視圖來吸引潛在客戶。 使用選項和可自定義的交易階段、工作流程以消除重複性任務和跟進來管理多個管道。

您將收到通知以進行更好的協作，並擁有儀表板，您可以在其中查看銷售渠道的全貌。 使用移動應用程序隨時隨地進行銷售。 使用集成電話系統，您可以通過為團隊購買電話號碼來管理通話。

沒有合同，沒有信用卡，開始為單個用戶免費使用該軟件，或者選擇適合您業務的計劃並利用免費試用。

基普

Keap 通過輕鬆管理聯繫人和組織一切來幫助您優化客戶體驗並促進增長。 它提供自動潛在客戶捕獲功能，可讓您通過登錄頁面、社交媒體和潛在客戶表單收集聯繫人列表並正確組織它們，這樣您就不會錯過任何潛在客戶。

在一個地方完美地查看所有內容，並在必要時直接從聯繫人記錄中快速採取行動。 您可以使用 Keap 的移動應用程序從桌面和移動設備訪問聯繫方式。 此外，您可以快速標記和細分每個聯繫人，以增強基於客戶數據或活動的自動化流程。

輕鬆從 Constant Contact 和 MailChimp 遷移您現有的聯繫人列表。 您還可以集成第三方工具，例如 Quickbooks、HelloSign 和 Shopify，並直接同步聯繫人。 此外，Keap 通過轉換更多具有出色功能的客戶來幫助您持續增加業務。 您還可以設置提醒並查看轉化報告，以便在適當的時候做出更好的決策。

如果您是單個用戶，希望有 500 個聯繫人，請選擇每月 79 美元的最佳計劃，以獲得 CRM、電子郵件營銷、潛在客戶捕獲、輕鬆自動化、短信、發票、付款、約會等功能。 還在猶豫嗎？ 進行 14 天免費試用並深入挖掘。

中心點

使用聯繫人管理和數據庫軟件管理所有聯繫人減去繁重的工作 - 免費 HubSpot。 只需單擊一下即可添加聯繫人記錄以及公司，並自動記錄銷售活動。

無需額外維護即可保留所有記錄並自動更新。 您還可以在一個屏幕上管理所有內容，而無需從一個地點跳到另一個地點來訪問聯繫人詳細信息、會議、通信歷史記錄、活動等。

與 Outlook 和 Gmail 等已知工具集成，這將幫助您訪問聯繫人的電子郵件。 HubSpot 提供許多服務來幫助您完成工作並增加銷售額。 這些服務是潛在客戶和管道管理、公司洞察、電子郵件跟踪、電子郵件模板、Instagram 和 Facebook 潛在客戶廣告管理、表單、聯繫活動、對話收件箱等。

立即獲取該軟件並以每月 45 美元的入門計劃管理您的聯繫人，並享受額外的好處。

波布卡連接

使用 Pobuca Connect 優化存儲您的業務聯繫人的過程。 您可以在一個地方存儲和共享您的聯繫人並蒐索組織、姓名、職位等。 它可以幫助您通過更好的溝通提高工作效率並加快流程。

通過抓取電子郵件簽名或掃描名片來不斷更新聯繫人列表，並同步您的設備以使用最新信息自動更新。 您還將訪問用戶管理面板，並以貢獻者、編輯者等用戶權限邀請您的團隊。

Pobuca Connect 為組織、同事或聯繫人提供標準字段，以存儲姓名、姓氏、部門、電話、性別、工作電子郵件、角色等詳細信息。使用過濾器根據性別、角色或部。

此外，您可以捕獲電子郵件簽名、掃描名片、將聯繫人鏈接到組織、製作內部筆記、將聯繫人添加到收藏列表、邀請同事、設置通話提醒、檢查活動日誌等等。

Pobuca Connect 將備份存儲在雲中，這樣您就永遠不會丟失任何東西。 它與 PBX 集成，使用 LDAP 同步聯繫人列表，讓您體驗更高的工作效率。 免費獲取您的聯繫人經理或通過 2.5 美元/用戶/月的付費計劃獲得更多好處。

推銷員

Salesmate 是一款聯繫人管理軟件，可幫助您將聯繫人轉化為交易。 它可以監控、優先排序和分析銷售渠道中存在的每筆交易。 管理您的聯繫人並根據業務類型創建管道以提供最佳結果。

在一個屏幕上可視化所有內容，並按時回复每個聯繫人。 該軟件提供了客戶數據的詳細而清晰的視圖，從聯繫歷史記錄到儀表板活動。 此外，在同時對聯繫人執行批量任務時，您可以節省 37% 的時間。

此外，您可以設置提醒、創建新活動、管理銷售任務、查看過去的任務等。Salesmate 為您提供 50 多個過濾選項，以便您可以為每個聯繫人分配各種標籤。 內置呼叫、Messenger、Google CRM、序列、銷售自動化、短信、團隊收件箱等功能讓您觸手可及所有信息。

免費試用 15 天，如果這是您正在尋找的東西，請根據您的要求選擇一個套餐，價格為 12 美元/月/用戶。

膠囊

是時候向前邁進，嘗試一些不同的方法來幫助您增強潛在客戶了。 試試 Capsule 的聯繫人管理軟件，在一個地方有效地管理所有聯繫人信息。 它可以防止您浪費時間處理電子表格和搜索電子郵件。

查看您與聯繫人之間關係的完整歷史記錄，包括通話、文件、筆記、電子郵件等。 Capsule 隨時準備同步您的信息，讓您觸手可及。

快速搜索可讓您輕鬆搜索電子郵件、文本、聯繫人，全文搜索可讓您查看電子郵件和便箋之間的任何文本。 Capsule 還通過提供許多功能來確保您零努力工作。

此外，銷售分析、日曆和任務、自定義、銷售渠道、權限和安全性等功能使您的工作更快。 價格從 18 美元/用戶/月起。 任何計劃均可免費試用 30 天。

敏捷

Nimble 提供管理聯繫人、實現目標、尋找機會和建立關係所需的一切。 Nimble Prospector 允許您在任何地方訪問這些好處，包括社交平台、Web 瀏覽器應用程序和收件箱。

30 度全方位了解您的聯繫信息和與團隊的互動歷史記錄。 始終將詳細信息井井有條，以發送電子郵件等。 此外，您可以通過個人電子郵件的分析、報告和跟踪來發送個性化和模板化的群組電子郵件。

將您團隊的活動、溝通和任務自動與每筆交易聯繫起來，以確保生產力。 它還允許您在一個直觀的儀表板中組織管道、約會、任務和社交信號。

只需 19 美元/月/用戶即可獲得簡單而智能的 CRM，並免費試用。

真正簡單的系統

使用真正簡單的系統立即跟踪每個聯繫人、通信和客戶，並為您的團隊設置要遵循的任務。 它的聯繫人管理軟件通過提供所有交互的 360 度視圖，例如電話、電子郵件、文檔和筆記，使您的工作變得超級輕鬆。

高級搜索選項可讓您找到所需的信息，例如客戶、機會、任務和聯繫人。 電子郵件提供商的集成將幫助您同步來自聯繫人的電子郵件。

在這裡，您會發現 VoIP 電話集成以識別來電。 此外，您可以在規劃客戶會議時使用 Google 地圖上的地理位置來查找附近的客戶。 真正簡單的系統可讓您記錄每個數據並維護時間線和帳戶歷史記錄。 它還為您提供用戶權限級別、CRM 自定義、聯繫人管理等。

如果您只有兩個用戶，請免費使用聯繫人管理軟件。 或者，在以 14 美元/用戶/月的價格購買計劃之前註冊免費試用。

簡而言之

Nutshell 是一款聯繫人管理軟件，可免費幫助您從任何來源導入數據，以便您的團隊從第一天開始工作。 從您的手機或桌面查看與您的團隊互動的每個企業和個人的重要和最新信息。

Nutshell 允許您通過同步電話聯繫人、從網站收集潛在客戶、掃描名片等來最大程度地減少手動數據輸入的工作量。Nutshell 瀏覽互聯網以獲取詳細數據，例如職位、位置、社交媒體帳戶等你添加一個聯繫人。

獲取功能，包括銷售自動化、報告、管道管理、電子郵件、團隊協作、營銷等。 它提供了許多軟件集成，讓您的工作更輕鬆，例如 Intercom、MailChimp、Gmail、Constant Contact、PandaDoc、Zendesk、Zapier 等。

以 19 美元/用戶/月的起始價格開始發展強大的功能，並免費試用。

銅

您是否正在尋找可以同步您的客戶、潛在客戶和潛在客戶詳細信息的聯繫人管理軟件？

試試銅。 它與 Google Workspace 集成以在工具之間同步所需的信息。 避免手動填寫詳細信息，讓工具自動為您完成。 在更新 Gmail 中的信息時，您還會在軟件​​中看到自動更新。

Copper 可幫助您通過單擊添加新聯繫人。 它使您可以查看銷售團隊建立更好關係所需的所有通信歷史記錄、管道詳細信息和其他重要信息。

減少管理聯繫人的工作量，讓 Copper 工作以騰出更多時間與客戶交談。 試用 Copper 14 天，看看它如何為您工作，然後選擇最合適的計劃，價格為 25 美元/用戶/月。

聯繫老闆

Contact Boss 允許您輸入新的或現有的聯繫人、組織和搜索您的聯繫人以及與每個聯繫人保持聯繫，從而簡化您的工作。 您將負責擁有全面的報告、強大的搜索功能、安全工具和卓越的審計功能，以使您的業務順利運行。

獲得永無止境的功能，例如直觀和輕量級的功能、在某個地方捕獲聯繫人後創建電子郵件、遺留數據傳輸、使用呼叫和訪客日誌跟踪活動等等。

此外，無論是現場還是在線，都可以輕鬆創建和管理任何活動。 您還可以使用 Contact Boss 輕鬆快速地捕獲所有查詢。 此外，安全和審計功能可幫助您控制用戶權限。

Contact Boss 讓您可以控制更改或添加用戶、解鎖或鎖定帳戶、查看統計信息、創建聯繫人組和更改聯繫人類型。 安排您的工作和任務，並設置提醒以及時跟進您的客戶。

選擇您的增長計劃並免費試用。

日光

使用 Daylite 將所有交互集中在一個地方，並與您的供應商、客戶和潛在客戶保持聯繫。 使用過濾選項來組織和細分公司和人員，以便在正確的時間鎖定正確的人。

在主屏幕上控制和管理您需要的一切。 您可以從電子郵件中捕獲新的潛在客戶、創建後續提醒以及將電子郵件存儲給客戶。 獲取提醒，這樣您就不會錯過任何後續跟進或會議。

您可以授予團隊訪問權限以搜索他們需要的信息。 向您的客戶展示具有重大影響的小細節。 輕鬆記住您的聯繫並隨時了解他們的數據。

此外，您可以跟踪自定義管道的交易，並為目標接觸、控制權限和設置等創建列表，只需 29 美元/座位/月。

參與易趣

EngageBay 是最好的聯繫人管理軟件之一，它集成了銷售和 CRM 來管理交易、任務和聯繫人。 它使您可以通過各種渠道與客戶建立聯繫，同時集中所有信息，使您的銷售團隊能夠與潛在客戶進行有意義的溝通、參與和上下文。

您將可以完全訪問您的客戶資料，包括過去的互動、響應率、參與模式、興趣、聯繫方式、通話記錄、任務歷史、社交存在等等。 通過 Office 365、Google 和其他平台等集成，您只需單擊幾下即可輕鬆收集信息並導入數據。

免費獲得 500 個聯繫人和 1000 個品牌電子郵件的限制，或者如果您需要更多帶寬，則可以選擇一個計劃，費用為 8.99 美元/用戶/月。

聯繫人+

Contacts+ 是一款適用於電網用戶的智能聯繫人管理軟件。 它與多個來源或帳戶連接以創建唯一的地址簿。 這樣，您將獲得在各種設備和帳戶之間自動同步的最新信息。

自動掃描後，您可以了解過時的信息，確保您始終擁有準確的信息。 Contacts+ 檢測重複項並將它們合併到列表中，並提供更新，以便您可以輕鬆地工作。

通過社交句柄、電子郵件地址、電話號碼等單一信息，Contacts+ 為您提供完整的個人資料。 使用移動應用程序掃描名片並將其保存或使用網絡應用程序批量上傳。

Contacts+ 在 Android、Chrome、Web 和 Mac 上隨處可用，並確保無論您身在何處都能獲得信息。 此外，您可以隨時隨地管理和訪問您的聯繫人。

免費獲得安全備份和存儲、呼叫識別和阻止、精細搜索、電子郵件簽名提取、生日提醒、標籤、筆記等功能，但帳戶和聯繫人數量有限。 選擇每月 6.99 美元起的計劃，以獲得更多帳戶和聯繫限制。

vcita

使用 vcita 從在線中心管理您的聯繫人、客戶和潛在客戶。 它將幫助您與業務中最重要的聯繫人保持聯繫，並且不會錯過任何消息。

快速導入現有客戶並從您的 Gmail、智能手機或 Excel 中整理您的聯繫人。 此外，無論您走到哪裡，都可以通過 Android 和 Apple 應用程序使用聯繫人管理器應用程序，並與您的聯繫人進行交互，包括接受付款、發送約會、共享文件等。

與您的團隊分享重要信息，讓他們知道您的客戶中誰最重要。 獲取客戶關係的 360 度視圖，例如約會詳細信息、過去的會議、共享文件、通信歷史、隱私說明和以前的付款。

通過每月 19 美元的套餐或 14 天免費試用，建立牢固的客戶關係、節省時間並增強您的業務。

結論

管理客戶、客戶和供應商的聯繫信息並跟踪與他們的交互對您的業務至關重要。 它將有助於改善客戶體驗、改進業務戰略並通過簡化流程實現更多銷售。

從上面的列表中選擇最好的聯繫人管理軟件，並利用它為您的業務帶來的好處。

有關的：

9 款可提高收入和參與度的最佳外展軟件。